公司員工培訓(xùn)研究

1、摘要隨著社會經(jīng)濟腳步的加快，不難看出，企業(yè)的競爭從根本上說就是人才的競爭，從另一角度說，也同樣是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。員工培訓(xùn)是企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)容之一，也是企業(yè)必須要努力完善的首要任務(wù)。因此，加強企業(yè)對于新員工的培訓(xùn)力度已經(jīng)成為了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)需要培養(yǎng)一系列的熟悉業(yè)務(wù)，樂觀向上，勤于工作，嚴于律己的新員工來提高企業(yè)的效率。目前，企業(yè)的員工培訓(xùn)已成為了增強競爭力、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的最有效的途徑。有效的員工培訓(xùn)不僅僅能發(fā)揚公司文化和傳播經(jīng)營理念，有助于員工相互協(xié)調(diào)合作與溝通，還能提高員工自身的知識技能水平。如果企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況來管理員工的培訓(xùn)，那么公司的效益的提高也是必然的，科學(xué)的培訓(xùn)也會

2、幫助企業(yè)實現(xiàn)自身價值。但是要想做到科學(xué)的培訓(xùn)并不十分簡單，它的涵蓋面極其廣泛，從培訓(xùn)需求分析到培訓(xùn)方法的選擇以及合理的訓(xùn)評估，都需要人力資源管理工作者認真思考和研究。自從中國進入WTO后，我國的經(jīng)濟逐漸走向了新的篇章。而對于企業(yè)來說，則是充滿著新的機遇，也同樣存在著新的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)的培訓(xùn)變得尤為重要，也同樣的受到了更為強烈的關(guān)注。只有良好的企業(yè)培訓(xùn)才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，只有擁有更為優(yōu)秀的員工，企業(yè)才能進一步成為眾多精英中的佼佼者。本文由國家電網(wǎng)公司入手，第一章由提出問題后對問題進行研究，列舉出集中培訓(xùn)的常用方法。第二章通過對員工培訓(xùn)的理論概述，對員工培訓(xùn)的含義，員工培訓(xùn)的內(nèi)容以及員工培訓(xùn)在企

3、業(yè)中的作用進行進一步的解釋。第三章主要介紹國家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景以及企業(yè)職責(zé)。第四章主要描述該公司在員工培訓(xùn)時存在的問題，而后第五章根據(jù)第四章提出的問題進行一系列的建議。關(guān)鍵詞:國家電網(wǎng)；競爭；培訓(xùn)AbstractMaking a general observation of modern economic growth , the enterprise competition is the talented person competition , is also human resources competition developing mass's , competition

4、being also enterprise training. The employee trains the job being Human Resource Management one of middle the most important thing, reinforce the enterprise personnel training as a result, quality improving the enterprise personnel all round, the large amounts of cultivating one have a thing know th

5、e team who manages , meets administration's , kind decision-making's personnel of company who can open up , strengthens a task of top priority. Effective employee training can improve the employee knowledge technical ability horizontal, and being able to develop company culture and spreading

6、 not only manage idea, be helpful to a mutual employee coordination cooperation and communicate with. Enterprise will may make an employee be full of the intense emotion working , will bring up one team who strives for to attaining enterprise's objectives if enterprise has a effective employee t

7、o train mechanism，the science training is not easy to need to achieve , it includes many-sided content, the from training the need analysis to training method's alternative and rational model estimates that requiring that the Human Resource Management worker ponders deeply and studies. Since Chi

8、na enters the WTO, our country economy begins to march toward a brand-new platform. And as for enterprise, be to be opportunity greater than challenge, enterprise trains having already become inevitable fact, be being paid close attention to by more and more enterprise. While we see oneself enterpri

9、se advantage ought to seek self have problem more. The country electrified wire netting employee of company trains aspect to succeed very much , existence also is not worth but.The main body of a book the company starts with state grid, the first chapter reason carries out research on problem after

10、bringing forward a question, list out the method in common use concentrating training. Second chapters pass the theory summary to employee training, correct employee training import, the content that the employee trains carries out making an explanation going a step further as well as the employee t

11、rains effect in being in enterprise. Third chapters found background and enterprise duty introducing the state grid mainly. Fourth chapters describe that there exists problem in that company during the period of employee training, fifth chapters carry out suggestion a train of later according to pro

