工商信息化工作方案4篇

1、工商信息化工作方案4 篇工商行政管理信息化21 世紀(jì)，由信息技術(shù)推動(dòng)的信息化正在席卷全球，并給人們的工作和生活的各個(gè)層面帶來(lái)深刻的影響。 政府部門在其管理和服務(wù)職能中，通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，提高工作效率、規(guī)范行政行為、增強(qiáng)決策能力、提高管理水平、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已是大勢(shì)所趨。 作為政府負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法有關(guān)工作的工商行政管理部門， 順應(yīng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)， 將信息技術(shù)全面運(yùn)用于工商行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中， 不斷完善與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、 現(xiàn)代科技相適應(yīng)的監(jiān)管和服務(wù)手段，是工商行政管理建設(shè)的重要任務(wù)。第一節(jié)工商行政管理信息化概述一、工商行政管理信息化的內(nèi)涵和特征（一）信息化的

2、基本概念1信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、 識(shí)別、提取、交換、存儲(chǔ)、傳遞、處理、檢索、檢測(cè)、分析和利用的技術(shù)。信息技術(shù)能夠延長(zhǎng)或擴(kuò)展人的信息功能，使得社會(huì)對(duì)信息的利用產(chǎn)生根本的變化。信息技術(shù)包括通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、視頻技術(shù)和遙感技術(shù)等。通信技術(shù)的數(shù)字化、寬帶化、高速化和智能化是現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展大大提高了人們處理信息的能力，信息技術(shù)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)。 計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)構(gòu)成了信息技術(shù)的核心內(nèi)容。 信息技術(shù)的發(fā)展不僅促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且大大提高了社會(huì)的生產(chǎn)效率。 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。2信息化是指在經(jīng)濟(jì)、科技、

3、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，不斷推廣和應(yīng)用計(jì)算機(jī)、通信、 網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)和其他相關(guān)智能技術(shù)，有效開(kāi)發(fā)利用信息資源，發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)， 不斷提高綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，從而達(dá)到全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和人民生活質(zhì)量的目的。 信息化是相對(duì)于工業(yè)化而言的， 是工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。 從 20 世紀(jì) 80 年代起，信息科學(xué)和技術(shù)作為最具活力的先進(jìn)生產(chǎn)力， 在全球范圍內(nèi)持續(xù)高速發(fā)展， 信息技術(shù)應(yīng)用滲透到了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和層次， 改變了人類開(kāi)發(fā)利用信息資源的方式和能力， 大大加快了人類社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。 信息化已經(jīng)從一場(chǎng)技術(shù)革命引發(fā)為一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，并成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨

4、勢(shì)。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用， 使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)和提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，信息化正在構(gòu)造 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)活動(dòng)的新平臺(tái)。 1997 年 4 月，全國(guó)信息化工作會(huì)議明確定義了我國(guó)的國(guó)家信息化概念，即：在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。它包括：信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、 _ 絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范六個(gè)要素。各種要素之間相互作用，循環(huán)發(fā)展，共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體， 形成了符合中國(guó)國(guó)

5、情的、 完整的信息化體系。3信息化應(yīng)用主要包括在經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)、文化、政治、軍事五個(gè)領(lǐng)域。我國(guó)將信息化分為領(lǐng)域信息化、 區(qū)域信息化、 企業(yè)信息化和社會(huì)信息化四類。領(lǐng)域信息化的重點(diǎn)是政府信息化即電子政務(wù)， 區(qū)域信息化的重點(diǎn)是城市信息化， 企業(yè)信息化的重點(diǎn)是電子商務(wù)， 社會(huì)信息化的重點(diǎn)是社區(qū)和家庭。電子政務(wù)（ Electronic _）是指各級(jí)政府部門應(yīng)用信息技術(shù)和管理理論，對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的革新和完善， 將政府管理和服務(wù)職能精簡(jiǎn)、優(yōu)化、整合、重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，以實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。 電子政務(wù)，是快速發(fā)展的信息技術(shù)與政府改革相結(jié)合的產(chǎn)物， 是借助信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)

