信息資源組織與管理復習

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息資源組織與管理復習第一章 1. 信息的定義：信息是經(jīng)過采集、記錄、處理并以可檢索的形式存儲的數(shù)據(jù)。2. 信息的基本特征：客觀性、普遍性、時效性、共享性、傳遞性、轉換性、可偽性、寄載性、價值性、等級性、不完全性。3. 信息的分類：來源：社會和自然；記錄內(nèi)容：經(jīng)濟、政務、文教、科技、管理、軍事；加工深度：一次文獻、二次文獻、三次文獻。4. 信息度量的方法有哪幾種？基于概率的信息度量方法的理念是什么？基于數(shù)據(jù)量的信息度量方法和基于概率的信息度量方法。理念：信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認識的不確定程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大，反之，信息量就小，若事先

2、就確切的知道消息內(nèi)容，那么消息中的信息量就等于零。 5. 信息資源：廣義信息資源、狹義信息資源： 廣義：指人類社會活動中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術等信息活動要素的集合。狹義：指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。6. 信息資源組織的四項原則：客觀性、系統(tǒng)性、目的性、現(xiàn)代化原則。7. 信息資源組織的作用：減少社會信息流的混亂程度；提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值；建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系；節(jié)省社會信息活動的總成本。8. 信息的時效性：兩層含義：一是指從信息的產(chǎn)生、發(fā)出、接收、加工、傳遞到利用的時間間隔及其效率，時間間隔愈短、使用信息愈及時、使用程度愈高，則時效性愈

3、強；另一是指信息的價值與其所處的時間成反比，信息一經(jīng)生成，其反映的內(nèi)容越新，價值就越高，反之，時間延長，價值隨之減少，一旦超過其“生命周期”，價值就消失。 9. 信息資源管理（IRM）的四個發(fā)展階段：信息的物理控制（19世紀末至20世紀50年代末）；自動化技術的管理（20世紀60年代至70年代中）；信息資源管理（20世紀70年代中至80年代）；知識管理階段（20世紀90年代至今）。10. 信息資源管理的作用：開辟了管理的心領域；是信息真正成為資源的必要條件；是對信息管理的重大突破。第二章1. 信息分類的基本方法，并掌握各自的含義和優(yōu)缺點：線分類法：將分類對象按若干屬性，逐次的分解成若干個層級類

4、目，并編排成一個逐級展開、有層次的分類體系。優(yōu)：容量大、結構清晰、使用方便；缺：結構彈性差、效率較低。 面分類法：將所選分類對象的若干屬性特征視為若干個“面”，每個“面”中分成彼此獨立的若干個類目。優(yōu)：具有較大彈性、適應性強、易于增刪改；缺：不能充分利用信息、手工組成信息類目比較困難。 混合分類法：將線和面分類法組合使用，一種為主，另一種補充。2. 代碼的分類：按符號形式：數(shù)字型、字母型、混合型代碼；按符號含義：無含義代碼（順序碼、無序碼），有含義代碼（系列順序碼、數(shù)字化字母順序碼、層次碼、特征組合碼、矩陣碼、復合碼）3. 編碼的校驗：錯誤種類：誤記、易位、雙易、隨機。校驗方法：算術級數(shù)法、幾

5、何級數(shù)法、質(zhì)數(shù)法。4. 信息元素：（數(shù)據(jù)元素或數(shù)據(jù)項）是最小的不可再分的信息單位，是一類信息的總稱。命名：修飾詞基本詞類別詞 一致性（命名與標識一致） 第三章1. *信息資源組織概念內(nèi)涵、信息資源組織的目的與要求：又稱信息資源整序，利用一定的科學規(guī)則和方法，通過對信息資源外在特征和內(nèi)容特征的描述和序化，實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉換，從而保證用戶對信息資源的有效獲取和利用，以及信息的有效流通和組合。 目的：減少社會信息流的混亂程度；提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值；建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系；節(jié)省社會信息活動的總成本；組織各種類型的信息資源檢索工具。 要求：信息內(nèi)容有序化；信息流向明確化；信息流速適度

6、化；信息數(shù)量精確化；信息質(zhì)量最優(yōu)化。2. 信息采集途徑、葡萄藤渠道：內(nèi)部途徑：管理監(jiān)督部門，研究開發(fā)部門，市場營銷部門，葡萄藤渠道（企業(yè)內(nèi)部傳播小道消息的非正規(guī)組織信息流，弊大于利，但可利用其來了解民眾的意見建議，從而對管理行為做出調(diào)整減少沖突，提高工作效率），內(nèi)部信息網(wǎng)絡；外部途徑：大眾傳媒媒介，政府機關，社團組織，各種會議，個人關系，協(xié)作伙伴，用戶和消費者，外部信息網(wǎng)絡Internet。3. 信息采集的方法：動態(tài)信息：問卷調(diào)查法，參觀考察法，專家咨詢法，訪問交談法等；靜態(tài)：預定采購法，信息檢索法，日常積累法，交換索要法。4. 信息資源組織的途徑（也稱信息整序活動）包括哪四個方面：信息選擇，

