軟件產(chǎn)業(yè)跨國運營實例分析

1、軟件產(chǎn)業(yè)跨國運營實例分析    內(nèi)容摘要:20世紀(jì)80年代以來,美國軟件業(yè)一直高居世界各國軟件業(yè)之首,引領(lǐng)著世界軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。愛爾蘭是20世紀(jì)90年代崛起的世界軟件大國之一,其軟件業(yè)的起步和發(fā)展,一方面在很大程度上得益于美國軟件公司的投資,另一方面由于美國軟件跨國公司全球戰(zhàn)略的實施,對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)在高技術(shù)層面的發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約。 關(guān)鍵詞:軟件產(chǎn)業(yè) 美國 愛爾蘭 軟件公司 軟件產(chǎn)業(yè)具有快速增長和軟件服務(wù)的需求增長迅速的特點,大多數(shù)軟件公司都實行全球化運營戰(zhàn)略,并取得了顯著的效果。近年來,一些發(fā)達國家的軟件產(chǎn)業(yè)的跨國運營策略呈現(xiàn)向發(fā)展中國家傾斜的

2、態(tài)勢。一般來說,美國、日本、德國和意大利等國政府并沒有為本國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供特殊的傾斜政策,而是更多地依靠市場調(diào)節(jié)的作用,依賴企業(yè)自身的研發(fā)(R&D)投入。與之相比,法國政府比較重視軟件的研發(fā)工作。而英國、愛爾蘭、印度、巴西等國家的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展則受益于本國政府的大力支持。本文以美國軟件公司在愛爾蘭的跨國發(fā)展為例,分析了軟件產(chǎn)業(yè)的跨國運營策略,以期對我國軟件業(yè)的發(fā)展有所借鑒。 20世紀(jì)90年代以來,美國的軟件公司,尤其是產(chǎn)業(yè)中的一些重要公司一直渴望拓展他們的全球化業(yè)務(wù),在美國軟件公司的全球化運營戰(zhàn)略中,由美國軟件跨國公司領(lǐng)導(dǎo)的愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)是一個尤為重要的中心點,這與愛爾蘭政府引進外資

3、的政策密切相關(guān)。 傳統(tǒng)上,愛爾蘭是以農(nóng)牧業(yè)為主的國家,資源并不豐富,經(jīng)濟比較落后,現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)只服務(wù)于本地小型經(jīng)濟或為發(fā)達的英國經(jīng)濟發(fā)展提供原材料出口。1973年,愛爾蘭加入歐盟,開始進入歐洲市場。從打開國門到加入歐盟,雖然愛爾蘭經(jīng)濟增長獲得了較大的提升,但基本上是跟隨歐洲發(fā)展的潮流,到20世紀(jì)70年代初,整個國家還沒有形成具有競爭力的支柱產(chǎn)業(yè)。 愛爾蘭是個小國,不可能發(fā)展重工業(yè),因為無法建立大型的生產(chǎn)基地;不能發(fā)展汽車制造業(yè),因為沒有這么大的市場。愛爾蘭政府起初只是努力吸引更多的外資,并且對各類產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都一視同仁。由于給予外商低稅收的優(yōu)惠結(jié)果很奏效,因此,政府逐漸開始有意識地選擇吸引比較有希望

4、的領(lǐng)域進行投資,軟件產(chǎn)業(yè)即是其中之一。 1993年,在愛爾蘭運營的外資軟件公司出口總額達277.4億美元,其中美國公司占60%,約166.4億元,而同年美國軟件出口總額為252.6億美元?？梢?從愛爾蘭出口平臺出口的軟件是美國軟件產(chǎn)業(yè)整個出口中極為重要的組成部分。ORiain(1999)的研究表明:美國軟件公司從愛爾蘭出口的產(chǎn)品至少占他們從美國出口產(chǎn)品的50%,如果僅僅考慮美國出口到歐洲的產(chǎn)品的話,這一比例將更高。因此,愛爾蘭是美國主要的軟件公司在產(chǎn)業(yè)跨國運營上的一個中心點。 美國軟件跨國公司在愛爾蘭的運營策略 美國在愛爾蘭運營的軟件跨國公司可以劃分成三種主要類型:聚焦制造業(yè)、物流、本地化、移

5、植、測試服務(wù)的公司;提供系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)的公司;致力于專用軟件開發(fā)的公司。這三個領(lǐng)域從表面上看存在明顯不同,從整體上看對產(chǎn)業(yè)的貢獻也有很大的差別。表1列出了按上述三種主要類型分類的、在愛爾蘭運營的跨國公司情況。 (一)低技術(shù)含量和低附加值軟件業(yè)務(wù)外移 從表1可以看出:以“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”為主營業(yè)務(wù)的公司中包括許多20世紀(jì)90年代世界最著名的軟件產(chǎn)業(yè)公司,且絕大多數(shù)是美國軟件公司,占91%。這12個公司盡管雇傭人員達3018名,但從其所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看,實際上許多是裝配工和打包工,并非是軟件技術(shù)雇員;在愛爾蘭從事“系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)”的跨國公司規(guī)模比

