總裁執(zhí)行風(fēng)暴

1、總裁執(zhí)行風(fēng)暴課前動(dòng)員： （1）心態(tài)： a、放下是接納一切的前提； b、投入到令自己感動(dòng)； 一心所向，無(wú)所不達(dá)； 一心所在，無(wú)所不在 （2）目標(biāo)：應(yīng)用總裁執(zhí)行風(fēng)暴的內(nèi)容讓企業(yè)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)30200一、什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行就是不折不扣的拿到成果。 成果 任務(wù) 主動(dòng)的 被動(dòng)的 做成果 走過(guò)程 負(fù)責(zé)任 找借口 正慣性 負(fù)慣性執(zhí)行不拖延，不事先找借口，盡力完成，事后也不找借口。養(yǎng)成成果慣性養(yǎng)成成果慣性二、執(zhí)行不力的三大原因：（一）、制度原因 a、領(lǐng)導(dǎo)制度核心領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度沒(méi)有敬畏感 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利大，制度的威力??；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利小，制度的威力就大 啟示：律己方能服人 b、模糊制度 制度模糊分歧內(nèi)耗不了了之負(fù)面慣性 成立制

2、度委員會(huì)：小公司（5-10人）； 中型公司（15-30人）；大型公司（30-60人） 如何判斷制度是否模糊？ 制度是否量化到數(shù)字 量化的數(shù)字是否合理 合理的數(shù)字是否共識(shí) 共識(shí)的是否有效貫徹 有效貫徹的是否堅(jiān)決執(zhí)行 c、“養(yǎng)病”制度： 為何員工在“養(yǎng)病”（缺乏狼性）？ 薪酬體系及激勵(lì)機(jī)制有問(wèn)題 怎樣建立薪酬體系？ 1）業(yè)務(wù)人員 偏低偏高原則基本報(bào)酬偏低，業(yè)績(jī)提成偏高（參照本地區(qū)、本行業(yè)進(jìn)行，最低最高達(dá)到中等水平） 階梯式升降越多越高，越少越低。設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金，將領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效掛鉤，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)金來(lái)自業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的傭金總和進(jìn)行提成。 2）非業(yè)務(wù)人員 績(jī)效獎(jiǎng)金及職位升降d、朝夕制度不能等或拖（要

3、建立執(zhí)行慣性）總結(jié)： 1.制度要各崗位、層級(jí)的人共同參與制定。制度只要頒布就是對(duì)的，錯(cuò)的也是對(duì)的，透過(guò)錯(cuò)誤的執(zhí)行可以培養(yǎng)強(qiáng)大的執(zhí)行慣性。 2.制度是大家的共識(shí)，神圣不可侵犯，改制度就是傷筋動(dòng)骨。重大的制度要升級(jí)為企業(yè)的基本法，視為制度中的制度。 3.推行制度最有力的方式：發(fā)生與制度相符的事情堅(jiān)決執(zhí)行并大肆的宣揚(yáng)。 4.一個(gè)偉大的制度可以讓一群平凡的人變得偉大，一個(gè)糟糕的制度可以讓一群偉大的人變得平凡。 5.好的制度讓好人堅(jiān)決留下來(lái)，壞的人趕緊走出去。 6.制度的三化：僵化、優(yōu)化、固化（二）文化原因： 文化是一種自然的影響力，可以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的牽引人的思想，搶占人的心智，驅(qū)動(dòng)人的行為 a、有沒(méi)有觸

4、動(dòng)人心的神圣使命？ 使命感是一個(gè)人和一個(gè)單位存在的最大理由和源動(dòng)力。使命是凝聚人最神圣的理由。 我們的使命：為客戶(hù)創(chuàng)造一種價(jià)值 為同仁搭建平臺(tái) 為股東帶來(lái)收益 為社會(huì)做出貢獻(xiàn) b、有沒(méi)有吸引人心的宏偉愿景？ 最相信公司愿景的人是能跟你戰(zhàn)斗到最后的人。 愿景規(guī)劃： 年限（10年） 明確的指標(biāo) 利益承諾要在公司的愿景中看到他自己的版圖，他才擁有戰(zhàn)斗的力量。 愿景爆發(fā)威力的關(guān)鍵：信守承諾，堅(jiān)決兌現(xiàn)。 C、有沒(méi)有統(tǒng)一人心的價(jià)值取向 價(jià)值觀是非制度、非權(quán)利，卻比制度和權(quán)利更有感召力、約束力和推動(dòng)力。 價(jià)值觀是生命底部的聲音，為人處事的行為準(zhǔn)則。只有與企業(yè)價(jià)值觀一致的人才能跟企業(yè)一直走下去。d、有沒(méi)有牽引

