課題運(yùn)作管理

1、課題運(yùn)作管理課題運(yùn)作概述課題運(yùn)作概述01課題活動(dòng)的推進(jìn)流程課題活動(dòng)的推進(jìn)流程0203Contents課題活動(dòng)的八大步驟課題活動(dòng)的八大步驟 04課題活動(dòng)評(píng)價(jià)課題活動(dòng)評(píng)價(jià) 課題運(yùn)作概述課題運(yùn)作概述01課題活動(dòng)的推進(jìn)流程課題活動(dòng)的推進(jìn)流程0203Contents課題活動(dòng)的八大步驟課題活動(dòng)的八大步驟 04課題活動(dòng)評(píng)價(jià)課題活動(dòng)評(píng)價(jià) 1.1.課題活動(dòng)的定義課題活動(dòng)的定義企業(yè)目前最值得關(guān)注的問題 理解：經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的事項(xiàng)理解：經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的事項(xiàng) 企業(yè)發(fā)展所面臨的瓶頸事項(xiàng)企業(yè)發(fā)展所面臨的瓶頸事項(xiàng) 客戶關(guān)注和要求的事項(xiàng)客戶關(guān)注和要求的事項(xiàng) 我們能做的是工序或崗位中的問題我們能做的是工序或崗位中的問題1 1）保留

2、小組活動(dòng)的過程）保留小組活動(dòng)的過程2 2）成員協(xié)助互相研究，解決問題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神）成員協(xié)助互相研究，解決問題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神3 3）通報(bào)活動(dòng)成果，接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)證與評(píng)價(jià)）通報(bào)活動(dòng)成果，接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)證與評(píng)價(jià)4 4）可借鑒改善程序方法推廣與培養(yǎng)人才）可借鑒改善程序方法推廣與培養(yǎng)人才5 5）體現(xiàn)小組活動(dòng)的成就感）體現(xiàn)小組活動(dòng)的成就感6 6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織體系）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織體系7 7）學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題）學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題8 8）為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作貢獻(xiàn)）為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作貢獻(xiàn)2.2.課題活動(dòng)目的課題活動(dòng)

3、目的 S S：Specific Specific 具體的具體的 M M：Measurable Measurable 可測(cè)量的可測(cè)量的 A A：Attainable Attainable 可達(dá)到的可達(dá)到的 R R：Relevant Relevant 相關(guān)的相關(guān)的 T T：Time based Time based 時(shí)間的時(shí)間的3.3.課題活動(dòng)的原則：課題活動(dòng)的原則：SMARTSMART1、有開展各步驟、各環(huán)節(jié)相關(guān)討論等、有開展各步驟、各環(huán)節(jié)相關(guān)討論等小組活動(dòng)小組活動(dòng)/會(huì)議記錄會(huì)議記錄2、真實(shí)、持續(xù)、嚴(yán)格地按要求進(jìn)行、真實(shí)、持續(xù)、嚴(yán)格地按要求進(jìn)行收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)4、活動(dòng)遵循、活動(dòng)遵循“三現(xiàn)三現(xiàn)”原

4、則原則3、從必要性、可行性、可監(jiān)控性進(jìn)行、從必要性、可行性、可監(jiān)控性進(jìn)行分析問題分析問題4.4.課題活動(dòng)開展的基本要求課題活動(dòng)開展的基本要求制訂活動(dòng)計(jì)劃制訂活動(dòng)計(jì)劃設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)組織活動(dòng)開展組織活動(dòng)開展重點(diǎn)項(xiàng)目改善重點(diǎn)項(xiàng)目改善活動(dòng)資料整理活動(dòng)資料整理 組員：組員：XXXXXXLEADERLEADER組員：組員：XXXXXX組員：組員：XXXXXX組員：組員：XXXXXX協(xié)助活動(dòng)開展協(xié)助活動(dòng)開展MASKMASK現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理工程條件工程條件不合不合理點(diǎn)改善。理點(diǎn)改善。 框架廢品情報(bào)框架廢品情報(bào)收集收集 框架不良現(xiàn)象框架不良現(xiàn)象分析分析不良品判定不良品判定 框架廢品原因框架廢品原因不良

5、品框架再不良品框架再作業(yè)使用檢討作業(yè)使用檢討及技術(shù)認(rèn)定及技術(shù)認(rèn)定組員：組員：XXXXXX脫脂作業(yè)方法脫脂作業(yè)方法黑化投料作業(yè)黑化投料作業(yè)S/FS/F焊接設(shè)備焊接設(shè)備儀器分析儀器分析XXX5.5.推進(jìn)組織推進(jìn)組織 指導(dǎo)指導(dǎo) XXXXXX課題活動(dòng)類別課題活動(dòng)類別主要改善課題主要改善課題生產(chǎn)效率改善設(shè)備效率改善勞動(dòng)生產(chǎn)率改善材料等投入損耗減少質(zhì)量改善慢性不良減少檢查效率改善供應(yīng)商質(zhì)量改善成本改善各類損耗減少失敗成本降低交貨期及周期改善計(jì)劃達(dá)到率改善生產(chǎn)周期縮短安全、衛(wèi)生及環(huán)境改善垃圾分類處理和資源再利用節(jié)能降耗活動(dòng)事故、災(zāi)害消滅活動(dòng)6.6.課題活動(dòng)的分類和內(nèi)容課題活動(dòng)的分類和內(nèi)容課題活動(dòng)從課題選定課

