網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例投資移民網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全紀(jì)實(shí)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例：投資移民網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全紀(jì)實(shí)團(tuán)隊(duì)組建不要最牛，只找最合適運(yùn)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)就要規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)的部門(mén)職能、需要的編制、具體的崗位、每個(gè)崗位的職位說(shuō)明書(shū)（職位關(guān)系、工作職責(zé)、相關(guān)要求）、職位的薪酬規(guī)劃等。然后根據(jù)項(xiàng)目不同階段來(lái)逐漸招聘相關(guān)的合適人員，并且根據(jù)項(xiàng)目的調(diào)整來(lái)逐步調(diào)整人員。該項(xiàng)目的部門(mén)職能，崗位說(shuō)明書(shū)，在這里就不公布了。一般來(lái)說(shuō)，我主要根據(jù)三個(gè)方面來(lái)尋找相關(guān)人員，專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作態(tài)度，但實(shí)際上很多事都是在動(dòng)態(tài)變化中去完成實(shí)現(xiàn)的。人員招聘、團(tuán)隊(duì)組建是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中最重要的因素，需要綜合考慮很多因素。 計(jì)劃考核以事管人，管效率、管進(jìn)度、管質(zhì)量在團(tuán)隊(duì)管理上，我個(gè)人一直

2、以工作為核心來(lái)管理。在月初，首先自己完成部門(mén)工作計(jì)劃，再指導(dǎo)員工完成自己的工作計(jì)劃；之后，在具體工作中指導(dǎo)、跟蹤、協(xié)調(diào)員工的工作執(zhí)行；最后，在月底要求員工提交工作成果和總結(jié)。做網(wǎng)絡(luò)工作大部分是年輕人，都是很有個(gè)性的，尤其都是地道的網(wǎng)民，他們?cè)谏习嗟臅r(shí)候偶爾上網(wǎng)聊天、逛網(wǎng)絡(luò)、看新聞，其實(shí)都很正常。并且，我一直認(rèn)為，只有了解網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化、跟蹤網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的人才能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以，一般來(lái)說(shuō)，我并不管員工在某一時(shí)間段做什么，而只看你工作完成了沒(méi)有，完成的質(zhì)量如何。當(dāng)然根據(jù)項(xiàng)目的不同階段，管理方式也是不同的。比如項(xiàng)目前期，就需要更嚴(yán)格一些，跟蹤更緊密一些，而在正常運(yùn)營(yíng)階段，按部就班完成相關(guān)工作任務(wù)就

3、行了。PS：在和一些企業(yè)管理者溝通的時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多人都是要求員工8小時(shí)一直做工作，不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，并且通過(guò)一些軟件來(lái)監(jiān)視。我始終認(rèn)為，我們不能把人當(dāng)作機(jī)器來(lái)看待，我們關(guān)注的是工作完成的如何、完成質(zhì)量如何，而不是關(guān)注員工在不在工作。其實(shí)這種管機(jī)器的方式來(lái)管理從事網(wǎng)絡(luò)工作的員工是行不通的，直接造成員工的反抗心理非常重，工作應(yīng)付了事，更出現(xiàn)“裝忙一族”，其實(shí)工作效率低下，工作質(zhì)量差，還不如讓員工快樂(lè)工作，提高效率。 負(fù)面挑戰(zhàn)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，言論自由。所以，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上總是有非常多的負(fù)面信息。由于移民這個(gè)行業(yè)非常復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以網(wǎng)上也有很多該集團(tuán)的負(fù)面信息，尤其是關(guān)于投資移民業(yè)務(wù)模

4、塊的負(fù)面信息。這些，菜根譚在09年底就發(fā)現(xiàn)了。這在以前，該集團(tuán)基本是無(wú)力解決這些負(fù)面消息的。菜根譚通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，這些負(fù)面消息基本在百度貼吧和天涯社區(qū)里，由于這兩個(gè)社區(qū)的權(quán)重非常高，所以在百度和谷歌的排名很靠前，客戶(hù)一搜索公司名稱(chēng)就馬上看到這些不良信息，影響極壞。最終，菜根譚和他的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用自己在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些資源將這些負(fù)面消息清理干凈，同時(shí)加強(qiáng)SEO優(yōu)化工作，將更多的正面信息優(yōu)化排名，進(jìn)行防御性公關(guān)。 數(shù)據(jù)背后數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。 檢查前期策略是否正確，調(diào)整提升運(yùn)營(yíng)效率都靠從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析里來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我在運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目時(shí)，每天都要親自查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)、咨詢(xún)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，并且

5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。而每個(gè)月一定要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，如果做零售，是每周或者每一次專(zhuān)項(xiàng)傳播都要詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)傳播效果或者活動(dòng)效果做評(píng)估。 這里就不透露具體的該項(xiàng)目投資移民站的具體數(shù)據(jù)，只告訴大家，該投資移民站轉(zhuǎn)化率超過(guò)了5%，我個(gè)人認(rèn)為這不是一般的高，是非常非常高了。當(dāng)然，投資移民項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化是指留下相關(guān)資料的潛在客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)需要投入近千萬(wàn)的資金，最終實(shí)現(xiàn)成交都需要線(xiàn)下資深顧問(wèn)的多次溝通和長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的跟蹤服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果可以100%以數(shù)字來(lái)衡量，當(dāng)然以下提供的指標(biāo)也不是絕對(duì)的，需要根據(jù)具體行業(yè)來(lái)考慮。1.訪問(wèn)頁(yè)面：網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問(wèn)者訪問(wèn) 5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。訪問(wèn)10個(gè)頁(yè)面

