辦公自動(dòng)化教程(全套課件)

1、第第1 1章章 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 辦公自動(dòng)化以先進(jìn)技術(shù)武裝辦公室為表現(xiàn)形式，以提高工作效率及管理水平，使辦公系統(tǒng)達(dá)到信息靈通、管理方便、決策正確為目的。 辦公自動(dòng)化是一個(gè)多學(xué)科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學(xué)與工程，并以計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化技術(shù)作為支持技術(shù)，是現(xiàn)代信息社會(huì)的重要標(biāo)志。 它涉及行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等多種學(xué)科.1.1 辦公自動(dòng)化概述辦公自動(dòng)化概述 1.2 辦公自動(dòng)化的模式辦公自動(dòng)化的模式 1.3 辦公自動(dòng)化的技術(shù)結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化的技術(shù)結(jié)構(gòu) 1.4 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè) 1.5 辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化的發(fā)展1.1 辦公自動(dòng)化概述辦公

2、自動(dòng)化概述11.11.1 1 什么是辦公自動(dòng)化什么是辦公自動(dòng)化11.11.2 2 辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)11.11.3 3 辦公自動(dòng)化的功能辦公自動(dòng)化的功能11.11.4 4 辦公自動(dòng)化的意義辦公自動(dòng)化的意義11.11.5 辦公自動(dòng)化的任務(wù)辦公自動(dòng)化的任務(wù) 1 1.11.1 1 什么是辦公自動(dòng)化什么是辦公自動(dòng)化 辦公自動(dòng)化是一門(mén)綜合性技術(shù)，它能不斷地使人們的部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。 1 1.11.2 2 辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)辦公自動(dòng)化的特點(diǎn) 1辦公自動(dòng)化是一門(mén)綜合性的學(xué)科 2辦公自動(dòng)化是一個(gè)人機(jī)信息系統(tǒng) 3辦公自動(dòng)化

3、是對(duì)信息處理的一體化過(guò)程 4辦公自動(dòng)化可以提高辦公效率和辦公質(zhì)量11.11.3 3 辦公自動(dòng)化的功能辦公自動(dòng)化的功能1完善的文字處理功能2較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理功能3語(yǔ)音處理功能4圖像處理功能5通信功能 1 1.11.4 4 辦公自動(dòng)化的意義辦公自動(dòng)化的意義1實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量2實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度3實(shí)現(xiàn)辦公過(guò)程的智能化11.11.5 辦公自動(dòng)化的任務(wù)辦公自動(dòng)化的任務(wù)1事務(wù)處理2信息管理3輔助決策1.2 辦公自動(dòng)化的模式辦公自動(dòng)化的模式11.22.1 1 傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)辦公模式11.22.2 2 現(xiàn)代辦公模式現(xiàn)代辦公模式11.22.1 1 傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)辦公模式1信息流模式2

4、過(guò)程模式3數(shù)據(jù)庫(kù)模式4決策模式5行為模式11.22.2 2 現(xiàn)代辦公模式現(xiàn)代辦公模式1.2.2.1 辦公室的分類(lèi)1確定型事務(wù)處理辦公室2非確定型決策處理辦公室3混合型處理辦公室 1.2.2.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的層次模型 1事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（1）事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能 文字處理功能。 個(gè)人日程安排。 行文（文件）辦理。 函件處理。 文檔資料管理。 編輯排版。 電子報(bào)表。 其他數(shù)據(jù)處理。 （2）事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成 事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由微機(jī)配以基本辦公設(shè)備(復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、印刷系統(tǒng)、縮微系統(tǒng)、會(huì)議用各種錄音設(shè)備和投影儀等)、簡(jiǎn)單的通信網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)立支持它的具有各種基本功能的軟件

5、(小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件及專(zhuān)用軟件等)等組成。 2管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （1）管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能 管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)除擔(dān)負(fù)事務(wù)型辦公系統(tǒng)的全部工作外，還要完成信息管理工作。它側(cè)重于面向信息流的處理，即工業(yè)、交通、農(nóng)貿(mào)等經(jīng)濟(jì)信息流的處理，人口、環(huán)境、資源等社會(huì)信息流的處理，以及公文文件類(lèi)型的信息流的處理。 （2）管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成 在事務(wù)型辦公用基本設(shè)備的基礎(chǔ)上，增加高檔微機(jī)和工作站設(shè)備、通信設(shè)備。它使用的設(shè)備比事務(wù)型的設(shè)備級(jí)別要高，而且復(fù)雜，各部門(mén)間有很強(qiáng)的通信能力。除通用、專(zhuān)用軟件外，還要求有自己的信息管理系統(tǒng)，在事務(wù)型辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)。 3決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

6、 （1）決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能 決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以事務(wù)處理、信息管理為基礎(chǔ)，主要具有決策和輔助決策的功能。其功能的強(qiáng)弱反映了該系統(tǒng)水平的高低。其數(shù)據(jù)庫(kù)還包括模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)家?guī)斓取?（2）決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成 設(shè)備在綜合通信網(wǎng)的支持下工作。其軟件在管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充了決策支持功能。它具有完善的通信網(wǎng)絡(luò)，包括本部門(mén)的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)和公共網(wǎng)絡(luò)。 現(xiàn)代辦公活動(dòng)中突出地體現(xiàn)了“通信化”、“計(jì)算機(jī)化”、“自動(dòng)控制化”。它將形成一個(gè)強(qiáng)大、高效率的信息網(wǎng)，是信息社會(huì)的中樞。信息經(jīng)處理后服務(wù)于整個(gè)辦公領(lǐng)域，大大提高了工作效率。而辦公自動(dòng)化的普及和發(fā)展，使人們從重復(fù)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)中

7、解放出來(lái)，將精力投入到其他有創(chuàng)造性的工作中，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，最終將加快全社會(huì)的自動(dòng)化（生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化）進(jìn)程。 1.3 辦公自動(dòng)化的技術(shù)結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化的技術(shù)結(jié)構(gòu)11.33.1 1 辦公自動(dòng)化的主要技術(shù)結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化的主要技術(shù)結(jié)構(gòu)11.33.2 2 辦公自動(dòng)化的支持技術(shù)辦公自動(dòng)化的支持技術(shù) 11.33.1 1 辦公自動(dòng)化的主要技術(shù)結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化的主要技術(shù)結(jié)構(gòu)1從自動(dòng)化發(fā)展水平看其技術(shù)結(jié)構(gòu)（1）任務(wù)自動(dòng)化（2）運(yùn)行自動(dòng)化（3）管理自動(dòng)化2從自動(dòng)化發(fā)展程度看其技術(shù)結(jié)構(gòu)（1）半自動(dòng)化技術(shù)（2）綜合自動(dòng)化技術(shù)（3）高級(jí)自動(dòng)化技術(shù)11.33.2 2 辦公自動(dòng)化的支持技術(shù)辦公自動(dòng)化的

8、支持技術(shù) 1計(jì)算機(jī)技術(shù) 2通信技術(shù) 3自動(dòng)化技術(shù) 1.4 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè) 1.4.1 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)原則辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)原則 1.4.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃 1.4.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理 1.4.1 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)原則辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)原則 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)原則可歸納為積極穩(wěn)妥、量力而行；統(tǒng)籌規(guī)劃、分期建設(shè)；突出應(yīng)用、做好服務(wù)；因地制宜、從簡(jiǎn)到難。 1.4.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃 1規(guī)劃的制定（1）任務(wù)需求調(diào)查（2）辦公環(huán)境調(diào)查（3）系統(tǒng)分析（4）設(shè)備選擇分析（5）可行性論證2規(guī)

