礦業(yè)職業(yè)經(jīng)理人項目管理培訓

1、工商管理學院工程管理系工商管理學院工程管理系馮東梅馮東梅 教授教授二二0 0一一0 0年五月二十二日年五月二十二日第一部分：項目管理的基礎知識第一部分：項目管理的基礎知識 第二部分：第二部分： 項目管理的基本管理過程項目管理的基本管理過程第一部分：項目管理的基礎知識第一部分：項目管理的基礎知識1.1 1.1 項目及項目管理的基本概念項目及項目管理的基本概念1.2 1.2 項目及項目管理的特點項目及項目管理的特點1.3 1.3 項目管理與日常運作管理的關(guān)系項目管理與日常運作管理的關(guān)系1.4 1.4 項目管理的發(fā)展歷程項目管理的發(fā)展歷程1.5 1.5 現(xiàn)代項目管理的知識體系現(xiàn)代項目管理的知識體系1

2、.6 1.6 項目管理生命周期及管理過程項目管理生命周期及管理過程1.7 1.7 項目管理的最新發(fā)展項目管理的最新發(fā)展1.1.1 項目管理的經(jīng)濟學基礎項目管理的經(jīng)濟學基礎人類欲望的相對無限人類欲望的相對無限資源的相對有限性資源的相對有限性管理管理ManagementManagement對贏利對贏利事業(yè)的管理事業(yè)的管理BusinessBusiness對非贏利對非贏利事業(yè)的管理事業(yè)的管理AdministrationAdministration經(jīng)濟學經(jīng)濟學EconomicsEconomics宏觀經(jīng)濟學宏觀經(jīng)濟學Macro-EconomicsMacro-Economics微觀經(jīng)濟學微觀經(jīng)濟學Micro

3、-Micro-EconomicsEconomics矛盾矛盾1.1 1.1 項目及項目管理的基本概念項目及項目管理的基本概念組織內(nèi)的資源配置組織內(nèi)的資源配置社會內(nèi)的資源配置社會內(nèi)的資源配置 管理就是一種整合，1+12o 1） 運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望所開或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。展的各種管理活動。o 2) 項目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項目管理項目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項目管理也可以簡潔地稱為創(chuàng)新的管理。也可以簡潔地稱為創(chuàng)新的管理。 o PMIProject Management

4、Institute1.1.4 項目管理與管理的關(guān)系項目管理與管理的關(guān)系（1)1)工具說：認為項目管理是一種管理工具（方法工具說：認為項目管理是一種管理工具（方法）解決特定問題）解決特定問題（2)2)過程說：認為項目管理是管理的過程之一過程說：認為項目管理是管理的過程之一（3 3）管理分支說：認為項目管理是與）管理分支說：認為項目管理是與BusinessBusiness和和AdministrationAdministration并列的一種管理分支并列的一種管理分支 Project Project Management Management 管理管理 ManagementBusinessAdmin

5、istrationPM常規(guī)的運營管理常規(guī)的運營管理應用于：一般企業(yè)應用于：一般企業(yè)常規(guī)的行政管理常規(guī)的行政管理應用于非營利機構(gòu)應用于非營利機構(gòu)包括服務管理包括服務管理及典型的項目及典型的項目運營運營/常規(guī)工作常規(guī)工作Operation/routineo 建立一個新企業(yè)o 開發(fā)一個新產(chǎn)品o 實施一項新工程o 規(guī)劃一項新活動o 承接并實施一個合同訂單航天計劃航天計劃申辦世博申辦世博軟件開發(fā)軟件開發(fā)主辦一次會議主辦一次會議組織一次聚會組織一次聚會家庭購房家庭購房子女培養(yǎng)子女培養(yǎng)工程碩士學業(yè)工程碩士學業(yè)小孩上學接送小孩上學接送遞送信件遞送信件1.2 項目及項目管理的特點（1）哪些活動屬于項目）哪些活動

