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文檔簡介
1、整理ppt一代人有一代人的文化,一代人有一代人的企業(yè)一代人有一代人的文化,一代人有一代人的企業(yè) 整理ppt80/9080/90后是十分優(yōu)秀的一代后是十分優(yōu)秀的一代80/9080/90后不是另類,只是普通的社會人后不是另類,只是普通的社會人沒有管不好的員工,只有不會管的領(lǐng)導(dǎo)沒有管不好的員工,只有不會管的領(lǐng)導(dǎo)和往常相比,我們的主管必須面對現(xiàn)實,擔(dān)和往常相比,我們的主管必須面對現(xiàn)實,擔(dān)任更多的角色,你們將比過往更辛任更多的角色,你們將比過往更辛苦???。 確立員工管理的三種觀念確立員工管理的三種觀念整理ppt這些也是80后、90后整理ppt這些也是80后、90后整理ppt90后向世人展示最美的一面后向
2、世人展示最美的一面整理ppt90后向世人展示最美的一面后向世人展示最美的一面整理ppt1 1 、尊重他、尊重他( (她她) )們的人格們的人格無論是表揚還是批評都要關(guān)注意場合注意對方無論是表揚還是批評都要關(guān)注意場合注意對方的感受;的感受;講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工;講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工;恰當(dāng)?shù)剡\用肢體語言,恰當(dāng)?shù)剡\用肢體語言, 注意臉色和表情,不要注意臉色和表情,不要指手劃腳。指手劃腳。有效溝通原則有效溝通原則尊重尊重整理ppt不要不在乎他們的每一次小小的進步;不要不在乎他們的每一次小小的進步;表揚要及時;表揚要及時;表揚的程度要合適;表揚的程度要合適;3 3、 及時表揚
3、或者夸獎他及時表揚或者夸獎他( (她她) )們們整理ppt絕對不可以有地域岐視絕對不可以有地域岐視制度面前人人平等制度面前人人平等不要在員工背后議論員工不要在員工背后議論員工不要在不要在A A員工的面前談?wù)搯T工的面前談?wù)揃 B員工員工4 4、 公平對待每一位下屬公平對待每一位下屬整理ppt讓他們感覺到你是他們的港灣;讓他們感覺到你是他們的港灣;學(xué)會保護下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責(zé)任;學(xué)會保護下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責(zé)任;不是永遠沒有批評,關(guān)鍵時刻為自己樹立威信;不是永遠沒有批評,關(guān)鍵時刻為自己樹立威信;該出手時就出手,處罰的時侯不多說,言出則必行;該出手時就出手,處罰的時侯不多說,言出則必行;5
4、 5、 讓他們時刻感覺到你的存在讓他們時刻感覺到你的存在整理ppt1 1、不要員工什么時候犯錯就什么時候批評。、不要員工什么時候犯錯就什么時候批評。2 2、不要員工在什么地方犯錯就在什么地方批評。、不要員工在什么地方犯錯就在什么地方批評。3 3、批評員工時語氣不要過粗,語言不要尖酸刻薄。、批評員工時語氣不要過粗,語言不要尖酸刻薄。4 4、不宜高呼員工的全名,最好帶一點親昵的稱呼。、不宜高呼員工的全名,最好帶一點親昵的稱呼。5 5、面對員工的招呼不要面無表情。、面對員工的招呼不要面無表情。6 6、不要在會上指名道姓批評員工,也不要指桑罵槐。、不要在會上指名道姓批評員工,也不要指桑罵槐。7 7、不
5、要一邊做自己的事情,一邊漫不經(jīng)心地聽員工反映問題。、不要一邊做自己的事情,一邊漫不經(jīng)心地聽員工反映問題。8 8、不要斷然否定員工的說法,讓員工沒有臺階下。、不要斷然否定員工的說法,讓員工沒有臺階下。尊重員工八尊重員工八“不要不要”整理ppt有效溝通原則有效溝通原則理解理解1 1、了解才能理解、了解才能理解2 2、了解、了解理解理解諒解諒解和解和解整理ppt有效溝通原則有效溝通原則信任信任溝通從心開始溝通從心開始信任是溝通的基礎(chǔ)信任是溝通的基礎(chǔ)國民信任成本國民信任成本心理防御心理防御整理ppt有效溝通原則有效溝通原則贊美贊美盡量在工作中和生活上多關(guān)心和幫助下屬;盡量在工作中和生活上多關(guān)心和幫助下