9、劃的可行性分析（1）技術(shù)分析（2）經(jīng)濟(jì)分析（3）社會(huì)分析3可行性報(bào)告（1）目標(biāo)（2）資源 （3）結(jié)論 1.4.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理 1運(yùn)行管理（1）系統(tǒng)的日常管理（2）系統(tǒng)的日志（3）系統(tǒng)的修改 2運(yùn)行檢查（1）系統(tǒng)整體功能的檢查 （2）系統(tǒng)資源利用率的檢查（3）系統(tǒng)評(píng)價(jià) 1.5 辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化的發(fā)展 1.5.1 辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀 1.5.2 辦公自動(dòng)化的未來(lái)辦公自動(dòng)化的未來(lái) 1.5.1 辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀 一些發(fā)達(dá)國(guó)家已實(shí)現(xiàn)較高程度的自動(dòng)化。以美國(guó)和日本為例，辦公室已高度自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)智能化，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)將辦公自

10、動(dòng)化與全球范圍的信息系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，形成統(tǒng)一的大型信息管理系統(tǒng)。但是也應(yīng)該看到，由于政治、經(jīng)濟(jì)等方面的原因，辦公自動(dòng)化在全球范圍的發(fā)展是不平衡的，在一定程度上影響了辦公自動(dòng)化的普及和發(fā)展。1.5.2 辦公自動(dòng)化的未來(lái)辦公自動(dòng)化的未來(lái)1辦公自動(dòng)化設(shè)備不斷涌現(xiàn)2人機(jī)界面不斷改進(jìn)3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)集成技術(shù)4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)引入了多媒體技術(shù) 5現(xiàn)代化通信技術(shù)提高了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的效能 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)可總結(jié)為：辦公自動(dòng)化設(shè)備向高性能、多功能、復(fù)合化和系統(tǒng)化發(fā)展；辦公系統(tǒng)向數(shù)字化、智能化、無(wú)紙化、綜合化發(fā)展；多媒體技術(shù)在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域中將得到進(jìn)一步發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)通信在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地位進(jìn)一步加強(qiáng)，全球網(wǎng)絡(luò)

11、體系將逐步完善。辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化第第2 2章章 信信息處理息處理2.1 信息處理方式信息處理方式2.2 多媒體技術(shù)多媒體技術(shù)2.3 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒 2.1 信息處理方式信息處理方式 信息管理是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和控制的全過(guò)程，而該系統(tǒng)的任務(wù)就是采集、輸入、處理、復(fù)制、分發(fā)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)毀信息等。 22.11.1 1 字符處理字符處理22.11.2 2 表格處理表格處理22.11.3 3 語(yǔ)音處理語(yǔ)音處理22.11.4 4 圖形圖像處理圖形圖像處理22.11.5 電子會(huì)議電子會(huì)議22.11.6 6 縮微系統(tǒng)縮微系統(tǒng)22.11.7 7 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)22.11.8 8 人工智能人工智能 22.

12、11.1 1 字符處理字符處理 1數(shù)字編碼 數(shù)字編碼是將漢字按拼音或筆劃排序，然后給每個(gè)漢字賦予一個(gè)數(shù)字編號(hào)（編碼）。數(shù)字編碼的特點(diǎn)是不產(chǎn)生重碼，編碼難記，不易推廣。 2字音編碼 字音編碼法是將漢字拼音作為編碼。它對(duì)大部分人來(lái)講較易掌握，但由于漢字中重音字多，所以這種編碼重碼率多，影響輸入速度。 常見(jiàn)的字音編碼法有全拼拼音編碼、壓縮拼音編碼和雙拼拼音編碼。 3字形編碼 字形編碼法是將漢字字形信息分解歸類(lèi)而給出編碼。五筆字型便是這種編碼法。 4形音編碼 這類(lèi)輸入法在編碼中利用了部首、筆畫(huà)、拼音、筆順、聲調(diào)等漢字信息，重碼率低。這些漢字信息與人們的漢字常識(shí)十分接近。 2 2.11.2 2 表格處理

13、表格處理 1表格的結(jié)構(gòu) 表格由三部分組成：表首、表體和表尾。表首包括表頭與表首標(biāo)志；表體是整個(gè)表格的實(shí)體，表示該表用途的主要信息；表尾則含有注腳等信息。 表格中的數(shù)據(jù)主要有兩種類(lèi)型，一是文字型數(shù)據(jù)，二是數(shù)值型數(shù)據(jù)，分為原始數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)兩種。 2電子表格 用計(jì)算機(jī)進(jìn)行表格處理，通過(guò)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)在屏幕上完成表格的設(shè)計(jì)、處理、制作等全部操作，實(shí)現(xiàn)了表格處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。 2 2.11.3 3 語(yǔ)音處理語(yǔ)音處理 1概述 語(yǔ)音處理就是利用計(jì)算機(jī)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行處理的技術(shù)。一是要賦予計(jì)算機(jī)“講話”的能力，即語(yǔ)音合成技術(shù)；二是要使計(jì)算機(jī)具有“聽(tīng)懂”的能力，即語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。 2語(yǔ)音的識(shí)別與合成 （1）語(yǔ)音合成

14、 語(yǔ)音合成是模仿人的語(yǔ)言生成過(guò)程，其做法包括波形存儲(chǔ)法和參數(shù)合成法。 （2）語(yǔ)音識(shí)別 語(yǔ)音識(shí)別是模仿人的語(yǔ)言識(shí)別過(guò)程， 計(jì)算機(jī)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別也有兩種方法。一種是樣板匹配法，另一種方法是按一定規(guī)則把測(cè)得的語(yǔ)言特征進(jìn)行計(jì)算，轉(zhuǎn)譯成單詞、短語(yǔ)和句子，此法較復(fù)雜，但有較好的發(fā)展前景。 語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的復(fù)雜性取決于三方面的因素：詞匯表的大小；能識(shí)別任何人講話還是只能識(shí)別訓(xùn)練該系統(tǒng)人的講話；能識(shí)別的語(yǔ)音是孤立的單詞還是連續(xù)不斷的講話。 2 2.11.4 4 圖形圖像處理圖形圖像處理 計(jì)算機(jī)的圖形處理功能是指使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)與處理。圖像處理功能是指能夠輸入照片、簽字等圖像，并能對(duì)這些圖形進(jìn)行分析處理。 1圖

15、形處理 2圖像處理 2 2.11.5 電子會(huì)議電子會(huì)議 電子會(huì)議是物理地點(diǎn)分散的人們通過(guò)PC機(jī)終端進(jìn)行的會(huì)議。它可分為以下3種。 1電話會(huì)議 2通信會(huì)議 3視頻會(huì)議 2 2.11.6 6 縮微系統(tǒng)縮微系統(tǒng) 縮微系統(tǒng)是基于圖像的把紙文件或計(jì)算機(jī)生成的信息記錄縮小到一個(gè)膠片上的系統(tǒng)，為信息存儲(chǔ)提供了新的長(zhǎng)期的存儲(chǔ)介質(zhì)。 2 2.11.7 7 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式集中起來(lái)保存在計(jì)算機(jī)外存中的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有著它們內(nèi)在的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系，具有綜合性和通用性，可供許多部門(mén)和用戶使用，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)是自動(dòng)管理和維護(hù)的，其管理和維護(hù)由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）來(lái)實(shí)現(xiàn)。 2 2.11.8

