加強執(zhí)行力建設(shè)

1、 “執(zhí)行不只是那些能夠完成或者執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本身非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本身就是一門學問就是一門學問”。 美美 拉里拉里.博西迪，拉姆博西迪，拉姆.查蘭：查蘭： 執(zhí)行執(zhí)行如何完成任務(wù)的學問如何完成任務(wù)的學問 “對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行，能否將既定要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行，能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵” 聯(lián)想集團總裁兼聯(lián)想集團總裁兼CEO楊元慶楊元慶 贏贏在執(zhí)行在執(zhí)行 培訓師余世維培訓師余

2、世維一、對執(zhí)行力的基本認識一、對執(zhí)行力的基本認識二、執(zhí)行力方面存在的問題及原因分析二、執(zhí)行力方面存在的問題及原因分析三、提升執(zhí)行力的有效路徑三、提升執(zhí)行力的有效路徑 一、對執(zhí)行力的基本認識一、對執(zhí)行力的基本認識 （一）執(zhí)行與執(zhí)行力的意義（一）執(zhí)行與執(zhí)行力的意義 執(zhí)行與執(zhí)行力是世界性的問題執(zhí)行與執(zhí)行力是世界性的問題 “效能革命效能革命” “責任風暴責任風暴” “治庸計治庸計劃劃” 伊利集團五大執(zhí)行秘訣：伊利集團五大執(zhí)行秘訣： 責任為王責任為王 安全為先安全為先 品質(zhì)為本品質(zhì)為本 速度為翼速度為翼 細節(jié)致勝細節(jié)致勝 各級行高管人員、各部門負責人和重要崗位人各級行高管人員、各部門負責人和重要崗位人員

3、既是中央政策和上級行經(jīng)營管理決策的傳導(dǎo)者，員既是中央政策和上級行經(jīng)營管理決策的傳導(dǎo)者，也是重要的執(zhí)行者，執(zhí)行力如何，直接影響到農(nóng)業(yè)也是重要的執(zhí)行者，執(zhí)行力如何，直接影響到農(nóng)業(yè)銀行股改的成敗。銀行股改的成敗。 執(zhí)行含有落實、貫徹、推行、實施執(zhí)行含有落實、貫徹、推行、實施 執(zhí)行力是指人們?yōu)樨瀼貙嵤┥霞墰Q策指令執(zhí)行力是指人們?yōu)樨瀼貙嵤┥霞墰Q策指令和工作部署，以達到預(yù)期目標的操作與實踐能和工作部署，以達到預(yù)期目標的操作與實踐能力，即提高執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達到目標的力，即提高執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達到目標的能力。能力。 執(zhí)行力就是把理想變成現(xiàn)實，把計劃變成成執(zhí)行力就是把理想變成現(xiàn)實，把計劃變成成果的能力

4、。果的能力。 “抓落實抓落實”。 銀行的執(zhí)行內(nèi)容銀行的執(zhí)行內(nèi)容 第一，貫徹執(zhí)行中央宏觀調(diào)控政策、監(jiān)管政第一，貫徹執(zhí)行中央宏觀調(diào)控政策、監(jiān)管政策與要求不到位的問題策與要求不到位的問題 第二，執(zhí)行規(guī)章制度不到位的問題第二，執(zhí)行規(guī)章制度不到位的問題 第三，管理不到位、違規(guī)違紀行為屢禁不止第三，管理不到位、違規(guī)違紀行為屢禁不止的問題的問題 （二）執(zhí)行的特征（二）執(zhí)行的特征 1 社會性社會性 2 方向性方向性 3 務(wù)實性務(wù)實性 4 強制性強制性 5 綜合性綜合性 二、執(zhí)行力方面存在的問題及原因分析二、執(zhí)行力方面存在的問題及原因分析 案例一：工行南通分行陳希挪用客戶資金案案例一：工行南通分行陳希挪用客戶資

5、金案 2006年年3月月9日，工商銀行南通市青年路支行職工挪日，工商銀行南通市青年路支行職工挪用資金的案件被發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人陳希作案時為支行營業(yè)用資金的案件被發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人陳希作案時為支行營業(yè)部大堂經(jīng)理，由于其了解新業(yè)務(wù)在制度上存在的缺陷，掌部大堂經(jīng)理，由于其了解新業(yè)務(wù)在制度上存在的缺陷，掌握實際操作沒有嚴格執(zhí)行管理規(guī)定和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，便握實際操作沒有嚴格執(zhí)行管理規(guī)定和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，便利用竊得的客戶信息，盜用客戶名義模仿客戶簽名，辦理利用竊得的客戶信息，盜用客戶名義模仿客戶簽名，辦理“個人理財產(chǎn)品個人理財產(chǎn)品匯得利匯得利”存單質(zhì)押貸款，使該分行僅有存單質(zhì)押貸款，使該分行僅有的的3筆業(yè)務(wù)均

