打造高績效團隊(新)

1、打造高績效團隊(新)課程目標認識團隊與個人的關(guān)系 學習帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)方法 充分調(diào)動員工的激積性與主動性 發(fā)展企業(yè)的核心競爭力課程進行方法 準備：用心，而不僅僅用腦； 講解：基本原理和具體方法； 演練：模擬生活原形，角色扮演； 討論：處理學員內(nèi)心疑慮，與生活經(jīng)驗結(jié)合； 分享：交流、體驗與內(nèi)化。感受感受覺察覺察思考思考行動行動具體經(jīng)驗反復(fù)覺察抽取概念主動實踐有效學習四個程序課程的效果 課程的內(nèi)涵與效果，主要來自于學員的課程的內(nèi)涵與效果，主要來自于學員的體驗體驗與與回應(yīng)回應(yīng)，絕大部分的學習過程和，絕大部分的學習過程和成效成效決定于學員自決定于學員自己的己的參與程度參與程度。3 5 8 0 S B 4

2、 1 4 6 2 8 9 A N L 81 4 7 0 F A 3 5 9 2 H 3 X 8 D 6 78 D 5 G 7 K 2 X 6 H W 8 1 0 5 32 R 4 G 6 8 3 D B J Z 4 7 2 0 6 84 N 8 R 0 3 5 K 2 I 4 1S J 5 6 2 7 內(nèi)容提要第一部分團隊建設(shè)是時代的要求第一部分團隊建設(shè)是時代的要求第二部分了解團隊的不同發(fā)展階段第二部分了解團隊的不同發(fā)展階段第三部分團隊是第三部分團隊是個人個人成長的最佳土壤成長的最佳土壤第四部分推動團隊成長的關(guān)鍵技巧第四部分推動團隊成長的關(guān)鍵技巧第一部分第一部分團隊建設(shè)是時代的要求團隊建設(shè)是時

3、代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力生存環(huán)境的變化大環(huán)境大環(huán)境變化加快變化加快小環(huán)境小環(huán)境彈性縮小彈性縮小客戶公司對手滿足競爭的需求滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內(nèi)在需求滿足企業(yè)人的內(nèi)在需求經(jīng)驗管理經(jīng)驗管理制度管理制度管理文化管理文化管理人性管理人性管理企業(yè)要生存必須適應(yīng)環(huán)境的變化競爭力的四個層次資源資源競爭力競爭力功能功能競爭力競爭力多功能多功能競爭力競爭力核心競爭力核心競爭力（資源整合競爭力）（資源整合競爭力）核心競爭力的特征 可以累積可以累積 創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值 具有差異性具有差異性 難以模仿難以模仿只有團隊才有可能具有核心競爭力科爾尼公司科爾尼公司分析研究了：分析研究了：全世界全世界1

4、100家公司家公司運營跨度運營跨度10年年涉及涉及34個國家個國家含蓋含蓋24個行業(yè)個行業(yè)深入分析深入分析84個案例個案例最終分析結(jié)果：最終分析結(jié)果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團隊造就了一批優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團隊造就了一批優(yōu)秀企業(yè)影響企業(yè)發(fā)展的因素是什么外部因素遠景目標戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)資源情況客戶交流關(guān)系交流內(nèi)部因素影響發(fā)展的因素13%44%56%87%內(nèi)在驅(qū)動力取決于團隊的發(fā)展狀況內(nèi)在驅(qū)動力取決于團隊的發(fā)展狀況為什么需要團隊 現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會 團隊力量大于單個人力量之總和團隊力量大于單個人力量之總和 借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)借助團隊可增大個

5、人的無形資產(chǎn) 加入團隊使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華加入團隊使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而工作團體工作團體與與真正的團隊真正的團隊并不是一碼事；領(lǐng)導(dǎo)并不是一碼事；領(lǐng)導(dǎo)者面臨的根本性挑戰(zhàn)，是將者面臨的根本性挑戰(zhàn)，是將人心人心的合作與的合作與組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理模式管理模式以及以及管理過程管理過程融合到一起融合到一起 。第二部分第二部分了解團隊的不同發(fā)展階段了解團隊的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力團隊發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風雨期塔克門團隊發(fā)展模式 形成期形成期 暴風雨期暴風雨期 規(guī)范期規(guī)范期 成熟期成

6、熟期 建 立 對 團 隊 基本的期待辨識相似處對目標有共識 接觸與結(jié)合發(fā)展信賴感團員是依賴的 知道資源在哪里表達出不同的想法、感覺及意見對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)反抗團員是獨立的/反依賴 辨認“權(quán)力”與“控制”之區(qū)別增加溝通的技巧 決議形成是透明協(xié)商及達成共識團員對所扮演的角色及解決問題的過程有共識有具有效率及令人滿意的結(jié)果團員使用適度的控制權(quán)團員協(xié)力合作團員互相關(guān)懷團隊建立了一種獨特的認同感團員間互相依賴任務(wù)任務(wù) 行為行為 生產(chǎn)力與士氣的變化 成熟期成熟期規(guī)范期規(guī)范期暴風雨期暴風雨期形成期形成期 階段四階段四階段三階段三階段二階段二階段一階段一士氣生產(chǎn)力團隊成長的必然規(guī)律 圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基

