電子商務(wù)樣卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)教程樣卷一、單選題1電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ ）A電子貨幣 B數(shù)字證書 C用戶資料D認(rèn)證資料2數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行（ ）A加密B加密、解密C.解密3以下哪個(gè)是易趣網(wǎng)所采用的支付手段？A安付通 B. 支票 C. 支付通 D. 交易通4.下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)的描述，哪一鐘說(shuō)法最不正確：（ ）A電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)的物流配送方式有所不同B電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據(jù)更準(zhǔn)確的個(gè)性差別將客戶進(jìn)行分類，并有針對(duì)性地分別投放不同的廣告信息C電子商務(wù)活動(dòng)可以不受時(shí)間，空間的限制，而傳統(tǒng)的商務(wù)做不到這

2、一點(diǎn)D用戶購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)用戶無(wú)法收到其購(gòu)買的產(chǎn)品5.下列關(guān)于客戶關(guān)系管理說(shuō)法正確的是（ ）A.CRM是應(yīng)用軟件B.CRM是EC，能包治百病C.CRM一定要建立呼叫中心D.CRM是一種以客戶為中心的營(yíng)銷管理思想6. 海爾采取的電子商務(wù)模式有（ ）A. B TO B B. B TO C C. B TO B 以及B TO C D C TO C7. 我國(guó)數(shù)字簽名法的敘述中正確的是（ ）。A我國(guó)還沒(méi)有自己的數(shù)字簽名法。B我國(guó)數(shù)字簽名法已經(jīng)公布多年。C. 我國(guó)數(shù)字簽名法與2005年4月1日正式公布。8. 根據(jù)（ ）電子商務(wù)分為以下四種形式：EDI（Electronic D

3、ata Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù)、因特網(wǎng)（Internet）商務(wù)、Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、移動(dòng)（mobile）電子商務(wù)。 A、商務(wù)活動(dòng)形式不同 B、交易對(duì)象不同 C、服務(wù)行業(yè)類型不同 D、使用網(wǎng)絡(luò)類型不同9. 以下哪個(gè)不是IP地址的正確表示方法？（）A網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī) B32位二進(jìn)制數(shù) C英文字母 D nnn.xxx.xxx.xxx10要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（      ）A. 身份 B. 信用程度 C. 資金多少 D. 是否上網(wǎng)二、判斷題1.身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)。（ ）2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是屬于C TO C的電子

4、商務(wù)網(wǎng)站。（ ）3.在電子商務(wù)安全交易協(xié)議中，一般公認(rèn)SET的安全性較SSL高。（ ）4.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。( )5.電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)中心發(fā)放,具有法律效力。( )三、多選題1.電子商務(wù)安全交易的方法主要有：( )A、數(shù)字證書 B、數(shù)字簽名 C、數(shù)字摘要 D、數(shù)字時(shí)間戳2.網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用一般受下列哪些因素的影響？（ ）A網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度B網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率C網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置D萬(wàn)人廣告成本3.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括：（ ）A.收取廣告費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.會(huì)員制 D.擴(kuò)大銷售額4.用戶證書從應(yīng)用角度可將其分為：（ ）

5、A.全國(guó)CA中心服務(wù)器證書 B.RA中心服務(wù)器證書C.個(gè)人用戶證書 D.企業(yè)用戶證書 E.服務(wù)器證書5. 采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下幾點(diǎn)（ ）A保證信息是由對(duì)方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)B保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)C保證信息簽發(fā)后未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件D保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件四名詞解釋1.Web web是建立在B/S模型之上，以HTML語(yǔ)言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，提供信息發(fā)布和信 息交互的瀏覽系統(tǒng)。2. 網(wǎng)上零售 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道，針對(duì)個(gè)人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務(wù)。 3. eCR

6、M 基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和電子商務(wù)戰(zhàn)略下的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道所進(jìn)行的營(yíng)銷手段。5. 跨組織信息系統(tǒng) 是跨越組織范疇，并使所有參與者收益的共享性信息系統(tǒng)。6. B2B 指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動(dòng)。7. EDI 將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的、結(jié)構(gòu)化的信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接收者可以直接處理信息而無(wú)需重新輸入。8. 電子交易市場(chǎng) 通常用來(lái)描述多對(duì)多的電子市場(chǎng)，是以電子方式運(yùn)營(yíng)的在線交易場(chǎng)所。9. 商務(wù)模式 是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。10防火

7、墻 在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和Internet之間，或者和其它網(wǎng)絡(luò)之間限制訪問(wèn)的軟件和硬件的組合。10. 網(wǎng)上銀行 指通過(guò)Internet向客戶提供實(shí)質(zhì)性的金融（銀行）服務(wù)的銀行，它提供的服務(wù)主要包括開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)、結(jié)算、信貸等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理個(gè)人、企業(yè)存款、支票、信用卡及投資等。12. 電子支付 以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，以電子信息傳遞形勢(shì)實(shí)現(xiàn)流通和支付。13. 數(shù)字現(xiàn)金 是一種表示先進(jìn)的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示顯示中各