6、成為案件挪用資金筆業(yè)務(wù)均成為案件挪用資金140萬元。萬元。 發(fā)案原因：一是擅自開辦新產(chǎn)品業(yè)務(wù)；二是重要崗位發(fā)案原因：一是擅自開辦新產(chǎn)品業(yè)務(wù)；二是重要崗位設(shè)置違反內(nèi)控相互制約的要求；三是未根據(jù)新業(yè)務(wù)的特點設(shè)置違反內(nèi)控相互制約的要求；三是未根據(jù)新業(yè)務(wù)的特點制訂嚴格規(guī)范的制度和操作規(guī)程；四是實際操作違反流程制訂嚴格規(guī)范的制度和操作規(guī)程；四是實際操作違反流程規(guī)定?？傊痪湓?，規(guī)章制度在實際執(zhí)行中能否得到有效規(guī)定?？傊痪湓挘?guī)章制度在實際執(zhí)行中能否得到有效的貫徹落實，是控制和防范金砷風險、控制和防范金融案的貫徹落實，是控制和防范金砷風險、控制和防范金融案件的關(guān)鍵。件的關(guān)鍵。 案例二：農(nóng)行連云港灌云縣支

7、行周立志侵占資金案案例二：農(nóng)行連云港灌云縣支行周立志侵占資金案 灌云縣支行城南分理處記賬員周立志利用職務(wù)之便，于灌云縣支行城南分理處記賬員周立志利用職務(wù)之便，于2004年年7月月24日晚下班后，從順云公司賬戶轉(zhuǎn)出資金日晚下班后，從順云公司賬戶轉(zhuǎn)出資金70萬萬元記入他人借記卡，元記入他人借記卡，7月月25日攜款外逃。另查發(fā)現(xiàn)，周立志日攜款外逃。另查發(fā)現(xiàn)，周立志還分別于還分別于2004年年6月月29日、日、7月月7日共支取客戶周聰日共支取客戶周聰(周立志周立志侄兒侄兒)教育儲蓄存款本息教育儲蓄存款本息61萬元。周立志共侵占客戶資金萬元。周立志共侵占客戶資金761萬元。萬元。 發(fā)案原因主要是：一是違

8、反柜員操作卡管理規(guī)定；二發(fā)案原因主要是：一是違反柜員操作卡管理規(guī)定；二是違反個人大額現(xiàn)金存、取款規(guī)定；三是違反實名制有關(guān)是違反個人大額現(xiàn)金存、取款規(guī)定；三是違反實名制有關(guān)規(guī)定開立借記卡賬戶；四是復(fù)核員及內(nèi)勤主任職責履行不規(guī)定開立借記卡賬戶；四是復(fù)核員及內(nèi)勤主任職責履行不到位?？傊?，缺少制度執(zhí)行力。到位。總之，缺少制度執(zhí)行力。 案例三：邳州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社案例三：邳州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社 殺人搶劫金庫案殺人搶劫金庫案 2006年年3月月11日凌晨日凌晨4時左右，犯罪分子曹昌文竄時左右，犯罪分子曹昌文竄至邳州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社八集信用社，從西側(cè)圍墻至邳州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社八集信用社，從西側(cè)圍墻翻入

9、該社大院，撬拉守庫室衛(wèi)生間窗戶防護欄進入守翻入該社大院，撬拉守庫室衛(wèi)生間窗戶防護欄進入守庫室，用撬棍先打死守庫員包文瑞，打傷另一守庫員庫室，用撬棍先打死守庫員包文瑞，打傷另一守庫員孟憲銀，再用鐵叉將監(jiān)控探頭調(diào)轉(zhuǎn)方向，然后用撬棍孟憲銀，再用鐵叉將監(jiān)控探頭調(diào)轉(zhuǎn)方向，然后用撬棍及內(nèi)部人員借用的起子撬開金庫門并搶走現(xiàn)金及內(nèi)部人員借用的起子撬開金庫門并搶走現(xiàn)金44萬萬6612元及重要空白憑證元及重要空白憑證549份。份。2007年年1月月11日，曹昌日，曹昌文被執(zhí)行槍決。文被執(zhí)行槍決。 發(fā)案原因主要是：一是檢查監(jiān)控不力；二是兼職發(fā)案原因主要是：一是檢查監(jiān)控不力；二是兼職安全員制度執(zhí)行不力；三是業(yè)務(wù)人員有