12、blem brought forward by fourth chapters.Keyword: State Grid; Compete; Training目錄摘要IABSTRACTII第一章 引言11.1 問題的提出11.2 研究的目的11.3研究的方法2調(diào)查法2觀察法2文獻研究法2描述性研究法3第二章 員工培訓(xùn)的理論概述42.1員工培訓(xùn)的涵義42.2員工培訓(xùn)的內(nèi)容4增強對企業(yè)了解4提升員工技能5增強敬業(yè)精神52.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用5第三章 公司簡介73.1國家電網(wǎng)公司簡介73.2 國家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景7第四章 國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)中存在的問題94.1培訓(xùn)方案不科學(xué)94.2培訓(xùn)手段單一化

13、94.3學(xué)習(xí)資源不合理94.4 培訓(xùn)與體系脫離104.5 為了培訓(xùn)而培訓(xùn)104.6 忽略了評估環(huán)節(jié)11第五章 員工培訓(xùn)的建議125.1對培訓(xùn)目標(biāo)提出的建議125.1.1 增強企業(yè)管理者的責(zé)任意識12盡量設(shè)立可以衡量的培訓(xùn)目標(biāo)125.1.3 重視人力資源的開發(fā)125.2 對培訓(xùn)方法提出的建議135.2.1 建立完善的配套培訓(xùn)體系135.2.2 建立培訓(xùn)資源的評估體系13事前做好培訓(xùn)需求分析135.3對國家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)反饋的建議145.3.1 設(shè)置信息反饋卡或問卷調(diào)查145.3.2 做好相應(yīng)的獎懲反饋145.3.3 做好評估145.4借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗14第六章 結(jié)束語16第七章 參考文獻17致謝1

14、8第一章 引言1.1 問題的提出“以人為本”的理念隨著社會的發(fā)展如今深入人心。人是最基本的單位。根據(jù)社會理念，公司發(fā)展的首要任務(wù)應(yīng)是充分利用好人力。美國管理學(xué)家托馬斯彼得斯曾說過“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作?！?員工培訓(xùn)目前已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，同時也是企業(yè)的核心。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)越來越正確的認識到，人力資源是公司發(fā)展的最基本的單位，所以員工培訓(xùn)主要任務(wù)是提升員工技能和素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力。然而僅僅完成這些是遠遠不夠的，這些遠遠不能滿足現(xiàn)代的發(fā)展需求。由于我國發(fā)展較晚，起步較差，企業(yè)在員工培訓(xùn)方面依舊存在不足之處。國家電網(wǎng)公司員工結(jié)構(gòu)良好，

15、但仍存在某些不足，需要進一步改進，需通過對員工進行培訓(xùn)和提高，從而達到企業(yè)目標(biāo)。1.2 研究的目的在當(dāng)今社會，市場競爭尤為激烈，知識更新頻率加快，信息量也逐漸增大，企業(yè)培訓(xùn)開始成為了企業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展的保證。培訓(xùn)的目的主要是為了減少員工的知識及技能水平對企業(yè)發(fā)展造成的影響，以及在工作態(tài)度等方面對企業(yè)的發(fā)展所帶來的差距。為了使二者之間的差距趨于一定的縮小狀態(tài)，從而對員工進行一定特殊的培訓(xùn)，使員工接受新的技術(shù)、新的思想、新的理念、新的制度，并且貫徹到每一個員工身上，從而使企業(yè)達到用最小的支出收獲最大的收益，使公司成為高效率、高保障的新型公司。這是對員工或者企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的。本文在之前研究成果的基

16、礎(chǔ)上，分析并研究現(xiàn)實性強，相關(guān)環(huán)節(jié)多等特點，針對目前企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題對公司提出一些有利于發(fā)展和促進對公司有效的員工培訓(xùn)的建議。國家電網(wǎng)公司在國家已處于重要地位，要使其變得更加重要，那就需要在員工培訓(xùn)的方面做的更好，只有員工經(jīng)過培訓(xùn)后工作效率高，才能使公司的整個效益更高。所以說公司員工培訓(xùn)是一個不可或缺的過程，通過提高員工素質(zhì)才能使企業(yè)的整體發(fā)展更為突出，收益才能更高。企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需求，也是時代發(fā)展的需求，更是企業(yè)能夠留得住人才的唯一有效途徑。1.3研究的方法調(diào)查法調(diào)查法是最常用的一種研究方法，它是對研究對象的歷史背景和現(xiàn)狀等進行系統(tǒng)的搜集和整理。調(diào)查法是一種使

