(完整word版)順豐物流信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)

1、第1 章概述 11.1 概況 11.2 系統(tǒng)開發(fā)必要性及可行性分析 2第2 章系統(tǒng)規(guī)劃 32.1系統(tǒng)總體目標(biāo) 3第3 章系統(tǒng)分析 43.1 需求分析 43.2 組織結(jié)構(gòu)和功能分析 53.3 業(yè)務(wù)流程分析 73.4 數(shù)據(jù)流程分析 8第4 章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 94.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 94.2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 114.3 輸入輸出設(shè)計(jì) 13第5章總結(jié) 17參考文獻(xiàn) 17物流管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)第1章概述1.1 概況1.1.1 企業(yè)概況SF速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi) 速遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)的民營速遞企業(yè)，總部設(shè)在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺 灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、

2、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，為 廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務(wù)。截至 2009年， 經(jīng)過短短十幾年時(shí)間，SF集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為一家年業(yè)務(wù)量 3.1億票、年平均增長 速度50%以上、基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2500多個(gè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個(gè)省市區(qū)（含直 轄市、香港、臺灣、澳門）、員工7萬2千多人、自有營運(yùn)車輛4千余臺的大型 綜合性速遞企業(yè)。在國內(nèi)速遞企業(yè)中，SF集團(tuán)的經(jīng)營規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政集團(tuán)公司（EMS）,排名第二位。1.1.2 企業(yè)信息系統(tǒng)概況在SF,支撐著快遞業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的信息系統(tǒng)多達(dá) 40余個(gè)，相關(guān)IT規(guī)章制 度達(dá)數(shù)百項(xiàng)，仃應(yīng)用流程超過一百個(gè)，

3、全職IT人員近300人的資訊科技本部承 擔(dān)著為SF掌管IT系統(tǒng)的重任。SF快遞信息系統(tǒng)種類大體分為四個(gè)方面：1、營運(yùn)類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。面向?qū)ο鬄闋I運(yùn)本部用戶，通過此類系統(tǒng)可對SF全網(wǎng)的營運(yùn)業(yè)務(wù)做出有效的調(diào)度配置和管理。2、客服類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。面向?qū)ο鬄榭蛻舴?wù)部門及其全國呼叫中心，通 過與顧客的信息交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn) SF的快速及時(shí)服務(wù)。3、管理報(bào)表類管理系統(tǒng)。面向?qū)ο鬄榫C合本部、公共事務(wù)本部、財(cái)務(wù)本部、 人力資源本部等相關(guān)部門，將其業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理計(jì)劃、月度數(shù)據(jù)、日常工作信息 匯總表等資料形成電子單據(jù)，統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)實(shí)現(xiàn)管理政令的上傳下達(dá)，并以清晰規(guī)范的形式完善報(bào)表考核制度。4、綜合類管理系統(tǒng)。

4、此類管理系統(tǒng)涉及到營運(yùn)、客服、管理報(bào)表的三項(xiàng)業(yè) 務(wù)類系統(tǒng)整合，是對前三類管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一合并， 同時(shí)也是對前三類管理系 統(tǒng)的有效補(bǔ)充。多個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)整合統(tǒng)一化、集中平臺化管理是SF關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，而綜合類管理系統(tǒng)的研發(fā)就是做為此需求的起步。同時(shí)，前三類管理系統(tǒng)中必然存在個(gè)性化、局部細(xì)化、 需要多部門協(xié)力解決的業(yè)務(wù)管理需求， 此時(shí)單 一種類的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)就凸顯出不足性，而統(tǒng)一歸并于綜合類管理系統(tǒng)中進(jìn)行解 決，就能夠體現(xiàn)多種類系統(tǒng)整合的優(yōu)勢，提高協(xié)同工作處理的效率。1.2 系統(tǒng)開發(fā)必要性及可行性分析1.2.1 系統(tǒng)開發(fā)必要性快遞業(yè)務(wù)有兩個(gè)基本的特點(diǎn)，一個(gè)是快件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度快，另外一個(gè)特點(diǎn)是對 快