10、章不循，嚴重安全員制度執(zhí)行不力；三是業(yè)務(wù)人員有章不循，嚴重違規(guī)等?？傊?，還是執(zhí)行中有問題。違規(guī)等?？傊?，還是執(zhí)行中有問題。 簡單化執(zhí)行簡單化執(zhí)行 遞減式執(zhí)行遞減式執(zhí)行 抵觸性執(zhí)行抵觸性執(zhí)行 表面化執(zhí)行表面化執(zhí)行 選擇性執(zhí)行選擇性執(zhí)行被動式被動式 應(yīng)付式執(zhí)行應(yīng)付式執(zhí)行 執(zhí)行力的缺失主要表現(xiàn)執(zhí)行力的缺失主要表現(xiàn) 執(zhí)行力的缺失主要表現(xiàn)執(zhí)行力的缺失主要表現(xiàn) 不執(zhí)行不執(zhí)行 虛執(zhí)行虛執(zhí)行難執(zhí)行難執(zhí)行亂執(zhí)行亂執(zhí)行 究其原因，主要由四種脫節(jié)造成：究其原因，主要由四種脫節(jié)造成： 第一、決策與執(zhí)行的脫節(jié)第一、決策與執(zhí)行的脫節(jié) 第二、執(zhí)行能力與社會要求脫節(jié)第二、執(zhí)行能力與社會要求脫節(jié) 第三、制度與能力建設(shè)脫節(jié)第三、

11、制度與能力建設(shè)脫節(jié) 第四、人才的培育與提高執(zhí)行能力的脫節(jié)第四、人才的培育與提高執(zhí)行能力的脫節(jié) 影響執(zhí)行力的主要原因影響執(zhí)行力的主要原因 第一，目標不科學影響執(zhí)行效果第一，目標不科學影響執(zhí)行效果 第二，機制不完善挫傷執(zhí)行積極性第二，機制不完善挫傷執(zhí)行積極性 第三，溝通不及時降低執(zhí)行效能第三，溝通不及時降低執(zhí)行效能 第四，團隊意識不強削弱執(zhí)行強度第四，團隊意識不強削弱執(zhí)行強度 第五，素質(zhì)偏低制約執(zhí)行效率第五，素質(zhì)偏低制約執(zhí)行效率 三、提升執(zhí)行力的有效路徑三、提升執(zhí)行力的有效路徑 （一）強化執(zhí)行理念（一）強化執(zhí)行理念 （二）依法行使執(zhí)行（二）依法行使執(zhí)行 （三）提升執(zhí)行能力（三）提升執(zhí)行能力 領(lǐng)悟能

12、力領(lǐng)悟能力 計劃能力計劃能力 協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力 溝通能力溝通能力 應(yīng)變能力應(yīng)變能力 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 （四）運用執(zhí)行手段（四）運用執(zhí)行手段 社交手段社交手段 組織手段組織手段 司法手段司法手段 （五）掌握執(zhí)行方法（五）掌握執(zhí)行方法 “三看三看”：看事態(tài)：看事態(tài) 看對象看對象 看環(huán)境看環(huán)境 “三法三法”：勝在人心：勝在人心 勝在細節(jié)勝在細節(jié) 勝在抓勝在抓緊緊 （六）學會執(zhí)行策略（六）學會執(zhí)行策略 1接受任務(wù)不講條件接受任務(wù)不講條件 2細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗 目標設(shè)定要關(guān)注細節(jié)目標設(shè)定要關(guān)注細節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注細節(jié)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注細節(jié) 實際工作要關(guān)注細節(jié)實際工作要關(guān)注細節(jié) 3雷厲風行提高效能雷厲風行提高效能 4解決矛盾敢于較真解決矛盾敢于較真 5發(fā)揮團隊協(xié)作精神發(fā)揮團隊協(xié)作精神 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部親和力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部親和力 營造團結(jié)協(xié)作的整體氛圍營造團結(jié)協(xié)作的整體氛圍 提升團隊成員的心理素質(zhì)提升團隊成員的心理素質(zhì) 6把力氣使在行動上把力氣使在行動上 （七）規(guī)范執(zhí)行程序（七）規(guī)范執(zhí)行程序 1準備階段準備階段 第一步：分析執(zhí)行條件第一步：分析執(zhí)行條件 第二步：制定執(zhí)行計劃第二步：制定執(zhí)行計劃 2實施階段實施階段 有效控制有效控制 3總結(jié)階段總結(jié)階段 評價與兌現(xiàn)評價與兌現(xiàn) （八）明確執(zhí)行責任（八）明確執(zhí)行責任 1建立和健全責任追究制度建立和健全責任追究制度 第一，