16、 8 人工智能人工智能 1知識(shí)庫(kù) 知識(shí)庫(kù)是指存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)外存設(shè)備上的數(shù)據(jù)化知識(shí)，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)由知識(shí)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)組成。這些知識(shí)由知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。 2專(zhuān)家系統(tǒng) 基于知識(shí)的系統(tǒng)稱(chēng)為專(zhuān)家系統(tǒng)。 3決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)（DSS）是用以輔助各級(jí)管理者進(jìn)行正確決策的系統(tǒng)。 2.2 多媒體技術(shù)多媒體技術(shù)22.22.1 1 多媒體的基本概念多媒體的基本概念22.22.2 2 多媒體與數(shù)據(jù)壓縮多媒體與數(shù)據(jù)壓縮22.22.3 3 應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議NNetM tMeet ting） 22.22.1 1 多媒體的基本概念多媒體的基本概念 多媒體（Multimedia）是融合兩種以上

17、媒體的人機(jī)交互式信息交流和傳播媒體。具有信息交流和傳播媒體的功能。 1超文本的概念 在處理文本文件時(shí)把文本中遇到的其他相關(guān)文本組織在一起的方法，讓計(jì)算機(jī)能夠響應(yīng)人的思維以及能夠方便地獲取所需要的信息，稱(chēng)為超文本（Hypertext）。其真正含義是“鏈接”的意思，用來(lái)描述計(jì)算機(jī)中的文件的組織方法，后來(lái)人們把用這種方法組織的文本稱(chēng)為“超文本”。 22.22.2 2 多媒體與數(shù)據(jù)壓縮多媒體與數(shù)據(jù)壓縮 由于多媒體的數(shù)據(jù)量很大，因此在加大存儲(chǔ)器容量的同時(shí)，還要對(duì)數(shù)據(jù)采用壓縮的方法以減少存儲(chǔ)容量。數(shù)據(jù)壓縮可分成兩種類(lèi)型，一種叫做無(wú)損壓縮，另一種叫做有損壓縮。 無(wú)損壓縮是指使用壓縮后的數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)（還原、解

18、壓縮），重構(gòu)后的數(shù)據(jù)與原來(lái)的數(shù)據(jù)完全相同。 有損壓縮是指使用壓縮后的數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)，重構(gòu)后的數(shù)據(jù)與原來(lái)的數(shù)據(jù)有所不同，但不會(huì)讓人對(duì)原始資料表達(dá)的信息造成誤解。有損壓縮適用于重構(gòu)信號(hào)不一定非要和原始信號(hào)完全相同的場(chǎng)合。 現(xiàn)在普遍使用的壓縮軟件有WinZip和WinRAR兩種壓縮軟件。 下面以WinRAR為例說(shuō)明壓縮軟件的使用。 首先選中壓縮目標(biāo)，右鍵單擊該目標(biāo)出現(xiàn)快捷菜單。 圖2-4 壓縮快捷菜單 圖2-5 “檔案文件名字和參數(shù)”對(duì)話框 解壓縮時(shí)，首先選中解壓縮目標(biāo)，右鍵單擊該目標(biāo)出現(xiàn)快捷菜單 。圖2-6 解壓縮快捷菜單 22.22.3 3 應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議NNetM tMee

19、t ting） NetMeeting 是基于網(wǎng)絡(luò)的一種全新的通信方式，由微軟公司開(kāi)發(fā)。它可用于視頻會(huì)議，其功能十分強(qiáng)大，集成了許多有用的功能方便用戶上網(wǎng)使用，如實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻、共享程序、白板、發(fā)送文件等。 2.2.3.1 NetMeeting的功能的功能2.2.3.2 NetMeeting的按鈕和圖標(biāo)的按鈕和圖標(biāo)NetMeeting的按鈕和圖標(biāo)2.3 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒22.33.1 1 計(jì)算機(jī)病毒概述計(jì)算機(jī)病毒概述22.33.2 2 計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)22.33.3 3 計(jì)算機(jī)病毒的分類(lèi)計(jì)算機(jī)病毒的分類(lèi) 2 2.33.1 1 計(jì)算機(jī)病毒概述計(jì)算機(jī)病毒概述 計(jì)算機(jī)病毒是種為了某

20、種目的而蓄意編制的，可以自我繁殖、傳播，具有破壞性的計(jì)算機(jī)程序。 計(jì)算機(jī)病毒是依靠傳播媒介的攜帶才得以迅速傳播的，其主要傳播媒介有磁性、光性存儲(chǔ)器（軟盤(pán)、硬盤(pán)、光盤(pán)等）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。22.33.2 2 計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)1隱蔽性2傳染性3潛伏性4破壞性5寄生性22.33.3 3 計(jì)算機(jī)病毒的分類(lèi)計(jì)算機(jī)病毒的分類(lèi)1按病毒的破壞性分類(lèi)： 可以分為良性病毒和惡性病毒兩類(lèi)。2按病毒的感染對(duì)象分類(lèi)： 可以分為引導(dǎo)型病毒、文件型病毒和混合型病毒三大類(lèi)。3按病毒的連接方式分類(lèi)： 可以分為源碼型病毒、入侵型病毒、外殼型病毒和操作系統(tǒng)型病毒四類(lèi)。 此外，最近幾年比較流行的還有宏病毒、網(wǎng)絡(luò)病毒等。宏

21、病毒是一種感染數(shù)據(jù)文件的病毒，按感染對(duì)象分類(lèi)應(yīng)屬于文件型病毒。網(wǎng)絡(luò)病毒是一種利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播或運(yùn)行的病毒，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（尤其Internet）的應(yīng)用日益廣泛，因此給病毒的傳播提供了新的途徑，也給病毒的攻擊提供了新的目標(biāo)（網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）。 2 2.33.4 4 計(jì)算機(jī)病毒的危害性計(jì)算機(jī)病毒的危害性（1）破壞文件分配表，造成磁盤(pán)上的信息丟失（2）修改內(nèi)存中操作系統(tǒng)的有關(guān)參數(shù)，使系統(tǒng) 無(wú)法正常工作。（3）破壞磁盤(pán)文件。（4）減少內(nèi)存的可用空間。（5）系統(tǒng)空掛，占用系統(tǒng)資源造成系統(tǒng)癱瘓。（6）破壞系統(tǒng)的硬件，造成計(jì)算機(jī)的損壞。 2 2.33.5 計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與清除計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與清除 1

22、計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防 （1）應(yīng)保證使用無(wú)毒的操作系統(tǒng)盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)。 （2）對(duì)系統(tǒng)盤(pán)及其他含有重要數(shù)據(jù)的軟盤(pán)進(jìn)行寫(xiě)保護(hù)。 （3）不用外來(lái)磁盤(pán)。若必須使用，則應(yīng)先進(jìn)行病毒檢測(cè)，確信無(wú)毒后方可使用。 （4）聯(lián)網(wǎng)使用的計(jì)算機(jī)要經(jīng)常進(jìn)行病毒檢測(cè)，安裝動(dòng)態(tài)病毒檢測(cè)軟件。 （5）對(duì)于來(lái)歷不明的E-mail，應(yīng)慎重閱讀 （6）使用計(jì)算機(jī)游戲程序時(shí)應(yīng)小心，有些游戲軟件在多次復(fù)制過(guò)程中可能被病毒感染 （7）對(duì)于重要軟件，應(yīng)及時(shí)做備份，以防被病毒破壞后造成損失。 （8）經(jīng)常使用殺毒工具檢查系統(tǒng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除病毒。 2計(jì)算機(jī)病毒的檢測(cè)與清除 一般有兩種方法：人工消除方法和軟件自動(dòng)消除方法。 （1）人工消除方法 人工消

23、除病毒只有專(zhuān)業(yè)人員才能進(jìn)行。它是利用實(shí)用工具軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，消除計(jì)算機(jī)病毒。 （2）軟件消除法 軟件消除法是利用專(zhuān)門(mén)的防治病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行檢測(cè)和消除。第第3 3章章 Windows 2000Windows 2000 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)3.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介3.2 Windows 2000概述3.3 Windows 2000桌面系統(tǒng)3.4 Windows 2000資源管理器 3.5 Windows 2000附件程序3.6 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置3.7 Windows 2000與Windows 98的區(qū)別3.1 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介33.11.1 1 操作系統(tǒng)概念操作系統(tǒng)概念33.