5、件進(jìn)行全程跟蹤為用戶提供服務(wù)。 業(yè)務(wù)之所以能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，能在最短的時(shí)間內(nèi) 為用戶提點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)，一個(gè)很重要的因素就是有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)做支撐，而且信息流必須領(lǐng)先于實(shí)物流。實(shí)物流在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，信息系統(tǒng)如果不能對下一個(gè) 環(huán)節(jié)提供前置信息，下一個(gè)環(huán)節(jié)就很難及時(shí)有效地調(diào)配資源，如調(diào)配航空資源， 車輛等運(yùn)力資源以及人力資源為實(shí)物流流向下一個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。客戶之所選擇某一家快遞公司，除了速度與價(jià)格上的因素之外，另外一個(gè)重要的因素是所提供 服務(wù)，強(qiáng)大的客戶管理系統(tǒng)是快遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的唯一選擇。另外一方面信息系統(tǒng)是快遞公司運(yùn)行效率的保證， 快遞物品在運(yùn)輸過程中希 望以最高效、最經(jīng)濟(jì)的方式流向下一個(gè)環(huán)節(jié)，如果

6、不能提供及時(shí)有效的實(shí)物流信 息，就有可能造成公司資源的浪費(fèi)或者是造成快遞物品的投遞時(shí)效性的降低。1.2.2 技術(shù)可行性分析順豐快遞有著強(qiáng)硬的硬件支持增值服務(wù)的開展同時(shí)也有強(qiáng)硬的軟件設(shè)備支 持，公司花費(fèi)巨額資金開發(fā)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公司營運(yùn)系統(tǒng)、工單系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)、HHT手持終端網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及阿修羅系統(tǒng)?？蛻舴?wù)網(wǎng)絡(luò)顧名思義主要是為 客戶提供服務(wù)可以自行網(wǎng)上下單、客服在線業(yè)務(wù)咨詢等等。營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要是 公司開展業(yè)務(wù)內(nèi)部公文的傳達(dá)，營運(yùn)中出現(xiàn)的問題解決。工單系統(tǒng)是客戶發(fā)件后 收方客戶沒有正常收件，客服人員上報(bào)問題件用的系統(tǒng)。HHT手持終端是順豐快遞公司在同行業(yè)中最為高端的設(shè)備， 此設(shè)備從韓國進(jìn)口，

7、公司為40000多一線 收派件員工人手一部價(jià)值8000多元的終端，通過與中國移動(dòng)合作收件員對單號 掃描過后，客戶在發(fā)件的底單上網(wǎng)至順豐官網(wǎng)即可查詢快件的位置。信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中的運(yùn)用是實(shí)現(xiàn)順豐集團(tuán)高起點(diǎn)物流服務(wù)的關(guān)鍵，順豐集團(tuán)信息平臺建設(shè)的核心技術(shù)包括以下幾點(diǎn)。(1) GPS與GIS技術(shù)的結(jié)合電子系統(tǒng)(EMAP)使車輛等交通工具具有實(shí)時(shí)定位能力，使貨物跟蹤和智 能化的車輛調(diào)度成為可能，目前順豐集團(tuán)已將GPS與GIS的融合成電子系統(tǒng)(EMAP),它可以實(shí)現(xiàn)車輛跟蹤管理、貨物流向分析、實(shí)時(shí)貨物位置查詢、路徑選擇等功能。(2)基于Internet的網(wǎng)上物流管理平臺通過建立網(wǎng)上物流管理平臺，隨著電子