6、屬;讓下屬感覺到欠你的;讓下屬感覺到欠你的;學(xué)會做施恩的上司;學(xué)會做施恩的上司;適時側(cè)面教育下屬知恩圖報;適時側(cè)面教育下屬知恩圖報;讓下屬對你永遠保持一顆感恩的心;讓下屬對你永遠保持一顆感恩的心;整理ppt1 1、不要一邊說話一邊用手指直指對方的額頭。、不要一邊說話一邊用手指直指對方的額頭。2 2、和對方面對面站著說話不要兩手叉腰。、和對方面對面站著說話不要兩手叉腰。3 3、站著和對方說話不要兩手放在衣服口袋里。、站著和對方說話不要兩手放在衣服口袋里。4 4、即使批評也不要一只手叉腰,另一只手指著對、即使批評也不要一只手叉腰,另一只手指著對方。方。5 5、到對方的座位處去說話,不要一邊說一邊用
7、手、到對方的座位處去說話,不要一邊說一邊用手指敲對方的桌面。指敲對方的桌面。傷害員工人格的十大肢體語言傷害員工人格的十大肢體語言整理ppt6 6、不要動不動就把一半屁股挪到下屬的辦公臺上、不要動不動就把一半屁股挪到下屬的辦公臺上和下屬說話。和下屬說話。7 7、不要一邊和下屬說話一邊玩弄手上的那支筆。、不要一邊和下屬說話一邊玩弄手上的那支筆。8 8、再惱火也不能先拍桌子,這樣很容易和對方打、再惱火也不能先拍桌子,這樣很容易和對方打起來。起來。9 9、無論在什么情況下也不能用仇視的目光去盯著、無論在什么情況下也不能用仇視的目光去盯著下屬。下屬。1010、再不高興也不能把臉繃得太緊。、再不高興也不能
8、把臉繃得太緊。整理ppt1 1、你怎么每次都是這個樣子。、你怎么每次都是這個樣子。2 2、這種事情我跟你說過多少遍了。、這種事情我跟你說過多少遍了。3 3、我看你簡直是沒救了。、我看你簡直是沒救了。4 4、和你這樣的人無法溝通。、和你這樣的人無法溝通。5 5、你怎么那么笨。、你怎么那么笨。6 6、以后像這樣的事情不要來找我。、以后像這樣的事情不要來找我。7 7、你問我,我問誰呀?、你問我,我問誰呀?8 8、遇上你們這樣的人算我倒霉。、遇上你們這樣的人算我倒霉。傷害員工人格的八句話傷害員工人格的八句話整理pptu 重新理解員工忠誠度,不要把員工的境界撥得太重新理解員工忠誠度,不要把員工的境界撥得
9、太高,減少強加的吃苦耐勞和奉獻精神的說教,結(jié)合高,減少強加的吃苦耐勞和奉獻精神的說教,結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。u弱化絕對服從的上下級關(guān)系,將他們視合作伙伴弱化絕對服從的上下級關(guān)系,將他們視合作伙伴u管理者要開放自己的心態(tài),容納接納多元化價值管理者要開放自己的心態(tài),容納接納多元化價值觀。觀。新時代員工管理技巧一:改變老觀念新時代員工管理技巧一:改變老觀念整理pptu 溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴綔贤ǚ绞接擅钍睫D(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴絬秀才遇見兵,有理說不清!遇到兵要和他講兵的秀才遇見兵,有理說不清!遇到兵要和他講兵的道理。道理。新時代員工管理技巧二:改變溝通方式新時代員工管理技巧二:改變溝通方式整理pptu 劃分小型工作團隊,讓團隊成員都能獨立劃分小型工作團隊,讓團隊成員都能獨立負責(zé)一部分;負責(zé)一部分;u工作再設(shè)計,整合任務(wù);工作再設(shè)計,整合任務(wù);u增加他們的參與感和成就感。增加他們的參與感和成就感。新時代員工管理技巧三:樹立團隊意識新時代員工管理技巧三:樹立團隊意識整理pptu 對對80/9080/90后激勵比約束更有效后激勵比約束更有效 ;u結(jié)果
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