24、11.2 2 操作環(huán)境操作環(huán)境33.11.3 3 常用的操作系統(tǒng)常用的操作系統(tǒng) 3 3.11.1 1 操作系統(tǒng)概念操作系統(tǒng)概念 操作系統(tǒng)是最重要的系統(tǒng)軟件，主要完成3個(gè)方面的工作，即管理資源、控制輸入輸出處理、實(shí)現(xiàn)用戶與計(jì)算機(jī)之間的通信。 3 3.11.2 2 操作環(huán)境操作環(huán)境 操作環(huán)境是指用戶使用計(jì)算機(jī)時(shí)的操作界面。 33.11.3 3 常用的操作系統(tǒng)常用的操作系統(tǒng) 常 用 的 操 作 系 統(tǒng) 有 D O S 、Windows、UNIX等。 3.2 Windows 2000概述 完整的Windows 2000系列包括以下4個(gè)部分。 1Windows 2000 Professional 2Wi

25、ndows 2000 Server 3Windows 2000 Advanced Server 4Windows 2000 Datacenter Server33.22.1 1 Windows 2ows 2000操作系統(tǒng)特點(diǎn)操作系統(tǒng)特點(diǎn)33.22.2 2 基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ)33.22.3 3 Windows 2ows 2000的啟動(dòng)和關(guān)閉的啟動(dòng)和關(guān)閉33.22.1 1 Windows 2ows 2000操作系統(tǒng)特點(diǎn)操作系統(tǒng)特點(diǎn)1圖形用戶界面2搶占式、多任務(wù)、多線程的系統(tǒng)3鏈接與嵌入4所見(jiàn)即所得5即插即用6更豐富的應(yīng)用程序7支持網(wǎng)絡(luò)8多媒體功能9真正的32位操作系統(tǒng)10強(qiáng)大的內(nèi)存管理功能11全面漢

26、化的中文版軟件12動(dòng)態(tài)的“開(kāi)始”菜單13可選的打開(kāi)方式14我的文檔15實(shí)用的多語(yǔ)言技術(shù) 3 3.22.2 2 基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ) 3.2.2.1 圖標(biāo) 3.2.2.2 活動(dòng)窗口 Windows中一個(gè)窗口實(shí)際上就是一個(gè)正在運(yùn)行的程序。你可以打開(kāi)多個(gè)窗口，但只有一個(gè)窗口是當(dāng)前窗口，即活動(dòng)窗口。 3.2.2.3 桌面 Windows操作系統(tǒng)啟動(dòng)完成后，屏幕上的最大空間就是桌面。桌面上一般有任務(wù)欄、圖標(biāo)和背景。桌面是一個(gè)隱藏的目錄（C:WINNTDesktop） 3.2.2.4 窗口 1什么是窗口 Windows系統(tǒng)為正在執(zhí)行的任務(wù)在屏幕上打開(kāi)的有固定組成、固定操作方式的矩形區(qū)域稱(chēng)為窗口。 2窗口和圖標(biāo)

27、 圖標(biāo)是Windows系統(tǒng)中的對(duì)象標(biāo)識(shí)，雙擊圖標(biāo)便可以打開(kāi)相應(yīng)的窗口。 3多窗口在桌面上的顯示方式 4窗口的種類(lèi) （1）應(yīng)用程序窗口。 （2）文檔窗口。 5窗口操作 （1）邊框和窗口大小的調(diào)整 （2）窗口中的欄 窗口中有標(biāo)題欄、菜單欄、狀態(tài)欄、滾動(dòng)欄和工具欄等。 （3）窗口中的按鈕和窗口的最大化、最小化及關(guān)閉3.2.2.5 菜單1窗口菜單 圖3-4 窗口菜單2執(zhí)行菜單命令（1）“灰色”命令 （2）后面帶“”命令 （3）前面帶“”命令 （4）前面帶“ ”命令 （5）后面帶“右三角”命令 （6）右邊有快捷鍵命令 3快捷菜單 選中所要進(jìn)行操作的對(duì)象，單擊鼠標(biāo)右鍵，彈出快捷菜單。 4控制菜單 控制菜單

28、位于標(biāo)題欄最左端，用戶可以用鼠標(biāo)單擊或用組合鍵Alt+空格鍵打開(kāi)。 5“開(kāi)始”菜單 “開(kāi)始”菜單的主要功能是組織和啟動(dòng)各種程序，包括系統(tǒng)附屬程序、系統(tǒng)管理程序和外部應(yīng)用程序 3.2.2.6 對(duì)話框 對(duì)話框一般由顯示框、文本框、列表框、復(fù)合框、復(fù)選框、選項(xiàng)按鈕（單選鈕）、命令按鈕、非連續(xù)控制量調(diào)整按鈕、連續(xù)控制量調(diào)整按鈕和幫助按鈕組成。 3.2.2.7 任務(wù)欄 1任務(wù)欄的組成和功能 任務(wù)欄由“開(kāi)始”按鈕、快速啟動(dòng)區(qū)、任務(wù)控制區(qū)和狀態(tài)控制區(qū)組成。 2任務(wù)欄快捷菜單 3.2.2.8 文件夾文件夾 文件夾是組織計(jì)算機(jī)資源的工具，可包含子文件夾（子目錄）及程序、文檔、打印機(jī)和磁盤(pán)等對(duì)象，用圖標(biāo)表示，圖標(biāo)

29、下方均有該對(duì)象的描述。其層次結(jié)構(gòu)為“樹(shù)型”結(jié)構(gòu)。 3.2.2.9 文件文件 文件是存放在磁盤(pán)上的一組相關(guān)信息的集合，包括文檔、圖像及數(shù)據(jù)信息等。文件是按所含信息的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)的。 3.2.2.10 文檔文檔 文檔是某種應(yīng)用程序內(nèi)的一類(lèi)文件，它沒(méi)有菜單欄，需要共享應(yīng)用程序的菜單欄。 3.2.2.11 剪貼板 剪貼板是Windows程序或文件之間傳遞信息的臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)。它可實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用程序之間交換信息，而且信息可以被粘貼多次。 所有剪貼板上的信息一直保存到對(duì)剪貼板內(nèi)容進(jìn)行修改、覆蓋、刪除或退出Windows為止。 3.2.2.12 對(duì)象對(duì)象 Windows 2000為了便于管理，將系統(tǒng)中的軟件和硬件均

30、稱(chēng)為對(duì)象（如文件、文檔、文件夾、圖標(biāo)、打印機(jī)、軟盤(pán)、硬盤(pán)或光盤(pán)等）。 33.22.3 3 Windows 2ows 2000的啟動(dòng)和關(guān)閉的啟動(dòng)和關(guān)閉 1Windows 2000的啟動(dòng) 2Windows 2000的關(guān)閉3.3 Windows 2000桌面系統(tǒng)33.33.1 1 Windows 2ows 2000窗口窗口33.33.2 2 Windows 2ows 2000菜單菜單33.33.3 3 應(yīng)用程序的啟動(dòng)和退出應(yīng)用程序的啟動(dòng)和退出33.33.4 4 運(yùn)行運(yùn)行DODOS應(yīng)用程序應(yīng)用程序33.33.5 Windows 2ows 2000幫助系統(tǒng)幫助系統(tǒng) 33.33.1 1 Windows 2

