工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評價細則

1、工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評價細則(試行版1.目的為引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)建立實施品牌培育管理體系,指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地評價品牌培育能力和績效,持續(xù)改進企業(yè)品牌培育工作,提升品牌價值和競爭力,特制定本工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評價細則(以下簡稱評價細則。本評價細則是品牌培育管理體系評價指南(以下簡稱評價指南在外部評價中的應(yīng)用原則,不是對評價指南內(nèi)容的補充。2.適用范圍評價細則適用于對工業(yè)企業(yè)品牌培育能力和績效所開展的外部評價活動。對企業(yè)實施品牌培育管理體系所開展的自我評價活動具有指導(dǎo)作用。3.品牌培育的外部評價成功的品牌培育外部評價應(yīng)包括以下活動:a 組建評審組;b 策劃評價活動;c 受理評價申請;d 實施評價;e 反饋

2、評價情況;f 經(jīng)驗案例總結(jié)及宣傳推廣。4.組建評審組科技司委托評價活動組織單位組建評審組。評審組由工業(yè)品牌培育專家組成員組成。需要時,可邀請工業(yè)行業(yè)協(xié)會及相關(guān)單位代表參加。評審組成員應(yīng)簽署責(zé)任書,聲明與被評價企業(yè)明確及潛在的責(zé)任關(guān)系,遵守回避原則,堅持客觀公正,并承諾保守被評價企業(yè)的商業(yè)秘密。評審組召開預(yù)備會議,對評價程序及評價準(zhǔn)則等內(nèi)容進行交流溝通,保證評價結(jié)果的水平一致性。5.策劃評價活動評審組對評價活動進行策劃,明確評價活動的范圍、時間、職責(zé)、程序和評價準(zhǔn)則,形成評價工作計劃,并編制評價所需工作文件。6.受理評價申請評價活動組織單位受理被評價企業(yè)的評價申請,并接受申報資料。申請評價的企業(yè)

3、應(yīng)滿足以下基本條件:a 具有合法經(jīng)營的主體地位;b 實施品牌培育管理體系,并開展自我評價活動;c 能夠提交自我評價報告及相關(guān)證實性資料;d 在商業(yè)秘密得到保護的情況下,自愿交流分享品牌培育的經(jīng)驗和案例;e 在需要現(xiàn)場評價時,提供相關(guān)條件。申請評價的企業(yè)應(yīng)提交以下申請資料:a 品牌培育能力外部評價申請表(以下簡稱申請表;b 品牌培育管理手冊或其他說明品牌培育管理體系的文件(以下簡稱手冊;c 品牌培育能力自我評價報告(以下簡稱自評報告;d 品牌培育能力評價記錄表(完成由企業(yè)填寫的內(nèi)容,以下簡稱記錄表;e 相關(guān)證實性材料。評價活動組織單位對申請資料進行形式審查,形式審查合格的申請資料匯總提交評審組。

4、7.實施評價7.1 評價的關(guān)注點品牌培育能力評價基于對品牌培育過程成熟度及過程結(jié)果的評價。為實現(xiàn)這一目的,在評價過程中重點關(guān)注以下方面的信息:a 品牌培育管理體系運行的整體效率和效果;b 品牌培育過程及其內(nèi)在關(guān)系的完整性與合理性;c 品牌培育戰(zhàn)略、職能、目標(biāo)、資源和過程的內(nèi)在邏輯;d 各過程的實施情況及其結(jié)果的水平;e 與以往自我評價結(jié)果相比較的變化情況。7.2 文件評價文件評價信息來源為被評價企業(yè)提交的申報資料。評審組應(yīng)指定不少于兩位評價人員組成評審小組同時審閱企業(yè)申報資料。評價人員根據(jù)申報資料反映的信息,以企業(yè)填寫完成的記錄表為基礎(chǔ),審閱自評報告、手冊及證實性資料,對照評價指南等評價準(zhǔn)則,