6、題活動(dòng)從課題選定到標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃到標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃包括包括8 8個(gè)步驟。個(gè)步驟。1 1、課題選定、課題選定2 2、現(xiàn)象把握、現(xiàn)象把握4 4、設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)3 3、原因分析、原因分析6 6、實(shí)施對(duì)策、實(shí)施對(duì)策5 5、制定對(duì)策、制定對(duì)策7 7、效果分析、效果分析8 8、標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃7.7.課題活動(dòng)開展的順序和方法課題活動(dòng)開展的順序和方法課題運(yùn)作概述課題運(yùn)作概述01課題活動(dòng)的推進(jìn)流程課題活動(dòng)的推進(jìn)流程0203Contents課題活動(dòng)的八大步驟課題活動(dòng)的八大步驟 03課題活動(dòng)評(píng)價(jià)課題活動(dòng)評(píng)價(jià) 1.1.課題活動(dòng)推進(jìn)流程課題活動(dòng)推進(jìn)流程1. 課題申報(bào)3. 過程評(píng)價(jià)2. 課題推進(jìn)

7、5. 課題向后管理4. 課題發(fā)表及最終評(píng)價(jià)1.擔(dān)當(dāng)者對(duì)課題現(xiàn)況進(jìn)行把握并填 寫申報(bào)表2.由經(jīng)理進(jìn)行審核3.總經(jīng)理進(jìn)行決裁1.按課題八步驟進(jìn)行推進(jìn)2.全員參與，三現(xiàn)主義3.保留活動(dòng)過程1.由部門經(jīng)理和顧問師參與評(píng)價(jià)2.經(jīng)理進(jìn)行1次/月點(diǎn)檢（顧問協(xié)同）1.課題完成后進(jìn)行課題發(fā)表2.根據(jù)發(fā)表內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)1.課題完成后進(jìn)行為期一年的維持向上管理 項(xiàng)項(xiàng) 目目 進(jìn)進(jìn) 行行 內(nèi)內(nèi) 容容完成時(shí)間完成時(shí)間 責(zé)任者責(zé)任者1-1.1-1.根據(jù)部門目標(biāo)選定與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的課題根據(jù)部門目標(biāo)選定與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的課題1-2.1-2.填寫檢討書相關(guān)內(nèi)容填寫檢討書相關(guān)內(nèi)容1-3.1-3.小組全體成員參加小組全體成員參加1-4.

8、1-4.第一個(gè)課題考慮能夠順利完成為原則第一個(gè)課題考慮能夠順利完成為原則2-1.2-1.確認(rèn)課題適合性確認(rèn)課題適合性2-2.2-2.確認(rèn)現(xiàn)況值和目標(biāo)確認(rèn)現(xiàn)況值和目標(biāo)2-3.2-3.把握把握DATADATA的真實(shí)性的真實(shí)性3-1.DATA3-1.DATA把握時(shí)間合理性把握時(shí)間合理性3-2.3-2.根據(jù)所提供的根據(jù)所提供的DATADATA確認(rèn)現(xiàn)況值確認(rèn)現(xiàn)況值3-3.3-3.相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總體指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總體指導(dǎo)4-1.4-1.確認(rèn)課題適合性確認(rèn)課題適合性4-2.4-2.確認(rèn)現(xiàn)況值和目標(biāo)確認(rèn)現(xiàn)況值和目標(biāo)5-1.5-1.課題資料備份，集中管理課題資料備份，集中管理5-2.5-2.全員信息共享全員信息

9、共享5-3.5-3.組織課題授予組織課題授予1.1.課題現(xiàn)況檢課題現(xiàn)況檢討書討書3.3.課題現(xiàn)況檢課題現(xiàn)況檢討書修正討書修正2.2.課題現(xiàn)況檢課題現(xiàn)況檢討書審議討書審議5.5.課題現(xiàn)況檢課題現(xiàn)況檢討書備案討書備案4.4.課題現(xiàn)況檢課題現(xiàn)況檢討書決裁討書決裁2.2.課題申報(bào)流程課題申報(bào)流程活動(dòng)步驟活動(dòng)步驟活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容1-11-1、小組成員全體參與、小組成員全體參與 1 1）1 1次次/ /周集會(huì)：周集會(huì)：1.01.01.5H/1.5H/次，周二或周四，會(huì)議方式：討論次，周二或周四，會(huì)議方式：討論+ +現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 2 2）體現(xiàn)人人有事做，事事有人做（個(gè)人發(fā)言，每人有擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目）體現(xiàn)人人有事

10、做，事事有人做（個(gè)人發(fā)言，每人有擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目） 3 3）保留現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及會(huì)議舉行的相片）保留現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及會(huì)議舉行的相片 4 4）改善活動(dòng)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善內(nèi)容進(jìn)行整理（改善前后相片對(duì)比）改善活動(dòng)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善內(nèi)容進(jìn)行整理（改善前后相片對(duì)比）2-1、現(xiàn)場(chǎng)員工教育（、現(xiàn)場(chǎng)員工教育（OPL教材準(zhǔn)備、教育及現(xiàn)場(chǎng)張貼）教材準(zhǔn)備、教育及現(xiàn)場(chǎng)張貼）2-2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢 點(diǎn)檢表做成并實(shí)施點(diǎn)檢（點(diǎn)檢表做成并實(shí)施點(diǎn)檢（1次次/成員成員/周，每天有人員點(diǎn)檢周，每天有人員點(diǎn)檢;第一周集中點(diǎn)檢第一周集中點(diǎn)檢:方法方法 統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，認(rèn)識(shí) 一致）一致）2-3、課題指標(biāo)推移管理、課題指標(biāo)推移管理3-1、活動(dòng)上報(bào)推進(jìn)辦備案（課題成員