5、人心的理念導(dǎo)向。 對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)。 理念最大的威力就是以同仁認(rèn)同的思想來(lái)引領(lǐng)他的行為。如何創(chuàng)造教派般的企業(yè)文化？ 1.要有使命、使命宣言、使命感的故事 2.愿景和愿景陳述 3.核心價(jià)值觀 4.工作理念 5.營(yíng)銷(xiāo)理念 6.服務(wù)理念 7. 品質(zhì)理念 8.團(tuán)隊(duì)理念 9.成長(zhǎng)理念 10.用人理念 11.管理理念 12.發(fā)展理念 13.執(zhí)行理念結(jié)論：光有制度，沒(méi)有文化，要么執(zhí)行有力要么執(zhí)行崩盤(pán)光有文化，沒(méi)有制度，要么自然推動(dòng)要么軟弱無(wú)力 （三）人員原因 a、親人、有人、愛(ài)人 措施： 打預(yù)防針：沒(méi)有親人，只有同仁，一視同仁 減少私交：便于大公無(wú)私 走正常程序：引進(jìn)，開(kāi)除，晉升，降級(jí)等 獎(jiǎng)罰方案：罰先獎(jiǎng)

6、后，罰重獎(jiǎng)輕 要小家成為小企業(yè)家，要大家成為大企業(yè)家 b、能人 為何能人難以駕馭？能人太少 解決方案：培育更多能人，找到更多的替身，擁有更多的接班人。寧愿多育接班人，多發(fā)工資、培訓(xùn)費(fèi)，絕對(duì)不能因?yàn)槟苋颂俣鴿M(mǎn)足條件上多出費(fèi)用。 解決原則：能人中的首善大肆表彰，能人中的首惡堅(jiān)決拿下。 拿下一個(gè)能人比拿下一百個(gè)普通人更有執(zhí)行推動(dòng)力 c、老人 措施： 寧給報(bào)酬，不給懈怠空間（元老貢獻(xiàn)基金） 制造危機(jī)感，不合格者堅(jiān)決拿下，迫使進(jìn)化 培訓(xùn)進(jìn)修 d、庸人 開(kāi)發(fā)： 教育、培訓(xùn) “兩開(kāi)”原則 通過(guò)人力資源考核降職、降薪、調(diào)崗 開(kāi)除 立軍令狀（要求自我承諾業(yè)績(jī)） 投票拿下三、執(zhí)行模式的九大步驟 （一）挑選執(zhí)行人

7、 執(zhí)行人條件： 信守承諾（用生命堅(jiān)決捍衛(wèi)承諾） 成果導(dǎo)向（不找任何借口） 絕不言?。ú徽鄄豢蹐?zhí)行徹底） （二）明確成果 要 求： 明確（清晰） 量化（用數(shù)字） 挑戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)較高，要有挑戰(zhàn)性） （三）明確期限 要 求： 精確（精確到天、小時(shí)、分鐘） 收縮（期限收縮等于加快執(zhí)行的速度） 確認(rèn)（杜絕借口） （四）制定措施 永遠(yuǎn)不要改變和下降既定成果，而是要持續(xù)不斷的增加措施。 方 法：1. 裁剪（行業(yè)、公司、產(chǎn)品、項(xiàng)目.） 2. 聚焦（一個(gè)行業(yè)、公司、產(chǎn)品、資源） 裁剪項(xiàng)目降價(jià)（做量） 3. 降價(jià)和漲價(jià) 聚焦項(xiàng)目漲價(jià)（做質(zhì)） 4.加大內(nèi)部激勵(lì)： a、加大提成（針對(duì)明星產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品）超額獎(jiǎng)金，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)