17、歷史法、觀察法等方法相結(jié)合的方法。他同時通過利用談話以及問卷的方式來進行，從而對被調(diào)查對象做好充分的了解以及能更好的對知識理解，從而達到為人們提供規(guī)律性的知識的效果。觀察法觀察法是指研究者根據(jù)自己所研究對象定下的研究目的，通過自己的眼睛以及其他的感覺器官對研究對象進行觀察研究，從中得到相應(yīng)結(jié)論的一種方法。正確的觀察可以得到更加可靠的研究結(jié)論。觀察法同時還具有擴大人們的感性認識、啟發(fā)人們的思維、易于得到新的發(fā)現(xiàn)等一系列作用。文獻研究法文獻研究法是根據(jù)所給出的研究課題，通過閱讀書籍和有關(guān)文獻，自己進行整理后，對研究的課題以及對象能夠全面地掌握和了解的一種方法。文獻研究法是一種運用較為廣泛的研究方法

18、。它能夠充分的了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，有助于全面地分析并進行研究。也能夠幫助之后的學(xué)習(xí)者對該研究課題有一定的理解，使其更加具有全面性。描述性研究法描述性研究法是一種相應(yīng)來說較為簡單的研究方法。它將之前已經(jīng)得出的結(jié)論和現(xiàn)象，通過自身的再次理解，用自己的思維敘述并解釋出來的一種方法。換句話說，就是對已有的結(jié)論進行在此陳述，或者解釋他人的結(jié)論。它能夠有目的的存在的問題，揭示出所存在的弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗，有對實際問題的說明；也有對某些現(xiàn)狀的看法等。第二章 員工培訓(xùn)的理論概述2.1員工培訓(xùn)的涵義員工培訓(xùn)是指：某一組織為開展業(yè)務(wù)和培育人才而采用各種方式對員工進行有計劃有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動。其目

19、標(biāo)是使員工不斷的獲取知識，開拓技能，改進員工的動機，態(tài)度和行為，是企業(yè)能適應(yīng)新要求，更好地勝任工作或適應(yīng)更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率提高，使組織實現(xiàn)目標(biāo)，是組織進行人力資源開發(fā)管理的一項技能。培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工完成未來工作或目前工作所必需的知識、技能及態(tài)度。組織通過培訓(xùn)來提高員工的工作技能與工作熱情，從而達到組織的經(jīng)營目標(biāo)。 王曉紅，淺析電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法和策略J，金色年華（下）2012年12期,第27頁2.2員工培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)今社會的市場競爭尤為激烈，而對于企業(yè)而言，優(yōu)秀員工的價值是無法衡量的。提高企業(yè)的市場競爭主要是靠優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀的員工還能起到積極的作用，主要應(yīng)用在生產(chǎn)管

20、理等環(huán)節(jié)。其他員工的積極性也能被優(yōu)秀的員工帶動起來。所以說，企業(yè)的根本是員工。員工不僅僅是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)，根式企業(yè)的利潤的保證。員工通過努力后創(chuàng)造出來的業(yè)績是企業(yè)的成功的根本。沒有優(yōu)秀員工的專業(yè)化，也就不可能有團隊的專業(yè)化。一名專業(yè)的員工需要極高的個人修養(yǎng)以及個人具備專業(yè)化服務(wù)工作所需要的基本素質(zhì)和能力及完善的個人對知識的掌握能力。增強對企業(yè)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是員工主要需要了解的。企業(yè)文化、規(guī)章制度、企業(yè)愿景、市場前景，都是員工的崗位職責(zé)。員工對自己的本職工作的基礎(chǔ)知識和技能應(yīng)完全掌握。如何控制支出、節(jié)約成本，以及如何提高公司的效益，或者如何完善工作中所存在的缺陷，如何面對安全事故等一系列問題是

