XX公司各部門定量績效考核指標

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司各部門定量績效考核指標部門指標名稱指標定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標標準指標期望值計算方式相關(guān)說明人力資源部培訓(xùn)計劃達成率按照公司已下發(fā)的年度培訓(xùn)計劃須在月度內(nèi)需組織實施的培訓(xùn)項目衡量月度內(nèi)培訓(xùn)計劃實際組織實施次數(shù)人力資源部、各相關(guān)部門培訓(xùn)計劃的完成率必須大于固定時段內(nèi)培訓(xùn)計劃的75%培訓(xùn)計劃的完成率為固定時段內(nèi)培訓(xùn)計劃的85%以上按照層差法計算，確定每個層級對應(yīng)的分數(shù)凡在培訓(xùn)計劃外的培訓(xùn)項目不予以計算。培訓(xùn)考試合格率通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和計算評估已組織實施的培訓(xùn)項目對已組織的培訓(xùn)進行效果評估各相關(guān)部門培訓(xùn)考試合格率需達到65%以上培訓(xùn)考試合格率的期望值為85%以上按照

2、層級法計算，確定，每個層級對應(yīng)的分數(shù)培訓(xùn)考試合格率需綜合理論筆試和相關(guān)實際操作能力的綜合測試。需具體規(guī)定考核的標準。財務(wù)部財務(wù)分析制度、財務(wù)預(yù)算管理制度的發(fā)布與培訓(xùn)財務(wù)分析制度、財務(wù)預(yù)算制度的建立，并進行培訓(xùn)建立比較完善的財務(wù)管理制度，使財務(wù)管理與財務(wù)相關(guān)工作均有相應(yīng)的制度為依據(jù)。同時通過培訓(xùn)增長員工的財務(wù)知識財務(wù)部、行政辦公室規(guī)定制度建設(shè)需在規(guī)定時間內(nèi)報總經(jīng)理批準實施本指標期望值同指標標準制度在規(guī)定時間內(nèi)建立，獲得公司通過并完成培訓(xùn)為考核滿分。沒有培訓(xùn)可得90%的考核分數(shù)。沒有完成或未獲得通過得0分。財務(wù)分析管理與預(yù)算管理制度是財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是進行有效執(zhí)行的關(guān)鍵未及時揭示各種財務(wù)問

3、題的次數(shù)通過其他部門或事件發(fā)現(xiàn)公司或子公司的財務(wù)問題未及時、準確揭示公司各種財務(wù)問題的次數(shù)加強財務(wù)控制，發(fā)揮財務(wù)在公司管理中的作用財務(wù)副總經(jīng)理先確定此項考核指標權(quán)重分數(shù)，用該項權(quán)重分數(shù)（每次有效投訴應(yīng)扣分），每次扣5分財務(wù)問題是指財務(wù)部對各種資金占用控制、各種預(yù)算控制（生產(chǎn)、銷售、費用、工程）過程存在的問題，以及由于財務(wù)管理制度不完善而產(chǎn)生的各種問題的總稱XX公司各部門定量績效考核指標表部門指標名稱指標定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標標準指標期望值計算方式相關(guān)說明質(zhì)量管理部外部客戶質(zhì)量投訴次數(shù)由于產(chǎn)品質(zhì)量原因的客戶有效投訴保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度質(zhì)量管理部該項考核指標得分必須權(quán)重分數(shù)85%

4、分以上該項考核指標期望值得分為權(quán)重分數(shù)100%先確定此項考核指標權(quán)重分數(shù)，用該項權(quán)重分數(shù)（每次有效投訴應(yīng)扣分），每次扣5分外部客戶質(zhì)量投訴次數(shù)是指由于產(chǎn)品制造原因造成質(zhì)量問題如異物的混入、含量不合格等等有效投訴，但不包括產(chǎn)品有效與無效，不良反應(yīng)。質(zhì)量體系改進點通過對現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系分析，改進質(zhì)量保證體系的薄弱環(huán)節(jié)的個數(shù)使公司質(zhì)量保證體系有效的運行主管副總（質(zhì)量體系改進個數(shù)*每個應(yīng)得分數(shù)），需確定，但該項目的最高得分不應(yīng)超過所有考核指標權(quán)重的15%對質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力有較大的改進或促進作用的事件。質(zhì)量改進點的確認有主管副總經(jīng)理確認。技術(shù)開發(fā)部研發(fā)進度達成情況產(chǎn)品研發(fā)進度按計劃完成情況（按研

5、發(fā)產(chǎn)品分階段）保證產(chǎn)品研發(fā)進度主管副總各個項目的達成情況得分每個研發(fā)項目都按計劃要求進度要求，然后累計得分。每個項目公司都必須有具體要求，按每個項目進行考核。采購部內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)公司內(nèi)部因原、輔料質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)使采購部能從合格的供應(yīng)商采購優(yōu)質(zhì)原、輔料質(zhì)量管理部月份內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)2月份內(nèi)部原、輔料問題反饋次數(shù)=0該項考核指標權(quán)重（反饋次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次反饋次數(shù)扣分標準內(nèi)部原、輔料問題包括質(zhì)量、數(shù)量等方面的反饋。其中需質(zhì)量管理部確認后才能作為有效投訴。計劃內(nèi)缺貨次數(shù)原、輔料在計劃內(nèi)未能正常供應(yīng)的次數(shù)保證及時供應(yīng)原、輔料生產(chǎn)基地月計劃內(nèi)缺貨次數(shù)2月計劃內(nèi)缺貨次