6、從事“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”服務(wù)的公司規(guī)模小得多,只有6個公司,總雇員數(shù)為955人,其中美國軟件公司占66%,而這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較高的技術(shù)含量和附加值;在“專用軟件開發(fā)”領(lǐng)域,美國軟件公司只占50%。該領(lǐng)域具有更高的技術(shù)含量和附加值。 從上述三個領(lǐng)域美國軟件公司的數(shù)量和雇員數(shù)量的對比可以看出,美國軟件跨國公司在愛爾蘭的主要業(yè)務(wù)定位在各類軟件服務(wù)領(lǐng)域,而不是軟件開發(fā)領(lǐng)域。反映出美國軟件跨國公司在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,采用了將低技術(shù)含量和低附加值的業(yè)務(wù)移到本國之外去完成的策略。 (二)將愛爾蘭視為美國軟件產(chǎn)品出口歐洲的平臺 美國軟件產(chǎn)品銷往歐洲市場的最大障礙就是“本地化”。軟件的“本地化”業(yè)務(wù)是

7、針對特殊的國家和語言市場對現(xiàn)有軟件包進行客戶化的過程,主要是進行文本翻譯,也可能涉及數(shù)據(jù)格式和字體格式的改變,以及軟件在其他特殊文化方面的問題。愛爾蘭政府引進外資的政策之一是為跨國公司提供一個低稅收鼓勵和補助金政策,這就為跨國公司提供了一個超越國界的友好“場所”,軟件商們投資的目標(biāo)當(dāng)然地選擇了利用愛爾蘭政府提供的設(shè)施和優(yōu)惠政策把愛爾蘭變成一個美國軟件產(chǎn)品出口歐洲的平臺。美國的軟件產(chǎn)品在愛爾蘭經(jīng)過“本地化”后銷往歐洲各國。 據(jù)OECD2000年的統(tǒng)計,愛爾蘭已經(jīng)取代美國成為世界最大的軟件產(chǎn)品出口國。全球排名前10位的軟件公司在愛爾蘭都設(shè)有分支機構(gòu),歐洲市場銷售的PC打包軟件超過40%產(chǎn)自愛爾蘭。

8、 (三)控制軟件核心技術(shù)外流 美國軟件跨國公司在愛爾蘭從事的最主要的業(yè)務(wù)之一就是軟件產(chǎn)品的“本地化”。這些世界頂級軟件公司有些從未考慮過在愛爾蘭進行產(chǎn)品改進和開發(fā)的問題,例如Lotus、Oracle。大部分公司主要是受控于母公司的全球化發(fā)展戰(zhàn)略而始終沒有能力超越“本地化”的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。也就是說,美國軟件跨國公司在愛爾蘭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與其母公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有直接關(guān)系,許多在愛爾蘭從事軟件“本地化”業(yè)務(wù)的管理者認(rèn)為:要使跨國公司在愛爾蘭或在美國之外的其他任何地方,將從事的軟件業(yè)務(wù)定位在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域需要“永恒的努力”曾有人說:“美國隨時在注意王冠上的寶石,他們不能讓它們丟失。他們害怕失去控制,對他們來說

9、這是一個最主要的問題。雖然起初美國總部可能擔(dān)心愛爾蘭的技術(shù)能力,實際上是控制問題,并不是有關(guān)技術(shù)的問題,即美國人要掌握開發(fā)的控制權(quán),公司里存在的是以美國為中心的態(tài)度。我們的工作小組有一個愿望,希望與愛爾蘭主要的軟件公司在十分尖端的領(lǐng)域進行合作開發(fā),但設(shè)在加利福尼亞的總部很不情愿,他們也有另外的戰(zhàn)略考慮,美國公司的想法影響了他們的決定不能順利進行?！?這一點從母公司的緊迫心理也可得到印證,Microsoft的首席技術(shù)官(CTO)Nathan Myhrvold曾感慨:無論產(chǎn)品有多好離徹底失敗總是只有18個月。德國的企業(yè)解決方案公司SAP的監(jiān)事會主席Dietmar Hopp也有同感:即使是在成功的時候,也總是偏執(zhí)地?fù)?dān)心有人會在通往市場領(lǐng)導(dǎo)地位的高速公路上突然超過自己。 美國軟件跨國公司對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的影響 美國軟件跨國公司在愛爾蘭的運營策略對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是積極但有局限的,既帶動了愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的起步和發(fā)展;同時,就軟件產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)而言,這種積極的影響又