21、尤為重要。這類的課程應(yīng)由人力資源部門的主管認真完成。對于某些企業(yè)文化和規(guī)章制度，則需要全體員工先理解，最后認同和遵守，員工只有擁有良好的行為規(guī)范，才能使企業(yè)擁有一個良好的發(fā)展。提升員工技能滿足工作需要必備的能力稱之為技能。而技巧是指經(jīng)過不斷地練習(xí)后得到的技能。只有熟練才能對自己的工作掌握良好，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該對自己的技能方面做好完善，只有擁有了強大的技能和內(nèi)部良好的結(jié)構(gòu)才能對公司以后的發(fā)展起到良好的作用，才能使公司獲取更好的效益。熟能生巧，只有技能熟練才能使員工對自己的工作更加有信心，這樣才能降低工作后的安全隱患。增強敬業(yè)精神態(tài)度決定成敗，只有擁有一個積極的態(tài)度，才能擁有一個更好的未來。一個人的

22、態(tài)度決定他的成功與否，更何況一個企業(yè)。企業(yè)的基礎(chǔ)就是員工。只有員工的態(tài)度積極向上，敬業(yè)愛崗，團隊合作精神強烈，這樣企業(yè)才能樹立良好的合作環(huán)境。這時的培訓(xùn)機構(gòu)就需要建立良好的人生觀和價值觀，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。只有這樣才能使企業(yè)擁有更大的市場。2.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用隨著不斷深入的我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間相互的競爭也愈發(fā)激烈。要想在競爭中占有一席之地，那就要提高自身的整體價值。人力資源的競爭才是企業(yè)競爭的根本，而培訓(xùn)的競爭又是人力資源的競爭的主體。只有重視員工培訓(xùn)的主體，才是企業(yè)目前最需要做到的。世界經(jīng)濟中一個重要的發(fā)展行業(yè)就是人員的培訓(xùn)。遠程教育和旅游業(yè)通過技術(shù)的完善，在全球范圍內(nèi)發(fā)展

23、變得非常方便。培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實施像其他行業(yè)一樣，高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，國際標(biāo)準(zhǔn)化的一系列培訓(xùn)體系，使其具有更廣闊的市場前景。如今的經(jīng)濟市場不斷擴大，進程也開始走向了國際化。而我們首先需要引起注意的就是:客戶的要求，服務(wù)必須滿足。不同的地區(qū)和國家擁有不同的文化習(xí)俗和經(jīng)濟發(fā)展，因此需要用不同的方法來進行培訓(xùn)。目前我國越來越多的企業(yè)意識到在企業(yè)發(fā)展中，人力資源的培訓(xùn)的重要性是不可動搖的，而人才的競爭才是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。作為企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容的員工培訓(xùn)，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為了目前企業(yè)最為關(guān)注的話題。然而由于教育制度和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的約束，企業(yè)在員工培訓(xùn)的方面依舊存在一些缺陷。要想在未來

24、能夠在激烈的競爭中處于不敗之地，企業(yè)只有更好的完善知識，更加重視員工的培訓(xùn)和開發(fā)創(chuàng)新。所以避免人才流失的關(guān)鍵是企業(yè)員工培訓(xùn)。由此可見，員工的培訓(xùn)在企業(yè)的人力資源管理中，占有越來越重要的地位，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中不可或缺的主要力量。第三章 公司簡介3.1國家電網(wǎng)公司簡介國家電網(wǎng)公司（State Grid），于2002年12月29日成立，是進行國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司經(jīng)過國務(wù)院同意的試點單位。公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著更經(jīng)濟、更安全、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋國土面積的8

25、8%，供電人口超過11億人，公司員工總量超過186萬人。公司在葡萄牙、菲律賓、澳大利亞、巴西等國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。公司名列財富世界企業(yè)500強第7位連續(xù)三年，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。 公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，公司的法定代表人是總經(jīng)理。3.2 國家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力公司，全國電網(wǎng)和所有發(fā)電廠的“國家電力公司”為前身。2000年（庚辰年），經(jīng)國家電網(wǎng)改革后，開始經(jīng)營和運行從原國家電力公司中剝離出的電力傳輸和配電等電網(wǎng)業(yè)務(wù)。各發(fā)電廠由分屬5大“發(fā)電集團”(國電、大唐、中電投、華能和華電) 經(jīng)營和運行。2011年，將國家電網(wǎng)公司中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司省級電網(wǎng)和區(qū)域電網(wǎng)企業(yè)

