現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理工具SWOT分析法

1、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理工具SWO分析法(1)解析：SWO分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、 競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、 外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下 的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu) 勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依 照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互 匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通 常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、 系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、 計劃以及對策等。S

2、 ( strengths )是優(yōu)勢、W ( weaknesses )是劣勢，O (opportunities )是機(jī)會、T ( threats )是威脅。按照企 業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會和 威脅)之間的有機(jī)組合。應(yīng)用：wo聃njftivWT<>fl-STQSWOT分析用SWO矩形分析SWOT分析法常常被用于制定 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。進(jìn)行SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內(nèi)容：分析環(huán)境因素5運用各種調(diào)查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)

3、部能力因素。外部環(huán)境因素包括機(jī) 會因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對公司的發(fā)展直接有影 響的有利和不利因素，屬于客觀因素，內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu) 勢因素和弱點因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極 和消極因素，屬主動因素，在調(diào)查分析這些因素時，不僅要 考慮到歷史與現(xiàn)狀，而且更要考慮未來發(fā)展問題。優(yōu)勢，是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競爭 態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模 經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。劣勢，也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素， 具體包括：設(shè)備老化； 管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營 不善；產(chǎn)品積壓；競爭力差等。機(jī)會，是組織機(jī)構(gòu)的外

4、部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新 市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。威脅，也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競爭 對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退； 客戶偏好改變；突發(fā)事件等。SWO方法的優(yōu)點在于考慮問題全面，是一種系統(tǒng)思維，而且可以把對問題的“診斷”和“開處方”緊密結(jié)合在一起，條理清楚，便于檢驗。構(gòu)造SWO矩陣將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排 序方式，構(gòu)造 SWOT巨陣。在此過程中，將那些對公司發(fā)展 有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先 排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短 暫的影響因素排列在后面。制定行動計劃在

5、完成環(huán)境因素分析和 swot巨陣的構(gòu)造后，便可以制 定出相應(yīng)的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因 素，克服弱點因素，利用機(jī)會因素，化解威脅因素；考慮過 去，立足當(dāng)前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法， 將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出 一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。(2)案例分析：中國電信的機(jī)會(opportunity) 和威脅(threat) 分析我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及加入WTO將為我國的信息化建設(shè)和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機(jī)遇。同時也為中 國電信提供了巨大的機(jī)會，主要表現(xiàn)為：1、國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，形成了潛力巨大的市場 需求，為中國電信提供了更大

6、的發(fā)展空間。據(jù)有關(guān)研究報告 測算：中國到完成加入 WTO的各項承諾之后的 2005年，其 GDP和社會福利收入將分別提高 1955億元和1595億元人民 幣，占當(dāng)年 GDP的1. 5囁口 1. 2%本地經(jīng)濟(jì)比較優(yōu)勢的重 新配置資源所帶來的巨大收益將進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實力。 而且入世將推動外資的引進(jìn)和內(nèi)需的拉動。入世后各地將極 大改善投資環(huán)境，法律透明度提高和國民待遇的實現(xiàn)將吸引 大量外來資本，本地企業(yè)實力將得到提高和增強(qiáng)。企業(yè)電信 消費水平隨之提高。勞動力市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移必然帶來 社會人員的大量流動，同時拉動巨大的通信需求，話務(wù)市場 將進(jìn)一步激活。2、電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全完善，電信業(yè)將進(jìn)

