旅游新媒體營銷中存在問題及對策研究

1、旅游新媒體營銷中存在問題及對策研究當(dāng)前國內(nèi)的旅游業(yè)在智慧營銷方面，普遍運用網(wǎng)絡(luò)和新媒體來樹立品牌形象，文章以陜西省旅游局的自有新媒體平臺為研究對象，經(jīng)過分析歸納，發(fā)現(xiàn)存在“不夠重視網(wǎng)絡(luò)媒體，傾斜力度不夠，平臺整合性低等問題，并提出“新舊媒體整合營銷，大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷，注重營銷效果評估等對策。引言旅游“群眾化、“智慧化時代的到來，挪動客戶端越來越普及，使得受眾消費習(xí)慣和資訊獲取渠道產(chǎn)生了很大變化，與傳統(tǒng)媒體截然不同的新媒體進入了群眾視野，成為新型營銷工具，旅游行業(yè)也非常重視新媒體營銷宣傳。旅游營銷推廣要利用好各類媒體資源，充分發(fā)揮優(yōu)勢，打造多媒體組合宣傳策略。一、旅游新媒體營銷文獻綜述國內(nèi)對這

2、一現(xiàn)象的研究成果多集中在2021年以后，文獻量較大，側(cè)重角度各異。林思文指出“微營銷是基于微信、微博、微電影等新媒體的整合營銷方式。胡朝陽認(rèn)為“微營銷講究用戶參與，讓用戶在“碎片化、“支離破碎的信息中整合形成“個性化和“定制化效勞。王夏對微信的營銷形式及策略進展了總結(jié)。王歡從人際溝通視閾入手分析微平臺傳播可能帶來的負面效應(yīng)。周虹余對不同微平臺的功能特點進展了比照，微博注重信息發(fā)布接收，微信那么注重人的溝通交流。陳卓威在研究中指出旅游營銷應(yīng)摒棄以往傳統(tǒng)宣傳渠道單向宣傳方式，應(yīng)采用能適用于多種終端平臺的微傳播推廣形式。李龍首次提出旅游與媒體的互動交融概念。張玲指出政府主導(dǎo)型旅游新媒體營銷可能產(chǎn)生形

3、式單一、缺乏行業(yè)內(nèi)聯(lián)動等負面影響。文彤指出新媒體很容易成為個性化旅游信息的生成節(jié)點和擴散節(jié)點。柴海燕發(fā)現(xiàn)潛在旅游者的購前消費行為受到新媒體口碑?dāng)?shù)量、類型及旅游產(chǎn)品體驗特性的影響。目前研究成果大多從傳播學(xué)角度分析新媒體，以某一主體的新媒體營銷案例為對象的研究相對較少，筆者認(rèn)為案例分析對歸納新媒體的特點、發(fā)現(xiàn)問題更有針對性和借鑒意義。二、陜西省旅游局新媒體平臺營銷現(xiàn)狀陜西省旅游局作為省級旅游管理部門，在旅行管理職責(zé)同時，還要對全省旅游資源進展整合規(guī)劃，完善相關(guān)政策法規(guī)，同時做好旅游資源營銷推廣。陜西旅游在營銷手段的運用上較東南部興隆省份較為保守，這一案例在中西部地區(qū)省份的行政管理部門中具有一定的代

4、表性、典型性，研究成果具有可借鑒性。三、新媒體營銷宣傳中存在的問題四、新媒體營銷存在問題的應(yīng)對策略當(dāng)前陜西省旅游局新媒體營銷中需要從以下幾個方面改進。一把握新舊媒體特點，進展整合營銷。分析把握各個媒體的傳播特點，根據(jù)實際營銷需求和媒體市場變化，即使調(diào)整營銷重點，堅持花最少錢，辦最多事、獲得最好效果的營銷原那么，注重挖掘新媒體營銷平臺的擴散效應(yīng)和營銷潛質(zhì)，適時調(diào)整新舊媒體整合營銷中所占的比重。二通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?？蓮目驮吹胤治鋈胧?，結(jié)合時事動態(tài)等綜合因素，充分利用旅游統(tǒng)計成果，對旅游數(shù)據(jù)進展深化分析，確定有針對性的營銷方案，在營銷范圍、營銷內(nèi)容、營銷方式、營銷時間等細節(jié)上，都參考數(shù)據(jù)分析結(jié)果，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。三注重營銷效果，建立評估機制。有必要時需委托第三方進展評估，利用科學(xué)方式，對媒體平臺、營銷執(zhí)行情況、營銷效果進展全程