26、所屬的水電施工、火電施工、勘測設(shè)計和修造企業(yè)等輔業(yè)單位剝離建制，與4家中央電力設(shè)計施工企業(yè)重組為兩家新公司。中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司和國家電網(wǎng)公司在天津市、北京市和山西省等15個省、自治區(qū)和直轄市公司所屬輔業(yè)單位和中國葛洲壩集團公司以及中國電力工程顧問集團公司重新組建為中國能源建設(shè)集團有限公司。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以投資、建設(shè)和運行運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的智能電網(wǎng)保障。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個省、自治區(qū)和直轄市，覆蓋國土面積的88%。第四章 國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)中存在的問題國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)整體是好的，取得成效的。但由于地域不同，具體問

27、題也不盡相同，也在培訓(xùn)中出現(xiàn)了一些問題。4.1培訓(xùn)方案不科學(xué)培訓(xùn)方案的制定都是按照國家電網(wǎng)培訓(xùn)基地的計劃進行設(shè)定的，再經(jīng)過國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院審核確立。各個培訓(xùn)項目的資料是由本區(qū)域的實際情況決定的，但是新員工來自于全國不同省、市、區(qū)，統(tǒng)一的資料并不能使各個情況完全相同，所以就會導(dǎo)致新員工在實際工作時所遇到的情況與培訓(xùn)時學(xué)習(xí)到的解決方案不符，造成了一定程度上的安全隱患。還有部分員工進行實際工作時，與培訓(xùn)時所學(xué)的知識存在一些差距，關(guān)聯(lián)度較少，這樣也會導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生。培訓(xùn)的老師普遍具有較強的實踐能力，他們具有豐富的工作經(jīng)驗，對現(xiàn)場設(shè)備極其了解，但講解能力相對欠缺，對于新員工的知識講解不夠清楚以至于新

28、員工無法理解。這個問題就造成了一定程度上的局限性。4.2培訓(xùn)手段單一化新員工大部分是從校園剛剛走出，對學(xué)習(xí)存在一部分的抵觸心理，而培訓(xùn)的課程并不能突破常規(guī)教學(xué)，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，利用單一的書籍等進行枯燥的教學(xué)，從而使新員工不能提起對培訓(xùn)的興趣，甚至對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，所以在培訓(xùn)時出現(xiàn)了注意力不集中甚至上課打瞌睡的情況，這樣就會使培訓(xùn)的效率大大的降低。對實際工作不求甚解，以一種過了就算了的心態(tài)來應(yīng)對培訓(xùn)。而這就可能為以后的工作造成一定的安全隱患。4.3學(xué)習(xí)資源不合理學(xué)習(xí)資源的有限性大大的限制了新員工對工作的理解，以至于不能對新工作抱有足夠的興趣。而如今，實踐能力已經(jīng)成為了衡量一個員工的最重

29、要的一點。只有動手能力符合標(biāo)準(zhǔn)才能夠進一步實現(xiàn)工作的保證。而培訓(xùn)的過程中，往往忽略了動手實踐的重要性。教材上的知識固然重要，但實踐大于真理。只有實踐的保證才能確保安全。對于新員工的培訓(xùn)，主要通過實際操作來提高實踐能力，實際操作的課程往往占培訓(xùn)總時間的三分之二。實際操作這類課程主要靠動手實際操作完成，但由于器材有限，資源不足，造成新員工的學(xué)習(xí)效率低，學(xué)習(xí)時間浪費，從而使學(xué)習(xí)的積極性受到影響，造成新員工對課程的理解存在偏差。所以資源的有限性也同樣影響員工對以后的工作所存在的問題。4.4 培訓(xùn)與體系脫離新員工的培訓(xùn)與企業(yè)體系脫節(jié)，聯(lián)系不夠緊密。企業(yè)需要針對企業(yè)自身的需求來培養(yǎng)員工，而不能根據(jù)所謂的經(jīng)