6、屬于項目（2） 項目的特性眾多參與組織眾多參與組織的短期合作行為的短期合作行為項目項目過程性過程性有明確的目標有明確的目標多目標多目標 成果目標工作目標制約性制約性 成果的不可挽回成果的不可挽回創(chuàng)新性創(chuàng)新性 風險性風險性 資源資源獨特性和一次性獨特性和一次性組織組織目標目標 1.3 項目與運營的關(guān)系o （1）二者直接的關(guān)聯(lián)項目建設期（狹義項目）項目建設期（狹義項目）項目運營期（狹義運營）項目運營期（狹義運營）項目全生命周期（廣義項目）項目全生命周期（廣義項目）項目起點狹義項目中點廣義項目中點對項目對項目對企業(yè)和組織的運營對企業(yè)和組織的運營基于活動和過程基于活動和過程集成和創(chuàng)新集成和創(chuàng)新項目本身

7、的成敗項目本身的成敗項目生命周期項目生命周期基于分工和職能基于分工和職能重復性和經(jīng)常性重復性和經(jīng)常性 持續(xù)運營和贏利持續(xù)運營和贏利 長期長期項目管理項目管理運營管理運營管理1.4 項目管理的發(fā)展歷程項目管理的發(fā)展歷程(1)(1)古典項目管理（工業(yè)革命前）古典項目管理（工業(yè)革命前） 金字塔、金字塔、 故宮、長城故宮、長城春秋戰(zhàn)國春秋戰(zhàn)國考工記考工記（匠人為溝洫）（匠人為溝洫）北宋李誡北宋李誡營造法式營造法式（料例、功限）（料例、功限）人們使用直覺和經(jīng)驗開展各種項目管理活動人們使用直覺和經(jīng)驗開展各種項目管理活動1)1)項目管技術(shù)開始使用：美國大型國防工業(yè)項目管技術(shù)開始使用：美國大型國防工業(yè)“北北極

8、星極星”導彈研制使用了計劃評審技術(shù)使研制導彈研制使用了計劃評審技術(shù)使研制期縮短了兩年，杜邦公司將期縮短了兩年，杜邦公司將CPMCPM關(guān)鍵線路法應關(guān)鍵線路法應用于設備維修帶來了極大效果。用于設備維修帶來了極大效果。2）項目管理組織的成立：國際項目管理協(xié)會（）項目管理組織的成立：國際項目管理協(xié)會（ IPMA)、美國項目管理協(xié)會（、美國項目管理協(xié)會（ PMI) o在一些狹小的領域，人們用適合于工業(yè)社會在一些狹小的領域，人們用適合于工業(yè)社會的各種傳統(tǒng)項目管理的理論和方法。的各種傳統(tǒng)項目管理的理論和方法。o主要是對項目成本、質(zhì)量和時間的管理。主要是對項目成本、質(zhì)量和時間的管理。：(2）傳統(tǒng)項目管理）傳統(tǒng)

9、項目管理（工業(yè)革命到新技術(shù)革命二十世紀八十年代）（工業(yè)革命到新技術(shù)革命二十世紀八十年代）（3）現(xiàn)代項目管理的成熟及興起）現(xiàn)代項目管理的成熟及興起（二十世紀（二十世紀80年代后）年代后） 隨著全球性的新技術(shù)革命與知識經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)代隨著全球性的新技術(shù)革命與知識經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)代項目管理進入了脫胎換骨的階段。項目管理進入了脫胎換骨的階段。1）建立知識體系）建立知識體系 項目的專項管理理論和方法開始出現(xiàn)，最終被合成現(xiàn)項目的專項管理理論和方法開始出現(xiàn)，最終被合成現(xiàn)代項目管理知識體系。代項目管理知識體系。2）在各個領域應用）在各個領域應用 經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型與變化，不但使現(xiàn)代項目管理的理論經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)