8、； b、中長(zhǎng)期激勵(lì)：旅游計(jì)劃、晉升計(jì)劃、成長(zhǎng)計(jì)劃、車(chē)房計(jì)劃、配股計(jì)劃 5. 加大外部激勵(lì) a、物質(zhì)激勵(lì)：打折、配送、積分卡、健康卡 b、精神激勵(lì)：獎(jiǎng)杯、生日禮物、高規(guī)格接送、年度最佳客戶(hù)、證書(shū) 6. 放大差異 將少量的不同透過(guò)資源聚焦，持續(xù)的放大就會(huì)變得與眾不同（將10的不同放大10倍就是100的不同） 7. 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合 a、挑選明星產(chǎn)品（聚焦傳播） b、挑選利潤(rùn)產(chǎn)品（聚焦獨(dú)特） c、挑選戰(zhàn)略產(chǎn)品（聚焦領(lǐng)先） d、挑選防御產(chǎn)品（聚焦競(jìng)爭(zhēng)） e、挑選體驗(yàn)產(chǎn)品（聚焦宣傳） f、 挑選饋贈(zèng)產(chǎn)品（聚焦心智） 8.搜集證據(jù) a、圖片化 b、數(shù)字化：文字只能感性訴求，數(shù)字才能理性說(shuō)服 c、文字化：只有文

9、化的證據(jù)才能留存與傳遞 d、視頻化：最有沖擊力的證據(jù)（5-15分鐘的宣傳片） 證據(jù)是消除顧客擔(dān)憂(yōu)，建立信賴(lài)最有力的武器 9.文化滲透 視覺(jué)化：上墻、期刊、板報(bào)、文化園、文化街 故事化：外部故事（古今中外）；內(nèi)部故事 會(huì)務(wù)化：文化培訓(xùn)、文化考試、演講比賽、文藝活動(dòng)、精神表彰 視頻化：文化的PPT及文化宣傳片 10.單項(xiàng)目、單區(qū)域、單特色冠軍 集中優(yōu)勢(shì) 發(fā)現(xiàn)劣勢(shì) 定義需求 持續(xù)專(zhuān)注 重復(fù)傳播 結(jié)論：第一都是自封的。 11.強(qiáng)化VI識(shí)別系統(tǒng) VI識(shí)別系統(tǒng)是成本很低，但持續(xù)有效的廣告體系。 什么是VI識(shí)別系統(tǒng)？視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 基本要素系統(tǒng) ：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口

10、號(hào) 應(yīng)用系統(tǒng)：辦公用品（信封等），企業(yè)外部建筑環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境，交通工具，服裝服飾，廣告媒體，產(chǎn)品包裝，公務(wù)禮品，陳列展示，印刷品（企業(yè)簡(jiǎn)介年歷等） 12. 行銷(xiāo)廣告語(yǔ) 用一句話能表達(dá)給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值和好處，而且客戶(hù)需要 ，且與對(duì)手不同。 13.增加通路 a、增加正常通路 b、增加非正常通路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同業(yè)未使用過(guò)的 14. 客戶(hù)細(xì)分 ABC分類(lèi)優(yōu)秀、中等、一般 建議： 聚焦A類(lèi)，高度傾斜 差異化服務(wù)：服務(wù)品質(zhì)始終如一，服務(wù)方式 絕對(duì)差異。 15.借渠道 方式：a、品牌聯(lián)盟 b、交叉銷(xiāo)售 c、捆綁銷(xiāo)售 16.定位沒(méi)有定位在行業(yè)就沒(méi)有地位 定位的精髓：做少，做小，做窄，做專(zhuān)，做精 17.品