30、驗來培養(yǎng)一些與自己的體系脫離的員工。員工培訓(xùn)的重點應(yīng)在于提高員工的專業(yè)技術(shù)水平，提升員工的專業(yè)能力，從而達到培養(yǎng)出專業(yè)性人才的目的。所以，培訓(xùn)部門應(yīng)該首先對企業(yè)體系做出一定的分析，了解企業(yè)到底需要哪些專業(yè)性強的員工，并針對自身的工作需求做出一系列的培訓(xùn)方法以及措施，從而保證培訓(xùn)不與企業(yè)的自身體系脫離，避免造成大材小用的情況。4.5 為了培訓(xùn)而培訓(xùn)查找資料時發(fā)現(xiàn)，很多電力企業(yè)培訓(xùn)計劃書上由很多的培訓(xùn)項目，內(nèi)容極其全面，培訓(xùn)次數(shù)、時段等排滿了全年，安排很是周密。但是仔細想想，這么多的安排幾乎是完成不了的。想想其中原因，都是因為把培訓(xùn)的主要目標(biāo)當(dāng)作考核，錯誤的只把參與培訓(xùn)的次數(shù)客觀的當(dāng)作了主要指標(biāo)。

31、這就會造成培訓(xùn)部門只重視培訓(xùn)的次數(shù)，而忽略了對培訓(xùn)內(nèi)容與員工的需求是否相符，培訓(xùn)的效果如何、培訓(xùn)方法員工是否可以接受等關(guān)鍵問題，所以就會造成培訓(xùn)成果效率低下的后果。4.6 忽略了評估環(huán)節(jié)培訓(xùn)評估是檢查培訓(xùn)效果必不可少的一步，只有做好培訓(xùn)的評估，才能使培訓(xùn)質(zhì)量提升，使培訓(xùn)效果顯著，使培訓(xùn)成本降低。培訓(xùn)評估不僅是檢驗培訓(xùn)是否到位的標(biāo)準(zhǔn)，也是反思的過程。評估環(huán)節(jié)是不可或缺的，員工只有通過反思才能進一步提高自己，才能了解自己的缺點與不足。培訓(xùn)的主要目的是將員工的素質(zhì)提高，并且使員工具有較強的團隊意識，只有使員工變得更加優(yōu)秀，企業(yè)才有可能會更上一層。培訓(xùn)是企業(yè)進步的必需品，而不是空有外表的虛體。第五章

32、員工培訓(xùn)的建議5.1對培訓(xùn)目標(biāo)提出的建議 增強企業(yè)管理者的責(zé)任意識從管理者角度講，國家電網(wǎng)公司要對員工培訓(xùn)的意義予以重新的認識，要及時了解員工培訓(xùn)的重要性。雖然國家電網(wǎng)公司近幾年發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好，但如果管理者的管理方法不能使企業(yè)適應(yīng)，不重視新員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技能思想，公司則很可能會出現(xiàn)趨于下降的趨勢。所以，管理者應(yīng)該時時刻刻存在危機感，要有人力資源的憂患意識。管理者首先要提高員工的信譽度和素質(zhì)修養(yǎng)。國家電網(wǎng)公司需要根據(jù)不同的員工的不同特點，制定不同的制度。激勵員工，使他們建立自信心，根據(jù)新員工的自身的特長安排工作，這樣才能提高效率，幫助員工實現(xiàn)更大的自我價值。盡量設(shè)立可以衡量的培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)是否成

33、功的判定標(biāo)準(zhǔn)決定于是否達到了可衡量的目標(biāo)。所以要設(shè)立一個用來衡量的標(biāo)準(zhǔn)來判斷，確立可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)，可用作衡量該員工培訓(xùn)后能否掌握應(yīng)掌握的東西?；蛘哂捎谂嘤?xùn)后的效果良好而使得工作本質(zhì)上是否擁有了一定提高，培訓(xùn)后的個人修養(yǎng)以及思想觀念有了一定程度的升華，培訓(xùn)后對工作的態(tài)度的提升，作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約。 重視人力資源的開發(fā)培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)對公司有幫助的人才，而人力資源便是企業(yè)最應(yīng)該重視的問題，要從管理者開始首先重視。只有高層管理者首先重視了人力資源的開發(fā)，員工個人才能加以重視，才能把自己的培訓(xùn)完成的更好。只有企業(yè)對人力資源的開發(fā)加以重視，員工才能更好的了解公司的核心，才能更清楚什么是企業(yè)最