10、型與變化，不但使現(xiàn)代項目管理的理論和方法獲得了快速發(fā)展和長足進步，而且使其被廣泛地應和方法獲得了快速發(fā)展和長足進步，而且使其被廣泛地應用到人類社會的各個活動領域。用到人類社會的各個活動領域。這是由于知識社會中人們創(chuàng)造財富的途徑與方式發(fā)生了變化。這是由于知識社會中人們創(chuàng)造財富的途徑與方式發(fā)生了變化。 現(xiàn)代項目管理論與方法現(xiàn)代項目管理論與方法 成為當今發(fā)展最快的管理學科領域之一。成為當今發(fā)展最快的管理學科領域之一。 項目管理實項目管理實踐踐傳統(tǒng)項目管傳統(tǒng)項目管理理現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理滿足三重約束滿足三重約束讓利益相關(guān)者滿意讓利益相關(guān)者滿意完成任務完成任務活動活動方法方法學科學科（4）項目管理發(fā)

11、展的趨勢 所謂現(xiàn)代項目管理知識體系是指在現(xiàn)代所謂現(xiàn)代項目管理知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。總稱。 目前國際上有兩大項目管理組織，即：美國項目前國際上有兩大項目管理組織，即：美國項目管理協(xié)會目管理協(xié)會PMI（Project Management Institute）和國際項目管理協(xié)會和國際項目管理協(xié)會IPMA（International Project Management Association）.1.5 現(xiàn)代項目管理知識體系項目管理知識體系項目管理

12、知識體系（PMBOKProject Management Body of Knowledge） 該協(xié)會按照項目的生命周期理論將項目的該協(xié)會按照項目的生命周期理論將項目的管理劃分為五個過程。同時把項目管理的知識管理劃分為五個過程。同時把項目管理的知識分為九個領域分為九個領域1) 五個過程五個過程 美國項目管理學會（美國項目管理學會（PMI) 啟動規(guī)劃執(zhí)行（組織）控制結(jié)束項目管理知識體系的內(nèi)容項目集成管理集成計劃編制計劃的實施總體變更的控制項目溝通管理溝通規(guī)劃信息傳輸進度驗收報告項目成本管理資源規(guī)劃費用估算費用預算費用控制項目采購管理采購規(guī)劃詢價與招標資源選擇合同管理終結(jié)項目風險管理風險鑒別風險評

13、估風險對策風險控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制項目范圍管理項目核準范圍定義規(guī)劃范圍核實范圍變更控制項目人力資源組織規(guī)劃人員招聘隊伍組織項目時間管理活動定義排序活動時間估算進度計劃進度控制項目組織管理組織形式的選擇項目經(jīng)理任命項目團隊管理項目決策管理初始決策支持跟蹤決策支持決策制定管理九大知識領域九大知識領域1.6 項目生命周期及管理過程項目生命周期及管理過程o 1.6.1 項目生命周期項目生命周期(project life cycle)o 項目作為一種創(chuàng)造獨特產(chǎn)品與服務的一次性活項目作為一種創(chuàng)造獨特產(chǎn)品與服務的一次性活動是有始有終的，項目從始到終的整個過程可動是有始有終的，項目從始到終

14、的整個過程可以劃分成一系列不同的項目階段，這些階段構(gòu)以劃分成一系列不同的項目階段，這些階段構(gòu)成了一個項目的生命周期成了一個項目的生命周期.o 項目生命周期就是由項目各個階段按照一定順項目生命周期就是由項目各個階段按照一定順序所構(gòu)成的整體。項目生命周期有多少個階段序所構(gòu)成的整體。項目生命周期有多少個階段和各階段的名稱取決于組織開展項目管理的需和各階段的名稱取決于組織開展項目管理的需要。要。 o 美國項目管理協(xié)會（美國項目管理協(xié)會（PMI) （1）整個項目的生命周期結(jié)束結(jié)束項目生命周期項目生命周期開始開始（2） 項目生命周期所包含的內(nèi)容項目生命周期所包含的內(nèi)容o 1）項目的時限）項目的時限：給出一

15、個項目的時間限制。o 2）項目的階段）項目的階段：有關(guān)項目各個階段的劃分，包括一個項目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段的劃分。o 3）項目的任務）項目的任務：包括了項目各個階段的主要任務和項目各階段主要任務中的一些主要活動。o 4）項目的成果）項目的成果：明確給定了項目各階段的可交付成果，這同樣包括項目各階段和項目各階段主要活動的成果。項目生命周期項目生命周期結(jié)束階段結(jié)束階段許多中間階段許多中間階段啟動階段啟動階段資源的投入資源的投入時間時間（3）項目生命周期的階段劃分計劃和設計計劃和設計執(zhí)行執(zhí)行開始結(jié)束啟動啟動階段階段計劃和計劃和設計階段設計階段結(jié)束結(jié)束階段階段執(zhí)行階段執(zhí)行階段定義與定