7、礎(chǔ)，圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基礎(chǔ)， 每一個步驟都是為了達到每一個步驟都是為了達到“成熟期成熟期”而作的，省而作的，省 略任何一步，都有負面影響。略任何一步，都有負面影響。 凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，整個過程便重來一遍，凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，整個過程便重來一遍， 從第一步驟開始。從第一步驟開始。 機會機會企業(yè)企業(yè)制度制度人人市場商業(yè)機會市場商業(yè)機會將商業(yè)機會轉(zhuǎn)變成將商業(yè)機會轉(zhuǎn)變成贏利模式贏利模式將贏利模式轉(zhuǎn)變將贏利模式轉(zhuǎn)變成操作流程成操作流程建立團隊建立團隊實施完成實施完成企業(yè) 團隊 個人成熟團隊的外在表現(xiàn) 統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識 高層大力倡導(dǎo)與傾心支持高層大力倡導(dǎo)與傾心支持 成

8、員構(gòu)成流動有序成員構(gòu)成流動有序 人格力量的相互吸引人格力量的相互吸引 輕松隨意的交往方式輕松隨意的交往方式團隊精神的表現(xiàn) 自豪感，集體榮譽感自豪感，集體榮譽感 良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作 成員間相互信任、合作成員間相互信任、合作 共同目標，群策群力，共享成果共同目標，群策群力，共享成果 和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系 勇于負責，激流勇退勇于負責，激流勇退 尊重成員人格，幫助成員成長尊重成員人格，幫助成員成長第三部分第三部分團隊是個人成長的最佳土壤團隊是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力工作滿足個人需求個人需要個人需要工作行為工作行為需求滿足需求

9、滿足工作結(jié)果工作結(jié)果個人目標與企業(yè)目標企業(yè)目標個人目標最佳貢獻區(qū)M積極態(tài)度純熟的技能強烈動機強烈動機專業(yè)知識良好的習慣ASHK個人的發(fā)展階段依賴獨立合作高承諾高承諾低承諾低承諾多種承多種承諾諾高承諾高承諾低能力低能力一些能一些能力力較高能較高能力力高能力高能力個人成長歷程 內(nèi)在自我成長過程只有在體驗中完成內(nèi)在自我成長過程只有在體驗中完成覺察體驗行動改變混沌內(nèi)在沖突信念整合、習慣實踐觀望、保持現(xiàn)狀觀望、保持現(xiàn)狀管理者的五大能力 思維能力思維能力 學習能力學習能力 人際能力人際能力 管理能力管理能力 專業(yè)能力專業(yè)能力 管理者的五種權(quán)力、任用權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、知識權(quán)、感召權(quán)可隨身帶走，卻可以可隨身

10、帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)起對自身的職業(yè)表現(xiàn)起決定作用。決定作用。業(yè)績不好的經(jīng)理人，往業(yè)績不好的經(jīng)理人，往往抱怨公司給的權(quán)力不往抱怨公司給的權(quán)力不夠夠高層管理人員高層管理人員473518中層管理人員中層管理人員314227基層管理人員基層管理人員183547各階層管理人員有效管理所必須的技能 團隊成員的團隊成員的成熟度成熟度決定團決定團隊的隊的發(fā)展階段發(fā)展階段 第四部分第四部分帶領(lǐng)團隊成長的關(guān)鍵技巧帶領(lǐng)團隊成長的關(guān)鍵技巧主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力持續(xù)的動力 最可怕的是對決定自己命運的事，沒有最可怕的是對決定自己命運的事，沒有 參與權(quán)。參與權(quán)。 持續(xù)行為的持續(xù)行為的動力動力，來在于對行

11、為結(jié)果，來在于對行為結(jié)果 的的有效回饋有效回饋。四種領(lǐng)導(dǎo)風格支持型支持型低指揮低指揮高支持高支持教練型教練型高指揮高指揮高支持高支持授權(quán)型授權(quán)型抵指揮抵指揮低支持低支持指揮型指揮型高指揮高指揮低支持低支持指揮性行為支持性行為協(xié)助團隊成長 有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)者會調(diào)整自己的有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)者會調(diào)整自己的 風格，提供群體沒辦法自己提供風格，提供群體沒辦法自己提供 的東西。的東西。 了解我們的溝通模式你你我我事事討好型指責型超理智型打叉型一致型創(chuàng)造企業(yè)文化的內(nèi)涵共同的信念共同的價值觀每個人都有自己的價值觀重疊的部分就是：團隊建設(shè)原則 每一位團隊成員都對一項職責和一個角每一位團隊成員都對一項職責和一個角 色做出貢獻色做出貢獻 團隊需要根據(jù)任務(wù)在職責和角色之間取團隊需要根據(jù)任務(wù)在職責和角色之間取 得最佳平衡得最佳平衡 根據(jù)個性和能力確定團員的角色根據(jù)個性和能力確定團員的角色 當具有合適的范圍和平衡的角色，團隊當具有合適的范圍和平衡的角色，團隊 能夠?qū)⑵滟Y源進行最佳配置能夠