6、活動(dòng)， 是政府管理手段的變革， 實(shí)質(zhì)是對(duì)工業(yè)時(shí)代政府形態(tài)的一種改造。 電子政務(wù)主要包括三個(gè)方面： 一是政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公， 二是政府部門之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的信息共享和實(shí)時(shí)通信， 三是政府部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與民眾之間進(jìn)行的雙向信息交流。 一個(gè)完整的電子政務(wù)，同時(shí)包含了政府部門內(nèi)部、 政府部門之間以及政府與民眾之間的電子化活動(dòng)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，或 eCommerce）包括兩個(gè)方面：一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)的概念有廣義和狹義之分。從廣義來(lái)看，電子商務(wù)是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)、廣告營(yíng)銷、銷售和流通的過(guò)程，其途徑主要有電話、傳真、電視、電子

7、支付及貨幣流通系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。從狹義來(lái)看，電子商務(wù)主要指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一切商貿(mào)活動(dòng)的總稱。 作為一種嶄新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式， 電子商務(wù)自興起以來(lái)， 以其交易成本低廉和工作方式高效受到企業(yè)界的青睞，在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。（二）工商行政管理信息化的內(nèi)涵工商行政管理信息化是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的信息進(jìn)行獲取、加工、整合、傳輸，通過(guò)控制信息流，打破時(shí)間、空間以及條塊分割的制約，為工商行政管理工作提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的一體化管理和服務(wù)， 促進(jìn)工商行政管理工作改革創(chuàng)新的過(guò)程。工商行政管理信息化是我國(guó)電子政務(wù)的重要組成部分。1融合工商行政管理信息化是信息技術(shù)與工商行

8、政管理業(yè)務(wù)在思想層面、發(fā)展觀念和技術(shù)層面上的交融。 即在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下， 用信息化特有的發(fā)展方式，完成工商行政管理工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)工商行政管理市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的改革創(chuàng)新。工商行政管理信息化是工商行政管理工作的重要組成部分?？v觀工商行政管理的發(fā)展歷史， 信息技術(shù)已經(jīng)在保障履行市場(chǎng)監(jiān)管職能到位和支持職能拓展方面起到了不可替代的作用， 在促進(jìn)工商行政管理市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制改革創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要作用， 信息化已由局部性輔助工作發(fā)展成為全局性基礎(chǔ)工作， 成為工商行政管理工作不可或缺的組成部分。工商行政管理信息化與工商行政管理業(yè)務(wù)相互促進(jìn)。信息化的作用和價(jià)值既表現(xiàn)在提高工商行政管理業(yè)務(wù)工作和服

9、務(wù)水平方面，也表現(xiàn)在進(jìn)一步推動(dòng)著管理理念和方式的變革。同時(shí)，業(yè)務(wù)工作的發(fā)展又會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求， 促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用水平的提高， 這是信息化持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。 “以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展”正是信息化內(nèi)涵的高度概括。2務(wù)的重要手段工商行政管理信息化用計(jì)算機(jī)操作代替了在企業(yè)登記、商標(biāo)審查等業(yè)務(wù)中的手工勞動(dòng)， 提高了工作效率和工作質(zhì)量， 降低了行政成本，使業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息的采集更加方便、快捷和準(zhǔn)確。工商行政管理信息化用網(wǎng)絡(luò)化、流程化、集成化的信息管理手段代替單人、單點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作，改造傳統(tǒng)監(jiān)管模式，豐富了監(jiān)管手段，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，從而有力地促進(jìn)了工商行政管理內(nèi)部職能的整合，使組織結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。工商行政管理信息

10、化通過(guò)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)建設(shè)，一方面，建立了“橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯(cuò)”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量的業(yè)務(wù)信息資源， 為工商行政管理業(yè)務(wù)的發(fā)展、政府部門及社會(huì)公共服務(wù)、國(guó)家宏觀決策提供了有力的信息資源保障。另一方面，實(shí)現(xiàn)了工商行政管理業(yè)務(wù)縱向、 橫向的聯(lián)動(dòng)以及信息資源的共享與交換，實(shí)現(xiàn)了工商行政管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“大集中、大整合、大共享”，使全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一大市場(chǎng)監(jiān)管成為可能，強(qiáng)化了監(jiān)管力度，提升了執(zhí)法效能。工商行政管理信息化依托信息技術(shù)，大大豐富了工商行政管理的服務(wù)內(nèi)容和手段。通過(guò)建立信息服務(wù)平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上咨詢、互動(dòng)交流等，為提供高質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)造了