11、活動(dòng)、活動(dòng)上報(bào)推進(jìn)辦備案（課題成員活動(dòng):1次次/周：周二周：周二,周四周四,內(nèi)容、圖片）內(nèi)容、圖片）3-2、1次次/月活動(dòng)點(diǎn)檢（以小組別參加，用月活動(dòng)點(diǎn)檢（以小組別參加，用PPT格式格式: 改善內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)度等）改善內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)度等）4-1、評(píng)價(jià)內(nèi)容（總分、評(píng)價(jià)內(nèi)容（總分70分以上合格）分以上合格） 1）進(jìn)度）進(jìn)度 2）目標(biāo)達(dá)成）目標(biāo)達(dá)成 3）活動(dòng)過程資料評(píng)價(jià)（課題選定、現(xiàn)象把握、原因分析、目標(biāo)設(shè)定、制定對(duì)）活動(dòng)過程資料評(píng)價(jià)（課題選定、現(xiàn)象把握、原因分析、目標(biāo)設(shè)定、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、策、實(shí)施對(duì)策、 效果分析、標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃）效果分析、標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃）課題活動(dòng)方法（以小組為單位）過程控制過

12、程點(diǎn)檢評(píng)價(jià)3.3.課題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案課題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案會(huì)議備忘錄會(huì)議備忘錄4.4.課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格-1-14.4.課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格-2-2 工序點(diǎn)檢表工序點(diǎn)檢表4.4.課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格-3-316/58NO.不良名不良名問題點(diǎn)問題點(diǎn)改善對(duì)策改善對(duì)策擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)完成日完成日期期確認(rèn)確認(rèn)4.4.課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格課題活動(dòng)運(yùn)用的相關(guān)表格-4-4彎管不良率由25000PPM降到18000PPM小組成員：小組成員：XXX XXX XXXXXX XXX XXX組長(zhǎng)：組長(zhǎng)：XXX XXX 5.5.案例案例1 1課題簡(jiǎn)歷課題簡(jiǎn)歷3

13、、主要推進(jìn)事項(xiàng)、主要推進(jìn)事項(xiàng)2、指標(biāo)管理、指標(biāo)管理 1、課題進(jìn)度、課題進(jìn)度 區(qū)分區(qū)分課題選定課題選定現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握原因分析原因分析目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定制度對(duì)策制度對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策效果分析效果分析標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃8月月6日日8月月20日日9月月5日日9月月10日日 9月月20日日 9月月-10月月 11-12月月11年年1月（發(fā)表）月（發(fā)表）實(shí)際實(shí)際7月已推進(jìn)事項(xiàng)月已推進(jìn)事項(xiàng)8月計(jì)劃事項(xiàng)月計(jì)劃事項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目完成時(shí)間完成時(shí)間效果效果項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃時(shí)間1.排風(fēng)管道改善，異排風(fēng)管道改善，異物減少物減少 7月月15日日有有1.板粉異物改善板粉異物改善2.切割刀改善切割刀改善

14、8月月10日日8月月15日日5.5.案例案例1 1課題管理課題管理改善改善1 1：水平：水平. .垂直電壓的改善垂直電壓的改善改善前：25“與29”生產(chǎn)時(shí).水平.垂直電壓的條件一樣.由于畫面大小不一樣.導(dǎo)致25“生產(chǎn)時(shí)多余電子發(fā)射到NECK部位.發(fā)熱產(chǎn)生B-C.改善后改善后：品種不同時(shí).條件設(shè)定不同.B-C不良“0”化水平電壓垂直電壓5.5.案例案例1 1課題改善課題改善 改善2：對(duì)PALLET電刷的改善改善前：1.易斷（斷后DY燒壞造成B-C） 2.電刷更換周期短.（6次/年） 3.使用量大.總體成本高.改善后改善后：1.接觸狀態(tài)好.不易斷. 2.使用時(shí)間長(zhǎng).（2次/年）. 3.年使用量小.

15、總體成本節(jié)減.5.5.案例案例1 1課題改善課題改善6.6.課題現(xiàn)況檢討書課題現(xiàn)況檢討書課題運(yùn)作概述課題運(yùn)作概述01課題活動(dòng)的推進(jìn)流程課題活動(dòng)的推進(jìn)流程0203Contents課題活動(dòng)的八大步驟課題活動(dòng)的八大步驟 04課題活動(dòng)評(píng)價(jià)課題活動(dòng)評(píng)價(jià) 1 STEP 課題選定1.11.1怎樣選定課題怎樣選定課題AABCAB（單數(shù)原因）（單數(shù)原因） （多數(shù)原因）（多數(shù)原因） （復(fù)合原因）（復(fù)合原因） 1 1）所選課題要清晰明了，有緊迫性）所選課題要清晰明了，有緊迫性 2 2）選擇的課題難度要與改善的能力相適應(yīng)）選擇的課題難度要與改善的能力相適應(yīng) 3 3）課題的大小和改善的時(shí)間長(zhǎng)度要適中）課題的大小和改善的

16、時(shí)間長(zhǎng)度要適中經(jīng)常遇到的情況這是由多數(shù)原因造成的不一定只靠本工序/部門就能解決 微缺陷,把小的定為課題,目標(biāo)“0”化 工程師工程師或以上或以上人員團(tuán)人員團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)班、組領(lǐng)班、組長(zhǎng)或以下長(zhǎng)或以下員工員工 1 1）本工序）本工序/ /崗位產(chǎn)生的問題崗位產(chǎn)生的問題 2 2）通過小組力量可以解決）通過小組力量可以解決 3 3）數(shù)據(jù)能夠收集）數(shù)據(jù)能夠收集 4 4）3 35 5個(gè)月內(nèi)可完成的個(gè)月內(nèi)可完成的 5 5）第一個(gè)課題的挑選可以從容易解決的問題入手）第一個(gè)課題的挑選可以從容易解決的問題入手 6 6）小組全員參與（每組）小組全員參與（每組5 5人左右較好，人員多的可分小人左右較好，人員多的可分小組進(jìn)行）