8、商務(wù)的發(fā)展客戶可能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得物流服務(wù)，并在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢物流服務(wù)的完成情況。而順豐集團(tuán)的物流管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)對物流資源進(jìn)行調(diào)度管理，充分發(fā)揮GPS、GIS的作用。(3)自動(dòng)識別技術(shù)的應(yīng)用條形碼、智能標(biāo)簽等自動(dòng)識別技術(shù)在物流中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對物流信息高速準(zhǔn)確的采集，及時(shí)捕捉作為信息源的物品在出庫、入庫、運(yùn)輸、分揀、包裝等過程中的各種信息，提高物流作業(yè)程序的效率，減少不必要的人工成本以及降低出錯(cuò)率，提高客戶服務(wù)水平。(4)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為物流信息系統(tǒng)的主要支撐技術(shù)，決定了整個(gè)信息系統(tǒng)的功能和效 率。由于物流信息具有空間特性，物流事務(wù)處理在空間和時(shí)間上具有非

9、同一性， 順豐集團(tuán)的物流信息系統(tǒng)需要一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)，用于支持物流管理者的決策分析等事務(wù)處理和各類面向?qū)ο蟮模傻?、隨時(shí)間變化的數(shù)據(jù)處理。1.2.3操作可行性分析本系統(tǒng)由 Visual Basic 6.0編寫，Visual Basic是 Microsoft 公司為開發(fā) Windows應(yīng)用程序而推出的一種可視化的快速編程工具，它語法簡潔、功能強(qiáng)大的特點(diǎn)決定了此系統(tǒng)操作方便，容易上手。第2章系統(tǒng)規(guī)劃2.1系統(tǒng)總體目標(biāo)快遞追蹤查詢系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)覆蓋面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜。它利用條形碼、EDI、GPS、GIS等技術(shù)，為客戶和管理工作人員提供一個(gè)現(xiàn)代化的、規(guī)范的、友好的

10、查詢界面，讓客戶能夠隨時(shí)了解到自己托運(yùn)貨物的狀態(tài)，以增加順豐快遞業(yè)務(wù)的競爭力；使相關(guān)管理工作人員能夠了解快遞的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程，為 快遞安全管理提供依據(jù)。順豐速運(yùn)集團(tuán)現(xiàn)階段使用的很多應(yīng)用系統(tǒng)都可以為貨物的追蹤查詢提供數(shù)據(jù)支持，基于數(shù)據(jù)共享的思想，快遞追蹤查詢系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)分以下兩個(gè)階段：1 .近期目標(biāo)系統(tǒng)盡可能利用各相關(guān)系統(tǒng)得數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為本系統(tǒng)數(shù)據(jù)， 建庫保存，并提供數(shù)據(jù)管理的人工介入功能，保證查詢的連續(xù)性。2 .遠(yuǎn)期目標(biāo)構(gòu)建快遞追蹤查詢系統(tǒng)共享平臺，作為快遞信息共享平臺的一部分，為快遞追蹤查詢提供數(shù)據(jù)支持，系統(tǒng)只保留查詢功能，不再有數(shù)據(jù)管理的功能，所需數(shù)據(jù)完全從平臺采集。第3章系統(tǒng)分

11、析3.1 需求分析3.1.1現(xiàn)狀及問題為了適應(yīng)日益加劇的市場競爭，順豐采取了諸多有力措施，包括轉(zhuǎn)變觀念， 加大內(nèi)部改革力度，以效益為中心，加強(qiáng)科學(xué)管理；加大投資信息系統(tǒng)建設(shè)；關(guān) 于信息建設(shè)過程存在以下問題：1、總部與分支機(jī)構(gòu)地域差異，造成數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)作為快遞公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大，分支機(jī)構(gòu)龐大，相關(guān)信息往往不能 及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人。信息傳遞鏈路的過長，使數(shù)據(jù)出現(xiàn)人為錯(cuò)誤的幾率大增。2、信息系統(tǒng)可擴(kuò)展性較差可擴(kuò)展性較差表現(xiàn)在：通常對系統(tǒng)一個(gè)普通的需求或一個(gè)業(yè)務(wù)功能的變更會引起數(shù)個(gè)信息系統(tǒng)或某些信息系統(tǒng)較大范圍的修改。 這種可擴(kuò)展性較差的原因一 方面是SF速運(yùn)在信息系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)缺乏前瞻性的、缺

