我國民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的問題及對(duì)策

1、我國民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在的問題及對(duì)策摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)環(huán)境給我國民營企業(yè)帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要適應(yīng)環(huán)境生存發(fā)展就必須重視并實(shí)施供應(yīng)鏈管理，闡述供應(yīng)鏈管理的概念，介紹民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義。針對(duì)民營企業(yè)在經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面實(shí)施供應(yīng)鏈管理提出有關(guān)問題及相應(yīng)的解決對(duì)策。關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；對(duì)策中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-3100(2008)03-0108-04Abstract: The market environment in which economy globalizationbrings the opportunity a

2、nd the challenge for private corporations inour country. In order to adapt to the environment and getting on withsurvival and development, they must attach importance to supply chainmanagement. The paper states the idea of supply chain management andintroduces significance that private corporations

3、implements supplychain management. Aiming at the aspects of the management concepts,talents training and the core competence in which privatecorporations implements supply chain management, this paper findssome related problems, and brings forward certain correspondingstrategies.Key words: private c

4、orporations; supply chain management;strategy改革開放后，民營經(jīng)濟(jì)已從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充部分發(fā)展成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分并進(jìn)入了一個(gè)規(guī)模和數(shù)量都逐漸增加的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展時(shí)期，民營企業(yè)在推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)和緩解就業(yè)壓力等方面都起著越來越重要的作用。但是，民營企業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)依然存在著諸多問題。特別是我國加入 WTO 后，民營企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大改變，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，外部環(huán)境發(fā)生變化使得傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)，并向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變。如何能夠敏捷、及時(shí)、迅速響應(yīng)牽拉型市場(chǎng)要

5、求，更好更快地滿足消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化、多樣化的需求，是民營企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力來追求目標(biāo)的關(guān)鍵，民營企業(yè)要在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)、穩(wěn)步、健康的發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛭磥砼c迎接挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)，實(shí)施和構(gòu)建有效的供應(yīng)鏈管理對(duì)民營企業(yè)的生存和發(fā)展就顯得尤其重要。1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概述1.1 供應(yīng)鏈定義。供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC）的概念在 20 世紀(jì) 80 年代末提出，目前還沒有統(tǒng)一的定義。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@著某個(gè)核心企業(yè)，根據(jù)消費(fèi)者某種需求開始，從設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購原材料、制造中間產(chǎn)品及制成最終產(chǎn)品、庫存管理、系統(tǒng)運(yùn)輸，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品（也可以是服務(wù)）交付到消費(fèi)

6、者手中并通過控制物流、信息流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷商，零售商直到最終用戶的各個(gè)環(huán)節(jié)連結(jié)成一個(gè)整體有效、協(xié)調(diào)有機(jī)制、組織有序的網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)。如圖 1 所示。1.2 供應(yīng)鏈管理定義。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）的概念目前也沒有一致的定義。要給供應(yīng)鏈管理確立定義應(yīng)該考慮以下三個(gè)方面內(nèi)容：第一，供應(yīng)鏈管理是一種運(yùn)作管理。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部不同部門的所有職能，如接受訂單、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、原料采購、生產(chǎn)加工、庫存管理、市場(chǎng)營銷、運(yùn)輸服務(wù)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理等職能，并將這些職能以最佳的、最合理的方式緊密地聯(lián)結(jié)在一起，組成一個(gè)有機(jī)整體。第二，供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的拓展。

7、物流一體化（Intergraded Logistics）是指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間通過物流上的合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。供應(yīng)鏈管理是將企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)管理與外部發(fā)生緊密聯(lián)系的、從供應(yīng)商開始到最終用戶的相關(guān)上下游企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)管理集成為一個(gè)完整系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。第三，供應(yīng)鏈管理是一種戰(zhàn)略管理。充分利用與整合各種資源，特別是對(duì)信息資源的優(yōu)化處理，達(dá)到提高資源利用效率目的。以更好更快地滿足顧客需求為目標(biāo)，與供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)為共同利益建立互相信任、互惠互利的長期合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而通過提高顧客需求滿意程度來降低成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鑒于以上內(nèi)容的分析考慮，筆者概括總結(jié)供應(yīng)

