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文檔簡(jiǎn)介
1、四級(jí)秘書筆記講義會(huì)議籌備會(huì)議日程以天為單,是會(huì)議各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排時(shí)間的依據(jù),議程依據(jù)議題作出順序計(jì)劃,是會(huì)議所要討論解決問題的大致安排 會(huì)議議程制定(1)列出參與者,明確目標(biāo)(2)安排議程時(shí)間,考慮會(huì)議長(zhǎng)短和敏感話題(3)確定議程,決定討論形式和決策方式 日程編制:(1)注意涉及事務(wù)的習(xí)慣順序和公司章程的明確規(guī)定(2)明確各項(xiàng)安排,用表格形式列出(3)宣讀議程(4)將同性質(zhì)問題集中排列(5)保密性強(qiáng)的議題放置后面 在編制議程時(shí),按輕重緩急的原則處理并詳細(xì)表示出所需時(shí)間 會(huì)議討論形式分為頭腦風(fēng)暴形式和自由討論形式 議程與日程存在功能上的不同,議程編制在前,一旦確定就不應(yīng)該再變,但日程可做出相
2、應(yīng)調(diào)整。 會(huì)議地點(diǎn)選擇要求:(1)交通便利(2)大小與規(guī)模相符(3)有良好配置(4)場(chǎng)地不受外界干擾(5)考慮有無(wú)停車場(chǎng)所(6)成本必須合理 考慮因素:(1)會(huì)議目的形態(tài)(2)實(shí)質(zhì)上需求(3)與會(huì)者的期望 清單內(nèi)容包括:(1)所在地區(qū)情況(2)會(huì)場(chǎng)環(huán)境(3)會(huì)議地點(diǎn)設(shè)施 對(duì)會(huì)議地點(diǎn)的檢查有:(1)檢查考慮中的會(huì)議場(chǎng)地(2)抽查一個(gè)單人間雙人間和套房(3)檢查會(huì)議登記管理服務(wù)和后勤部門(4)檢查餐廳一般伙食(5)檢查電梯服務(wù)(6)檢查服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)時(shí)間了解交通停車設(shè)施 中大型會(huì)場(chǎng)多采用大小方形,突出主持人注意進(jìn)退場(chǎng)的方便 座次安排依據(jù)職務(wù)高低,選舉結(jié)果是否是正式代表來安排 會(huì)議主席位置應(yīng)該置于遠(yuǎn)離
3、入口處,正對(duì)門的位置 常見排法有:橫排法豎排法左右排列法 傳遞方式:當(dāng)面告知電話傳真書面形式電子郵件 分發(fā)過程:準(zhǔn)備登記附清退目錄裝封發(fā)出 方法:提前發(fā)出簽到時(shí)發(fā)出會(huì)中發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出 發(fā)布程序:收集篩選加工審核發(fā)布 餐飲標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)會(huì)議經(jīng)費(fèi)和人員情況決定,就餐方式分自助餐制和分餐制多為自助餐制 嘉賓類型:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)政府官員重要客戶社會(huì)名流潛在貢獻(xiàn)人 邀請(qǐng)時(shí)注意人數(shù)不宜過多,考慮代表性和經(jīng)濟(jì)時(shí)效,采用寧可邀請(qǐng),也不排斥的原則 接站人員應(yīng)在20分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn) 會(huì)議資料包括來賓資料,會(huì)務(wù)資料溝通資料用品分為必備和特殊設(shè)備 空調(diào)應(yīng)在兩小時(shí)前開機(jī)預(yù)熱 會(huì)議通用禮儀:文書參會(huì)服務(wù)迎送禮儀 大部分試聽設(shè)備操作溫度
