《心理素質(zhì)訓(xùn)練》課程之《溝通》

1、心理素質(zhì)訓(xùn)練課程 之什么是溝通主講人：鄭麗 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程Y溝通案例Y溝通的基本原則Y溝通的功能 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通 在親子關(guān)系中，你經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通嗎？感覺(jué)溝通的效果如何？是不是感覺(jué)與家長(zhǎng)有太多的代溝？在班級(jí)中，你感覺(jué)與老師、同學(xué)的溝通效果如何？學(xué)習(xí)環(huán)境和諧嗎？您感覺(jué)和朋友的溝通效果如何？是否能夠與朋友們愉快相處？在戀愛(ài)關(guān)系中，您感覺(jué)和Ta的溝通效果如何？是否感覺(jué)彼此間的溝通有些不協(xié)調(diào)呢？ 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通 假如臨考前有個(gè)問(wèn)題你不會(huì)，就去請(qǐng)教同學(xué)，他卻說(shuō)現(xiàn)在有點(diǎn)

2、忙，并要你去問(wèn)別人。這時(shí)，你會(huì)怎么想呢？ 現(xiàn)在假設(shè)有同學(xué)向你請(qǐng)教問(wèn)題，但是你手頭還有一件更重要的事情，你對(duì)他說(shuō)你很忙，建議他去問(wèn)問(wèn)別人時(shí)，你聽(tīng)到他的一些說(shuō)法，你的感受如何呢？ 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通孩子：“媽媽?zhuān)裉煨＿\(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們班得了年級(jí)第一名，真開(kāi)心！”母親：“哎喲，你看你這身汗，臉上臟的，快去洗洗，穿上衣服，別著涼！” 說(shuō)得很熱鬧，但各說(shuō)各的，沒(méi)有互動(dòng)，兩個(gè)自言自語(yǔ)的人 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通女：“你怎么了？”男：“沒(méi)什么?！?女：“不可能！你肯定有事，為什么不說(shuō)出 來(lái)呢？”男：“我真的沒(méi)事，我很好！” 女：“你怎么能這樣對(duì)我，我

3、是為你好！”男：“聽(tīng)著，我好好的！你讓我靜一靜，好不好？?！?心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通 某企業(yè)人事部的員工X某，最近被調(diào)到樓下的公關(guān)部。這天，他的朋友打電話(huà)到原部門(mén)找他：“X某在嗎？” X某的同事答：“他已經(jīng)不在人事了。”朋友：“??？他什么時(shí)候過(guò)去的？”同事：“上禮拜?！迸笥眩骸拔以趺炊疾恢酪矝](méi)有送他一程”同事：“沒(méi)關(guān)系啊，下去找他不就好了么？”朋友： 啊，你真會(huì)開(kāi)玩笑同事：不是開(kāi)玩笑，他走的時(shí)候說(shuō)了，要是誰(shuí)想他了，隨時(shí)歡 迎去下面找他玩。朋友：。 這不方便吧。同事：嗯，白天上班確實(shí)不方便，那我讓他晚上去找你吧。 溝通不當(dāng)?shù)男υ?huà) 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通溝通的基本原則：重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方聽(tīng)到了什么重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方看到了什么重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方感覺(jué)到了什么重要的不是你說(shuō)了什么，而是你收到了什么反饋 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通 溝通的功能 心 理 素 質(zhì) 訓(xùn) 練 課 程 什 么 是 溝 通生活中沒(méi)有有效溝通，就沒(méi)有快樂(lè)工作中沒(méi)有有效溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣事業(yè)中沒(méi)有有效溝通，就沒(méi)有成功傳遞交換信息，增進(jìn)相互交流提高認(rèn)知水平，促進(jìn)自我成長(zhǎng)降低能量消耗，提高工作效率獲得有效信息，提高決策水平增進(jìn)相互了解，改善人際關(guān)系 心