31、ows 2000窗口窗口 3.3.1.1 窗口結(jié)構(gòu) 窗口結(jié)構(gòu)包括：邊框，窗口標(biāo)題，窗口，標(biāo)題欄，菜單欄，水平滾動(dòng)條和垂直滾動(dòng)條；尺寸控制角，文件及文件夾圖標(biāo)。 3.3.1.2 鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的使用 操作鼠標(biāo)左鍵可進(jìn)行選中、執(zhí)行等操作，按鼠標(biāo)右鍵，將出現(xiàn)選定目標(biāo)的快捷菜單。 常用的組合鍵：1Alt+空格鍵2Esc鍵3Tab鍵4 、 、 、 、 P a g e U P 、 PageDown鍵5熱鍵6快捷鍵3.3.1.3 移動(dòng)窗口和改變大小 1移動(dòng)窗口 2改變大小3.3.1.4 多窗口使用 1排列窗口（1）層疊窗口（2）橫向縱向平鋪窗口 2多窗口的切換（1）使用任務(wù)欄切換（2）用鼠標(biāo)進(jìn)行窗口切換 （3）

32、用鍵盤(pán)快捷鍵切換 3.3.1.5 關(guān)閉窗口 33.33.2 2 Windows 2ows 2000菜單菜單 1菜單的操作 2“開(kāi)始”菜單 在“開(kāi)始”菜單中一般包含以下項(xiàng)目： （1）程序 （2）文檔 （3）設(shè)置 （4）搜索 （5）幫助 （6）運(yùn)行 3 3.33.3 3 應(yīng)用程序的啟動(dòng)和退出應(yīng)用程序的啟動(dòng)和退出 1應(yīng)用程序的啟動(dòng) （1）利用“開(kāi)始”菜單來(lái)啟動(dòng)應(yīng)用程序 （2）利用“資源管理器”來(lái)啟動(dòng)應(yīng)用程序 （3）利用“我的電腦”來(lái)啟動(dòng)應(yīng)用程序 2非執(zhí)行文件與應(yīng)用程序的關(guān)聯(lián) 將非執(zhí)行文件與打開(kāi)它們的應(yīng)用程序之間建立起來(lái)的聯(lián)系，我們稱(chēng)為“關(guān)聯(lián)”。 3 3.33.4 4 運(yùn)行運(yùn)行DODOS應(yīng)用程序應(yīng)用程

33、序 運(yùn)行DOS程序的方法有以下3種。 （1）打開(kāi)含有DOS程序的文件夾窗口，在該窗口中雙擊應(yīng)用程序圖標(biāo)即可。 （2）單擊“開(kāi)始”菜單中的“運(yùn)行”命令， 在“運(yùn)行”對(duì)話框中的“打開(kāi)”文本框內(nèi)輸入DOS應(yīng)用程序的路徑和名稱(chēng)，單擊“確定”按鈕即可。 （3）單擊“開(kāi)始”菜單中的“程序”子菜單，選擇“附件”子菜單中的“命令提示符”命令，屏幕上將出現(xiàn)一個(gè)MS-DOS命令窗口，用戶可以在其中輸入DOS命令或運(yùn)行DOS應(yīng)用程序。 3 3.33.5 Windows 2ows 2000幫助系統(tǒng)幫助系統(tǒng) 幫助系統(tǒng)實(shí)際上是一種超文本系統(tǒng)，相關(guān)題目在邏輯上是互聯(lián)的，用戶可從一個(gè)主題跳到另一個(gè)主題，同時(shí)保持所在路徑，可以

34、幫助用戶迅速獲得需要的幫助信息。 3.4 Windows 2000資源管理器 33.44.1 1 資源管理器基本術(shù)語(yǔ)資源管理器基本術(shù)語(yǔ)33.44.2 2 啟動(dòng)資源管理器啟動(dòng)資源管理器33.44.3 3 資源管理器窗口資源管理器窗口33.44.4 4 文件夾的使用及文件管理文件夾的使用及文件管理33.44.5 查看對(duì)象屬性查看對(duì)象屬性 3 3.44.1 1 資源管理器基本術(shù)語(yǔ)資源管理器基本術(shù)語(yǔ) 1長(zhǎng)文件名 2快捷方式 它不是文件夾或文件，是指向文件夾或文件的一個(gè)鏈接。創(chuàng)建一個(gè)快捷方式，實(shí)際上是在硬盤(pán)上創(chuàng)建一個(gè)擴(kuò)展名為.LNK的文件。 33.44.2 2 啟動(dòng)資源管理器啟動(dòng)資源管理器 資源管理器程

35、序可以用6種方法啟動(dòng)。 33.44.3 3 資源管理器窗口資源管理器窗口 在“地址”下拉式列表框中，可以顯示出桌面上和“我的電腦”中的項(xiàng)目。在窗口左邊的是“文件夾列表”滾動(dòng)式列表框，其中將出現(xiàn)所選項(xiàng)目的下級(jí)所有文件夾。在窗口右邊的是“文件列表”滾動(dòng)式列表框，用來(lái)顯示左邊被選中文件夾中的內(nèi)容。如下圖所示。 圖3-14 資源管理器窗口 33.44.4 4 文件夾的使用及文件管理文件夾的使用及文件管理 文件名和文件夾名最多可以由255個(gè)字符組成。文件名中可以使用空格，但不許使用？、“、 等符號(hào)。 3.4.4.1 創(chuàng)建新的文件夾 3.4.4.2 文件或文件夾的選擇 1選擇單個(gè)文件或文件夾 2選擇連續(xù)的

36、多個(gè)文件 3選擇不連續(xù)的若干文件 4選擇全部文件和文件夾 5反向選擇 3.4.4.3 文件的移動(dòng)和復(fù)制 “移動(dòng)”是指文件從原來(lái)位置上消失，而出現(xiàn)在指定的新位置上；而“復(fù)制”是指原來(lái)位置上的文件保留不動(dòng)，而在指定的新位置上建立原有文件的拷貝。3.4.4.4 文件的剪切與粘貼3.4.4.5 刪除文件或文件夾3.4.4.6 恢復(fù)刪除的文件1恢復(fù)文件2調(diào)整回收站的大小3清理回收站圖3-17 “回收站”窗口 圖3-18 “回收站屬性”對(duì)話框3.4.4.7 文件或文件夾的重命名3.4.4.8 創(chuàng)建快捷方式3.4.5 查看對(duì)象屬性1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)屬性2磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器屬性3查看、設(shè)置或修改文件或文件夾的屬性 圖3-2

37、2 文件夾或文件屬性對(duì)話框 3 3.44.6 6 查找文件、文件夾和應(yīng)用程序查找文件、文件夾和應(yīng)用程序 33.44.7 7 磁盤(pán)操作磁盤(pán)操作 磁盤(pán)的操作命令主要有“復(fù)制磁盤(pán)”和“格式化”兩個(gè)。 3.5 Windows 2000附件程序 33.5.1 1 Windows 2ows 2000文字處理程序文字處理程序 1寫(xiě)字板 寫(xiě)字板是一個(gè)用于文字處理的編輯器。用寫(xiě)字板建立的文件的后綴為.RTF。 2記事本 記事本是一個(gè)小型的、簡(jiǎn)單的文本編輯器。記事本文件以.TXT為擴(kuò)展名。文件最大極限為50000字。 33.5.2 2 Windows 2ows 2000圖形處理程序圖形處理程序1繪圖編輯處理2保存