8、鏈管理的定義：企業(yè)為了在市場(chǎng)要求和顧客需求快速多變的經(jīng)營環(huán)境下，獲取或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)適應(yīng)環(huán)境繼續(xù)生存，通過對(duì)企業(yè)所處供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行充分有效利用，從而將供應(yīng)鏈中所有相關(guān)企業(yè)及其各種業(yè)務(wù)活動(dòng)集成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)并進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成可控制供應(yīng)鏈的高強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此更好地向顧客提供價(jià)值、為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造效益。2 民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性一般而言，與國有企業(yè)或大中型企業(yè)相比，民營企業(yè)資金較少、規(guī)模較小、技術(shù)設(shè)備不夠優(yōu)越雄厚，生產(chǎn)產(chǎn)品種類比較少，銷售又比較集中在某些既定市場(chǎng)或客戶群體。而今，中國已經(jīng)加入 WTO，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及信息技術(shù)一直在高速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境處于快

9、變、動(dòng)態(tài)、復(fù)雜之中，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逾加激烈。消費(fèi)者呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的需求特點(diǎn)，傳統(tǒng)的“大而全”和“小而全”的生產(chǎn)方式都已經(jīng)不能再完全適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。要更好更快地滿足消費(fèi)者需求，民營企業(yè)就必須及時(shí)敏捷地對(duì)經(jīng)營環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)。同時(shí)，大量新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷出現(xiàn)所帶來的變幻復(fù)雜的市場(chǎng)機(jī)遇和高投入產(chǎn)出的高風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，民營企業(yè)就必須要有足夠優(yōu)越的技術(shù)設(shè)備，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造持續(xù)盈利而又不被同行企業(yè)輕易模仿的獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。民營企業(yè)要在新的經(jīng)營環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局中持續(xù)、穩(wěn)步、健康的發(fā)展，就必須意識(shí)到供應(yīng)鏈重要性它是面向未來迎接挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)，現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間

10、的綜合競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施和構(gòu)建有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助民營企業(yè)解決好上述問題，并最終達(dá)到獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)盈利的目的。3 民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理存在問題3.1 供應(yīng)鏈管理概念意識(shí)淡薄，忽視供應(yīng)鏈管理的企業(yè)文化建設(shè)。我國物品編碼中心對(duì)北京、上海、天津等 11 省市 200 多家不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果大部分企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念不夠理解。我國民營企業(yè)的起步，絕大部分都是民營企業(yè)家依靠對(duì)原始資本積累，把握機(jī)遇、艱苦創(chuàng)業(yè)而發(fā)展起來的，于是，在民營企業(yè)管理理念中“人治因素”色彩很濃，即企業(yè)決策和管理很大程度上受民營企業(yè)家的意志左右影響?！叭珖ど搪?lián)在國內(nèi) 21 個(gè)城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示，70%左右的民

11、營企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的民營企業(yè)主不懂英語和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報(bào)，更不要說鉆研管理理論進(jìn)行知識(shí)更新了。”1民營企業(yè)普遍對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念缺乏了解。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化又是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，能夠詮釋企業(yè)發(fā)展理念。因此，一個(gè)企業(yè)采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展質(zhì)量和速度、發(fā)展規(guī)模和空間等都主要取決于企業(yè)建設(shè)什么樣的、適合企業(yè)自身發(fā)展的、具有特色的企業(yè)文化。創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，已經(jīng)是當(dāng)今有一定規(guī)模的中國民營企業(yè)不能不面對(duì)和逾越的

