銷售培訓(xùn)后的心得體會

1、.精品文檔 . 銷售培訓(xùn)后的心得體會 要在殘酷的競爭中生存發(fā)展，銷售的重要性是不言而喻 的。下面是為大家整理的銷售培訓(xùn)后的心得體會， 供你參考 ! 銷售培訓(xùn)后的心得體會篇 1 動物世界里面有著各種各樣 的動物，每一種動物都有它的特性，而有一種動物始終吸引 著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無窮，更不是 憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨特的特性，它有三大特性： 一是敏銳的嗅覺 ; 二是有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神 ; 三 是有出色的團隊作戰(zhàn)能力它就是狼。狼沒有體形的 優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢，比起狐貍、變色龍這些動物它也沒 有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整 個動物世界。三年前

2、，我曾經(jīng)有機會在廣州的一個大型的營銷培訓(xùn)活 動中聽到著名營銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是 狼型營銷 。他的演講非常精彩，一堂演講下來我深深感 到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我 們要像狼一樣做營銷。其實自然界有很多種動物，為什么卞 老師就唯獨以狼作為其學(xué)說的形象代表呢卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個人，特別是做營 銷的人去學(xué)習(xí)。首先，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ)。狼對于血腥味有著天生的敏 感，就算在很遠的地方有動物受傷流血了，它也會很快根據(jù)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)1 / 9.精品文檔 .這細微的氣味找到獵物。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者， 當(dāng)

3、然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶 到底在哪里。狼與其它動物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速 地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就 是如何轉(zhuǎn)化為銷售了狼的敏銳遇到獵物的時候同樣會顯現(xiàn) 出來，它會用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點在哪里，然后 想盡辦法去進攻。當(dāng)獵物有好幾只的時候，它還會去觀察哪 只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會集中力量攻擊這個關(guān)鍵點。 細想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I銷是不是很相似呀我們同樣 要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏 銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏 銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一 旦弄清楚，

4、我們就需要集中去做他的工作。第二，不屈不撓、 奮不顧身的進攻精神是狼的靈魂所在。 狼是一種有很強個性的動物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對付 時，它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達目的絕不 罷休的狠勁。這個特點我覺得就是我們作為營銷人員最重要 的一種素質(zhì)，因為我們在面對客戶的時候，無數(shù)困難與阻撓 在不斷纏繞著我們，沒有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是 不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神，我們很容 易就會退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了 危機與不測，為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要 狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危險，不達目的絕 不罷休，因為退縮、逃避或者放棄意

5、味的不單是沒有獲得某 一個獵物，更有可能意味著失去它的生存機會。我們營銷人 員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力，如果選 擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會面臨被淘汰的命運，只 要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進攻精神，那 么我們就會有贏的機會。所以，為了生存我們也必須要練成 一種比其他職業(yè)更加堅強、更加拼的性格，無懼任何阻撓與 困難，盡自己最大能力把客戶爭取過來，這才是具有狼性的 營銷人員。第三，出色的團隊作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的關(guān) 鍵。狼最具特色的個性就是它的群體精神了，它們每次出擊 都不會是一匹狼的，通常都是一群出動的，我們稱為狼群。 狼群不會貿(mào)然進攻，一旦出擊時，每

6、一匹會分工合作，發(fā)揮 每一匹的優(yōu)勢和最大的能力，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比 它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴，它 們反而會召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然 界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這 個世界上。在我們實際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨 一個人在工作，無論你的能力有多強，你也需要你的同伴的 幫助，營銷是一個團隊在共同運作的。所以，我們?nèi)绻?商場上也能像狼一樣生存，就要懂得運用團隊的力量，一個 人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時代，每 個人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾 個人甚至幾個部門聯(lián)合一起操作的。因此團隊