7、入依法 管理的新階段，為中國電信的發(fā)展創(chuàng)造了公平、有序的競爭 環(huán)境。隨著電信業(yè)法制的健全，政府的經(jīng)濟(jì)職能將發(fā)生根本 的轉(zhuǎn)變，政府會把企業(yè)的投資決策權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)交給企 業(yè)，讓企業(yè)經(jīng)受市場經(jīng)濟(jì)的考驗。這意味著政府將給中國電 信進(jìn)一步松綁，給予應(yīng)有的自主權(quán)，有利于中國電信按市場 經(jīng)濟(jì)規(guī)律運作。3、中國政府大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的戰(zhàn)略決 策，為中國電信的發(fā)展創(chuàng)造了歷史性的機(jī)會?！叭笊暇W(wǎng)工 程”（政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng) ）造就了我國消費能力 強(qiáng)勁的信息產(chǎn)業(yè)市場，為我國信息產(chǎn)業(yè)市場創(chuàng)造良好環(huán)境的 同時，使我國成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場之一。4、中國加入 WTO后電信市場逐步對外開放，將加快

8、企業(yè)的國際化進(jìn)程，有利于企業(yè)的經(jīng)營管理、運作機(jī)制、人才 培養(yǎng)與國際接軌。同時可促進(jìn)中國電信借鑒國外公司的管理 經(jīng)驗，積極地推進(jìn)思維、技術(shù)、體制創(chuàng)新，提高產(chǎn)品檔次， 降低成本，完善服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營銷策略，增強(qiáng)核心競爭力。5、電信市場潛力巨大。首先，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，地區(qū)之間、消費層次之間的差異決定了電信需求的多層次和 多樣化，而通信技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)升級 換代和業(yè)務(wù)的推陳出新，在固定電話網(wǎng)與計算機(jī)通信的融合 點上開發(fā)新業(yè)務(wù)潛力巨大，激發(fā)出新的消費需求。因而，從 總體上看，我國電信市場孕育著巨大的需求潛力。其次，從 固定電話看，中國電信平均主線普及率只有13. 8%遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家

9、平均水平。主線收入、盈利水平和市場規(guī)模也與發(fā) 達(dá)國家平均水平相差甚遠(yuǎn)，發(fā)展的空間和潛力仍舊巨大。最后，從中國電信的其他業(yè)務(wù)看，互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的 市場規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高而不 斷擴(kuò)大。6、移動牌照的發(fā)放。信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳曾經(jīng)在公 眾場合說過，中國將擁有四個綜合電信運營商，他們能夠經(jīng) 營固定、移動、數(shù)據(jù)和其他各種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，這意味著將 再發(fā)兩張移動牌照。目前，移動通信領(lǐng)域是潛力最大，也是 競爭最激烈的通信領(lǐng)域，將成為各電信企業(yè)的必爭之地。一旦中國電信拿到了移動牌照，那么移動領(lǐng)域?qū)⑹侵袊娦诺?又一主營業(yè)務(wù)。正所謂機(jī)會與威脅同在。任何事件的影響都是相對的， 中國電

10、信在迎接巨大機(jī)會的同時也將面臨巨大的威脅，具體 表現(xiàn)在以下幾個方面：ICP、因此，1、電信市場競爭格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡單轉(zhuǎn)向多元 首先，在競爭趨勢方面，國內(nèi)市場競爭將由價格競爭向核心 能力創(chuàng)新競爭過渡。在過渡期間，市場份額的搶奪將成為市 場跟隨者的發(fā)展重點。其次，入世后的國際資本競爭壓力也 將逐步增大。國外電信運營商將通過兼并，聯(lián)合和收購等方 式實現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不斷加快。中國電信市場的 EMAIL、數(shù)據(jù)庫、傳真、視頻會議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受 到較大沖擊，對電信企業(yè)的穩(wěn)定增長產(chǎn)生影響。2、中國電信人才流失較為嚴(yán)重。國內(nèi)外許多公司采用 高薪、高福利等政策吸引中國電信人才，造成中國電信人才 嚴(yán)重流失。這一現(xiàn)象至今仍未得到解決。人才的流動是競爭 的必然結(jié)果，是關(guān)系到中國電信生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。 如何體現(xiàn)人才價值、發(fā)揮人才潛能，是中國電信必須正視的 一個問題。3、非對稱管制對中國電信的影響。中國電