38、文件 3.6 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置 Windows 2000系統(tǒng)環(huán)境可以進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，這些功能主要集中在“控制面板”窗口中。 33.66.1 1 控制面板的啟動(dòng)控制面板的啟動(dòng) 33.66.2 2 日期和時(shí)間的設(shè)置日期和時(shí)間的設(shè)置 33.66.3 3 鍵盤(pán)環(huán)境設(shè)置鍵盤(pán)環(huán)境設(shè)置 33.66.4 4 鼠標(biāo)環(huán)境設(shè)置鼠標(biāo)環(huán)境設(shè)置 33.66.5 聲音參數(shù)和多媒體環(huán)境設(shè)置聲音參數(shù)和多媒體環(huán)境設(shè)置 33.66.6 6 區(qū)域設(shè)置區(qū)域設(shè)置 33.66.7 7 顯示器環(huán)境設(shè)置顯示器環(huán)境設(shè)置 33.66.8 8 添加添加/刪除程序刪除程序圖3-30 “控制面板”窗口圖3-31 “日期/時(shí)間屬性”對(duì)

39、話框 圖3-32 “鍵盤(pán)屬性”對(duì)話框圖3-33 “鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框的“鼠標(biāo)鍵”選項(xiàng)卡圖3-34 “鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框的“指針”選項(xiàng)卡 圖3-37 “區(qū)域選項(xiàng)”對(duì)話框33.66.7 7 顯示器環(huán)境設(shè)置顯示器環(huán)境設(shè)置1“背景”選項(xiàng)卡2“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡3“外觀”選項(xiàng)卡4“設(shè)置”選項(xiàng)卡5Web選項(xiàng)卡6“效果”選項(xiàng)卡33.66.8 8 添加添加/刪除程序刪除程序1更改或刪除程序 2添加/刪除Windows組件3添加新程序 3.7 Windows 2000與Windows 98的區(qū)別 1更易使用 2更易管理 3更兼容 4更有力 33.77.1 1 Windows 2ows 2000與與Windows

40、ows 988在在Web b集成設(shè)置上的區(qū)別集成設(shè)置上的區(qū)別 33.77.2 2 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988的其他的其他區(qū)別區(qū)別 3 3.77.1 1 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988在在Web b集成設(shè)置上的區(qū)別集成設(shè)置上的區(qū)別 Windows 2000與Windows 98都具有Web集成的功能，但設(shè)置方法不同。 1Windows 2000下Web集成功能的設(shè)置方法 2Windows 98下Web集成功能的設(shè)置方法圖3-47 Windows 2000的“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框圖3-48 Windows 98的“文件夾

41、選項(xiàng)”對(duì)話框 3 3.77.2 2 Windows 2ows 2000與與Windows ows 988的其他區(qū)別的其他區(qū)別 3.7.2.1 “我的電腦”的工具欄 與Windows 98比，Windows 2000的“我的電腦”在標(biāo)準(zhǔn)工具欄上增加了3個(gè)按鈕，即“歷史”、“搜索”和“文件夾”。通過(guò)單擊這些按鈕可以在“我的電腦”的主窗口左邊打開(kāi)相應(yīng)的窗格。這些按鈕的增加方便了用戶的使用。 3.7.2.2 網(wǎng)上鄰居 在Windows 98中，當(dāng)打開(kāi)“網(wǎng)上鄰居”窗口后，首先看見(jiàn)的是本機(jī)所在的整個(gè)工作組或域。而在Windows 2000中，當(dāng)打開(kāi)“網(wǎng)上鄰居”窗口后，首先發(fā)現(xiàn)的是“鄰近的計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)，它相

42、當(dāng)于Windows 98里的工作組。 Windows 2000中的“網(wǎng)上鄰居”可以自動(dòng)將訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)連接生成快捷方式。 Windows 2000允許UNIX用戶使用網(wǎng)絡(luò)中的打印機(jī)。 3.7.2.3 Windows 2000系統(tǒng)屬性 Windows 2000的“系統(tǒng)特性”對(duì)話框與 Windows 98的“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框相比，增加了“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)”、“硬件”和“高級(jí)”等選項(xiàng)卡。 1Windows 2000用戶管理 Windows 2000在用戶管理方面相對(duì)于Windows 98的改進(jìn)主要就是要求用戶在使用計(jì)算機(jī)之前必須有一個(gè)賬戶。Windows 2000將所有的賬戶管理都放在了“控制面板”中，可以在

43、兩個(gè)地方找到。 2其他新增功能（1）跟蹤文檔（2）自定義工具欄（3）節(jié)省電源（4）自動(dòng)紅外支持（5）驅(qū)動(dòng)程序支持（6）新硬件支持辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化第第4 4章章 Word 2000Word 20004.1 Word 2000簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介4.2 文檔的管理文檔的管理4.3 編輯文檔編輯文檔4.4 格式化文檔格式化文檔4.5 圖形處理圖形處理4.6 表格處理表格處理4.7 Word 2000的其他功能的其他功能 4.1 Word 2000簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介44.11.1 1 Worord 2 2000的功能的功能44.11.2 2 Worord 2 2000的工作窗的工作窗口口44.11.3 3 Worord

44、 2 2000的幫助功的幫助功能能 4 4.11.1 1 Worord 2 2000的功能的功能 （1） Word 2000提供了圖形化、操作簡(jiǎn)單的用戶界面。 （2）具有快速、高級(jí)的版面設(shè)計(jì)功能。 （3）具有快速的制作表格的功能，并能完 成 基 本 的 表 格 數(shù) 據(jù) 運(yùn) 算 ， 還 能 利 用Microsoft Graph產(chǎn)生各種類(lèi)型的圖表。 （4）具有多個(gè)窗口功能。一個(gè)文件既 可以在兩個(gè)窗口中打開(kāi)，也可以在多個(gè)窗口中打開(kāi)不同文檔。（5）可利用Microsoft Equation來(lái)編輯各種數(shù)學(xué)公式和方程式。（6）具有動(dòng)態(tài)的聯(lián)機(jī)幫助功能。（7）可利用宏命令，將多步操作用一個(gè)鍵盤(pán)操作或一個(gè)按鈕來(lái)

45、完成。（8）在Word中使用Web工具欄，可迅速打開(kāi)、查找及瀏覽各種網(wǎng)頁(yè)，并能在Web向?qū)У膸椭拢谱鞲鞣NWeb頁(yè)。 4 4.11.2 2 Worord 2 2000的工作窗的工作窗口口 Word 2000的工作窗口包括標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、標(biāo)尺、滾動(dòng)條、狀態(tài)欄及工作區(qū)等。圖4-1 Word窗口 4 4.11.3 3 Worord 2 2000的幫助功能的幫助功能 用戶可以通過(guò)幫助命令、Office助手、即時(shí)幫助及直接訪問(wèn)Web獲得幫助信息。 1幫助命令 2即時(shí)幫助 3Office助手 4自動(dòng)提供“名字標(biāo)簽”的幫助4.2 文檔的管理文檔的管理44.22.1 1 創(chuàng)建和保存文檔創(chuàng)建和保存文檔

46、44.22.2 2 打開(kāi)和關(guān)閉文檔打開(kāi)和關(guān)閉文檔44.22.3 3 打印文檔打印文檔44.22.1 1 創(chuàng)建和保存文檔創(chuàng)建和保存文檔 1創(chuàng)建新文檔 2保存文檔 4.2.2.1 打開(kāi)文檔 1在“我的電腦”或“資源管理器”中打開(kāi)Word文檔 2在Word中打開(kāi)文檔 （1）用菜單命令打開(kāi)文檔 （2）用工具欄按鈕打開(kāi)文檔 （3）用快捷鍵打開(kāi)文檔 （4）使用“文件”菜單中列出的文檔名 4.2.2.2 關(guān)閉文檔44.22.3 3 打印文檔打印文檔 1打印預(yù)覽 2打印文檔圖4-6 “打印”對(duì)話框 4.3 編輯文檔編輯文檔44.33.1 1 中文輸入法介紹中文輸入法介紹44.33.2 2 文檔編輯文檔編輯44