7、的作戰(zhàn)能力就 直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團隊中我們與其他同事要像狼 群一樣分工合作，發(fā)揮每個人的長處，形成最佳的向心力為 實現(xiàn)團隊的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因為某些原因暫時發(fā)揮 得不理想時，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫 助他支持他，令他也能為團隊盡自己的一份力量。這樣的團 隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團隊，才是最 有狼群特性的團隊。綜上所述， “狼型營銷”主題就是營銷人員要令自 己具有狼性，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進攻精 神，還有有出色的團隊作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營銷 人員組成的營銷團隊會得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕、使 客戶滿意的，是一個與眾不同的“狼群

8、” 。 銷售培訓(xùn)后的心得體會篇 2 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年就過去，到 XX 公司實習(xí)的時間也將近 5 個月了，回想起在 xx 工作的點 點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來 工作的開拓和進展。 20xx 年即將過去， 20xx 年即將來臨。 新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再 接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更 好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作，揚長避短。還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不 清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積 月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明 朗起來，而且

9、越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最 大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的 事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個 愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤 到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是 環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。 賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局， 這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子 經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要 有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們 更麻煩呢。在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道 了怎么辦產(chǎn)權(quán)

10、， 怎么去銀行借還件， 去房管要經(jīng)過哪些程序， 產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登 記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重 新再來一遍，甚是麻煩。 。不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難” ，要 本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)5/ 9.精品文檔 . 工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我， 才能工作起來游刃有余， 輕松自如。 所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)， 不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事 一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做 好自己該做

11、好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進 步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好 的鋪墊。所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)該做的事，圓滿的 完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻我 的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好 的前景。銷售培訓(xùn)后的心得體會篇 3 一步步腳印走過去兩個月， 回首當(dāng)初報名時的志趣滿滿，覺得曾經(jīng)有過優(yōu)秀“戰(zhàn)績”的 自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話來“強者愈強，弱 者恒弱”，公司開發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來的房子銷售出 去，我肩負(fù)的使命就是完成銷售任務(wù)?？墒窃诩缲?fù)著這樣的 使命下，我卻欠缺了很多，比如專業(yè)知識 ;產(chǎn)品認(rèn)識 ;了解客

12、 戶在這次營銷活動中我認(rèn)識到幾點：1、知識越多，你在客戶面前就越強大。 要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、 策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)6 / 9.精品文檔 .按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少，就這樣一個必須知道的問題 卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業(yè)的形 象大打折扣。2、推銷房子，實際上是推銷自己。“人對了，世界就對了。 ”作為銷售，需要跟客戶進行 面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶留 下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清

13、其思路，肯定會讓努 力事半功倍。3、了解自己，是為了擊垮對手。作為銷售，要學(xué)會分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、 并且要總結(jié)好自己的賣點以及了解競爭對手，只有知己知彼， 才能百戰(zhàn)不殆。4、讓每個客戶成為你終身的朋友。作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什 么他的承受能力有多少他最關(guān)心的利益點是什么只有真心 地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷， 才能彼此雙贏。5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本 質(zhì)。作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。6、擁有卓越的口才。 記得有一個人說過：說自己沒有口才的人往往是

14、自私的。 因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切， 那終將是失敗的。7、客戶越刁難你， 說明你的推銷距離成功又近了一步。 作為銷售， 經(jīng)常感到客戶的問題怎么這么刁， 其實想想， 這未必是一件壞事，如果客戶對這里的房子沒有意向，他大 可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來向你“發(fā)難” ，正好 證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個客 戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認(rèn)真 傾聽。8、團隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。 “人心齊，泰山移” 。會議上，大家也探討過“孤軍作 戰(zhàn)”還是“團結(jié)協(xié)作”的問題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時候，人的 本性往往會顯現(xiàn)出來。很久以前，聽過一個故事，說的是有 兩個人走在路上，看見前面有 100 元躺在地上，便商量撿起 來之后要怎么分，A說要80,因為是他先看見的，B也說要 80，因為他要過去撿， 爭執(zhí)不下之時， 一陣風(fēng)吹來卷走了錢， 最后誰也沒有得到。隨著現(xiàn)在市場競爭的加劇，為適應(yīng)形勢，僅有質(zhì)量意識 是不夠的，還必須樹立服務(wù)意識，客戶的價值需求是公司的 核