中海2000綜合物流解決方案系統(tǒng)架構圖

1、.1、中海2000綜合物流解決方案系統(tǒng)架構圖中海2000物流管理信息系統(tǒng)由物流業(yè)務管理系統(tǒng)、物流企業(yè)管理系統(tǒng)、物流電子商務系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)等四部分組成：2、中海2000物流管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)功能劃分圖1.物流業(yè)務管理系統(tǒng) 物流業(yè)務管理系統(tǒng)由十一個子系統(tǒng)組成，分別是：倉儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、貸代管理系統(tǒng)、報關管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、結算管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。各系統(tǒng)功能簡述如下：配送管理信息系統(tǒng)按照即時配送（JIT）原則，滿足生產企業(yè)零庫存生產的原材料配送管理，滿足商業(yè)企業(yè)小批量多品種的連鎖配送管理，滿足共同配送和多級配送管理。支持在多供應商和

2、多購買商之間的精確、快捷、高效的配送模式。支持以箱為單位和以部件為單位的靈活配送方式。支持多達數(shù)萬種配送單位的大容量并發(fā)配送模式；支持多種運輸方式，跨境跨關區(qū)的跨區(qū)域配送模式。結合先進的條碼技術，GPS/GIS技術，電子商務技術，實現(xiàn)智能化配送。貨代管理信息系統(tǒng) 滿足國內一級貨運代理的要求，完成代理貨物托運、接取送達、訂艙配載、多式聯(lián)運等多項業(yè)務需求，支持航空、鐵路、公路和船務運輸代理業(yè)務。配合物流的其他環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流的全程化管理，實現(xiàn)門對門，一票到底的物流服務。倉儲管理信息系統(tǒng)可以對所有的包括不同地域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉庫資源，實現(xiàn)集中管理。采用條碼、射頻等先進的物流技術設備，

3、對出入倉貨物實現(xiàn)聯(lián)機登錄、存量檢索、容積計算、倉位分配、損毀登記、簡單加工、盤點報告、租期報警和自動倉租計算等倉儲信息管理。支持包租散租等各種租倉計劃，支持平倉和立體倉庫等不同的倉庫格局，并可向客戶提供遠程的倉庫狀態(tài)查詢、帳單查詢、和圖形化的倉儲狀態(tài)查詢。 運輸管理信息系統(tǒng)可以對所有運輸工具，包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時的車輛實行實時調度管理，提供對貨物的分析，配載的計算，以及最佳運輸路線的選擇。支持全球定位（GPS）和地理圖形系統(tǒng)（GIS），實現(xiàn)車輛的運行監(jiān)控、車輛調度、成本控制和單車核算。并提供網上車輛以及貨物的跟蹤查詢。結算管理信息系統(tǒng) 對企業(yè)所有的物流服務項目實現(xiàn)合同價格一條龍管理

4、，包括多種模式的倉租費用、運輸費用、裝卸費用、配送費用、貨代費用、報關費用、三檢費用、行政費用、辦公費用等費用的計算，根據(jù)規(guī)范的合同文本、貨幣標準、收費標準自動產生結算憑證，為客戶以及物流企業(yè)（倉儲、配送中心、運輸?shù)绕髽I(yè)）的自動結算提供完整的結算方案。 客戶管理信息系統(tǒng) 通過對客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理，全面掌握不同客戶群體、客戶性質、客戶需求、客戶信用等客戶信息，以提供最佳客戶服務為宗旨，為客戶提供方案、價格、市場、信息等各種服務內容，及時處理客戶在合作中遇到的各類問題，妥善解決客戶合作中發(fā)生的問題，培養(yǎng)長期的忠誠的客戶群體，為企業(yè)供應鏈的形成和整合提供支持。 報關管理信息系統(tǒng)集

5、報關、商檢、衛(wèi)檢、動植物檢疫等功能的自動信息管理于一體，滿足客戶跨境運作的需求。系統(tǒng)支持聯(lián)機自動生成報關單、報檢單，自動產生聯(lián)機上報的標準格式，自動發(fā)送到相關的職能機構，并自動收取回執(zhí)，使跨境物流信息成為無縫物流信息傳遞，使報關、報檢業(yè)務迅速、及時、準確，為物流客戶提供高效的跨境物流服務。數(shù)據(jù)交換信息系統(tǒng)系統(tǒng)提供電子商務化的WEB-EDI數(shù)據(jù)交換服務，通過電子商務網站或者基于Internet的數(shù)據(jù)交換通道，提供標準的EDI單證交換，實現(xiàn)與供應鏈上下游合作伙伴之間的低成本的數(shù)據(jù)交換，為供應鏈企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子商務數(shù)據(jù)交換以及未來開展電子支付、電子交易創(chuàng)造條件。合同管理信息系統(tǒng)合同是商務業(yè)務和費用