8、種金額的幣值。五簡(jiǎn)答題1.Web技術(shù)的特點(diǎn)。（1）Web是動(dòng)態(tài)的 （2）web是分布式的 （3）web與平臺(tái)無(wú)關(guān) （4）web是圖形化和易于導(dǎo)航的（5）web是交互的2. 網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)。（1）購(gòu)物時(shí)間隨意安排，24小時(shí)，無(wú)節(jié)假日。（2）打破地區(qū)、國(guó)界的限制，可以購(gòu)買全世界的商品。（3）網(wǎng)上商店可為人們提供更廣泛的商品和服務(wù)。（4）在網(wǎng)上最流行、最時(shí)髦的商品很少會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況。（5）技術(shù)的提高提供了比傳統(tǒng)零售業(yè)更多的方便和信息，容易搜尋商品信息。3. 網(wǎng)上銷售企業(yè)的收益模式。（1）收取服務(wù)費(fèi) （2）會(huì)員制 （3）降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量4. 提供網(wǎng)上零售服務(wù)的企業(yè)種類。（1）經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售

9、商 （2）目錄零售商；商品制造商 （4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物輔助商。5. 網(wǎng)上拍賣的意義。（1）價(jià)格發(fā)現(xiàn) （2）快速進(jìn)行資源的有效配置 （3）交易特殊的商品。6. 網(wǎng)上拍賣的風(fēng)險(xiǎn)種類（1） 抬價(jià) （2）賣家重復(fù)注冊(cè) （3）虛假商品信息 （4）賣家不發(fā)貨 （5）貨物損失 （6）競(jìng)價(jià)盔甲 （7）成交不買 （8）退貨商品損失 7. 網(wǎng)上拍賣的風(fēng)險(xiǎn)防御（1）身份認(rèn)證 （2）商品驗(yàn)證服務(wù) （3）商品質(zhì)量評(píng)估 （4）信譽(yù)系統(tǒng) （5）商品保險(xiǎn) （6）第三方支付平臺(tái) （7）獎(jiǎng)罰措施 8. 拍賣有哪些種類？（1）增價(jià)型拍賣 （2）減價(jià)型拍賣 （3）密封型拍賣（一級(jí)價(jià)格密封拍賣，二級(jí)價(jià)格密封拍賣） 9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的性質(zhì)。(1

10、) 整合性（2）跨時(shí)空（3）多媒體（4）經(jīng)濟(jì)性（5）超前性（6）個(gè)性化（7）交互性（8）成長(zhǎng)性（9）高效性（10）技術(shù)性10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。（1） 搜索引擎注冊(cè)與排名（2）交換鏈接（3）網(wǎng)絡(luò)廣告（4）信息發(fā)布（5）個(gè)性化營(yíng)銷（6）會(huì)員制營(yíng)銷（7）論壇營(yíng)銷11. 電子銷售的形式。（1）目錄式銷售 （2）協(xié)商式銷售 （3）競(jìng)價(jià)式銷售 （4）拍賣式銷售 12. 一對(duì)一營(yíng)銷的核心問(wèn)題?！耙粚?duì)一營(yíng)銷”的核心是以“顧客份額”為中心，通過(guò)與每個(gè)客戶的互動(dòng)對(duì)話，與客戶逐一建立持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的“雙贏”關(guān)系，為客戶提供定制化的產(chǎn)品。13. 網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)基礎(chǔ)（1）事務(wù)日志 （2） Cookie和Web bug

11、（3）數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘 （4）廣告網(wǎng)絡(luò)14. 跨組織信息系統(tǒng)的作用。（1）支持組織間信息等資源的共享。（2）支持參與的組織日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。（3）支持組織間協(xié)調(diào)合作，完成共同的任務(wù)。（4）降低成本，提高效率，獲取新客戶和事先交叉交易。（5）支持組織的變革，創(chuàng)新價(jià)值鏈，改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。15. EDI的特點(diǎn)。（1）EDI的使用對(duì)象是不同的組織之間（2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料（3）采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式（4）盡量避免人工的介入操作（5）EDI不需再將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入資料16. 使用EDI的好處。（1） 降低紙張使用成本 （2）提高工作效率 （3）節(jié)省庫(kù)存費(fèi)用 （4）減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理（5）節(jié)省人員費(fèi)用（6）其他效益17. 電子交易市場(chǎng)的盈利模式（1）交易費(fèi)（2）服務(wù)費(fèi)（3）會(huì)員費(fèi)（4）廣告費(fèi)（5）其他收費(fèi)18. 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全需求（1） 信息的保密性（2）數(shù)據(jù)完整性（3）信息的不可否認(rèn)性（4）交易者身份的真實(shí)性（5）系統(tǒng)的可靠性19. 個(gè)人數(shù)字證書有什么作用？（1）訪問(wèn)需要客戶驗(yàn)證安全的Internet站點(diǎn)（2）用自己的數(shù)字證書發(fā)送帶自己簽名