12、重大課題2。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，擁有能夠促使企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)文化非常重要，且企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的綜合競(jìng)爭(zhēng)，而培養(yǎng)以“供應(yīng)鏈管理”為核心價(jià)值的企業(yè)文化就是創(chuàng)新文化，是幫助民營企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力。但是，目前我國民營企業(yè)本身對(duì)供應(yīng)鏈管理概念意識(shí)淡薄，就很難重視和建設(shè)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有利的供應(yīng)鏈管理的企業(yè)文化。3.2 家族式管理問題嚴(yán)重，阻礙供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。我國的民營企業(yè)很多都是家族企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)開始依靠家族資本積累和成員共同努力逐步發(fā)展起來的，企業(yè)高層、管理層或主管都由有家庭關(guān)系、直系血緣關(guān)系或親戚關(guān)系的人員負(fù)責(zé)，實(shí)行家族式管理。這種管理方式在民營企業(yè)起步開始

13、階段對(duì)企業(yè)而言還是有其積極有利的地方，但是隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、發(fā)展進(jìn)步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新環(huán)境下，這種傳統(tǒng)的家族管理模式就出現(xiàn)了明顯的狹隘性質(zhì)：企業(yè)傾向人治管理，有效的管理制度難以實(shí)施；企業(yè)重要職位都是由家族內(nèi)部人員擔(dān)任，非親的外部人員很難在民營企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)并委以重任且缺少歸屬感和尊重關(guān)懷，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，企業(yè)內(nèi)部難以凝聚動(dòng)力；人才選拔缺少公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，導(dǎo)致優(yōu)秀人才受到限制又難以引進(jìn)。與歐美一些發(fā)達(dá)國家相比，我國引入供應(yīng)鏈管理概念及理論時(shí)間并不長，國內(nèi)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念理解不深，缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的足夠培養(yǎng)教育。加上供應(yīng)鏈管理本身就是涉及諸多領(lǐng)域的、高新技術(shù)的管理模式，既需要

14、有懂得企業(yè)生產(chǎn)工藝和管理知識(shí)且要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)人才，還需要精通供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理理論方法、運(yùn)作手段及掌握與供應(yīng)鏈相關(guān)的電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)等諸多技術(shù)的綜合人才。由此可見，當(dāng)前，在國內(nèi)企業(yè)中培養(yǎng)和引進(jìn)這樣高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才確實(shí)不多，而在我國對(duì)供應(yīng)鏈管理概念普遍認(rèn)識(shí)還不高且多數(shù)存在著家族式管理的民營企業(yè)來說，想要培養(yǎng)和引進(jìn)供應(yīng)鏈管理人才來為民營企業(yè)發(fā)展服務(wù)，實(shí)在是更加困難。3.3 傳統(tǒng)的經(jīng)營理念依然存在，對(duì)所處供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)缺乏信任。目前，我國很多民營企業(yè)，因?yàn)橘Y金有限、設(shè)備陳舊、生產(chǎn)技術(shù)水平落后而依然采取傳統(tǒng)的“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)方式作為其生產(chǎn)經(jīng)營理念，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快、轉(zhuǎn)

15、瞬即變的市場(chǎng)環(huán)境下，這樣傳統(tǒng)的經(jīng)營理念就不能再完全適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求變化，這必然會(huì)給企業(yè)帶來威脅和困難從而制約影響民營企業(yè)持續(xù)盈利，因此，很多民營企業(yè)往往只顧追求自己的短期利益而與供應(yīng)鏈上其他成員發(fā)生潛在利益沖突，于是，忽略供應(yīng)鏈上其他成員企業(yè)的發(fā)展及利益，就出現(xiàn)頻繁更換供應(yīng)商或制造商等一方獲利以另一方受損為代價(jià)的結(jié)果，合作關(guān)系破裂，很難形成一條穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)彼此缺乏信任，常常斷裂不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，這樣隨時(shí)可能會(huì)給只顧“自贏”企業(yè)帶來巨大損失，甚至倒閉破產(chǎn)。3.4 信息失真及放大造成的“牛鞭效應(yīng)”。供應(yīng)鏈有波動(dòng)性、放大性、延遲性的三個(gè)特征。波動(dòng)