6、數(shù)=0該項考核指標權(quán)重（缺貨次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次缺貨次數(shù)扣分標準計劃內(nèi)缺貨是指在計劃內(nèi)，由于采購原因而導(dǎo)致的停產(chǎn)或斷貨次數(shù)。設(shè)備工程部設(shè)備維護未及時響應(yīng)次數(shù)接到車間維護要求后，不能按既定時間到現(xiàn)場檢修的累積次數(shù)及時修復(fù)故障的設(shè)備保證車間生產(chǎn)生產(chǎn)車間設(shè)備維護未及時響應(yīng)次數(shù)2月份設(shè)備維護未及時響應(yīng)次數(shù)=0該項考核指標權(quán)重（未響應(yīng)次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次未響應(yīng)次數(shù)扣分標準）維護的未及時響應(yīng)是指接到維護通知后，不能及時到場或不能在答復(fù)的時間內(nèi)到場維修的事件。XX公司各部門定量績效考核指標表部門指標名稱指標定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標標準指標期望值計算方式相關(guān)說明設(shè)備工程部設(shè)備維修質(zhì)量投

7、訴次數(shù)因維修質(zhì)量問題而受到車間投訴的有效次數(shù)及時維修、提升服務(wù)意識和質(zhì)量，保證車間生產(chǎn)生產(chǎn)車間設(shè)備維修質(zhì)量投訴次數(shù)2月份設(shè)備維修質(zhì)量投訴次數(shù)=0該項考核指標權(quán)重（投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標準。在接到維修通知后未能及時進行維修，或維修態(tài)度不符合規(guī)定標準；維修后的設(shè)備依舊無法進行正常生產(chǎn)。銷售部發(fā)貨的差錯次數(shù)倉儲在正常發(fā)貨過程中的發(fā)錯貨物的種類和數(shù)量的次數(shù)保證減少發(fā)貨的差錯銷售部該項考核指標權(quán)重（差錯次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次差錯次數(shù)扣分標準。發(fā)貨次數(shù)指公司銷售產(chǎn)品出現(xiàn)的差錯。倉儲帳、卡、物的相符倉儲貨品帳、卡、物的相符情況確保倉庫貨品管理符合GMP規(guī)定質(zhì)量管理部、財務(wù)部

8、權(quán)重分數(shù)（發(fā)現(xiàn)次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定發(fā)現(xiàn)次數(shù)扣分標準。檢查以GMP為準，貨品帳務(wù)以財務(wù)盤點為準。中藥生產(chǎn)基地產(chǎn)品用戶投訴次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題而受到的有效投訴次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽度質(zhì)量管理該項考核指標權(quán)重（有效投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標準。1.產(chǎn)品用戶（內(nèi)部和外部）因產(chǎn)品質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)以質(zhì)量管理部統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準；2.當投訴超過3次時，可考慮該項考核指標的得分為0。GMP檢查缺陷率車間GMP管理被發(fā)現(xiàn)問題的次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理部實際檢查缺陷率所對應(yīng)得分（檢查缺陷率=違反次數(shù)/檢查條款）1.數(shù)據(jù)以QA在日常檢查過程中，發(fā)現(xiàn)車間違反GMP的次數(shù)為準。2.

9、檢查條款是適用于車間已規(guī)定的GMP檢查條款，檢查的評判標準為公司相關(guān)SOP/SMP。西藥生產(chǎn)基地產(chǎn)品用戶投訴次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題而受到的有效投訴次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美譽度質(zhì)量管理該項考核指標權(quán)重（有效投訴次數(shù)*每次應(yīng)扣分），須確定每次投訴次數(shù)扣分標準。1.產(chǎn)品用戶（內(nèi)部和外部）因產(chǎn)品質(zhì)量問題的有效投訴次數(shù)以質(zhì)量管理部統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準；2.當投訴超過3次時，可考慮該項考核指標的得分為0。GMP檢查缺陷率車間GMP管理被發(fā)現(xiàn)問題的次數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理部實際檢查缺陷率所對應(yīng)得分（檢查缺陷率=違反次數(shù)/檢查條款）1.數(shù)據(jù)以QA在日常檢查過程中，發(fā)現(xiàn)車間違反GMP的次數(shù)為準。2.檢查條款是適用于

10、車間已規(guī)定的GMP檢查條款，檢查的評判標準為公司相關(guān)SOP/SMP。XX公司各部門定量績效考核指標表部門指標名稱指標定義設(shè)立目的數(shù)據(jù)輸出部門指標標準指標期望值計算方式相關(guān)說明行政管理部公司制度建設(shè)規(guī)劃發(fā)布時間公司年制度建設(shè)整體計劃獲得通過的時間要求制度建設(shè)規(guī)劃符合公司總體發(fā)展學(xué)要，并使制度建設(shè)有計劃的進行主管副總經(jīng)理已確定的時間內(nèi)需確立的制度建設(shè)規(guī)劃在規(guī)定的時間內(nèi)完成該項指標得滿分，否則得0分，采用非此即彼法的考核方法。行政辦公室根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，編制制度建設(shè)規(guī)劃方案，其中包括各個系統(tǒng)制度建設(shè)目錄、數(shù)量及時間要求及責任部門。制度建設(shè)數(shù)量獲得總經(jīng)理批準并發(fā)布的制度數(shù)量確保公司管理制度按計劃有序的制度、發(fā)布主管副總經(jīng)理已確定的時間內(nèi)需批準并發(fā)布的制度數(shù)量完