12、乏從全局考慮的架構(gòu)設(shè)計(jì)， 另一方面SF速運(yùn)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展給信息系統(tǒng)建設(shè)周期提出了近似苛的要求。這 樣就要求許多項(xiàng)目急忙啟動(dòng)，并且效果要立竿見影，這個(gè)過程本身為信息系統(tǒng)建 設(shè)缺乏統(tǒng)籌考慮留下了隱患。3、系統(tǒng)缺乏良好協(xié)同性SF有幾十個(gè)功能不同的系統(tǒng)在同時(shí)運(yùn)行，某一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可能是另一 系統(tǒng)所需要的，而當(dāng)該數(shù)據(jù)需要流向另一系統(tǒng)時(shí)，往往需要開發(fā)復(fù)雜的接口。現(xiàn)在系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)接口超過100個(gè)，并且全知曉這些接口的技術(shù)人員幾乎沒有， 每位系統(tǒng)架構(gòu)師僅知道與自己職責(zé)相關(guān)的些系統(tǒng)及接口信息。這樣對系統(tǒng)建設(shè)容易造成信息孤島，對開發(fā)維護(hù)這些系統(tǒng)同事都造成了視覺上的孤島，系統(tǒng)間的協(xié)同性自然就比較差。并且隨著業(yè)務(wù)不

13、斷拓展和數(shù)據(jù)量的遞增， 需要有更寬闊的廣度 和融合度來滿足企業(yè)運(yùn)營的協(xié)同發(fā)展，將這些信息系統(tǒng)逐步整合于統(tǒng)一的信息平 臺，減少接口壁壘，集中交換數(shù)據(jù)，共享信息，統(tǒng)一管理，變得日益重要。4、總部統(tǒng)一管控與分部個(gè)性化需求的矛盾總部信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管控是保持 SF運(yùn)營一致性和派件時(shí)效的重要手段。但 對各地分部而言，也確實(shí)有根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況所應(yīng)對而生的個(gè)性化管理需求存 在。那么如何應(yīng)對處理跨地區(qū)、跨部門的多樣化需求，打造通用數(shù)據(jù)交換接口， 構(gòu)建統(tǒng)一的柔性信息系統(tǒng)，在保持共性的同時(shí)也能包容更多的個(gè)性化規(guī)則與配 置，在大平臺上實(shí)現(xiàn)完美的協(xié)同管控與時(shí)效運(yùn)營， 是信息系統(tǒng)綜合管控與服務(wù)中 心下一步的艱巨任務(wù)。5、

14、被動(dòng)反應(yīng)向主動(dòng)支持的轉(zhuǎn)變對許多企業(yè)的IT部門而言，其與兄弟部門的配合研發(fā)工作都存在著滯后性， 也就是俗稱的被業(yè)務(wù)部門推著走SF的信息系統(tǒng)綜合管控與服務(wù)中心也或多 或少存在著這樣的情況。這是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，也是一個(gè)停頓期。那么 如何可以做到超前預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，即時(shí)隨著業(yè)務(wù)部門的需求變化和數(shù)據(jù)量的 增長而改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即系統(tǒng)可以主動(dòng)每日提供個(gè)性化信息的主動(dòng)式管理，通過成熟的運(yùn)營模型對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對不同的結(jié)果對應(yīng)配置不同的優(yōu)化規(guī)則， 可以即時(shí)設(shè)置實(shí)時(shí)期望，并對不利信息做到即時(shí)預(yù)警。不再 被業(yè)務(wù)部門推著走”, 這是信息系統(tǒng)綜合管控與服務(wù)中心未來的工作重點(diǎn)。3.2 組織結(jié)構(gòu)和功能分析3.

