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文檔簡介

1、1、產(chǎn)說會是一次拜訪客戶的好借口2、產(chǎn)說會是一次經(jīng)營客戶的好機會3、產(chǎn)說會是一次強力促成的好場合4、產(chǎn)說會是一次掠奪公司資源的好機遇5、產(chǎn)說會是一次宣傳公司的好平臺 產(chǎn)說會就是借用公司的資源達成個人的目標邀約1、邀約對象2、邀約流程3、邀約話術(shù)1、邀約選擇的對象適合的人員:有繳能力,最好是有年繳費20000元以上的客戶。2、邀約流程電話約訪面談確認送邀請函會前邀約陪同參會3、邀約話術(shù)參考電話約訪爭取見面溝通的機會目的:面談、確認能否參會業(yè):你好王姐,告訴你一個好消息,我們公司將于12月24日平安夜晚上七點舉行客戶答謝會,屆時將會有一系列的客戶回饋活動,我給你爭取了一個名額,電話里面也說不清楚,

2、下午(或晚上)我去你哪里見面再細聊吧!n因為門票有限,我特意為你爭取到了一張門票。我覺因為門票有限,我特意為你爭取到了一張門票。我覺得有機會聽一聽專家的理財建議很難得,對您以后的得有機會聽一聽專家的理財建議很難得,對您以后的家庭財產(chǎn)增值保值有很大的幫助,而且這次會上您還家庭財產(chǎn)增值保值有很大的幫助,而且這次會上您還有結(jié)交很多大老板和成功人士的機會,對您也是一筆有結(jié)交很多大老板和成功人士的機會,對您也是一筆無形的財富。無形的財富。n因為這次舉辦的是中高端客戶新產(chǎn)品發(fā)布會,所以我因為這次舉辦的是中高端客戶新產(chǎn)品發(fā)布會,所以我們對來賓也有一定的要求,年收入們對來賓也有一定的要求,年收入5萬以下是沒有

3、資萬以下是沒有資格參加的,我認為您的事業(yè)非常成功,觀念比較超前,格參加的,我認為您的事業(yè)非常成功,觀念比較超前,特別邀請了您。特別邀請了您。n1、是不是讓我買保險?n您買不買保險并不是最主要的,最主要的是您能夠了解一些最新的理財咨詢,聽了專家的建議對您的未來生活和事業(yè)會有很大幫助,并且結(jié)交一些和您一樣非常成功的朋友對您的事業(yè)和生意會有幫助,同時還能感受到民生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。n2、我有很多保險我不用去了,我還去嗎?n請您相信我,聽了對你絕對有幫助。以前你買的保險你都明白嗎?有些是為面子是人情單面子單,這次讓你聽聽專家的建議,明明白白買保險。n3、我沒時間?n正因為您很忙,所以就提早來約您,讓您有時間

4、安排。而且我們答謝會邀請函是非常緊張的,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,對與會人員是有要求的,邀請的都是像您一樣事業(yè)有成而又有家庭責(zé)任感的客戶。邀 約 拒 絕 話 術(shù)n4、有空就會去,沒時間就算了n呵呵,那么就說明您現(xiàn)在還沒有其他安排,我就先給您登記上了,我們是要預(yù)約的,否則就沒有座位了,屆時我去接您。n5、小孩沒人帶n 這真是太可惜了,其實這次的客戶聯(lián)誼會主要講的就是家庭理財計劃,其中最重要的就是講授如何為孩子的將來做最好的規(guī)劃,讓我們沒有任何后顧之憂的把孩子培養(yǎng)成才。公司這次就給了我兩個名額,我第一個就想到了您,我覺得這次機會挺難得的,您能不能先讓那個親戚幫您照看一下孩子。也就一個多鐘頭時間,來聽聽吧!

