戰(zhàn)略澄清階段工作手冊(cè)

1、戰(zhàn)略澄清階段工作手冊(cè)主要內(nèi)容包括：一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1.1什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理來自于企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)要適應(yīng)市場，制定和實(shí)施明確的開展戰(zhàn)略、 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào) 整。商業(yè)銀行是特殊的金融企業(yè)，也必須全面認(rèn)識(shí)、 理解、實(shí)施戰(zhàn)略管理。把戰(zhàn)略管理作為中國各商業(yè)銀行 參與全球化并逐步建立長期競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器。企業(yè)戰(zhàn)略綜合定義：是以企業(yè)未來為主導(dǎo),為了建立和維持持久的競 爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。企業(yè)戰(zhàn)略的特征如下：全局性：影響企業(yè)全面開展的關(guān)鍵問題是戰(zhàn) 略問題。全局性還意味著要處理好整體利益和局部利益 的關(guān)系。長期性和穩(wěn)定

2、性：評(píng)估戰(zhàn)略的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn) 是看其是否有助于實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)和保證長期的 利益最大化。這是與一般戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)方案的區(qū)別。 戰(zhàn)略 的調(diào)整不應(yīng)過于頻繁， 如果不能保證相對(duì)穩(wěn)定， 不僅難 以實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，還會(huì)降低組織的凝聚力和效率。適應(yīng)性：戰(zhàn)略目標(biāo)要簡單明確， 同時(shí)又不能僵化和具體，保持適當(dāng)?shù)膹埩?。?dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部因素 發(fā)生變化時(shí)，可以通過戰(zhàn)術(shù)調(diào)整來適應(yīng)這種變化，而不致于做大的戰(zhàn)略變更。企業(yè)戰(zhàn)略的思想要點(diǎn)1、企業(yè)戰(zhàn)略的核心是與企業(yè)面臨的重大決策密切相關(guān)。2、企業(yè)戰(zhàn)略的目的是塑造企業(yè)的競爭個(gè)性和行 動(dòng)的一致性。3、企業(yè)戰(zhàn)略的根底是實(shí)事求是地調(diào)查、研究、 分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。4、 企業(yè)戰(zhàn)略的性

3、質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)的戰(zhàn)略 性競爭方法。5、企業(yè)戰(zhàn)略的原那么是以持續(xù)開展為目的、以市場競爭為平臺(tái)、以未來成功為導(dǎo)向。6、企業(yè)戰(zhàn)略的作用是為企業(yè)重要決策和全面管理提供基準(zhǔn)、目標(biāo)、規(guī)劃、方向。企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn) 展謀劃，在實(shí)施過程中進(jìn)展控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 企業(yè)戰(zhàn)略管理要素1、戰(zhàn)略管理主體：企業(yè)組織的優(yōu)勢和劣勢；企 業(yè)戰(zhàn)略家的經(jīng)歷、直覺、戰(zhàn)略意識(shí)、信仰、價(jià)值觀、積 極性、專業(yè)技能、創(chuàng)新力等。2、戰(zhàn)略方案：通過科學(xué)論證而形成的戰(zhàn)略決策結(jié)果:,包括戰(zhàn)略思想、規(guī)劃、行動(dòng)方案等。3、戰(zhàn)略管理環(huán)境：外部環(huán)境，研究其

4、可能給企業(yè)帶來的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。4、戰(zhàn)略管理活動(dòng):戰(zhàn)略準(zhǔn)備、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估過程中所進(jìn)展的一系列學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng) 意、分析、調(diào)研、設(shè)計(jì)、計(jì)算、編制、評(píng)價(jià)、判斷、選 擇、控制、組織、協(xié)調(diào)等活動(dòng)以及相關(guān)鼓勵(lì)活動(dòng)。5、戰(zhàn)略資源：各種重要資源后面重點(diǎn)講6、戰(zhàn)略目標(biāo)：需要解決的問題、至U達(dá)的結(jié)果和 標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)根本點(diǎn)1.3互動(dòng)討論：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下商業(yè)銀行的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1.4案例：張無忌、匯豐銀行、花旗銀行、摩根大通、 咼盛、新興銀行等二、西方商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理及其未來開展態(tài)勢2西方商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理系統(tǒng)及其未來開展態(tài)勢2.4案例：渣打銀行、美國銀行、摩根大通銀行、印度 民

5、營銀行、花旗銀行等三、如何制定商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略3如何制定商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略3.1價(jià)值、效用與客戶偏好差異化戰(zhàn)略總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略3.3商業(yè)銀行競爭態(tài)勢分析：五力分析與競爭對(duì)手分析3.4案例：交通銀行、廣發(fā)銀行美國銀行、花旗銀行、工商銀行等3.5互動(dòng)討論：本商業(yè)銀行的競爭態(tài)勢分析與競爭戰(zhàn)略 選擇四、如何制定商業(yè)銀行中長期戰(zhàn)略4如何制定商業(yè)銀行中長期戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析：中觀行業(yè)分析：市場分析、集中度分析、行業(yè)成功關(guān)鍵要素分析、產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)生命周期分析、競爭對(duì)手分析等微觀企業(yè)分析：資源能力分析4.2戰(zhàn)略方案評(píng)估及其工具方法介紹：分析與評(píng)估4.3戰(zhàn)略實(shí)施：愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)制定差距分析比例構(gòu)造現(xiàn)有業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)與投資順 序確實(shí)定職能戰(zhàn)略與主要戰(zhàn)略舉措中長期戰(zhàn)略方案的制定4.4試點(diǎn)工程、變革管理與戰(zhàn)略控制4.5案例：交通銀行、廣發(fā)銀行美國銀行、花旗銀行、工商銀行等4.6互動(dòng)討論：商業(yè)銀行的成功關(guān)鍵要素分析本商業(yè)銀行的SWOT分析與資源能力差距分析五、商業(yè)銀行價(jià)