11、條件。3關(guān)鍵因素信息化是信息技術(shù)在業(yè)務(wù)工作中應(yīng)用的過(guò)程，也是改變?nèi)说乃季S方式的過(guò)程。信息化使人們的一切工作都要站在信息化所能實(shí)現(xiàn)的可能上加以開(kāi)展， 這就使人們打破原有的思維定式、 改革既有的工作流程和工作機(jī)制成為可能。思維的改變是改革創(chuàng)新的前提。工商行政管理信息化的重要作用不是簡(jiǎn)單地替代手工文字工作和信息傳遞，不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的工商行政管理事務(wù)原封不動(dòng)地 “電子化”來(lái)提高工作效率， 而是從本質(zhì)上對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改革和監(jiān)管機(jī)制的再造，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，為推動(dòng)工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化提供技術(shù)支撐。近年來(lái)，工商行政管理部門實(shí)施的企業(yè)信用分類監(jiān)管、 12315 行政執(zhí)法體系建設(shè)、經(jīng)濟(jì)戶口

12、管理、商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管等市場(chǎng)監(jiān)管制度改革， 無(wú)不依托于信息化的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。可見(jiàn)，信息化不僅是工商行政管理改革創(chuàng)新的重要技術(shù)支撐，更是改革創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。（三）工商行政管理信息化的特征工商行政管理職能、信息化基本屬性和信息化發(fā)展規(guī)律決定了工商行政管理信息化的特征。1（1）信息資源的基礎(chǔ)性。 工商行政管理部門依法承擔(dān)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、退出和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程監(jiān)管。工商行政管理信息化應(yīng)用所產(chǎn)生的市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)和監(jiān)管數(shù)據(jù)， 是基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建立社會(huì)信用體系、實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高政府的整體行政效能和服務(wù)水平都具有重要意義。新“三定”規(guī)定賦予了國(guó)家工商行政管理總局建立

13、企業(yè)登記信息庫(kù)的職責(zé)。 工商行政管理信息化在政府信息資源共享中居于重要地位。（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用的復(fù)雜性。 工商行政管理部門作為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，承擔(dān)著多項(xiàng)重要職責(zé)，所執(zhí)行的法律達(dá) 100 部，行政法規(guī)達(dá) 203 部。由于工商行政管理部門業(yè)務(wù)的復(fù)雜性， 使信息技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用呈現(xiàn)出需求多樣、變化頻繁、系統(tǒng)整合復(fù)雜、數(shù)據(jù)匯總難度大的特點(diǎn)。（3）服務(wù)對(duì)象的廣泛性。 工商行政管理信息化既服務(wù)于全國(guó)各級(jí)工商行政管理部門、所屬業(yè)務(wù)部門以及全系統(tǒng)的干部職工，也服務(wù)于相關(guān)政府部門、地方各級(jí)政府、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和社會(huì)公眾；既要為工商行政管理市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法提供保障，也要通過(guò)信息平臺(tái)為企業(yè)和社

14、會(huì)公眾提供服務(wù)。2（1）技術(shù)依賴性。工商行政管理信息化以信息技術(shù)為支撐，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用是信息化的前提。將信息技術(shù)的最新成果不斷地、科學(xué)地集成在工商行政管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)中， 以技術(shù)促應(yīng)用， 以應(yīng)用促發(fā)展是信息化的根本任務(wù)。（2）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性。標(biāo)準(zhǔn)化作為一種科學(xué)的管理手段, 是確保電子政務(wù)各功能系統(tǒng)之間互聯(lián)互通、信息共享、協(xié)調(diào)運(yùn)作、安全可靠的基礎(chǔ)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)能夠減少電子政務(wù)建設(shè)中不必要的重復(fù)和盲目性。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是工商行政管理信息化的首要任務(wù)。（3）資源共享性。信息資源是當(dāng)今社會(huì)最重要的戰(zhàn)略資源之一。在信息化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)信息資源的交流、交換、共享和整合，對(duì)加速政府職能的轉(zhuǎn)變、提高行政效率、實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)意義

15、重大。只有交流、共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把電子政務(wù)過(guò)程中形成的一個(gè)個(gè)信息“孤島”連接起來(lái)，政府的信息資源才能創(chuàng)造真正的價(jià)值。3（1）過(guò)程性。工商行政管理信息化是一個(gè)過(guò)程，即在工商行政管理工作中推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用和依此信息技術(shù)推動(dòng)信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過(guò)程。 工商行政管理信息化是一個(gè)連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。（2）階段性。工商行政管理信息化建設(shè)在其發(fā)展的不同時(shí)期有不同的要求、建設(shè)重點(diǎn)和建設(shè)目標(biāo)，呈現(xiàn)出階段性。工商行政管理部門根據(jù)自身的實(shí)際情況， 分階段地推進(jìn)信息化建設(shè)， 是信息化發(fā)展規(guī)律的要求。（3）內(nèi)部關(guān)聯(lián)性。從內(nèi)部因素看，工商行政管理信息化的發(fā)展有賴于工商行政管理隊(duì)伍信息化意識(shí)

