銀行業(yè)發(fā)展論壇--銀行監(jiān)事長演講稿

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上尊敬的各位嘉賓，女士們、先生們：大家上午好！很高興有機會參加今天的發(fā)展論壇。下面，我就當前銀行業(yè)面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展問題談幾點看法：隨著新常態(tài)的到來，中國經(jīng)濟增速開始放緩，在利率市場化改革步伐不斷加快過程中，社會融資方式正發(fā)生深刻變化。從銀行業(yè)的角度來看，在“三期疊加”的形勢下，實體經(jīng)濟中存在的風險正在向金融領(lǐng)域傳導，信貸領(lǐng)域風險呈頻發(fā)的態(tài)勢，銀行不良資產(chǎn)反彈壓力和風險防控壓力持續(xù)加大，中國銀行業(yè)發(fā)展正面臨新的挑戰(zhàn)。在利率市場化、人民幣國際化、市場準入放松，以及互聯(lián)網(wǎng)金融加快發(fā)展、監(jiān)管優(yōu)化調(diào)整等多重因素影響下，中國銀行業(yè)經(jīng)營將出現(xiàn)明顯分化。首先是發(fā)展路徑的分化。大

2、型銀行將走綜合化經(jīng)營的集團發(fā)展道路；而大部分中小型銀行將更加關(guān)注走特色化經(jīng)營之路，單一行業(yè)的金融機構(gòu)可能會相繼出現(xiàn)。第二個是經(jīng)營業(yè)績的分化。據(jù)預測，隨著利率市場化進程深化，第一梯隊的銀行資本回報率應(yīng)該達到GDP增速的3倍；而末端梯隊資本回報率僅能達到GDP平均增速，甚至低于資本成本。第三，就是銀行境遇的分化，對于戰(zhàn)略規(guī)劃能力強、對形勢變化做好充分準備的銀行，而更有利于抓住機遇，持續(xù)擴大；而對于“戰(zhàn)略聚焦”能力弱，專業(yè)化、精細化管理能力相對較弱的銀行，其經(jīng)營管理有可能面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)和行業(yè)分化的趨勢，中國銀行業(yè)的發(fā)展如逆水行舟，不進則退。轉(zhuǎn)型發(fā)展已然成為中國銀行業(yè)實現(xiàn)新一輪飛躍的必由

3、之路。歷經(jīng)六十年的奮斗歷程，建設(shè)銀行雖然已躋身市值全球前五的大型銀行之列，但和大家一樣，共同面臨著風險防控的壓力，提升管理效率和質(zhì)量的壓力，以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來的巨大困難和嚴峻挑戰(zhàn)的壓力。2014年建設(shè)銀行經(jīng)歷了一年的時間，提出了新時期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向和目標，也就是圍繞“五個方向”，向綜合性銀行集團、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新銀行、智慧銀行轉(zhuǎn)型，目的在于進一步鞏固和打造新的發(fā)展優(yōu)勢。在綜合性上，建設(shè)銀行已經(jīng)具備綜合性經(jīng)營基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)牌照領(lǐng)先優(yōu)勢，基本成為一個以銀行業(yè)務(wù)為主、其他業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的綜合性銀行集團。建設(shè)銀行按國家“一帶一路”的戰(zhàn)略，加快海外布局，積極支持國內(nèi)企業(yè)走出去。在多功能上，建設(shè)銀行重

4、視客戶的感受和體驗，滿足客戶多元化需求，實現(xiàn)從以產(chǎn)品為維護向以客戶為維度的轉(zhuǎn)變，同時整合集團資源，提升產(chǎn)品供給能力、服務(wù)定制能力，搭建批發(fā)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、交易金融、電子銀行等“傳統(tǒng)+新興”業(yè)務(wù)的經(jīng)管體系。在集約化上，以客戶的視角全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推進層級集約化和差異化，加快前后臺分離改革，推進線上線下深度融合，全面推進資源的有效利用。目的，建設(shè)銀行14000多個網(wǎng)點已經(jīng)實現(xiàn)“實時性業(yè)務(wù)”總行集中處理，綜合柜員占比由27%提高到81%，客戶排隊等待時間平均減少5分鐘，客戶滿意度提升9%，客戶體驗明顯改善。在創(chuàng)新銀行建設(shè)上，完善創(chuàng)新體制、機制，加強產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，大力推進二

5、維碼、OCR等新技術(shù)的拓展應(yīng)用，實現(xiàn)憑證要素等關(guān)鍵信息的自動識別，業(yè)務(wù)自動化、集約化處理水平不斷提高。在向智慧銀行的轉(zhuǎn)型上，建設(shè)銀行目前已在全國12個大中城市完成了智慧銀行建設(shè)，智慧銀行定位于打造一種傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機結(jié)合的新型渠道形態(tài)，強調(diào)以客戶為中心，突破網(wǎng)點“自助、智能、智慧”的全新客戶體驗。服務(wù)的智能化、管理的智能化、產(chǎn)品和渠道的智能化，讓客戶體驗更好、感受更佳。為在“互聯(lián)網(wǎng)+”市場進一步鞏固優(yōu)勢地位，提升核心競爭力，建設(shè)因牢牢抓住支付、投資、融資，三駕馬車，電子銀行建設(shè)提出了“智慧、泛在、跨界”的經(jīng)營理念，圍繞到2020年實現(xiàn)最具價值創(chuàng)造力銀行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，全力推進善融商務(wù)、悅生活和惠生活三大服務(wù)平臺建設(shè)，全面增強電子渠道交易、平臺銷售、系統(tǒng)服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和風險控制能力?？梢哉f，依靠領(lǐng)先的科技應(yīng)用、產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新、流程的不斷再造與制度的升級優(yōu)化，通過構(gòu)建與建行全渠道產(chǎn)品高度融合的全方位“互聯(lián)網(wǎng)+”支付體系，客戶體驗將會得到極大的提升，建行“藍色銀行”的形象將會不斷深入人心。我們的轉(zhuǎn)型發(fā)展，既代表了客戶的愿望，也契合了市場變化，是未來建設(shè)銀行持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。轉(zhuǎn)型發(fā)展，任重道遠。伴隨世界經(jīng)濟金融一體化的步伐，中國在國際社會的地位必將進一步提升，中國銀行業(yè)也要在國際舞臺扮演更加重要的角色。我們有信心