掌握關(guān)鍵管理原則

1、從 掌握關(guān)鍵管理原則July 1, 2009 從管理導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)之 步驟課程大綱： 情境思考與原因探討 基本管理原則： 原則 ：世界上最重要的管理原則 原則 ：用問題找出問題什麼事情是受獎(jiǎng)勵(lì)的 大獎(jiǎng)勵(lì)策略改變行為與體質(zhì) 種獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)表現(xiàn) 弄清楚他們在想啥？ 提升工作熱忱之 要件情境思考與原因探討 是否對短期利益要比長期收益有興趣？ 是否處罰那些冒險(xiǎn)失敗來阻止其他人冒險(xiǎn)？ 是否對威脅要離開的員工以加薪來挽留？ 是否偏愛那些看起來忙碌或晚下班的員工？ 是否讓花錢最多的人得到最多預(yù)算與人員？ 是否承諾很多都無法兌現(xiàn)？ 是否讓大聲抱怨比默默工作有益於得到獎(jiǎng)勵(lì)？你的老闆：情境思考與原因探討你自己：是否感覺工作

2、做得如何，跟獎(jiǎng)勵(lì)間並無任何關(guān)聯(lián)？是否知道如何快速完成工作，但卻不作？是否有好點(diǎn)子，但就是不願(yuàn)提出來？是否要抱怨才能得到你要的東西？是否知道可以省錢省資源之方法但卻不作？是否整天都浪費(fèi)在無謂工作或會議上？是否知道他人危害公司但卻不吭聲？原則 ：世界上最重要之管理原則 正當(dāng)?shù)男袨楸缓雎曰蚴芰P，但不妥的行為卻收到獎(jiǎng)勵(lì) 需要較佳業(yè)績但卻獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙或工作時(shí)間最常者 需要有創(chuàng)造力之工作者，卻責(zé)罰那些敢創(chuàng)新的人 要求節(jié)約，但對用盡最多資源的人增加預(yù)算最多人、蛇與青蛙故事的啟示：獎(jiǎng)勵(lì)行為與不妥之獎(jiǎng)勵(lì)凡是受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情都照辦原則 ：用問題找出問題什麼事情是被獎(jiǎng)勵(lì)的什麼事情是被獎(jiǎng)勵(lì)的 當(dāng)人們知道他們所作的事與

3、獎(jiǎng)勵(lì)不關(guān)聯(lián)時(shí)，就不會賣力去做！ 一個(gè)機(jī)構(gòu)一旦開始獎(jiǎng)勵(lì)忙碌行為，它一定會變得更加忙碌！ 日本工廠獎(jiǎng)勵(lì)高生產(chǎn)力，所以獲得高生產(chǎn)力；美國是以工時(shí) 計(jì)價(jià)且缺乏保障，他們不會因提高生產(chǎn)力被獎(jiǎng)勵(lì)的！ 政治人物亂開支票，詐騙集團(tuán)、竊盜猖獗之行為為何歷久不衰？他們的行為是獎(jiǎng)勵(lì)制度所教導(dǎo)出來的！大獎(jiǎng)勵(lì)策略改變行為與體質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有績效工作成績來代替忙碌而無價(jià)值的工作獎(jiǎng)勵(lì)以穩(wěn)健的決解方案代替草率的決定獎(jiǎng)勵(lì)以明智的冒險(xiǎn)來代替避免冒險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)以 實(shí)用創(chuàng)造力來代替盲目之遵從獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行為來代替因過度分析造成之癱瘓獎(jiǎng)勵(lì)以合作來替代互相排擠與不當(dāng)競爭大獎(jiǎng)勵(lì)策略改變行為與體質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以簡化來代替不必要的複雜獎(jiǎng)勵(lì)安靜高績效行為的人代替不停的

4、抱怨的人獎(jiǎng)勵(lì)以高品質(zhì)的工作代替草率求快的工作態(tài)度獎(jiǎng)勵(lì)以忠誠、信任、奉獻(xiàn)產(chǎn)生忠誠、信任、奉獻(xiàn)種獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)金錢金錢肯定與讚揚(yáng)肯定與讚揚(yáng)放特別假參與決策調(diào)任期望工作升遷自由上下班安排個(gè)人成長課程慶祝歡樂獎(jiǎng)品弄清楚他們在想啥？ 沒人會為你工作，每個(gè)人都為他們自己工作 員工關(guān)心你想要的東西只佔(zhàn)他們自己想要之1/10 建立一套使員工獲得他們想要東西之獎(jiǎng)勵(lì)制度， 使你得到你想要的東西，並讓該做的事都做了4. 缺乏能力、訓(xùn)練與做事工具，沒有一種獎(jiǎng)勵(lì)制度會起作用5. 得到該得之成果，須即時(shí)提供承諾給之獎(jiǎng)勵(lì)6. 懲罰與批駁能一時(shí)解決問題，但造成長期互信的破壞後果提升工作熱忱之 要件有意義的獎(jiǎng)勵(lì)辦法人不可被管理，用領(lǐng)導(dǎo)代替管理一個(gè)有意義的目標(biāo)一種有效公平公正績效評核方法目標(biāo)達(dá)