7、信息標識，信息重組，信息存儲。5. 信息內(nèi)容特征的加工：分類標引，主題標引（依據(jù)主題法標題法、元詞法、關鍵詞法、敘詞法）6. 信息組織排序：內(nèi)容特征分類組織法，對信息實施分類組織，需要對每一個組織排列對象的類別特征進行分析，為它們賦予分類代碼或其他形式的類別標識，然后再按類別的不同或分類代碼的次序排列起來。7. 信息改編重組：匯編法、摘要法、綜述法第四章1. 信息檢索概念：是指將信息按照一定的方式組織和存儲起來，并能根據(jù)信息用戶的需要找出其中相關信息的過程。2. *檢索步驟與檢索流程圖。明確需求，分析主題選擇檢索工具或數(shù)據(jù)庫確定檢索詞構造檢索表達式提交檢索表達式修改檢索表達式完成顯示與優(yōu)化檢索

8、結果不滿意滿意3. *掌握檢索中常用的“布爾邏輯算符”：邏輯或(OR)、邏輯與(AND)和邏輯非(NOT)。4. 優(yōu)化檢索策略：正確的檢索策略，可優(yōu)化檢索過程與檢索步驟，有助于求得查全和查準適當比例，節(jié)省檢索時間與費用，取得最佳的檢索效果。（精選檢索詞，巧構檢索式，熟悉檢索代碼與符號，鑒別檢索結果）5. *信息檢索效果的評價指標、查全率和查準率、響應時間:評價指標：數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和內(nèi)容，索引方法，檢索功能，檢索結果，用戶界面，其他；（索引數(shù)據(jù)庫構成，檢索功能，檢索效果，檢索結果顯示，用戶負擔） 查全率：從檢索系統(tǒng)檢出的與某課題相關的文獻信息數(shù)量與檢索系統(tǒng)中實際與該課題相關的文獻信息總量之比率。

9、查準率：從檢索系統(tǒng)檢出的有關某課題的文獻數(shù)量與檢出的文獻信息總量之比率。 響應時間：從用戶提問到問題接收再到檢索結果輸出平均消耗的時間。第五章：1. *信息分析的概念：信息分析人員根據(jù)用戶的信息需求，運用各種分析工具和分析技術，采用不同的分析方法，對已知信息進行分析、對比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的過程。2. 相關分析法:是一種定性分析和定量分析相結合的方法。3. 信息預測的原理：所謂預測就是預先推測，即事先對事物的未來發(fā)展狀況進行描述，由于這種描述是在事物發(fā)生或出現(xiàn)之前進行的，因而它描述的不是事物本身，而是事物的信息替身，是一種由已知信息區(qū)推知未知信息的活動。4. 信息預測

10、的過程： 提取 建模 推斷客觀事物-原始信息-預測模型-未來信息5. 信息預測的主要類型：直觀預測法，約束外推法，模擬模型法。6. *信息評估方法：定性評估（按照一定的評估標準做主觀評判，一般有問卷調(diào)查，專家評議等）和定量評估（利用數(shù)量分析方法，對調(diào)查數(shù)據(jù)分析，做系統(tǒng)客觀的評判）。7. 信息研究成果的評價方法：步驟：即時評價，最終評價（前者是后者的基礎，后者為前者提供驗證）；所屬性質(zhì)：定性、定量、模糊評價法。第六章1.威脅信息資源安全的主要因素：天災，人禍（“有意”人禍指人為的對信息資源進行惡意破壞的行為（最大威脅），“無意”人禍指人為的無意失誤個各種各樣的誤操作造成的災禍），信息系統(tǒng)自身的脆