6、以上是高質(zhì)量的流量，訪問(wèn)2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。2.停留時(shí)間：超過(guò)3分鐘才是有效流量；超過(guò)6分鐘是高質(zhì)量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。3.二跳率數(shù)據(jù)：推廣來(lái)主頁(yè)二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要辯別好：真實(shí)流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購(gòu)買(mǎi)流量，PV高的流量與PV低的流量，商業(yè)流量與娛樂(lè)流量。如何用數(shù)字判斷一個(gè)網(wǎng)站：1.訪問(wèn)量：站長(zhǎng)查詢(xún)工具。2.網(wǎng)絡(luò)流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對(duì)來(lái)說(shuō)越流行。3.行業(yè)排名：查詢(xún)艾瑞的排名。4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率：用baidu新聞搜索。5.SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。6.百度指數(shù)：百度指數(shù)是

7、用以反映關(guān)鍵詞在過(guò)去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶(hù)關(guān)注度。7.每天新增注冊(cè)用戶(hù)數(shù)UV*1%80000*1%808.活躍用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)/10100000*10%100009.最高同時(shí)在線(xiàn)活躍用戶(hù)*20%10000*20%200010.收費(fèi)交易客戶(hù)數(shù)活躍用戶(hù)*5%10000*5%50011.銷(xiāo)售額：收費(fèi)交易客戶(hù)數(shù)*商品平均價(jià)格20010000按照以上方法看不到對(duì)方內(nèi)部數(shù)據(jù)也能大致判斷這個(gè)網(wǎng)站很多數(shù)據(jù)。 沙盒危機(jī)做SEO的都知道谷歌的“沙盒”，很多新網(wǎng)站上線(xiàn)，尤其是新域名、新服務(wù)器再加上針對(duì)性?xún)?yōu)化過(guò)于嚴(yán)重，都會(huì)掉進(jìn)“沙盒”。百度雖然沒(méi)有明確說(shuō)有“沙盒效應(yīng)”，但是根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的SEO人員的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)也是有的

8、。該投資移民站，在7月初真正上線(xiàn)后，大部分關(guān)鍵詞，甚至有一些核心關(guān)鍵詞的排名非常好，有的設(shè)置排名第一，比如：馬來(lái)西亞移民、馬來(lái)西亞投資移民、新西蘭移民、新西蘭投資移民等，投資移民、移民的這倆關(guān)鍵詞也在前三頁(yè)。我當(dāng)時(shí)一方面很興奮，也有些擔(dān)心，覺(jué)得不太正常。果然，在八月份，幾乎所有關(guān)鍵詞全部陷落，前十頁(yè)基本沒(méi)有蹤跡，但是收錄情況變化不大，我認(rèn)為掉進(jìn)沙盒了。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站掉進(jìn)搜索引擎的沙盒，也不要太在意，按照既定步驟繼續(xù)優(yōu)化就是了，因?yàn)橐欢螘r(shí)間后網(wǎng)站會(huì)慢慢從沙盒走出來(lái)。但是對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們需要有備用方案。所以，為了應(yīng)對(duì)沙盒危機(jī)，在9月份我計(jì)劃采取兩種輔助傳播手段，一是社區(qū)論壇話(huà)題傳播；二是垃圾

9、郵件營(yíng)銷(xiāo)。呵呵，因?yàn)檫@兩項(xiàng)傳播，我在沒(méi)執(zhí)行就離開(kāi)了，所以，想了解這兩種推廣手段，大家看我08年操盤(pán)的項(xiàng)目推客網(wǎng)項(xiàng)目操作紀(jì)實(shí)。 某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目操作紀(jì)實(shí)到這里就結(jié)束了。全文主要是從業(yè)務(wù)探討方面來(lái)闡述，介紹的也是本人操作項(xiàng)目的一些過(guò)程和心得體會(huì)，由于項(xiàng)目進(jìn)行中的原因，有些具體數(shù)據(jù)不方便透露，還望諒解。寫(xiě)此文的時(shí)候，恰好電視在放一周立波秀，里面有句話(huà)“騙子一開(kāi)始都是滿(mǎn)嘴仁義、一身正氣，不然怎么能騙到你了！”，哈哈，做項(xiàng)目的時(shí)候，選對(duì)合作伙伴是第一要素。騙子終歸是騙子，總有一天會(huì)被揭穿的。某人欺騙我和我的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)面一套，背后一套，竟然還美其曰：資源整合，信息整合。寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天際云卷云舒。2010年9月，本人正式和該公司結(jié)束合作關(guān)系，開(kāi)始自己新的征程。感謝我的團(tuán)隊(duì)成員，也感謝在這個(gè)項(xiàng)目中支持幫助我的朋友們！原文登載于：菜根譚