16、義與決策決策提出提出解決解決方案方案實施與控制實施與控制完成與完成與交付交付（4）一般項目生命周期的階段劃分）一般項目生命周期的階段劃分項目生命期項目生命期項目集成計劃地制定項目集成計劃地制定項目專項計劃的制定項目專項計劃的制定項目產(chǎn)出物計劃的制定和規(guī)定項目產(chǎn)出物計劃的制定和規(guī)定項目工作對外發(fā)包項目工作對外發(fā)包 與合同簽與合同簽訂訂項目控制標準的制定項目控制標準的制定項目實施工作的展開項目實施工作的展開項目實施中的指揮調(diào)度與協(xié)調(diào)項目實施中的指揮調(diào)度與協(xié)調(diào)項目實施中的績效度量與報告項目實施中的績效度量與報告項目實施中的糾偏行動項目實施中的糾偏行動項目的完工工作項目的完工工作項目的交付工作項目的交

17、付工作分析與識別機遇與需求分析與識別機遇與需求給出項目提案和項目建議書給出項目提案和項目建議書做出可行性研究做出可行性研究進行評估并作出項目決策進行評估并作出項目決策美國武器研發(fā)項目生命周期示意圖美國武器研發(fā)項目生命周期示意圖項目運營項目運營階段階段項目開發(fā)項目開發(fā)項目使命項目使命與需求的與需求的確定確定項目階段項目階段0項目階段項目階段2項目階段項目階段3項目階段項目階段4項目歷程碑項目歷程碑0概念研究批準概念研究批準項目階段項目階段1概念擴展概念擴展與定義與定義展示與展示與檢驗檢驗工程與制工程與制造開發(fā)造開發(fā)生產(chǎn)與生產(chǎn)與開發(fā)開發(fā)運營與運營與支持支持項目歷程碑項目歷程碑1拓展批準書拓展批準書

18、項目歷程碑項目歷程碑2開發(fā)批準書開發(fā)批準書項目歷程碑項目歷程碑3生產(chǎn)批準書生產(chǎn)批準書項目歷程碑項目歷程碑4變更批準書變更批準書開始開始結(jié)束結(jié)束項目生命周期項目生命周期動用前動用前準備準備階段階段決策決策階段階段設計設計階段階段招投標招投標階段階段施工施工階段階段保修保修階段階段工程項目工程項目的不同階段的不同階段立項立項竣工竣工工程項目的階段生命周期工程項目的階段生命周期運營階段（5） 項目生命周期的內(nèi)涵啟動啟動階段階段計劃和計劃和設計階段設計階段完工與完工與交付使交付使用階段用階段實施與控制階段實施與控制階段項目起點項目起點項目終點項目終點典型的項目生命周期及內(nèi)涵示意圖典型的項目生命周期及內(nèi)

19、涵示意圖項目資源投入水平項目資源投入水平項目可改變程度項目可改變程度項目不確定性程度項目不確定性程度1.6.2 項目管理過程及其內(nèi)容o 現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：過程構(gòu)成： o 其一是項目的實現(xiàn)過程，其二是項目其一是項目的實現(xiàn)過程，其二是項目的管理過程（而且每個項目階段中業(yè)包含有的管理過程（而且每個項目階段中業(yè)包含有一個完整的管理過程）。一個完整的管理過程）。o 過程：是指能夠生成具體結(jié)果的系列活動組過程：是指能夠生成具體結(jié)果的系列活動組合。合。o 業(yè)務過程：生成項目產(chǎn)物的業(yè)務活動構(gòu)成。業(yè)務過程：生成項目產(chǎn)物的業(yè)務活動構(gòu)成。o 管理過