17、組進(jìn)行）1.21.2課題選定的原則課題選定的原則序號(hào)序號(hào)種類種類方法方法1從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題通過與上司溝通、交談發(fā)現(xiàn)問題頭腦風(fēng)暴法2從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問題從上一次活動(dòng)結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問題3從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題質(zhì)量的維持和改善成本的減少生產(chǎn)量和交貨期的改善改善員工精神面貌安全保障1.31.3如何從工作中發(fā)現(xiàn)問題如何從工作中發(fā)現(xiàn)問題課題名：是指能概述活動(dòng)（問題）現(xiàn)狀和目的的一句話。是指能概述活動(dòng)（問題）現(xiàn)狀和目的的一句話。如：降低一次送檢不合格率（6.5%降至4.5%以下） 減少板件油下雜物報(bào)廢數(shù)量（3平方米/月減至1平方米/月）選定課題的背景：1 1、首先對(duì)

18、問題進(jìn)行定義（一般為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）、首先對(duì)問題進(jìn)行定義（一般為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）2 2、說明為什么選定此課題，簡(jiǎn)略地?cái)⑹稣w內(nèi)容和貢獻(xiàn)度、說明為什么選定此課題，簡(jiǎn)略地?cái)⑹稣w內(nèi)容和貢獻(xiàn)度、小組活動(dòng)的作用和必要性。小組活動(dòng)的作用和必要性。2.2.課題選定課題選定向全員培訓(xùn)課題選定原則成員都提出工序/崗位問題集中討論所提問題是否合理通過評(píng)分確定首選課題制訂實(shí)施計(jì)劃實(shí)施方法（實(shí)施方法（1 1）該方法適合小組通過討論該方法適合小組通過討論選定課題選定課題從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題集中討論問題重要性和貢獻(xiàn)度或分解項(xiàng)目制定計(jì)劃實(shí)施方法（實(shí)施方法（2 2）該方法適合工程部門或指該方法適合工程部門或指定課題項(xiàng)目定

19、課題項(xiàng)目收集前兩至三個(gè)月相關(guān)數(shù)據(jù)，分析所選課題依據(jù)3.3.課題選定實(shí)施方法課題選定實(shí)施方法要要 求求1、當(dāng)通過全員來選定課題時(shí)，保留成員課題選定過程，每個(gè)成員都懂得如何提問題，都清楚所選課題是怎么選出來的，為什么選該課題。并按實(shí)施方法進(jìn)行。2、當(dāng)課題為指定形式時(shí)，不需要評(píng)分表，但需用數(shù)據(jù)說明選定該課題的理由。4.4.課題選定實(shí)施方法課題選定實(shí)施方法項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值分值課題選定課題名稱明確（最好能體現(xiàn)現(xiàn)況值和目標(biāo)值課題名稱明確（最好能體現(xiàn)現(xiàn)況值和目標(biāo)值/ /改改善幅度），并符合課題選定原則善幅度），并符合課題選定原則1有合理的整體活動(dòng)計(jì)劃有合理的整體活動(dòng)計(jì)劃1有按計(jì)劃實(shí)施（沒有按計(jì)劃

20、實(shí)施的有書面說明）有按計(jì)劃實(shí)施（沒有按計(jì)劃實(shí)施的有書面說明）2有小組活動(dòng)討論或公布課題背景（活動(dòng)記錄和有小組活動(dòng)討論或公布課題背景（活動(dòng)記錄和剪影）剪影）3現(xiàn)場(chǎng)抽查課題名和對(duì)課題背景的了解情況現(xiàn)場(chǎng)抽查課題名和對(duì)課題背景的了解情況35.5.課題選定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)課題選定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)提出人問題名問題 公司目困難性經(jīng)濟(jì)性可行性推廣性合計(jì)類型標(biāo)一致1成本53555232效率51544193成本5244318問題類型包括：品質(zhì)、生產(chǎn)性、成本、士氣、交貨期、安全、效率、設(shè)備等。討論選討論選定課題定課題6.6.課題選定案例課題選定案例6-9日擬定課題日擬定課題10-12日討論選定日討論選定13-23號(hào)整理數(shù)據(jù)號(hào)整

21、理數(shù)據(jù)23-25號(hào)制圖號(hào)制圖26-9號(hào)對(duì)主要原因進(jìn)行分號(hào)對(duì)主要原因進(jìn)行分組討論、收集數(shù)據(jù)組討論、收集數(shù)據(jù)9-15號(hào)號(hào)整理數(shù)據(jù)制定目標(biāo)整理數(shù)據(jù)制定目標(biāo)16-26號(hào)分組討論擬定號(hào)分組討論擬定對(duì)策對(duì)策27-29整理數(shù)據(jù)制整理數(shù)據(jù)制定對(duì)策定對(duì)策10號(hào)進(jìn)行效果分號(hào)進(jìn)行效果分析析11號(hào)制圖號(hào)制圖7.7.課題運(yùn)營(yíng)計(jì)劃課題運(yùn)營(yíng)計(jì)劃8.8.課題運(yùn)營(yíng)計(jì)劃課題運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案例案例2 STEP 現(xiàn)況把握把握現(xiàn)象的數(shù)據(jù)是為達(dá)成目標(biāo)，把握現(xiàn)象的數(shù)據(jù)是為達(dá)成目標(biāo)，引出引出要因的數(shù)據(jù)，要點(diǎn)要因的數(shù)據(jù)，要點(diǎn)是清楚數(shù)據(jù)來源、明確收集方法、確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。是清楚數(shù)據(jù)來源、明確收集方法、確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。（ 常用工具：列表、PARRT

