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文檔簡介
1、禮賓禮儀常識 - 迎送迎送迎來送往是常見的社交禮節(jié)。在國際交往中,對外國來訪的客人,通常均視其身份和訪問性質(zhì),以及兩國關(guān)系等因素,安排相應(yīng)的迎送活動。各國對外國國家元首、政府首腦的正式訪問,往往都舉行隆重的迎送儀式(詳見本章第十節(jié))。對軍方領(lǐng)導(dǎo)人的訪問,也舉行一定的歡迎儀式,如安排檢閱儀杖隊等。對其他人員的訪問,一般不舉行歡迎儀式。然而,對應(yīng)邀前來訪問者,無論是官方人士、 專業(yè)代表團還是民間團體、 知名人士,在他們抵離時, 均安排相應(yīng)身份人員前往機場 (車站、碼頭)迎送。對長期在本國工作的外國人士和外交使節(jié)、專家等,他們到離任時,各國有關(guān)方面亦安排相應(yīng)人員迎送。一、確定迎送規(guī)格對來賓的迎送規(guī)格
2、各國做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,適當(dāng)考慮兩國關(guān)系,同時要注意國際慣例,綜合平衡。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當(dāng),但由于各種原因(例如國家體制不同,當(dāng)事人23高的客人,可由接待人員提前前往代辦手續(xù))。三、獻(xiàn)花如安排獻(xiàn)花,須用鮮花,并注意保持花束整潔、鮮艷,忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。有的國家習(xí)慣送花環(huán),或者送一、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后,將花獻(xiàn)上。有的國家由女主人向女賓獻(xiàn)花。四、介紹客人與迎接人員見面時,互相介紹。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓,可由禮賓交際工作人員或其他接待人員介紹,也可以由歡
3、迎人員中身份最高者介紹。客人初到,一般較拘謹(jǐn),主人宜主動與客人寒暄。五、陪車客人抵達(dá)后,從機場到住地,以及訪問結(jié)束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主4人陪車,應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上; 如是二排座, 譯員坐在司機旁邊。上車時,最好客人從右側(cè)門上車,主人從左側(cè)門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。六、對一般客人的迎接迎接一般客人, 無官方正式儀式, 主要是做好各項安排。如果客人是熟人,則可不必介紹,僅向前握手,互致問候;如果客人是首次前來,又不認(rèn)識,接待人員應(yīng)主動打聽,主動自我介紹;如果迎接大批客人,也可以事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志,如小旗或牌子等,讓客人從遠(yuǎn)處就能看到,以便客人主動前來接洽。七、迎送工作中的幾項具體事務(wù)(一)迎送身份高的客人,事先在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,準(zhǔn)備飲料。(二)安排汽車,預(yù)定住房。如有條件,在客人到達(dá)之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到, 可印好住房、5乘車表,或打好卡片,在客人剛到達(dá)時,及時發(fā)到每個人手中,或通過對方的聯(lián)絡(luò)秘書轉(zhuǎn)達(dá)。這既可避免混亂,又可以使客人心中有數(shù),主動配合。(三)指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票(車、船票)和行李提取或托運手續(xù)等事宜。 重要代表團, 人數(shù)眾多,行李也多,應(yīng)將主要客人的行李先取出(最好
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