20、程：生成項目管理成果的管理活動構(gòu)管理過程：生成項目管理成果的管理活動構(gòu)成。成。一個項目全過程管理就是一一個項目全過程管理就是一個完整的項目管理過程。而個完整的項目管理過程。而且項目管理過程是由一系列且項目管理過程是由一系列項目管理子過程構(gòu)成的，而項目管理子過程構(gòu)成的，而每一個項目管理的子過程又每一個項目管理的子過程又是由一系列項目管理活動構(gòu)是由一系列項目管理活動構(gòu)成的。成的。項目管理過程由五種子過程項目管理過程由五種子過程構(gòu)成：啟動、計劃、實施、構(gòu)成：啟動、計劃、實施、控制、結(jié)束控制、結(jié)束 五個過程(2) 項目管理具體過程的子過程項目管理具體過程的子過程（3）項目各階段管理過程之間的關(guān)系）項目

21、各階段管理過程之間的關(guān)系啟動規(guī)劃組織控制結(jié)束啟動規(guī)劃執(zhí)行控制結(jié)束啟動規(guī)劃執(zhí)行控制結(jié)束規(guī)劃（設計）階段規(guī)劃（設計）階段實施階段實施階段I階段階段N1.7 項目管理的最新發(fā)展o (1)社會、管理和項目管理范式的轉(zhuǎn)換o 1）社會主導模式的變化社會基本模式農(nóng)業(yè)社會工業(yè)社會知識社會經(jīng)濟基本模式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟知識經(jīng)濟財富基本模式增產(chǎn)為主節(jié)約為主創(chuàng)新為主社會活動主模式以運營活動和管理為主項目/項目管理為主企業(yè)和組織模式職能導向性社會和組織項目導向性社會和組織2）管理范式的轉(zhuǎn)換范式范式轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換管理原理管理原理/戰(zhàn)略管理等戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的以基于職能管理的日常運營管理為主日常運營管理為主 以項目以項目

22、管理為輔管理為輔管理原理管理原理/戰(zhàn)略管理等戰(zhàn)略管理等以基于集成管理的以基于集成管理的現(xiàn)代項目管理為主現(xiàn)代項目管理為主 以運營以運營管理為輔管理為輔 項目管理范式的轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)項目管傳統(tǒng)項目管理理工期管理工期管理造價管理造價管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理集成管理集成管理/范圍管理范圍管理風險管理風險管理/成本管理成本管理時間管理時間管理/質(zhì)量管理質(zhì)量管理溝通管理溝通管理/采購管理采購管理組織與人力資源管理組織與人力資源管理范式范式轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換以工程建設項目以工程建設項目為主的狹窄應用為主的狹窄應用領域領域以工程建設項目以工程建設項目/信息系信息系/集成項目集成項目/科學研究項目科學研究項

23、目/新產(chǎn)品開發(fā)項目新產(chǎn)品開發(fā)項目/國防項目國防項目/以及各種創(chuàng)新活動的管理以及各種創(chuàng)新活動的管理范式范式轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換第一部分：項目管理的基礎知識第一部分：項目管理的基礎知識 第二部分：第二部分： 項目管理的基本管理過程項目管理的基本管理過程第二部分 項目管理的基本管理過程o 2.1 項目決策項目決策o 2.2 項目目標及范圍確定項目目標及范圍確定o 2.3 2.3 計劃的制定計劃的制定o 2.4 2.4 項目實施過程的動態(tài)控制項目實施過程的動態(tài)控制o 2.5 2.5 項目成果的驗收和項目總結(jié)項目成果的驗收和項目總結(jié)2.1 項目決策定義及工作流程o （1）項目決策的定義：o 項目決策就是為實現(xiàn)組織的

24、既定目標而提出的實現(xiàn)組織目標的各種項目可行性方案，然后根據(jù)項目評估標準對多個項目備選方案進行分析、評價和判斷，最終選擇一個滿意的項目方案并付諸實施的管理過程。o 由于項目的一次性、獨特性和不確定性等特性使得項目決策及管理比日常運營決策更加困難，所以必須加強對項目的決策管理。結(jié)束結(jié)束項目定義與決策階段開始項目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題并提出建議發(fā)現(xiàn)問題并提出建議分析條件和解決問題的機遇分析條件和解決問題的機遇分析需求并提出項目提案分析需求并提出項目提案編制并提出項目建議書編制并提出項目建議書明確項目目標、任務、范圍、產(chǎn)出物的要求明確項目目標、任務、范圍、產(chǎn)出物的要求開展項目的初步可行性分析開展項