22、O圖分析）* *現(xiàn)象的層別是從可視化到微視化?，F(xiàn)象的層別是從可視化到微視化。 不良的形態(tài)分類不良的形態(tài)分類實(shí)施動(dòng)態(tài)觀察。實(shí)施動(dòng)態(tài)觀察。* *設(shè)備的結(jié)構(gòu)、機(jī)能、加工、動(dòng)作原理之中理解其原則，設(shè)備的結(jié)構(gòu)、機(jī)能、加工、動(dòng)作原理之中理解其原則，直視不合理現(xiàn)象。直視不合理現(xiàn)象。1.1.現(xiàn)象把握現(xiàn)象把握實(shí)時(shí)跟進(jìn)記錄數(shù)據(jù)，并定期公布分類匯總PARRTO圖制作討論確定主要解決原因?qū)嵤┓椒▽?shí)施方法要求要求保留數(shù)據(jù)收集過程，每個(gè)成員都清楚相關(guān)數(shù)據(jù)的來源及如何從數(shù)據(jù)中判斷問題的影響度。討論界定收集數(shù)據(jù)表格2.2.現(xiàn)象把握實(shí)施方法現(xiàn)象把握實(shí)施方法項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值分值現(xiàn)象現(xiàn)象把握把握有小組活動(dòng)討論數(shù)據(jù)收集的

23、科學(xué)性和規(guī)范做法有小組活動(dòng)討論數(shù)據(jù)收集的科學(xué)性和規(guī)范做法2有設(shè)計(jì)有效的原始數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)表有設(shè)計(jì)有效的原始數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)表2實(shí)時(shí)記錄和公布活動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄和公布活動(dòng)數(shù)據(jù)2現(xiàn)象把握分類數(shù)據(jù)合理現(xiàn)象把握分類數(shù)據(jù)合理3柏累托圖使用正確柏累托圖使用正確5現(xiàn)場(chǎng)抽查問題現(xiàn)象分類和具體數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽查問題現(xiàn)象分類和具體數(shù)據(jù)53.3.現(xiàn)象把握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象把握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)日期型號(hào)數(shù)量問題點(diǎn)原因1原因2對(duì)策ABCD4.4.現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握表格表格采集數(shù)據(jù)日采集數(shù)據(jù)日期期數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源收集人收集人ABCD采用20/80法5.5.現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握?qǐng)D表圖表收集收集洪聲壯洪聲壯時(shí)間時(shí)間08/08/01-08/08/28數(shù)據(jù)來源

24、數(shù)據(jù)來源板件重新通斷塊數(shù)登記表板件重新通斷塊數(shù)登記表在整個(gè)收集的過程中，我們將每一周所收集到的數(shù)據(jù)在班前會(huì)進(jìn)行公布5.5.現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握?qǐng)D表圖表收集收集洪洪時(shí)間時(shí)間08/08/01-08/08/28數(shù)據(jù)來數(shù)據(jù)來源源板件重新通斷塊數(shù)登板件重新通斷塊數(shù)登記表記表采用20/80法則5.5.現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握?qǐng)D表圖表3 STEP 原因分析問題點(diǎn)是指解釋現(xiàn)象的結(jié)果開始，研究到問題點(diǎn)是指解釋現(xiàn)象的結(jié)果開始，研究到最終最終的原因?yàn)榈脑驗(yàn)橹?，直到解決問題的方法。止，直到解決問題的方法。（與（與WHY-WHYWHY-WHY分析相似）分析相似）常用工具：1、特性要因圖（魚骨圖），利用頭腦風(fēng)暴法 2、WHY-WH

25、Y分析請(qǐng)說說開展的方法？1.1.原因分析原因分析培訓(xùn)全員特性要因圖原理全員進(jìn)行特性要因圖分析集中檢討成員分析結(jié)果統(tǒng)計(jì)確定主要影響因素實(shí)施方法（實(shí)施方法（1 1）要求要求保留全員原因分析過程，每個(gè)成員都懂得如何利用特性要因圖或WHY-WHY分析進(jìn)行問題分析，清楚主要原因是怎么得來的。2.2.原因分析實(shí)施方法原因分析實(shí)施方法實(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)象把握中的數(shù)據(jù)堅(jiān)持“三現(xiàn)”原理利用頭腦風(fēng)暴法或WHY-WHY分析工具及時(shí)分析所收集的問題實(shí)施方法（實(shí)施方法（2）要求要求保留每次分析活動(dòng)過程，采用動(dòng)態(tài)跟進(jìn)和分析的方法2.2.原因分析實(shí)施方法原因分析實(shí)施方法項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值分值原因分析有組織小組活動(dòng)討論收集

26、問題原因（活動(dòng)記錄和有組織小組活動(dòng)討論收集問題原因（活動(dòng)記錄和剪影）剪影）4特性要因圖圖示正確特性要因圖圖示正確2原因分析結(jié)果比較科學(xué)（能組織對(duì)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)原因分析結(jié)果比較科學(xué)（能組織對(duì)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)WHYWHYWHYWHY分析更好）分析更好）3現(xiàn)場(chǎng)抽查員工活動(dòng)過程和主要原因了解情況現(xiàn)場(chǎng)抽查員工活動(dòng)過程和主要原因了解情況63.3.原因分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)原因分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表示主要影響因素表示主要影響因素.A/B/C/D人人環(huán)環(huán)法法機(jī)機(jī)料料4.4.特性要因圖特性要因圖板件重通板件重通塊數(shù)多塊數(shù)多電腦數(shù)據(jù)與筐里面的電腦數(shù)據(jù)與筐里面的數(shù)據(jù)對(duì)不上數(shù)據(jù)對(duì)不上通完的好板與缺點(diǎn)板通完的好板與缺點(diǎn)板沒有分開放沒有分開放參

27、數(shù)設(shè)置不準(zhǔn)確參數(shù)設(shè)置不準(zhǔn)確每層放一塊無法對(duì)數(shù)每層放一塊無法對(duì)數(shù)一次性測(cè)試和二次性測(cè)試板件放在一起清板時(shí)漏通斷全短路自檢后參數(shù)沒有恢復(fù)原狀換模具的人換好模具后別人通斷，沒有改回參數(shù)改參數(shù)時(shí)沒有按確認(rèn)就之接進(jìn)入測(cè)試每層板件數(shù)量不一致一次性和二次性的板不是同一個(gè)人通的通斷的過程沒辦法驗(yàn)證尾數(shù)離開崗位時(shí)，板件放在模具上，導(dǎo)致數(shù)量對(duì)不上備注：畫圈的表示主要原因根據(jù)板件重通塊數(shù)登記表所收集的數(shù)據(jù)顯示，有4個(gè)原因出現(xiàn)的次數(shù)多，而且造成總共重通的數(shù)量也多，最后經(jīng)小組成員討論，一致認(rèn)為畫圈的原因是目前急須先解決的，其余有一些原因沒作標(biāo)記的是以前曾出現(xiàn)過的5.5.特性要因圖案例特性要因圖案例其中有三個(gè)原因都出現(xiàn)3

