專升本管理學(xué)串講

1、1 / 52管理學(xué)原理串講資料 第一章 管理與管理學(xué) 一、慨念1.管理是指組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、 領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來協(xié)調(diào)他人 的活動(dòng)使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng) 過程。2.管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī) 律、基本原理、一般方法的科學(xué)。3.系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組 成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體系 統(tǒng)本身又從屬于的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 二、管理的基本特征：1.管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。2.管理的 主體是管理者。3.管理的任務(wù)職能的層次。4.管理的核心是處理好人際關(guān)系。、管理既是一門科學(xué)、又是一種藝術(shù)。管理的科學(xué)性是指自20世紀(jì)以來管理

2、知識(shí)逐漸 系2 / 52統(tǒng)化并形成了一套行之有效的管理方法。管 理的藝術(shù)性是指強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。四、掌握管理二重性的意義管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的 基本觀點(diǎn)管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的它 是有效組織共同勞動(dòng)所必需的具有同生產(chǎn)力社 會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。另一方面管理 又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)監(jiān)督勞動(dòng)的 意志因此它又有同生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)制度相聯(lián)系的 社會(huì)屬性這就是管理的兩重性。 意義：1.認(rèn)真總結(jié)我國在管理理論與實(shí)踐上正反兩方 面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更好地發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越 性。2.注意學(xué)習(xí)引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理論技術(shù)和方法。3.要結(jié)合實(shí)際隨機(jī)制宜地學(xué)習(xí)與運(yùn)用。五、管理學(xué)的特點(diǎn)1.一

3、般性2.多 科性3歷史性43 / 52實(shí)踐性六、為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)1.管理的重要性決定了學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的必要 性。2.學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段 之一。3.學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是未來的需要。七、學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的方法：1.馬克思主義的唯物辯證法. 2.系統(tǒng)方法3.理論聯(lián)系實(shí)際的方法.八。系統(tǒng)的特性整體性目的性開放性 交換性相互依存性控制性九.系統(tǒng)的觀點(diǎn)包括:整體觀點(diǎn)，開放性與封閉性觀點(diǎn)，封閉 則消亡的觀點(diǎn),模糊分界的觀點(diǎn)， 保持體內(nèi)動(dòng)態(tài) 平衡的觀點(diǎn)，信息反饋觀點(diǎn)，分級(jí)觀點(diǎn)，不斷 分化和完善的觀點(diǎn)，等效觀點(diǎn)。4 / 52第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展 一 概念1.霍桑試驗(yàn):1924-1932

4、年間美國國 家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng) 研究由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn) 行的后人稱之為霍桑試驗(yàn)。2.戰(zhàn)略管理是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的活動(dòng)過程 其核心問題是確保組織的自身?xiàng)l件與外部環(huán)境 相適應(yīng)，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。3.全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心以 全員參與為基礎(chǔ)， 目的在于通過讓顧客滿意和 本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的 管理的途徑。5 / 524.1950年-1960年 特點(diǎn)： 全面系統(tǒng)精確5.1960以后特點(diǎn)：長遠(yuǎn)6.1970年末以后 特點(diǎn)：持續(xù)改進(jìn)參與7.1990年以后理論:人際關(guān)系學(xué)說與理論： 管理理論叢林 理論： 戰(zhàn)略管理 理論：全面質(zhì)量管

5、理 理論：學(xué)習(xí)型組織卓 科學(xué)管理的二、管理學(xué)形成與發(fā)展過程總結(jié)1.19世 紀(jì) 末 以 前 理 論 ： 特點(diǎn)：2.20世紀(jì)初-1930年 理論:特點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)化,制度化3.1930-1950年 行為科學(xué)理論 特點(diǎn)：重視人的因素越績效模式 特點(diǎn)：突破式改進(jìn)創(chuàng)新 三.泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)1.各種管理思想古典管理理論6 / 52中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率必須為工作配備第一流 的工人。3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法4.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制5.工人和雇主雙方都必須來一次心理革命6.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開， 原來的經(jīng)驗(yàn) 工作方法為科學(xué)工作方法。7.實(shí)行職能工長制8.在管理控制上實(shí)行例外原則四.法約爾管理過程理論要點(diǎn)1.企業(yè)職能不同于管理職能。企業(yè)職能包括： 商業(yè)