5、邀 約 拒 絕 話 術(shù)3、邀約話術(shù)參考會前邀約是確??蛻舫尚械谋WC效果:雙方提前見面或確認赴約業(yè):王姐,明天下午5點我去接你?客:不用了,我到時間自己過去好了,我們在酒店門口碰面吧!業(yè):明天的會議非常重要,遲到是不能入場的,為了保證萬無一失,還是我來接你吧!明天下午5點,不見不散!會前邀約3、邀約話術(shù)參考防止臨時變卦適用于時間忙、應(yīng)酬多的人5點鐘 業(yè):我已經(jīng)在你家樓下了,你忙得怎么樣了?我上來還是你下來?確認成行產(chǎn)說會注意事項1.會前全程陪同,介紹公司、介紹產(chǎn)品、介紹領(lǐng)導(dǎo);2.會中陪同聽講,鼓勵客戶積極參與,避免客戶走神和瞌睡,檢查手機狀態(tài);3.會后詢問感受,強化利益,利用現(xiàn)場良好氛圍強力促成

6、。1.產(chǎn)品說明書;2.利益演示表;3.投保單;4.轉(zhuǎn)賬授權(quán)書5.簽字筆。產(chǎn)說會物品準備:產(chǎn)說會的邀約要點n客戶的標準: 最好是有年繳費20000以上的能力 客戶素質(zhì)與本次產(chǎn)說會相匹配 事先最好做了溝通 不允許帶孩子 不能酒后參會 最好不遲到 不能中途退場產(chǎn)說會前的注意事項n業(yè)務(wù)員提前一個半小時接客戶,特殊情況不能接的一定致電客戶:“您現(xiàn)在到哪了?我已在酒店大廳等您了,一會見”如變化,則提前夯實客戶親自去接。n業(yè)務(wù)員著裝一定要整齊,儀容要得體,表達要簡單、清晰、多用禮貌用語n提前把客戶情況反饋給幫助你促成的負責(zé)人,以便準確掌握客戶信息n坐在客戶的右邊,及時并委婉提示會議紀律、帶頭關(guān)閉手機,配合主

7、持人的要求、強調(diào)會議的嚴肅性、配合掌聲一定要響亮。n會前給客戶帶一個本子一支筆,并且檢查自己的簽約工具是否齊全n會議期間不要倒水、離座n會前業(yè)務(wù)員與客戶的談資要以公司的喜訊、動態(tài)為主產(chǎn)說會中的注意事項n會中領(lǐng)導(dǎo)致辭n業(yè)務(wù)員認真聽講,隨時觀察客戶動態(tài)(客戶何時表現(xiàn)出驚訝、贊同的表情,或者放下二郎腿、身體挺直等動作)于此同時發(fā)現(xiàn)需求點n產(chǎn)說會接近尾聲時,主講人會有幾句促成話術(shù),需要業(yè)務(wù)人員在促成時重復(fù)加強使用,便于根據(jù)需求點進行促成現(xiàn)場促成環(huán)節(jié)注意事項n優(yōu)先促成比較容易促成的大客戶,引爆氛圍n切忌強拉硬拽,強勢勉強,反復(fù)尋找客戶需求點n如自己促成能力達不到,要及時邀請上級主管幫助促成n如客戶不表態(tài)或不提出疑問,一定要及時切入條款講解,切莫只講理念不講條款n設(shè)計賬戶要足額,講大不講小n講完條款順勢拿出投保單,簽字確認后,索要身份證及其他相關(guān)資料,馬上交至交單處進行登記并由主持人進行祝賀和炒作n現(xiàn)場兌現(xiàn)獎品時,頒獎領(lǐng)導(dǎo)和客戶一定要合影留念。n客戶簽完單如會議還未結(jié)束,不要提早離開會場,以免影響別人,期間可要求客戶轉(zhuǎn)介紹,多說賬戶的功能,多給客戶表態(tài),切莫談及與簽單不相融合的話題,以免節(jié)外生枝n現(xiàn)場約定上門回訪時間并進行再次夯實會后追蹤1.24小時效應(yīng),

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