16、的普遍增強(qiáng)， 有賴于工商行政管理業(yè)務(wù)的不斷拓展。 工商行政管理體制和機(jī)制的不斷改革創(chuàng)新， 將從體制上、機(jī)制上為信息技術(shù)在工商行政管理業(yè)務(wù)中深層次應(yīng)用創(chuàng)造條件。（4）外部關(guān)聯(lián)性。影響工商行政管理信息化的外部因素很多，總的來(lái)講，工商行政管理信息化有賴于信息技術(shù)的不斷進(jìn)步， 有賴于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化良好環(huán)境的形成，有賴于社會(huì) _ 絡(luò)的不斷完善和國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的不斷發(fā)展。二、工商行政管理信息化的重要性（一）工商行政管理信息化是社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求 1 化的發(fā)展趨勢(shì)伽師縣工商局信息化建設(shè)自查情況匯報(bào)伽師縣工商局目前共有 4 個(gè)科、室、及 2 個(gè)協(xié)會(huì)， 3 個(gè)派出機(jī)構(gòu)（工商所），在職干部 39 人

17、。近年來(lái)，我局按照自治區(qū)、地區(qū)局對(duì)信息化建設(shè)的工作要求， 不斷強(qiáng)化干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平， 加強(qiáng)單位信息化程度，以信息化建設(shè)年鞏固工作為動(dòng)力，提高認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇，分步實(shí)施，發(fā)展現(xiàn)代化，大力推進(jìn)信息化建設(shè)工作，各項(xiàng)工作取得了一定成效。一、信息化建設(shè)初期遇到的問(wèn)題我局信息化建設(shè)初期，遇到不少問(wèn)題和阻力，主要是：（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。大多數(shù)干部職工對(duì)工商系統(tǒng)推行信息化建設(shè)存在三種模糊認(rèn)識(shí)。 一是“過(guò)早論” 、二是“無(wú)用論” 、三是“輕視論”。（二）建設(shè)資金困難大。經(jīng)費(fèi)是信息化決定性因素，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)投入，信息化建設(shè)無(wú)從做起。建設(shè)初期，我局信息化建設(shè)基礎(chǔ)差、底子薄，全局上下只有六電腦， 其它硬件設(shè)施一片空白、

18、更談不上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。再加上嚴(yán)重緊缺的經(jīng)費(fèi)，給信息化建設(shè)帶來(lái)了極大的困難。（三）人員素質(zhì)參差不齊，會(huì)操作電腦的干部職工不多，電腦專業(yè)知識(shí)人才缺乏， 這給信息化建設(shè)帶來(lái)了兩大難題。一是如何對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)， 普及計(jì)算機(jī)知識(shí)以及業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的使用。二是如何引進(jìn)信息化建設(shè)人才，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)和建設(shè)，縮短時(shí)間和成本。針對(duì)上述三大問(wèn)題，我局統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，群策群力。一是加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)， 成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)具體抓。制定了一系列有效措施，從機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)上保障信息化建設(shè)順利進(jìn)行。二是加強(qiáng)與市局信息中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們工作上的指導(dǎo)、支持與協(xié)助。三是

19、想方設(shè)法籌集資金，從根本上解決信息化建設(shè)工作中遇到的資金問(wèn)題。 四是專人負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，從零起步抓好干部職工信息化建設(shè)的教育培訓(xùn)。 這一切保證了我局信息建設(shè)工作能順利進(jìn)行。二、信息化建設(shè)取得的成效我局的信息化建設(shè)雖然基礎(chǔ)差、底子薄、起步晚，而且建設(shè)工作中遇到了較多的困難和問(wèn)題， 但是經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力， 在短短的幾年時(shí)間，我局的信息化建設(shè)工作取得了一定的成效。 主根表現(xiàn)在：（一）加強(qiáng)了硬件設(shè)施建設(shè)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局在舊辦公樓時(shí)辦公網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了省、市、區(qū)、分局四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，但設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)陋、陳舊，布線混亂，故障率高、穩(wěn)定性差。遷入新址后，新辦公樓將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房，采用綜合布線，淘汰了