34、需要的，從而才能對企業(yè)做出進一步的貢獻。5.2 對培訓(xùn)方法提出的建議 建立完善的配套培訓(xùn)體系根據(jù)實際情況完善配套的書籍，視頻資料，然后統(tǒng)一分發(fā)到相對應(yīng)的新員工手上，這樣就會改善各個區(qū)域不同而導(dǎo)致的工作情況不同的缺陷。授課老師應(yīng)該根據(jù)相對的區(qū)域進行不同的實踐 授課，結(jié)合實際進行講解。也可以先對培訓(xùn)教師進行各個區(qū)域得培訓(xùn)，使教師首先了解各個區(qū)域的不同，然后對新員工對癥下藥。教師的授課方式首先做到一系列的改進，然后進行授課。這樣不僅使培訓(xùn)的效率提高，還會降低培訓(xùn)一系列的局限性。 建立培訓(xùn)資源的評估體系建立培訓(xùn)資源的評估會調(diào)動員工的積極性，提高員工的實際操作能力。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該首先對培訓(xùn)的書籍和資源進行

35、評估和考核，對于一些實踐性弱，理論性強的教材應(yīng)給與一定的挑選進行講解。對培訓(xùn)資源進行平均分配。同時加快對培訓(xùn)所使用的器材的更新，器材更新后要對器材進行檢查，使員工對實踐進行更進一步的了解，對培訓(xùn)資源進行定期的統(tǒng)計，培訓(xùn)教師要對培訓(xùn)資源進行進一步的統(tǒng)計，以保證培訓(xùn)資源的質(zhì)量，便于減少浪費。事前做好培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)首先要進行培訓(xùn)需求分析，其主要功能是明確培訓(xùn)的目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)方案前提，也同樣使培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。企業(yè)可以運用多種方法來進行培訓(xùn)需求分析?？梢酝ㄟ^調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查問卷，面對面調(diào)查，員工申請等多種形式來分析?？梢詮亩喾矫鎭砜紤]，培訓(xùn)的原因是什么，培訓(xùn)之后想要達到一個怎樣的目的，培訓(xùn)的方式是什么樣

36、的，新員工與老員工對培訓(xùn)的要求有什么不同，對開展培訓(xùn)有什么特殊的意見，以及對從進行培訓(xùn)時的資源等有什么要求，對進行培訓(xùn)的教師有什么建議，培訓(xùn)的時間和地點是否合適等方面來了解員工對培訓(xùn)存在哪些意見或者建議。5.3對國家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)反饋的建議 設(shè)置信息反饋卡或問卷調(diào)查在培訓(xùn)的同時，要定時地進一步調(diào)查新員工的培訓(xùn)，對培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)內(nèi)容都要加以重視，可以通過詢問他們對培訓(xùn)是否滿意，對知識的掌握是否完全，對培訓(xùn)的內(nèi)容能否完全的理解。建議通過信息反饋卡或問卷調(diào)查對新員工的意見或者建議進行統(tǒng)計與總結(jié)，這樣就能夠及時掌握員工在培訓(xùn)時的動態(tài)，了解員工對培訓(xùn)的知識的掌握情況以及培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度是否符合自身以

37、后工作的需求等。通過員工給出的反饋總結(jié)，再與相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)進行溝通，從而避免員工學(xué)而無用，耽誤了時間，使學(xué)習(xí)效率降低甚至產(chǎn)生對培訓(xùn)的抵觸情緒。 做好相應(yīng)的獎懲反饋對培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行嘉獎后，要對其他員工做出相應(yīng)的評價，并做出一系列的反饋?？梢試@該員工是否應(yīng)該受到嘉獎，或者受到嘉獎的原因是什么，為什么自己沒有達到該目標(biāo)等一系列原因做出反饋。從而使得新員工對自己的不足以及缺陷能夠及時了解并加以改正。 做好評估良好的培訓(xùn)評估系統(tǒng)是判斷員工在之后上午工作崗位上是否能夠勝任自己的職務(wù)的一個主要分析標(biāo)準(zhǔn)。通過系統(tǒng)的分析，能夠說明業(yè)績能否達到標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。培訓(xùn)管理的核心就是通過培訓(xùn)來不斷提高新員工的工作業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上進行自身素養(yǎng)的提高，從而使企業(yè)的業(yè)績得到本質(zhì)上的提高，這樣就能使企業(yè)培訓(xùn)進入良好的循環(huán)方式，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，有一定的幫助。培訓(xùn)的評估體系要在最后要提供培訓(xùn)評估報告，以保證之后在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通的及時性。5.4借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗由于電力企業(yè)的相對壟斷性，所以缺少經(jīng)驗交流與互相學(xué)習(xí)的