4、在0-40度 剔除的方法:(1)看來源(2)看標(biāo)題(3)看正文(4)決定取舍 標(biāo)題一般反映信息內(nèi)容與價(jià)值 信息分類要求:(1)科學(xué)性(2)系統(tǒng)性(3)邏輯性(4)實(shí)用性 分類方法:(1)字母分類法(2)地區(qū)分類法(3)主題分類法(4)數(shù)字分類法(5)時(shí)間分類法 分類的依據(jù)是信息的特征 歸類原則是依信息的不同來源內(nèi)容時(shí)間性質(zhì)作用進(jìn)行組織 信息校核原則依信息進(jìn)一步校核,分析可靠性準(zhǔn)確性認(rèn)定真實(shí)性 校核要求:(1)溯源法(2)比較法(3)核對(duì)法(4)邏輯法(5)調(diào)查法(6)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 核對(duì)法依據(jù)最權(quán)威資料進(jìn)行對(duì)照分析 邏輯法對(duì)信息中表達(dá)事實(shí)和敘述方法進(jìn)行分析 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)信息中的數(shù)據(jù)定性分析 判斷方
5、法:(1)核對(duì)(2)計(jì)算(3)定性定量(4)邏輯推理 信息傳遞方向:內(nèi)向傳遞外向傳遞 內(nèi)向傳遞形式:(1)信件(2)備忘錄(3)通知通示(4)傳閱單(5)內(nèi)部刊物 外向傳遞形式:(1)信件(2)新聞稿(3)發(fā)布會(huì)(4)聲明 信息傳遞要素:(1)信源(2)信道(3)信宿 信源分原生源和再生源,信宿即信息終點(diǎn)信息的接受者 信件具有憑證作用,便于參考閱讀,但費(fèi)時(shí)不便交換看法 備忘錄便于查考利用,使用方便,但信息量少溝通慢不便于交換看法 報(bào)告針對(duì)特定利用者 通知是使用最廣泛,頻率最高具有很強(qiáng)的時(shí)間性 內(nèi)部刊物介紹公司動(dòng)態(tài),業(yè)務(wù)進(jìn)展溝通上下聯(lián)系員工橋梁 信息傳遞方法:(1)語(yǔ)言傳遞(2)文字傳遞(3)電
6、訊傳遞(4)可視化輔助物傳遞 文本是大多數(shù)信息的傳遞形式,表格針對(duì)特定標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行展示。 語(yǔ)言傳遞簡(jiǎn)潔直接快速及時(shí)受場(chǎng)地限制小但獲取信息零亂較難存儲(chǔ) 圖表分柱狀圖用于統(tǒng)計(jì)數(shù)字比較餅狀圖多用于展示信息折線圖用于比較性及趨勢(shì)信息 信息存儲(chǔ)載體:紙質(zhì)載體磁性載體 紙質(zhì)載體使用最多方便閱讀記載標(biāo)準(zhǔn)化 磁性載體:(1)軟盤(2)硬盤最為常用(3)磁帶(4)磁盤(5)縮微品 存儲(chǔ)系統(tǒng):(1)集中管理系統(tǒng)(2)分散管理系統(tǒng)(3)計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng) 集中管理系統(tǒng)具有便于實(shí)現(xiàn)科學(xué)化現(xiàn)代化具有整體性的特點(diǎn) 存儲(chǔ)程序:(1)登記(2)編碼(3)排列(4)保存(5)保管 信息編碼由字母和數(shù)字組成基本編碼 編碼分為:(
7、1)順序編碼法(2)分組編碼法采用十進(jìn)位阿拉伯?dāng)?shù)字 排列方法:(1)時(shí)間排列(2)來源排列(3)內(nèi)容排列(4)字順排列 保存方法:(1)手工(2)計(jì)算機(jī)(3)電子化(4)縮微品 檔案分類是按來源時(shí)間內(nèi)容形式等方面的異同,將歸檔文件劃分為若干類別,構(gòu)成有機(jī)體系的工作 分類方法:(1)年度分類法(2)組織機(jī)構(gòu)分類法(3)問題分類法 分類要求:正確判定所屬年度和所屬機(jī)構(gòu) 文件未注明日期,判定文件的準(zhǔn)確時(shí)間和接近時(shí)間 分析文檔形成單位的情況:(1)單位大小(2)穩(wěn)定狀況(3)界限清晰程度 年度分類法使用最廣 問題分類法適用與界限不清,檔案較少的單位 檔案檢索工作對(duì)信息進(jìn)行加工存儲(chǔ),對(duì)信息進(jìn)行查檢存儲(chǔ),是開放檔案信息資源的必要條件 類型:(1)歸檔文件目錄(2)分類目錄(3)主題目錄(4)人名索引(5)全宗指南 檔案保管期限:(1)長(zhǎng)期16-50年(2)短期15年以下(3)永久 保管期限從文件產(chǎn)生形成后的第二年算起 分析檔案價(jià)值:(1)分析來源(2)分析內(nèi)容(3)形式特征(
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