20、部分速度慢、不能滿足工作要求的電腦和打印機(jī)， 新購(gòu)了一批高配置電腦、 打印機(jī)和大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， 穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度明顯提高。 對(duì)基層分局更是大手筆的投入，目前我局基本每名干部都有電腦， 目前我局共有服務(wù)器 1 臺(tái)，計(jì)算機(jī) 42 臺(tái)（其中筆記本電腦 5 臺(tái)），打印機(jī) 10 臺(tái)，傳真機(jī) 1 臺(tái)，數(shù)碼相機(jī) 6 部，并在上級(jí)幫助下配備了移動(dòng)終端、觸摸屏、液晶電視等設(shè)備。（二）建設(shè)分局內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行合理設(shè)置，網(wǎng)站已經(jīng)成為大家的工作好助手，目前我局所有文件收發(fā)、資料傳送，通知等全部在網(wǎng)上完成，基本上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。（三）推廣了綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用。按照國(guó)家總局、省局、市局的要求，我局及時(shí)對(duì)該

21、統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)面達(dá) 100。目前，我局的注冊(cè)登記、企業(yè)個(gè)體監(jiān)管、執(zhí)法案件、收費(fèi)等業(yè)務(wù)全部通過(guò)該系統(tǒng)受理和辦結(jié)，業(yè)務(wù)上線率均達(dá)到 100，基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、信息化管理。（四）搭建了視頻會(huì)議系統(tǒng)。在市局信息中心的指導(dǎo)下，我局投入資金 3 萬(wàn)多元，購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)視頻終端、液晶電視、攝像頭等設(shè)備，高規(guī)格的建設(shè)了視頻會(huì)議室，搭建了省、市、區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)，改變了過(guò)去開(kāi)會(huì)來(lái)回趕的現(xiàn)象， 降低了行政事務(wù)成本， 收到了較好的效果。（五）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)用水平。大量的軟硬件的投入，應(yīng)用水平跟不上是對(duì)資源的極大浪費(fèi)，針對(duì)這一問(wèn)題， 我局多次組織課堂對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)， 并創(chuàng)新性的開(kāi)展了2 次網(wǎng)絡(luò)在線培

22、訓(xùn)， 在工作大家更是互相幫助，互相促進(jìn)，共同提高，通過(guò)不斷解決工作中遇到的具體軟硬件問(wèn)題， 全局整體計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不斷提高，已經(jīng)能夠滿足工作要求，使全局的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)資源充分發(fā)揮作用。三、信息化建設(shè)存在的問(wèn)題和今后的努力方向我局已取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題，主要是雖然做到了人人都有計(jì)算機(jī)的要求， 但計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備使用年限較長(zhǎng)， 已不能滿工商信息化工作不斷推進(jìn)和發(fā)展的要求。 二是人員素質(zhì)還有待提高，目前雖然已經(jīng)基本能夠滿足工作要求， 但個(gè)別干部熟練度以及操作技巧還不夠，影響了工作效率。今后我局將不斷加大投入，加強(qiáng)培訓(xùn)，使信息化建設(shè)更好地為我局各項(xiàng)工作服務(wù)。鹿泉市工商局“誠(chéng)信通”無(wú)線

23、信息化解決方案“誠(chéng)信通”電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)是工商局利用移動(dòng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)手打造食品信息監(jiān)控備案數(shù)據(jù)平臺(tái)。方便了商家、消費(fèi)者對(duì)食品進(jìn)行信息查詢， 也便于工商執(zhí)法部門對(duì)食品抽查， 大大提高了工商部門的監(jiān)管能力。實(shí)現(xiàn)對(duì)信息備案食品信息的錄入、審核、備案、查詢；實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)食品遠(yuǎn)程監(jiān)控、應(yīng)急反應(yīng)、網(wǎng)上追查、警示發(fā)布、一鍵投訴、質(zhì)量檢測(cè)、巡查考核等基本功能的全面應(yīng)用 , 拓展對(duì)食品的電子監(jiān)管備案查詢工作。系統(tǒng)主要功能1 、 商戶監(jiān)管平臺(tái)1.1食品稽查功能工商稽查人員對(duì)商家開(kāi)展食品突擊檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑食品，工商稽查人員通過(guò) “誠(chéng)信通”專用 OTA行業(yè)應(yīng)用卡，輸入“食品條形碼”即可實(shí)現(xiàn)食品備案信息稽查。