25、目的初步可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風險性等）（項目的重要性、可行性、合理性、風險性等）進行項目評估，做出項目決策進行項目評估，做出項目決策（實施還是放棄）（實施還是放棄） (2) 一般項目定義與決策階段的工作流程一般項目定義與決策階段的工作流程 2.2 項目目標及范圍的確定o （1）項目目標的確定o時間、資源、費用、質(zhì)量、采購、風險等o（2）項目范圍定義o指對項目產(chǎn)出物和項目工作的全面細化和界定。 目標描述示例1）在10個月內(nèi)，在200萬美元的預算內(nèi)，把一種新型電子家用烹調(diào)產(chǎn)品打入市場，并達到預先規(guī)定的性能指標。 2）“建成一所房屋”的目標描述是否合理？ 較好的描述應該是：在1

26、5萬美元的預算內(nèi)，根據(jù)5月15日的樓面布置圖紙和說明書，在10月31日前建成這所房子。 (3) 項目工作分解結(jié)構(gòu)o 目的目的：明確項目所包含的各項工作o 內(nèi)容內(nèi)容：項目分解就是先把復雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止o 工具：工具：項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細的分解過程工 作 包可交付的子成果可交付成果項 目1級2級3級4級項目工作分解圖最底層可交付的子成果5級產(chǎn)品服務包含的工作總和主要可交付成果可交付子成果最底層的可交付子成果可是別的工作活動 工作分解結(jié)構(gòu)模板10000000中心醫(yī)院工程1100項目構(gòu)思1220可研

27、報告書1300規(guī)劃設計1400建設準備1500實施1600竣工驗收1200可研1110收集資料1210估算1310建設規(guī)劃1320技術(shù)設計1330施工圖設計1410辦理手續(xù)1420工程招標1530配套施工15200000門診施工1510食堂施工1610工程自檢1620檔案整理1630驗收1531道路施工1532停車場施工1533綠化施工某醫(yī)院項目工作分解解構(gòu)某醫(yī)院項目工作分解解構(gòu)醫(yī)院門診功成施工項目工作分解圖基礎工程15210000主體工程15220000門診工程15200000裝飾工程15230000基礎地梁15213000一層主體15221000.土方開挖15211000砼承臺152120

28、00支模15221211綁筋15221212澆注15221213砼15221200砌筑15221100二層主體15222000.砌塊115221110砌塊215221120砼115221210砼215221220.砼15222200砌筑15222100支模15221221綁筋15221222澆注15221223土方A15211100土方C15211200 WBS工作編碼o 由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼n 10000000o 11000000n 11100000111100001112000011130000n 1120000011210000112200001123000

29、0o 12000000WBS表達形式層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表 圖形顯示 鋸齒列表 10系統(tǒng) 11元素A 1.1.1任務 1.1.2任務 12元素B10系統(tǒng)11元素A12元素B1.1.1任務1.1.2任務 醫(yī)院項目工作活動清單醫(yī)院項目工作活動清單2.3 項目計劃的制定o （1 ) 計劃制定重要性 o 計劃過程是決策的組織落實過程。計劃通過將組織在一定時期的活動任務分解給組織的每一個部門、環(huán)節(jié)和人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標的實現(xiàn)提供了保證。項目計劃工作流程項目計劃工作流程項目范圍界定項目范圍界定基礎資料收集基礎資料收集網(wǎng)絡計劃網(wǎng)絡計劃實施方案實施方案總工期計劃總工期計劃資源曲線資源曲線資源使用計劃資源使用計劃支付計劃支付計劃人力計劃人力計劃項目費用預算項目費用預算成本計劃成本計劃人力需求曲線人力需求曲線收款計劃收款