47、.33.1 1 中文輸入法介紹中文輸入法介紹 1中西文輸入狀態(tài)的切換 2選擇中文輸入方法 3中文輸入法狀態(tài)行按鈕44.33.2 2 文檔編輯文檔編輯4.3.2.1 文檔的錄入（1）插入特殊符號(hào)（2）插入空行（3）插入一個(gè)文檔4.3.2.2 文本對(duì)象的選擇 要遵循“先選擇，后操作”的原則 :（1）選擇一個(gè)單詞（2）選擇一個(gè)句子（3）選擇一行文本（4）選擇連續(xù)多行文本（5）選擇一個(gè)段落（6）選擇一個(gè)矩形文字塊（7）選擇一大塊文本（8）選擇整個(gè)文檔（9）取消文本選擇 4.3.2.3 刪除、復(fù)制和移動(dòng)文本1刪除文本2復(fù)制文本（1）用鼠標(biāo)拖曳復(fù)制（2）用剪貼板復(fù)制（3）用組合鍵Shift+F2復(fù)制3移動(dòng)

48、文本（1）用鼠標(biāo)拖曳移動(dòng)（2）用剪貼板移動(dòng)（3）用功能鍵F2移動(dòng) 4.3.2.4 撤消與恢復(fù)操作 4.3.2.5 重復(fù)操作 4.3.2.6 查找和替換操作 執(zhí)行“編輯”菜單中的“查找”命令或按Ctrl+F鍵，屏幕會(huì)顯示“查找和替換”對(duì)話框中的“查找”選項(xiàng)卡 4.4 格式化文檔格式化文檔44.44.1 1 格式化字符格式化字符44.44.2 2 格式化段落格式化段落44.44.3 3 格式化頁(yè)面格式化頁(yè)面44.44.4 4 文檔的視圖模式文檔的視圖模式44.44.5 模板與樣式模板與樣式 4 4.44.1 1 格式化字符格式化字符 格式化字符的操作包括設(shè)置字號(hào)、字體、字形、字符顏色、字符間距、字

49、符升降、上標(biāo)、下標(biāo)及下劃線等。 執(zhí)行“格式”菜單中的“字體”命令，就可以打開(kāi)“字體”對(duì)話框。 圖4-13 “字體”對(duì)話框 4 4.44.2 2 格式化段落格式化段落 格式化段落是指對(duì)段落的外觀進(jìn)行設(shè)置，其主要包括設(shè)置段落的縮進(jìn)、對(duì)齊方式、行間距、段落間距、自動(dòng)編號(hào)、制表位及段落的邊框和底紋等。圖4-15 “段落”對(duì)話框 1段落的縮進(jìn) 段落的縮進(jìn)是指將段落的左邊界或右邊界向頁(yè)面中心移動(dòng)的距離。段落有4種縮進(jìn)方式，它們分別是“首行縮進(jìn)”、“懸掛縮進(jìn)”、“左縮進(jìn)”和“右縮進(jìn)”。 圖4-16 標(biāo)尺 右邊距 懸掛縮進(jìn) 右縮進(jìn) 首行縮進(jìn) 左縮進(jìn) 2段落的間距 3段落的對(duì)齊 4段落分頁(yè)控制 5邊框和底紋 通

50、過(guò)“格式”菜單中的“邊框和底紋”命令，對(duì)選定的段落添加各種邊框或底紋（背景）。圖4-18 “邊框和底紋”對(duì)話框 6首字下沉 把段落的第一個(gè)字符設(shè)置成一個(gè)大型的下沉字符，以達(dá)到引人注目的效果。 首字下沉有兩種形式，一種為下沉式，另一種為懸掛式。 圖4-19 “首字下沉”對(duì)話框 7設(shè)置項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào) Word具有在選中的段落前自動(dòng)添加符號(hào)或編號(hào)的功能。 執(zhí)行“格式”菜單中的“項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)”命令，打開(kāi)“項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)”對(duì)話框。圖4-20 “項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)”對(duì)話框圖4-21 “自定義項(xiàng)目符號(hào)列表” 對(duì)話框 8設(shè)置制表位 設(shè)置制表位就是在標(biāo)尺的不同地方設(shè)置垂直方向?qū)R的參考點(diǎn)，并可以用Tab鍵將任何字

51、符或圖片在垂直方向快速對(duì)齊。 Word 2000提供5種對(duì)齊方式的制表符，它們分別是左對(duì)齊、居中對(duì)齊、右對(duì)齊、小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊 .和豎線對(duì)齊制表符。系統(tǒng)默認(rèn)的對(duì)齊方式是左對(duì)齊。圖4-22 “自定義編號(hào)列表”對(duì)話框圖4-23 “制表位”對(duì)話框 4 4.44.3 3 格式化頁(yè)面格式化頁(yè)面 頁(yè)面格式化操作主要包括頁(yè)面的修飾（頁(yè)眉、頁(yè)腳及頁(yè)碼）、頁(yè)邊距、頁(yè)面方向、頁(yè)面大小和分欄等的設(shè)置。 1頁(yè)面設(shè)置 2頁(yè)眉、頁(yè)腳及頁(yè)碼 頁(yè)眉和頁(yè)腳是在每一頁(yè)頂部和底部加入的文字或圖形。 圖4-24 “頁(yè)面設(shè)置”對(duì)話框（1）設(shè)置頁(yè)眉和頁(yè)腳（2）編輯頁(yè)眉和頁(yè)腳（3）設(shè)置不同版面的頁(yè)眉和頁(yè)腳（4）插入頁(yè)碼 圖4-28 “頁(yè)眉和頁(yè)腳

52、”工具欄 3插入分隔符 Word提供的分隔符有分頁(yè)符、分節(jié)符和分欄符三種。 （1）分頁(yè)符 （2）分節(jié)符 （3）分欄符 4 4.44.4 4 文檔的視圖模式文檔的視圖模式 Word 2000提供了普通視圖、頁(yè)面視圖、大綱視圖、文檔結(jié)構(gòu)圖及Web版式視圖等。 1普通視圖 普通視圖是系統(tǒng)的默認(rèn)視圖方式。但看不到垂直標(biāo)尺、分欄、頁(yè)眉、頁(yè)腳等有關(guān)頁(yè)面布局的效果，也看不到用“繪圖”工具畫(huà)出的圖形等。 2頁(yè)面視圖 在頁(yè)面視圖中顯示了與打印效果一樣的版面。 3大綱視圖 在大綱視圖下可以只顯示標(biāo)題、暫時(shí)隱藏標(biāo)題下面的文本。 4Web版式視圖 它主要用于創(chuàng)作Web頁(yè)，仿真Web瀏覽器來(lái)顯示文檔。 5文檔結(jié)構(gòu)圖 它

53、可以顯示文檔結(jié)構(gòu)的大綱視圖，將文檔窗口分為兩部分，左邊顯示文檔的各級(jí)標(biāo)題目錄，右邊顯示的是相應(yīng)標(biāo)題下的內(nèi)容。 4 4.44.5 模板與樣式模板與樣式 1模板 模板就是預(yù)先設(shè)置好的文檔處理框架的特殊文件。它的擴(kuò)展名為.DOT。 若用戶在輸入文檔之前沒(méi)有選擇模板，則Word自動(dòng)使用Normal.dot模板文件 。 2樣式 樣式是文本格式信息的集合，一般包含標(biāo)題、子標(biāo)題和正文。 （1）查看和顯示樣式 （2）新建樣式 （3）修改樣式 （4）刪除樣式4.5 圖形處理圖形處理44.5.1 1 繪圖繪圖44.5.2 2 圖片圖片44.5.3 3 藝術(shù)字藝術(shù)字44.5.4 4 文本框文本框44.5.1 1 繪