24、1.2食品無(wú)備案信息預(yù)警功能消費(fèi)者在使用掃描槍、網(wǎng)站、短信等形式查詢食品信息時(shí)，如果這個(gè)食品沒(méi)有備案信息，工商部門的后臺(tái)有預(yù)警的提醒功能，解決了一些沒(méi)有備案的食品流向市場(chǎng)，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了工商部門的監(jiān)管力。1.3食品類型自我完善系統(tǒng)隨著食品種類的逐步豐富，由于一些新生食品品牌或型號(hào)在系統(tǒng)出廠時(shí)沒(méi)有預(yù)設(shè)， 本系統(tǒng)可通過(guò)在線升級(jí)、 主動(dòng)添加等方式來(lái)添加完善食品的類型。1.4在線企業(yè)管理系統(tǒng)商戶可以通過(guò)電腦平臺(tái)或手機(jī)，實(shí)時(shí)管理自己店鋪食品的進(jìn)銷存信息，而無(wú)需下載客戶端，大大方便了商戶的使用和入門登記。1.5食品安全性報(bào)警功能對(duì)登記的食品信息，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)在線企業(yè)管理系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)

25、有過(guò)期食品，會(huì)提醒商戶及時(shí)下架，如果有快到期食品，系統(tǒng)也會(huì)提醒用戶盡快銷售或處理， 以免由于食品過(guò)期或商戶忘記給其造成經(jīng)濟(jì)損失。1.6食品遠(yuǎn)程監(jiān)控功能為每個(gè)商戶都安裝一套視頻和語(yǔ)音設(shè)備，工商人員不必到店即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)管，同時(shí)商戶可以通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)和收聽(tīng)系統(tǒng)與監(jiān)管人員進(jìn)行語(yǔ)音溝通，方便交流。1.7管理信息通知功能通過(guò) LED設(shè)備，將工商局信息實(shí)時(shí)下發(fā)到每個(gè)商戶，在每個(gè)商戶安裝 LED電子顯示屏，而無(wú)需人工張貼宣傳單，降低成本、提高辦事效率。同時(shí)每個(gè)商戶還可捆綁 12 個(gè)手機(jī)號(hào)碼，該下發(fā)信息也可同時(shí)以彩信的形式下發(fā)到商戶綁定手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)傳達(dá)。1.8無(wú)線廣播喇叭功能監(jiān)管人員通過(guò)語(yǔ)音設(shè)備和廣播設(shè)

26、備與商戶溝通，每個(gè)商戶配備一套無(wú)線廣播系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了溝通之外，還可以與 LED同步使用，作為另一種發(fā)布及時(shí)通知的通道，即通過(guò)視頻和語(yǔ)音多渠道傳達(dá)信息，消息傳達(dá)給前來(lái)逛店的消費(fèi)者以及商家。1.9問(wèn)題食品追溯功能如果某種食品出現(xiàn)問(wèn)題，工商部門可以通過(guò)后臺(tái)的食品備案列表快速查出哪些商戶經(jīng)銷這種食品，由哪個(gè)供貨商供應(yīng)。2.0食品備案管理功能商戶根據(jù)分配的用戶名和密碼登錄“誠(chéng)信通”后臺(tái)，將備案食品的條碼、名稱、規(guī)格、保質(zhì)期等信息錄入提交，然后將索證資料（即向供貨商所索取的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證證書、質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告、 商檢證明、檢驗(yàn)檢疫合格證）進(jìn)行掃描上傳。商家通過(guò)“誠(chéng)信通”系統(tǒng)，很容易就對(duì)食品進(jìn)行備案。2.1索證資料過(guò)期預(yù)警功能“誠(chéng)信通”系統(tǒng)為了督促和提醒商家及時(shí)更新索證資料，系統(tǒng)在商戶后臺(tái)和工商部門的管理后臺(tái)顯示了索證資料的過(guò)期信息。避免因管理疏忽，銷售過(guò)期失效食品， 以及沒(méi)有及時(shí)處理臨近保質(zhì)期限食品而造成的競(jìng)價(jià)損失，同時(shí)也方便了工商部門對(duì)商家的監(jiān)管。2.2臺(tái)帳導(dǎo)出功能商家通過(guò)“誠(chéng)信通”系統(tǒng)對(duì)自己的進(jìn)貨臺(tái)帳和銷貨臺(tái)帳以報(bào)表的2.3食品信