11、牌核心價(jià)值 要求：一個(gè)品牌給客戶(hù)帶來(lái)的最核心的價(jià)值點(diǎn)是對(duì)手所不具備的。 方法： 列出自己所有的價(jià)值點(diǎn) 列出客戶(hù)在乎的價(jià)值點(diǎn) 避開(kāi)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)價(jià)值點(diǎn) 確立核心價(jià)值。 例：南國(guó)一品 尊貴 核心競(jìng)爭(zhēng)力： 價(jià)值性 稀缺性 組織性 周期性（長(zhǎng)） 18.打造訓(xùn)練系統(tǒng) 小公司設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)員 中型公司設(shè)立培訓(xùn)部門(mén) 大型公司設(shè)立培訓(xùn)學(xué)院 結(jié)論： 要持續(xù)地培育更多的接班人。 基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵是保持優(yōu)秀接班人的連續(xù)性 大量的接班人是企業(yè)良性強(qiáng)大的關(guān)鍵之一企業(yè)良性強(qiáng)大的三大關(guān)鍵： 商業(yè)模式 充足的現(xiàn)金流 大量的接班人 19.品牌運(yùn)營(yíng) 品牌聚焦一個(gè)品牌只聚焦一個(gè)項(xiàng)目 品牌基金拿出營(yíng)業(yè)額或凈利潤(rùn)的適當(dāng)比例 品牌管理委員會(huì) 品牌指

12、標(biāo) 20.有效策略改進(jìn) 方法： 堅(jiān)守定位 放大品牌核心價(jià)值 訓(xùn)練的力度強(qiáng)度 文化持續(xù)滲透 三維聚焦 加大力度收集證據(jù) 品牌的宣揚(yáng) 持續(xù)支持慈善 21.支持慈善公益事業(yè) 拿出營(yíng)業(yè)額的比例做慈善 22.風(fēng)險(xiǎn)承諾讓顧客斬?cái)嗒q豫，充滿(mǎn)堅(jiān)定最重要的籌碼 條件：a、產(chǎn)品品質(zhì) b、客戶(hù)素養(yǎng) c、提前約定 方式：a、部分退款/退貨 b、全額退款/退貨 c、全額退款/退貨+額外獎(jiǎng)勵(lì) 23.持續(xù)不斷的培訓(xùn) （五）明確檢查流程 下屬不做你希望的事情，只做你即將要檢查的事情。檢查可以讓結(jié)果提前完成。 1.明確檢查人 檢查人條件： a、自律，以身作則 b、廉正無(wú)私 c、堅(jiān)守職責(zé) 2.明確檢查的時(shí)間 a、定期 b、不定期

13、 3.方式： 、Email、QQ、 、訪問(wèn)、面對(duì)面 4.改進(jìn)反饋 5.檢查人的責(zé)任（六）補(bǔ)充措施 1. 加大要求 2.提高標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)） 3.增加方案 4.聚焦措施 （七）如何獎(jiǎng)懲 1.獎(jiǎng)勵(lì)原則：獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心 獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚 2.獎(jiǎng)勵(lì)要階梯式的上升，讓動(dòng)力源源不斷，懲罰要一步到位，罰的夠狠，避免的更加徹底。 3.獎(jiǎng)勵(lì)公司主動(dòng)給予，罰要員工自己主動(dòng)擬定。 如果員工擬定的處罰條款太低怎么辦？ a、找最積極的帶頭 b、上司可以保持沉默，讓其自我改正 c、領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，自己以身作則 4.獎(jiǎng)勵(lì)的一定是團(tuán)隊(duì)特別想要的，懲罰一定是團(tuán)隊(duì)特別痛苦的。用獎(jiǎng)來(lái)誘惑推進(jìn)，用罰來(lái)迫使推進(jìn)

14、，雙向促動(dòng)，才能保證最大的執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力。 5.領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己狠一點(diǎn)，只有對(duì)自己夠狠才能引發(fā)一群對(duì)自己狠的人，引發(fā)一支狼性、強(qiáng)悍的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。 6.無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)、還是懲罰都要在第一時(shí)間兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)要在團(tuán)隊(duì)的預(yù)期中兌現(xiàn)，同時(shí)要大張旗鼓，才能引爆全員的執(zhí)行力。 7.有功要自下往上開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)，有過(guò)要自上往下處罰，只有這樣才能形成上下一致的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。 8.職務(wù)越高懲罰越重，年限越久，資格越老懲罰越重，對(duì)團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)力就越大，越能起到消除執(zhí)行障礙的作用。 9.獎(jiǎng)勵(lì)不僅要有物質(zhì)的，更要有精神的。 光獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)不獎(jiǎng)勵(lì)精神，會(huì)讓人唯利是圖，光獎(jiǎng)勵(lì)精神不獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)，會(huì)讓人缺乏狼性。（八）共識(shí)和承諾 達(dá)成共識(shí)是避免執(zhí)