54、圖繪圖利用“繪圖”工具欄直接在文檔中繪制圖形。圖4-32 “繪圖”工具欄 1繪制自選圖形 2畫(huà)直線、箭頭、矩形、橢圓 3選擇圖形 4編輯圖形（1）改變圖形大小 （2）移動(dòng)圖形 （3）改變圖形角度 （4）改變圖形形狀 （5）在圖形中添加文字 44.5.2 2 圖片圖片1插入圖片2編輯圖片（1）改變圖片大小（2）剪裁圖片（3）其他3圖文混排44.5.3 3 藝術(shù)字藝術(shù)字1插入藝術(shù)字2編輯藝術(shù)字44.5.4 4 文本框文本框文本框是一個(gè)排版工具，是一個(gè)獨(dú)立的編輯排版區(qū)域。 1插入文本框2編輯文本框（1）用鼠標(biāo)調(diào)整文本框（2）用對(duì)話框調(diào)整文本框（3）給文本框設(shè)置邊框和底紋（4）刪除文本框 4.6 表格

55、處理表格處理Word中的表格是由若干行和列組成。行和列交叉構(gòu)成單元格。單元格是表格的基本組成單位。 44.66.1 1 創(chuàng)建表格創(chuàng)建表格44.66.2 2 編輯表格內(nèi)容編輯表格內(nèi)容44.66.3 3 格式化表格格式化表格44.66.4 4 創(chuàng)建圖表創(chuàng)建圖表44.66.1 1 創(chuàng)建表格創(chuàng)建表格1用工具欄創(chuàng)建表格2用菜單創(chuàng)建表格3用“表格和邊框”工具欄創(chuàng)建表格4由文本創(chuàng)建表格44.66.2 2 編輯表格內(nèi)容編輯表格內(nèi)容1選擇單元格、行、列或表格選擇一個(gè)單元格。選擇表格中的一行。選擇表格中的一列。選擇多個(gè)單元格、多行或多列。選定表格 2插入單元格、行或列3刪除操作（1）刪除表格行或列（2）清除表格行

56、或列的內(nèi)容 （3）刪除單元格4移動(dòng)、復(fù)制操作5調(diào)整表格的行高、列寬（1）用菜單調(diào)整（2）用鼠標(biāo)調(diào)整（3）用工具欄調(diào)整6單元格的拆分與合并（1）合并單元格（2）拆分單元格（3）拆分表格 4 4.66.3 3 格式化表格格式化表格 1自動(dòng)套用格式 Word預(yù)先定義了許多種現(xiàn)成的表格格式，用戶可以直接套用，對(duì)表格外觀進(jìn)行處理。 2邊框和底紋 用自動(dòng)方式創(chuàng)建的表格格線是用虛線表示的，若要打印表格線，則必須對(duì)表格進(jìn)行邊框設(shè)置。 3設(shè)置表格對(duì)齊方式及文字環(huán)繞方式 44.66.4 4 創(chuàng)建圖表創(chuàng)建圖表 4.7 Word 2000的其他功能的其他功能 44.77.1 1 插入數(shù)學(xué)公式插入數(shù)學(xué)公式 44.77.

57、2 2 拼寫(xiě)檢查和自動(dòng)更正拼寫(xiě)檢查和自動(dòng)更正 4.7.3 自動(dòng)圖文集自動(dòng)圖文集 4 4.77.1 1 插入數(shù)學(xué)公式插入數(shù)學(xué)公式 執(zhí)行“插入”菜單中的“對(duì)象”命令，打開(kāi)“對(duì)象”對(duì)話框，雙擊“對(duì)象類(lèi)型”列表中的“Microsoft公式3.0”項(xiàng)啟動(dòng)公式編輯器，屏幕上顯示公式編輯窗口及“公式”工具欄。 圖4-40 公式編輯窗口及“公式”工具欄 4 4.77.2 2 拼寫(xiě)檢查和自動(dòng)更正拼寫(xiě)檢查和自動(dòng)更正 1拼寫(xiě)檢查 當(dāng)用戶輸入英文文檔時(shí)，Word可以自動(dòng)進(jìn)行拼寫(xiě)檢查和語(yǔ)法檢查。若找不到則在該單詞下面自動(dòng)畫(huà)上紅色波浪線 2語(yǔ)法檢查 當(dāng)文檔中出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)自動(dòng)畫(huà)上綠色波浪線。 3自動(dòng)更正 Word的

58、“自動(dòng)更正”功能可以用于糾正輸入操作時(shí)的錯(cuò)誤，也可以將一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的較復(fù)雜的詞或句子用一個(gè)簡(jiǎn)單代碼進(jìn)行重新定義。圖4-41 “自動(dòng)更正”對(duì)話框 4.7.3 自動(dòng)圖文集自動(dòng)圖文集 自動(dòng)圖文集是常用的文本、表格、圖形等信息的集合。 1創(chuàng)建新詞條 2在文本中插入詞條 3刪除舊詞條辦公自動(dòng)化第5章 Excel 2000 5.1 Excel 2000簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介5.2 表格的建立、編輯與格式化表格的建立、編輯與格式化5.3 基本操作基本操作5.4 圖圖 表表5.5 打打 印印5.6 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫(kù)庫(kù)5.1 Excel 2000簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介5.1.1 Excel 2000的功能的功能 1快捷的報(bào)表編輯能力 2分析

59、能力 3圖表能力 4連接和合并能力 5圖像嵌入和鏈接能力 6數(shù)據(jù)庫(kù)管理能力5.1.2 啟動(dòng)和退出啟動(dòng)和退出Exc cel 2l 2000 1啟動(dòng)Excel 2000 2退出Excel 2000的方法 5.2 表格的建立、編輯與格式化表格的建立、編輯與格式化5.2.1 Exc cel 2l 2000的工作界面的工作界面5.2.2 工作簿、工作表和單元格工作簿、工作表和單元格圖5-1 Excel 2000窗口 全選按鈕 名稱(chēng)框 當(dāng)前單元格 工作表區(qū) 滾動(dòng)條 標(biāo)簽滾 動(dòng)按鈕 狀態(tài)欄 “常用” 工具欄 菜單欄 標(biāo)題欄 填充句柄 編輯公式 數(shù)據(jù)編輯欄 垂直 分割框 水平 分割框 “格式” 工具欄 工作表

60、標(biāo)簽 1工作簿 工作簿是Excel存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的基本單位。一個(gè)工作簿中可以有多張不同類(lèi)型的工作表。 一個(gè)工作簿最多可以有255個(gè)工作表。系統(tǒng)默認(rèn)每打開(kāi)一個(gè)工作簿會(huì)同時(shí)打開(kāi)3個(gè)工作表，分別為Sheet、Sheet2和Sheet3。 2工作表 一張工作表是由65536個(gè)行（行號(hào)由上到下，從1到65536編號(hào)）、256個(gè)列（列號(hào)由左到右采用字母編號(hào)，從A到IV）組成的一個(gè)表格。行、列交叉位置稱(chēng)為單元格。 3單元格 單元格是Excel的基本操作單位。 每個(gè)單元格最多可存放32000個(gè)字符。一個(gè)工作表有65536256個(gè)單元格。每個(gè)單元格都有固定地址。 4活動(dòng)單元格 當(dāng)前正在操作的單元格稱(chēng)活動(dòng)單元格。改變活