16、性指的是市場(chǎng)的需求量和計(jì)劃量之間存在差異，在需求量一定的情況下，計(jì)劃量隨著市場(chǎng)的需求量上下波動(dòng)。放大性是指從客戶、分銷商、經(jīng)銷商、制造商一直到供應(yīng)商的實(shí)際需求量和計(jì)劃量之間的波動(dòng)是逐級(jí)放大的。延遲性是指客戶的訂貨量波動(dòng)反映到供銷商那里需要一定的時(shí)間3。民營企業(yè)所處在供應(yīng)鏈上必然會(huì)有這些特征，因此常會(huì)遇到這樣問題：盡管某種產(chǎn)品的末端市場(chǎng)需求變動(dòng)不大，但上游的需求波動(dòng)卻很大的情況。零售商為了能夠應(yīng)付客戶需求增加的變化，往往在歷史和現(xiàn)實(shí)銷售情況的預(yù)測(cè)訂貨量上，作一定放大后再向批發(fā)商訂貨，而經(jīng)銷商也出于同樣的考慮，進(jìn)行加量訂貨。這樣，雖然客戶需求波動(dòng)不大，但層層加量訂貨就將實(shí)際需求逐級(jí)放大了。制造商為

17、了保證供貨，必須也要按大于該訂貨的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，這樣層層地增加，就導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”4?！芭１扌?yīng)”出現(xiàn)必然會(huì)增加企業(yè)庫存，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作成本并增加企業(yè)經(jīng)營的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。3.5 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，供需關(guān)系正由市場(chǎng)短缺轉(zhuǎn)向供需平衡或供過于求狀態(tài)，買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，消費(fèi)者呈現(xiàn)出越來越復(fù)雜的個(gè)性化、多樣化的需求變化。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已由生產(chǎn)制造商為主導(dǎo)的推進(jìn)型市場(chǎng)（PUSH）轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿酶斓貪M足顧客需求為導(dǎo)向的牽拉型市場(chǎng)（PULL）情況下，許多民營企業(yè)依然以傳統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)品為主，設(shè)備陳舊老化，技術(shù)水平落后，研發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，這樣就使得民營企業(yè)很難在新的

18、經(jīng)營環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)盈利及生存發(fā)展。其根本原因就是，企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過程中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指使企業(yè)保持長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和維持高額利潤的且短期內(nèi)不被同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)輕易學(xué)習(xí)模仿的，企業(yè)賴以生存和發(fā)展最重要的能力。4 民營企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策4.1 強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理概念認(rèn)識(shí)，打造供應(yīng)鏈管理的企業(yè)文化。要在觀念上讓民營企業(yè)提高對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念深刻理解，并讓其意識(shí)到在當(dāng)前瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。有關(guān)部門應(yīng)該積極組織民營企業(yè)、民營企業(yè)家及企業(yè)人員參加供應(yīng)鏈管理問題培訓(xùn)、教育和研討會(huì)，并請(qǐng)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)專家或?qū)W者來做供應(yīng)鏈管理的成功

19、案例與經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告講座。以此引導(dǎo)民營企業(yè)打造圍繞供應(yīng)鏈管理為核心的企業(yè)文化建設(shè)，促使民營企業(yè)及其所有員工認(rèn)同、接受并形成和諧的以“供應(yīng)鏈管理”為核心的企業(yè)文化，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、激發(fā)員工對(duì)工作的熱情、提高員工對(duì)崗位的責(zé)任心，使企業(yè)內(nèi)部形成超強(qiáng)的凝聚力，提高外部競(jìng)爭(zhēng)力，深入貫徹到企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)、制度準(zhǔn)則和行為規(guī)范中，最終形成為一種戰(zhàn)略思維和文化氛圍推動(dòng)民營企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。4.2 加快現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變，積極培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化下，原有的家族式管理模式嚴(yán)重束縛民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須要打破傳統(tǒng)的管理模式，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度上的創(chuàng)新，完善企業(yè)內(nèi)部制度準(zhǔn)則和行為規(guī)范，以便企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，彌補(bǔ)先前的家族式經(jīng)營管理上的不當(dāng)之處。目前，我國供應(yīng)鏈管理研究