28、次3次總共有1788塊，占74.5%一次性測(cè)試和二次性測(cè)試沒分開，這個(gè)也很重要！那我們就確定剛才說的4個(gè)啦6.6.原因分析過程原因分析過程4 STEP 設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)包括兩種，定性目標(biāo)和定量目標(biāo)，在這里都要記錄。目標(biāo)包括兩種，定性目標(biāo)和定量目標(biāo)，在這里都要記錄。目的目的= =定性目標(biāo)（例：工程干凈程度）定性目標(biāo)（例：工程干凈程度）好好 ，一般，差，一般，差 （ 不常采用）不常采用）目標(biāo)目標(biāo)= =定量目標(biāo)（例：成品率達(dá)到定量目標(biāo)（例：成品率達(dá)到99%99%）要求：目標(biāo)表現(xiàn)的要點(diǎn)是數(shù)據(jù)化。常用工具：柱形圖目標(biāo)如何設(shè)定？1.1.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)根據(jù)現(xiàn)狀數(shù)值和原因的解決比例，或根據(jù)據(jù)公司及工序的指標(biāo)要求

29、，確定合理的目標(biāo)值。實(shí)施方法實(shí)施方法要求要求全員都知道所設(shè)定的目標(biāo)值，了解目標(biāo)值的由來。提升全員對(duì)目標(biāo)的重視度和關(guān)注度。設(shè)計(jì)推移圖跟進(jìn)目標(biāo)值和實(shí)際值2.2.設(shè)定目標(biāo)實(shí)施方法設(shè)定目標(biāo)實(shí)施方法項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值分值目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定明確、合理，有科學(xué)統(tǒng)計(jì)依據(jù)（一般以近目標(biāo)設(shè)定明確、合理，有科學(xué)統(tǒng)計(jì)依據(jù)（一般以近三個(gè)月的平均數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值，如之前沒有收集數(shù)三個(gè)月的平均數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值，如之前沒有收集數(shù)據(jù)的則以當(dāng)月數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值）據(jù)的則以當(dāng)月數(shù)據(jù)作為現(xiàn)況值）2目標(biāo)圖示時(shí)間和數(shù)據(jù)明確目標(biāo)圖示時(shí)間和數(shù)據(jù)明確2有相應(yīng)的跟進(jìn)推移圖（之前有數(shù)據(jù)的必須連同活動(dòng)有相應(yīng)的跟進(jìn)推移圖（之前有數(shù)據(jù)的必須連同活動(dòng)前三

30、個(gè)月的數(shù)據(jù)一起記錄）前三個(gè)月的數(shù)據(jù)一起記錄）3現(xiàn)場(chǎng)抽查員工對(duì)目標(biāo)值了解情況現(xiàn)場(chǎng)抽查員工對(duì)目標(biāo)值了解情況33.3.目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5月-7月28日8月28日簡(jiǎn)單說明所設(shè)定簡(jiǎn)單說明所設(shè)定的目標(biāo)：的目標(biāo)：4.4.設(shè)定目標(biāo)案例設(shè)定目標(biāo)案例應(yīng)該是：193280%=1546不要忘了我們只是解決了80%的主要原因啊1600塊應(yīng)該沒問題按照20/80法則，240080.5%=1932我們將進(jìn)行4項(xiàng)改善，平均每 一 項(xiàng) 減 少200塊的話，4項(xiàng) 就 能 減 少8 0 0 塊 。最后，大家一同決定目標(biāo)設(shè)定在1600塊5.5.設(shè)定目標(biāo)推進(jìn)過程設(shè)定目標(biāo)推進(jìn)過程備注1564156417501750190

31、01900實(shí)際1600160016001600160016001600160016001600160016001600160016001800180018001800目標(biāo)8 8月月7 7月月6 6月月5 5月月4 4月月3 3月月2 2月月1 1月月1212月月1111月月1010月月9 9月月時(shí)間14001400160016001800180020002000目標(biāo)線5.5.確定好的目標(biāo)反映在推移圖上確定好的目標(biāo)反映在推移圖上5 STEP 制訂對(duì)策根據(jù)原因分析結(jié)果中主要的原因進(jìn)行制定解決方案明確問題的對(duì)策項(xiàng)目，立案時(shí)間、責(zé)任人、計(jì)劃及確明確問題的對(duì)策項(xiàng)目，立案時(shí)間、責(zé)任人、計(jì)劃及確認(rèn)人。認(rèn)人。

32、1.1.制訂對(duì)策制訂對(duì)策根據(jù)主要原因全員分析對(duì)策集中檢討各人所制定對(duì)策匯總所有對(duì)策，確定最終對(duì)策確定相關(guān)對(duì)策的責(zé)任人和完成期限及確認(rèn)人實(shí)施方法實(shí)施方法要求要求保留全員制定對(duì)策過程，每個(gè)成員都清楚最終對(duì)策是什么，了解制定對(duì)策方法。能從必要性、可行性和可監(jiān)控性進(jìn)行研究問題的解決方法。2.2.制訂對(duì)策實(shí)施方法制訂對(duì)策實(shí)施方法項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值制定對(duì)策有組織相應(yīng)培訓(xùn)和小組活動(dòng)進(jìn)行對(duì)策的制定有組織相應(yīng)培訓(xùn)和小組活動(dòng)進(jìn)行對(duì)策的制定（活動(dòng)記錄和剪影）（活動(dòng)記錄和剪影）1對(duì)策計(jì)劃完成時(shí)間和責(zé)任人明確對(duì)策計(jì)劃完成時(shí)間和責(zé)任人明確1對(duì)策制定能體現(xiàn)從必要性、可行性和可監(jiān)控性對(duì)策制定能體現(xiàn)從必要性、可行性和可監(jiān)控性等方