15、2.1 組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)圖用于反映組織內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，反映組織機(jī)構(gòu)內(nèi)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān) 系。組織結(jié)構(gòu)采用層次模塊的形式繪制，圖的結(jié)構(gòu)為分層樹形。SF速運(yùn)（集團(tuán)）總部組織架構(gòu)如下：審計(jì)監(jiān)察委員會董事會I r .總裁1/經(jīng)營本部人力資財(cái)務(wù)本營運(yùn)本源本部部部（華南、華東、華北、 華中、東南、海外）資訊科技本部綜合本公共事務(wù)本部地區(qū)下轄各職能部門SF企業(yè)發(fā)展辦公室I 總裁辦公室圖3.1 SF速運(yùn)（集團(tuán)）總部組織架構(gòu)圖順豐物流快遞公司采用集團(tuán)、經(jīng)營本部、區(qū)部三級架構(gòu)，實(shí)施垂直一體化集 中管控模式，以利于速遞產(chǎn)品內(nèi)在流程的一致性和對時(shí)效性、安全性的要求， 保 證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。SF的組織結(jié)構(gòu)圖如圖所

16、示。其中，總公司負(fù)責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃和考核下級子公司的績效，負(fù) 責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)：區(qū)域子公司負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)跨城市的異地快遞 業(yè)務(wù)和下屬分公司的管理，下設(shè)包含區(qū)域調(diào)度中心和區(qū)域分揀中心， 區(qū)域調(diào)度中 心進(jìn)行車輛的調(diào)度和調(diào)控，區(qū)域分揀中心負(fù)責(zé)下屬分公司跨區(qū)域業(yè)務(wù)貨物的中轉(zhuǎn) 發(fā)運(yùn)、存儲和分揀管理。各地區(qū)的分公司負(fù)責(zé)管理市內(nèi)業(yè)務(wù)，下設(shè)城市調(diào)度中心、 城市分揀中心、以及營業(yè)所，城市調(diào)度份額則市內(nèi)異地業(yè)務(wù)的貨物倉儲、配送， 城市分揀中心負(fù)責(zé)處理市內(nèi)異地業(yè)務(wù)的分揀管理， 營業(yè)所負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域中客 戶的快遞業(yè)務(wù)和接線業(yè)務(wù)等。快遞公司在每個(gè)區(qū)域分部（一般為一個(gè)城市）根據(jù)需要設(shè)置若干營業(yè)點(diǎn)和

17、代 理點(diǎn)負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)21SF快遞公司A區(qū)域分布B區(qū)域分布代理點(diǎn)1代理點(diǎn)n營業(yè)點(diǎn)1營業(yè)點(diǎn)m營業(yè)點(diǎn)1圖3.2順豐代理模式圖3.3業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程描述:尺N 弟一,寄件人填寫快遞單，收件員檢查。收件員錄入快遞單信息。弟二，快遞集中托運(yùn)至分撥中心中轉(zhuǎn)。第四,分撥中心錄入收件信息。第五,分撥中心把快遞交至派件員送件0派件員錄入派件信息，完成派件任務(wù)。弟/、,統(tǒng)計(jì)分析中轉(zhuǎn)查詢查詢報(bào)表客戶快件接收單. 接收查詢T.查詢報(bào)表快件接收派送查詢一查詢報(bào)表圖3.4流程詳圖3.4數(shù)據(jù)流程分析收件客戶寄件客戶查詢、修改統(tǒng)計(jì)信息業(yè)務(wù)部門圖3.5第一層數(shù)據(jù)流程圖輸出結(jié)果查詢命令收件文件總數(shù)據(jù)文件寄件單收件回執(zhí)單收貨單分

18、撥收件單|攵件客戶I簽收單收貨單派件收 單查詢結(jié)果 *查詢命令業(yè)務(wù)部門3.0錄入管理查詢命令結(jié)果輸出圖3.6第二層數(shù)據(jù)流程圖第4章系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本小組信息系統(tǒng)分為訂單系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)、追蹤查詢系統(tǒng)、資源調(diào) 度系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)如下：物流管理信息系統(tǒng)圖4.1順豐物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖快遞信息追蹤查詢系統(tǒng)在提供信息追蹤的同時(shí)，輔助實(shí)現(xiàn)信息共享，跨區(qū)域 快件信息在始發(fā)地輸入通過信息追蹤系統(tǒng)發(fā)送到終到地所在區(qū)域和追蹤中心，同時(shí)滿足追蹤查詢和快件交付的需要；快件在快遞公司內(nèi)部的儲運(yùn)過程發(fā)送并存儲 到追蹤中心，滿足追蹤查詢的需要。順豐快遞追蹤查詢系統(tǒng)由單據(jù)錄入子系統(tǒng)、 單據(jù)查詢子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)