6、結算的依據(jù)，系統(tǒng)通過對合同的規(guī)范化、模式化和流程化，合理地分配物流服務的實施細則和收費標準，并以此為依據(jù)，分配相應的資源，監(jiān)控實施的效果和核算產生的費用，并可以對雙方執(zhí)行合同的情況進行評估以取得客戶、信用、資金的相關信息，交客戶服務和商務部門作為參考。采購管理信息系統(tǒng)采用規(guī)范化的企業(yè)采購模式和管理流程，滿足企業(yè)開放式或供應鏈采購方式，包括網上招標、供應商管理、采購計劃管理、需求管理、報價管理、審批管理、合同管理、訂貨管理、補貨管理、結算管理、信用管理、風險管理等功能，從成本降低、效率提高和流程控制等不同方面為企業(yè)創(chuàng)造價值。調度管理信息系統(tǒng)用于大型物流企業(yè)的業(yè)務集中調度管理，適用于網狀物流、多址

7、倉庫、多式聯(lián)運、共同配送、車隊管理等時效性強，機動性強、需要快速反應的物流作業(yè)管理，以應付客戶的柔性需求，減少部門之間的溝通環(huán)節(jié)，保證物流作業(yè)的運作效率。2.物流企業(yè)管理系統(tǒng)物流企業(yè)管理系統(tǒng)由五個子系統(tǒng)組成，分別是：商務管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、統(tǒng)計管理系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。商務管理信息系統(tǒng)物流企業(yè)專業(yè)營銷管理，包括物流市場預測、物流營銷策劃、物流項目論證、物流資源整合、物流方案設計、價格政策制定、物流績效評估等，結合合同管理和客戶管理系統(tǒng)，準確地把握企業(yè)的市場方向、政策動向和客戶需求，靈活地制定營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。財務管理信息系統(tǒng)結合成熟的財務管理理論，針對物流企業(yè)財務

8、管理的特點，根據(jù)財務活動的歷史資料進行財務預測和財務決策，運用科學的物流成本核算、作業(yè)績效評估手段，從財務分析的角度，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶滿意度、員工激勵機制、企業(yè)資源利用，企業(yè)經濟效益等方面進行分析，并得出有關財務預算、財務控制，財務分析報告，為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化提供決策依據(jù)。統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計工作作為企業(yè)管理的基礎，按照物流行業(yè)的標準，針對物流企業(yè)的經營管理活動情況進行統(tǒng)計調查，統(tǒng)計分析，統(tǒng)計監(jiān)督，并提供統(tǒng)計資料。按照物流企業(yè)的統(tǒng)計要求，對物流企業(yè)的各項經營指標及經營狀況進行分類統(tǒng)計和量化管理。辦公管理信息系統(tǒng)以降低管理成本、提高管理效率為目的，為物流企業(yè)的規(guī)范化、流程化和科學化管理提供

9、包括辦公管理、項目管理、資源管理、人事管理、知識管理在內的統(tǒng)一的企業(yè)管理平臺，通過電子公文傳遞、資源動態(tài)分配、多方網絡會議、郵件自動管理、定位信息傳呼等實現(xiàn)企業(yè)的無紙化辦公。 決策支持信息系統(tǒng)及時地掌握商流、物流、資金流和信息流所產生的信息并加以科學地利用，在數(shù)據(jù)倉庫技術、運籌學模型的基礎上，通過數(shù)據(jù)挖掘工具對歷史數(shù)據(jù)進行多角度、立體的分析，實現(xiàn)對企業(yè)中的人力、物力、財力、客戶、市場、信息等各種資源的綜合管理，為企業(yè)管理、客戶管理、市場管理、資金管理等提供科學決策的依據(jù)，從而提高管理層決策的準確性和合理性。3.物流電子商務系統(tǒng) 通過中海物流網實現(xiàn)的電子商務系統(tǒng)功能主要有： 實時查詢-客戶在網上

10、實時查詢庫存情況、運輸情況和帳單清單錄入-客戶可以直接錄入作業(yè)指令單、訂車單、訂倉單等網上下單-客戶可以直接輸入物流服務的需求信息反饋-客戶對物流服務提出建議或投訴 網上報價-客戶可以在線發(fā)出詢價請求并得到報價回復網上交易-物流服務項目的在線查詢、交易撮合和電子簽約網上聯(lián)盟-通過聯(lián)盟的形式整合社會物流資源數(shù)據(jù)交換-通過EDI方式實現(xiàn)異構信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接信息外包-以ASP方式實現(xiàn)遠程物流信息系統(tǒng)功能外包項目招標-通過電子招標的形式獲得最佳的供貨方4.客戶服務系統(tǒng) 系統(tǒng)實現(xiàn)的客戶服務內容包括：流程查詢-查詢有關作業(yè)的流程狀態(tài)在庫查詢-查詢有關的庫存狀況在途查詢-查詢貨物運輸途中狀況定制查詢-按照客戶的要求選擇查詢內容帳單下載-在線獲取結算清單實時跟蹤-查詢有關貨物的地理位置圖形定制信息-按照需要發(fā)出客戶所指定的專業(yè)信息咨詢服務-在線解答客戶在物流活動中的疑難問題 3、中海2000物流管理信息系統(tǒng)實際應用圖中海物流管理系統(tǒng)可廣泛應用于擁有全球物流網點分布的第三方物流企業(yè)、