33、面對(duì)問題解決的思路（比如：防呆措施）。等方面對(duì)問題解決的思路（比如：防呆措施）。4各項(xiàng)對(duì)策的實(shí)施確認(rèn)人和確認(rèn)時(shí)間記錄及時(shí)準(zhǔn)各項(xiàng)對(duì)策的實(shí)施確認(rèn)人和確認(rèn)時(shí)間記錄及時(shí)準(zhǔn)確確1現(xiàn)場(chǎng)抽查員工對(duì)各制訂的對(duì)策了解程度現(xiàn)場(chǎng)抽查員工對(duì)各制訂的對(duì)策了解程度2所制定對(duì)策沒有作假或過期成份所制定對(duì)策沒有作假或過期成份13.3.制訂對(duì)策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制訂對(duì)策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序序號(hào)號(hào)問題問題對(duì)策對(duì)策責(zé)任責(zé)任人人計(jì)劃時(shí)計(jì)劃時(shí)間間完成時(shí)完成時(shí)間間確認(rèn)確認(rèn)1離開崗位時(shí)，板件放在模具上，導(dǎo)致數(shù)量對(duì)不上在機(jī)器貼上溫馨提示“離開崗位前，請(qǐng)把模具上的板件處理好再走！”通斷人員8月5日8月6日胡美明2一次性測(cè)試和二次性測(cè)試板件放在一起在通斷過程把一次

34、性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開通斷人員8月10日8月11日胡美明3全短路自檢后參數(shù)沒有恢復(fù)原狀在全短路測(cè)試板貼上溫馨提示“全短路測(cè)試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？”洪聲壯8月18日8月19日胡美明4如果每一層只能放一塊板，通斷的過程沒辦法驗(yàn)證尾數(shù)每一筐放同樣數(shù)量的板件，一旦數(shù)量對(duì)不上的話，不用整批重通斷通斷人員8月20日8月21日胡美明4.4.制訂對(duì)策制訂對(duì)策案例案例關(guān)于員工離開崗位時(shí)，板件留在模具上，造成數(shù)量對(duì)不上的討論我覺得溫馨提示還是可以的離開崗位前，請(qǐng)把模具上的板處理好再走！長(zhǎng)長(zhǎng)紅紅加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)利利紅紅加強(qiáng)監(jiān)管力度加強(qiáng)監(jiān)管力度欽欽武武將這個(gè)問題列入月將這個(gè)問題列入月度考核度考核學(xué)學(xué)超超在機(jī)

35、器上貼上溫馨在機(jī)器上貼上溫馨提示提示“離開崗位前，離開崗位前，請(qǐng)把模具上的板件請(qǐng)把模具上的板件處理好再走！處理好再走！”俊俊妙妙同意溫馨提示同意溫馨提示4.4.制訂對(duì)策制訂對(duì)策案例案例6 STEP 實(shí)施對(duì)策根據(jù)制定的對(duì)策進(jìn)行一一實(shí)施根據(jù)制定的對(duì)策進(jìn)行一一實(shí)施要求對(duì)策前和對(duì)策后有相應(yīng)的對(duì)比，使容易看出問題要求對(duì)策前和對(duì)策后有相應(yīng)的對(duì)比，使容易看出問題的改善前后狀態(tài)，的改善前后狀態(tài)，多使用相片或圖片對(duì)比，并且要對(duì)，并且要對(duì)每一項(xiàng)實(shí)施的對(duì)策內(nèi)容根據(jù)時(shí)間排序評(píng)價(jià)其效果。每一項(xiàng)實(shí)施的對(duì)策內(nèi)容根據(jù)時(shí)間排序評(píng)價(jià)其效果。實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策根據(jù)制定對(duì)策進(jìn)行一一實(shí)施實(shí)施結(jié)果形成前后對(duì)比格式完成一項(xiàng)按公司標(biāo)準(zhǔn)化格式形

36、成標(biāo)準(zhǔn)化文件實(shí)施方法實(shí)施方法要求要求保留對(duì)策實(shí)施過程，每個(gè)成員都清楚對(duì)策實(shí)施內(nèi)容及維持標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施一項(xiàng)全員培訓(xùn)一項(xiàng)實(shí)施對(duì)策的實(shí)施方法實(shí)施對(duì)策的實(shí)施方法項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)施對(duì)策各對(duì)策的實(shí)施有按計(jì)劃完成各對(duì)策的實(shí)施有按計(jì)劃完成1各對(duì)策實(shí)施圖示有按要求制作（改善名稱、改善各對(duì)策實(shí)施圖示有按要求制作（改善名稱、改善日期、改善人、前后相片和效果說明）日期、改善人、前后相片和效果說明）2活動(dòng)的實(shí)施及結(jié)果有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，能做到改活動(dòng)的實(shí)施及結(jié)果有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，能做到改善實(shí)施一項(xiàng)善實(shí)施一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化一項(xiàng)培訓(xùn)一項(xiàng)。培訓(xùn)一項(xiàng)。2有活動(dòng)說明相關(guān)人員參與改善過程有活動(dòng)說明相關(guān)人員參與改善過程4現(xiàn)場(chǎng)抽查各對(duì)策實(shí)