19、報(bào)表三大大部分組成?？爝f追蹤查詢系統(tǒng)圖4.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表4.2 代碼設(shè)計(jì)表3-1快遞單號代碼表120613 01 12 02 001 00001前8位代表日期，9-10位國家代號，11-12位省份，13-14位市，15-17位代表營 業(yè)網(wǎng)店編號，后5位代表當(dāng)天的訂單序號。表3-2快遞員編號代碼表1991 01 001 01 001前4位代表出生年份，5-6位代表所屬分支，7-9代表營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)編號，8-9位代表職位，后 3位人員序號。001 001前3位代表寄送范圍，后 3位代表寄送速度要求。表3-3快遞類型代碼表4.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.2.1 概念模型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是

20、產(chǎn)生和反映企業(yè)組織信息需求的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)，即概念模型，概念模型不依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和具體的DBMS采用E-R法將現(xiàn)實(shí)世界的信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一用屬性、實(shí)體、以及實(shí)體之間的聯(lián)系來描述。在本系統(tǒng)的實(shí)體類型有收件單、 中轉(zhuǎn)單、派件單和快遞員等，這些實(shí)體間的 相互聯(lián)系是:1、 收件單和中轉(zhuǎn)單之間存在聯(lián)系2、 中轉(zhuǎn)單和派件單之間存在聯(lián)系3、 快遞員和收件單之間存在聯(lián)系4、 快遞員和派件單之間存在聯(lián)系5、 各實(shí)體和聯(lián)系的屬性“承接”，為“1對1”的關(guān)系“承接”，為“1對1”的關(guān)系“承接”，為“ 1對多”的關(guān)系“承接”，為“ 1對多”的關(guān)系1）收件單：單號、快遞員編號、寄件人、收貨人、收貨地址、收貨人電 話、收件時(shí)

21、間。2）中轉(zhuǎn)單：單號、快遞員編號、寄件人、收貨人、收貨地址、收貨人電 話、收件時(shí)間、分撥中心。3）派件單：單號、快遞員編號、寄件人、收貨人、收貨地址、收貨人電 話、收件時(shí)間。4）快遞員：編號、姓名、手機(jī)號、家庭住址。5）承接1:單號、數(shù)量、時(shí)間。6）承接2:單號、數(shù)量、時(shí)間。7）負(fù)責(zé)1：快遞員編號、單號、數(shù)量、時(shí)間。8）負(fù)責(zé)2:快遞員編號、單號、數(shù)量、時(shí)間中轉(zhuǎn)單單號承接1快遞員編號11派件單承接3收件單送貨人收貨人N收貨人負(fù)責(zé)2負(fù)責(zé)1收貨地址收貨地址1收貨人電話快遞員收件時(shí)間收件時(shí)間姓名家庭住址手機(jī)號圖4.3快遞信息追蹤查詢管理E-R模型圖4.2.2邏輯設(shè)計(jì)快遞信息追蹤查詢管理關(guān)系模型如下:收件單：（單號，快遞員編號，寄件人，收貨人，收貨地址，收貨人電 話, 收件時(shí)間）中轉(zhuǎn)單：（單號，快遞員編號，寄件人，收貨人，收貨地址，收貨人電 話, 收件時(shí)間，分撥中心）派件單：（單號、快遞員編號、寄件人、收貨人、收貨地址、收貨人電 話、收件時(shí)間）快遞員：（編號，姓名，手機(jī)號