11、弱性。2.信息資源安全的管理（層次）模型數(shù)據(jù)信息安全 6層軟件安全 5網(wǎng)絡安全 4物理實體安全 3 環(huán)境安全 2安全管理制度 1第七章1. 信息產(chǎn)業(yè)的概念：信息產(chǎn)業(yè)是指國民經(jīng)濟活動中從事信息技術設備和信息產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、流通與服務的產(chǎn)業(yè)群體。2. 信息產(chǎn)業(yè)的作用：先導作用，軟化作用，替代作用，優(yōu)化作業(yè)。3. *信息產(chǎn)業(yè)的運行機制并畫出簡圖。政策P信息產(chǎn)業(yè)I（利潤B、結構S、組織O）需求D 資金M 技術T 人才H4. 信息化的層次：產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、信息產(chǎn)業(yè)化-產(chǎn)業(yè)信息化、經(jīng)濟信息化、社會信息化。5. 信息產(chǎn)業(yè)化-產(chǎn)業(yè)信息化：信息產(chǎn)業(yè)化是指由分散的信息活動演變成整體的信息產(chǎn)業(yè)的過程，主要

12、表現(xiàn)為信息產(chǎn)品商業(yè)化、信息機構企業(yè)化、信息服務產(chǎn)業(yè)化。 產(chǎn)業(yè)信息化是指在由同類企業(yè)所組成的各個產(chǎn)業(yè)部門內(nèi)，通過大量采用信息技術和充分開發(fā)利用信息資源而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)業(yè)效益的過程，主要表現(xiàn)為生產(chǎn)過程自動化、經(jīng)營管理智能化、商業(yè)貿(mào)易電子化。在信息產(chǎn)業(yè)化的同時必然出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)信息化，兩者互補共進發(fā)展。6. 信息化水平的測度方法：波拉特信息經(jīng)濟法（整個經(jīng)濟劃分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)、信息業(yè)）；小松信息化指數(shù)法（社會信息化指數(shù)法和產(chǎn)業(yè)信息化指數(shù)法）；IDC信息社會指數(shù)法。第八章1. 信息服務的概念：廣義：泛指以產(chǎn)品或勞務形式向用戶提供和傳播信息的各種信息勞動。狹義：指專職信息服務機構針對用戶的信息需要，將

13、開發(fā)好的信息產(chǎn)品以用戶方便的形式準確傳遞給特定用戶的活動。2. 信息服務業(yè)的業(yè)務結構（圖及內(nèi)容） 信息服務機構（公益性機構、產(chǎn)業(yè)性機構） 服務方式（開發(fā)、傳遞、加工、提供.）信息載體（數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像）3. *信息咨詢的概念：指咨詢?nèi)藛T受用戶委托，通過調(diào)查研究，運用專門的知識、技能和經(jīng)驗，依靠科學方法和技術手段，以協(xié)助用戶解決復雜的管理、技術問題的活動。4. 信息咨詢業(yè)的管理：日常事務管理，咨詢?nèi)藛T的管理，咨詢業(yè)務流程的管理，咨詢成果的管理。5. 系統(tǒng)集成服務的內(nèi)容：應用功能集成、平臺系統(tǒng)集成、技術集成（界面集成，代碼集成，數(shù)據(jù)集成）、產(chǎn)品集成。6. *網(wǎng)絡服務的模式：基于網(wǎng)絡層次的服務

14、模式（基礎通信服務，網(wǎng)絡、信息增值服務，信息內(nèi)容服務，信息技術服務）、基于網(wǎng)絡服務商的服務模式（SI,ISP,ICP,IDC,ASP服務）271-2727. *服務外包的內(nèi)涵，基于業(yè)務領域?qū)⑺譃槟男╊悇e？內(nèi)涵：是指某組織（發(fā)包方）為了降低成本、提高效率、強化核心能力、增強適應性，依托現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、通信技術，將價值鏈中部分服務性業(yè)務以合同形式委托給其他組織（接包方）來完成的一種商業(yè)模式。IT服務外包ITO（數(shù)據(jù)中心外包、桌面外包、網(wǎng)絡外包、企業(yè)營業(yè)外包），業(yè)務服務外包BPO（客戶關系管理外包、供應管理外包、人力資源管理、行政，財務，知識，其他管理）補充部分1. 信息孤島：是指相互之間在功能上不關聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務流程和應用相互脫節(jié)的計算機應用系統(tǒng)。必要條件：1、實施了局部信息化應用2、現(xiàn)有系統(tǒng)之間出現(xiàn)了不能滿足的信息溝通需求3、系統(tǒng)本身缺乏滿足新的信息共享需求的能力。產(chǎn)生原因：信息化發(fā)展的階段性，認識誤區(qū)，需求不到位，標準不統(tǒng)一，管理體制問題。分類：數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、業(yè)務、管控孤島。解決途徑：數(shù)據(jù)層面集成，應用系統(tǒng)集成，用戶界面集成，業(yè)務流程整合。2. 六頂思考帽：平行思維法白色：純潔的白色，純粹的事實、數(shù)據(jù)和資料。紅色：代表恰當?shù)那榫w、預感和自覺。黑色