15、行障礙最重要的力量，形成承諾是杜絕借口最重要的武器。 共識(shí)和承諾一定要書(shū)面化或公眾化。（九）備忘錄 備忘人 1.備忘格式 備忘時(shí)間 備忘內(nèi)容：進(jìn)度、成果、欠缺、改進(jìn) 2.備忘方式：文字、圖片、視頻執(zhí)行模式的“四化”原則： 明確化 流程化 操作化 模式化四、解除執(zhí)行障礙的三大觀念 （一）沒(méi)有條件 滿(mǎn)足一個(gè)提條件的，就會(huì)激發(fā)一群人提條件，同時(shí)打擊無(wú)條件的優(yōu)秀執(zhí)行者 1.為何總有人提條件？ 提條件的人得到了好處 沒(méi)提條件的公司沒(méi)有主動(dòng)優(yōu)待 2.如何對(duì)待提條件的人？ 提出更高要求 及時(shí)儲(chǔ)備接班人 反而下降條件 （二）沒(méi)有借口 先講結(jié)果再講原因，讓他沒(méi)有照借口的底氣 建議倡導(dǎo)沒(méi)有借口月。 a、請(qǐng)問(wèn)這個(gè)月

16、是什么月？ b、請(qǐng)問(wèn)你剛才在干什么？ c、請(qǐng)問(wèn)你下一步怎么辦？ d、請(qǐng)問(wèn)你說(shuō)說(shuō)還是承諾？ e、如果是承諾那意味著什么？ f、萬(wàn)一承諾做不到怎么辦？ （三）沒(méi)有不可能 不可能扼殺了無(wú)數(shù)的可能，很多的不可能都是自我假想和定義，事實(shí)上根本都不存在。 人生最大的成長(zhǎng)是自我征服，理性永遠(yuǎn)都創(chuàng)造不了奇跡。領(lǐng)導(dǎo)為何累？ 原因解析： 1.缺乏成長(zhǎng)（缺乏顧問(wèn)） 找專(zhuān)業(yè)的人做你需要的事，省事不誤事 2.不授權(quán)讓自己“無(wú)能、無(wú)用、無(wú)為”，讓團(tuán)隊(duì)有能，有用，有為 3.執(zhí)行力太強(qiáng) 個(gè)人的行動(dòng)力與團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力成反比 4.太完美 80分0分 人生最深刻的體會(huì)莫過(guò)于自身體驗(yàn)，人生最深刻的成長(zhǎng)莫過(guò)于親身體驗(yàn)。 5.關(guān)注過(guò)程 關(guān)

17、注過(guò)程，討論過(guò)程；關(guān)注成果，推進(jìn)成果 6.到處是重點(diǎn) 到處是重點(diǎn)就沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有重點(diǎn)就沒(méi)有成果 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)做最重要的事。 什么是最重要的事？ 戰(zhàn)略（重點(diǎn)、方向） 資源（內(nèi)部、外部） 文化（踐行、傳承） 7.接受反授權(quán) 當(dāng)有下屬問(wèn)你該怎么辦時(shí). 我也不知道怎么辦，唯一的辦法是你繼續(xù)去辦，辦好了你得到獎(jiǎng)勵(lì)，辦不好你得到懲罰。不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，你都是兌現(xiàn)自己的承諾，履行自己的工作職責(zé)，為自己贏得生命的尊嚴(yán)。要么把事情辦了，要么把自己辦了。如果你還在乎公司、承諾、責(zé)任與尊嚴(yán)的話， 我相信你，你可定會(huì)把事情辦了，而且會(huì)辦的很好。 8.插手已授權(quán)的事情 這時(shí)員工要么等你失敗，要么推卸責(zé)任 9.沒(méi)有恩威并施 10.累習(xí)慣了 五、授權(quán)執(zhí)行力的10大流程 1.闡述價(jià)值（好處、挑戰(zhàn)） 2. 自動(dòng)自發(fā) 3.公開(kāi)競(jìng)選 4.