5、對該企業(yè)品牌培育能力給出各自的評審意見。評審小組內(nèi)協(xié)商一致后,將小組評價結(jié)果報評審組審議。評審組召開會議,匯總分析并核定小組評價結(jié)果。評審小組對評價結(jié)果不能協(xié)商一致時,可由小組人員投票表決或?qū)栴}保留到評審組會議。在評審組會議上對評價結(jié)果不能協(xié)商一致時,評審組成員投票表決,采納多數(shù)成員的意見。文件評價的輸出應(yīng)包括以下內(nèi)容:a 被評價企業(yè)品牌培育能力的整體情況;b 被評價企業(yè)主要品牌培育過程的成熟度等級及分值;c 被評價企業(yè)品牌培育的亮點和需要改進的方面;d 確定集中現(xiàn)場評審企業(yè)名單。評審小組根據(jù)評價情況編制反饋報告,由評價組長審核批準(zhǔn)后反饋到被評價企業(yè)。7.3集中現(xiàn)場評審評價活動組織單位應(yīng)及時

6、通知需集中現(xiàn)場評審的企業(yè),以便參評企業(yè)做好準(zhǔn)備工作。集中現(xiàn)場評審采用現(xiàn)場答辯的形式,由企業(yè)代表說明品牌培育情況,證實品牌培育的能力和績效,評審組專家就相關(guān)問題進行現(xiàn)場提問。集中現(xiàn)場評審的作用有:a 核實被評價企業(yè)品牌培育能力的整體情況;b 確定需要實地調(diào)研和評價的企業(yè)名單;c 確定全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)推薦名單。7.4 實地調(diào)研和評價評價活動組織單位應(yīng)及時與需要實地調(diào)研和評價的企業(yè)溝通協(xié)調(diào),安排調(diào)研和評價相關(guān)事宜。組織相關(guān)專家組成評價小組,分頭開展實地調(diào)研和評價工作。實地調(diào)研和評價的作用有:a 補充收集或現(xiàn)場驗證與評價有關(guān)的信息;b 深入提煉品牌培育的典型案例。評價小組根據(jù)實地調(diào)研和評價的情

7、況,對文件評價及集中現(xiàn)場評審的結(jié)果進行復(fù)核。有新信息導(dǎo)致評價結(jié)果變化時,由授權(quán)人員對評價結(jié)果進行調(diào)整。7.5 評分準(zhǔn)則在評價過程中,遵循以下評分準(zhǔn)則:a 過程在相關(guān)文件或慣例中是確定的;b 過程通過職責(zé)和程序在企業(yè)內(nèi)部被展開;c 過程得到實施并改進;d 該過程與相關(guān)過程保持內(nèi)在聯(lián)系。a 是否有數(shù)據(jù)表明結(jié)果;b 結(jié)果能否達到預(yù)定目標(biāo);c 數(shù)據(jù)能否體現(xiàn)過程處于改進之中;d 結(jié)果是否高于行業(yè)平均水平;e 結(jié)果是否達到標(biāo)桿(和或行業(yè)的最好水平。綜合評價過程運行情況和結(jié)果水平后,參照評價指南“附錄C成熟度評價分級原則”給出評價等級和得分比重。以下方面將對評價得分產(chǎn)生影響:a 對照品牌培育管理體系實施指南

8、,缺失相關(guān)過程的信息,且未做出合理說明,該部分內(nèi)容將不予評分;b 企業(yè)對于品牌培育過程做出合理剪裁時,被剪裁部分的分數(shù)平均分配到該過程上級要素所包含的其他部分之中;結(jié)果沒有影響。 8.反饋評價情況 評價活動組織單位向被評價企業(yè)反饋評價情況，主要包 括以下內(nèi)容： a 品牌培育能力和績效的整體情況; b 主要品牌培育過程的成熟度等級 ( 對應(yīng)于評價指 南第 4-8 部分）; c 企業(yè)品牌培育的亮點和需要改進的方面。 9.經(jīng)驗案例總結(jié)及宣傳推廣 根據(jù)評審組推薦，科技司會同有關(guān)司局、全國性行業(yè)協(xié) 會最終確定全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)名單。評價活動組織 單位匯編典型經(jīng)驗或案例，組織會議和（或）通過媒體形式 予以表揚和宣傳推廣。 鑒于每次評價活動的評分尺度可能存在差異，評價指 南