37、施的具體情況現(xiàn)場(chǎng)抽查各對(duì)策實(shí)施的具體情況4實(shí)施對(duì)策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)日：完成日：發(fā)現(xiàn)人：改善人：提案日：確認(rèn)： 實(shí)施對(duì)策 X 部門： 工段： 小組名： 改善區(qū)域設(shè)備名：改善前改善前（圖片）改善后改善后（圖片）不合理現(xiàn)象：實(shí)施內(nèi)容（成果）：改善效果改善效果 ：改善前改善后關(guān)于在機(jī)器上貼上溫馨提示的改善關(guān)于在機(jī)器上貼上溫馨提示的改善改善人:程學(xué)超改善日期:08-08-06有些員工在離開崗位時(shí)，模具上還留有板件。這樣回來時(shí)就忘記板件是否有測(cè)試，數(shù)量又對(duì)不上了。在機(jī)器上貼上溫馨提示“離開崗位前，請(qǐng)把模具上的板件處理好再走！”實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策針對(duì)一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板沒有針對(duì)一次性測(cè)試

38、和二次性測(cè)試的板沒有分開，展開小組討論分開，展開小組討論先鋒加強(qiáng)培訓(xùn)文龍加強(qiáng)監(jiān)管力度欽武進(jìn)行點(diǎn)滴教育方心在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開聲壯同意在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開這些東西靠培訓(xùn)是解決不了問題的改善前改善后關(guān)于一次性測(cè)試和二次性測(cè)試板件分開的改善關(guān)于一次性測(cè)試和二次性測(cè)試板件分開的改善改善人:方心改善日期:08-08-11員工在通斷時(shí)把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板放在一起，發(fā)現(xiàn)漏通時(shí)全部板重通在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開一次性測(cè)試板件二次性測(cè)試板件一次性測(cè)試板件二次性測(cè)試板件針對(duì)全短路自檢后參數(shù)沒有恢復(fù)針對(duì)全短路自檢后參數(shù)沒有恢復(fù)原狀，展開小組討論原

39、狀，展開小組討論08-08-19先鋒先鋒加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)文龍文龍加強(qiáng)監(jiān)管力度加強(qiáng)監(jiān)管力度欽武欽武同意在通斷過程把一次性測(cè)試和二次同意在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開性測(cè)試的板分開聲壯聲壯在全短路測(cè)試板貼上溫馨提示在全短路測(cè)試板貼上溫馨提示“全短路測(cè)試完畢，您把參數(shù)全短路測(cè)試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？改過來了嗎？”提示提示方心方心同意貼，而且兩面都要貼才能起作用同意貼，而且兩面都要貼才能起作用“全短路測(cè)試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？”兩面都要貼才能起作用 數(shù)據(jù)收集的過程同時(shí)也是組織小組成員分析原因、制定對(duì)策和實(shí)施對(duì)策的過程，所以要改變以前形式化的做法，而應(yīng)該使問題真正體現(xiàn)被關(guān)注的過程。即

40、： 數(shù)據(jù)收集 原因分析 制定對(duì)策 實(shí)施對(duì)策同步進(jìn)行同步進(jìn)行特別說明特別說明7 STEP 效果把握表示實(shí)施對(duì)策后的成果如何。成果的評(píng)價(jià)測(cè)定值是目表示實(shí)施對(duì)策后的成果如何。成果的評(píng)價(jià)測(cè)定值是目標(biāo)的評(píng)價(jià)值和完成的指標(biāo)，包括有形效果（標(biāo)的評(píng)價(jià)值和完成的指標(biāo)，包括有形效果（非常強(qiáng)調(diào)，是是評(píng)價(jià)活動(dòng)成果的重要依據(jù)）和無形效果。）和無形效果。 計(jì)算方法參考計(jì)算方法參考 改善提案計(jì)算方法1.1.效果分析效果分析項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值分值效果效果分析分析有明確的效果分析計(jì)算公式、目標(biāo)達(dá)成有明確的效果分析計(jì)算公式、目標(biāo)達(dá)成100%100%（1010分）分）90%90%（6 6分）分）80%80%（4 4分）分

41、）70%70%（2 2分）分）1010效果分析過程數(shù)據(jù)采用合理、科學(xué)效果分析過程數(shù)據(jù)采用合理、科學(xué)5 5現(xiàn)場(chǎng)抽查各成員對(duì)目標(biāo)完成情況及具體效果了現(xiàn)場(chǎng)抽查各成員對(duì)目標(biāo)完成情況及具體效果了解情況解情況3 32.2.效果分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)效果分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有形效果分析：有形效果分析：無形效果分析：無形效果分析：3.3.效果的分類效果的分類改善前：板件重通數(shù)量多，浪費(fèi)大量時(shí)間，員工意識(shí)淡薄 改善后：降低板件重通的數(shù)量，節(jié)約時(shí)間有形效果分析：1.按每個(gè)月該班次減少板件重通數(shù)量（2400-1564）=836塊來算的話，一年總共可以減少板件重通：836塊 2班12個(gè)月=20064塊2.按每小時(shí)通300塊板來算的話，

42、一年總共可以節(jié)約時(shí)間：20064300=66.88小時(shí)=2.79天按每人每天工資80元來算的話，一年可以節(jié)約人民幣：80 2.79=223元無型效果：提高員工認(rèn)識(shí)本崗位操作的重要性7月月28日日8月月28日日8月月28日日4.4.效果分析效果分析案例案例8 STEP 標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃對(duì)改善效果進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)，并制定跟進(jìn)工具和計(jì)劃。對(duì)改善效果進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)，并制定跟進(jìn)工具和計(jì)劃。常用工具：標(biāo)準(zhǔn)化納入標(biāo)準(zhǔn)化文件或培訓(xùn)手冊(cè)，優(yōu)化交接班內(nèi)容，對(duì)改善結(jié)果跟進(jìn)采用推移圖， 為整理下次要進(jìn)行的事項(xiàng)，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)為整理下次要進(jìn)行的事項(xiàng)，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)入下一個(gè)PDCAPDCA循環(huán)中

43、去解決，因此包括正面和反面，目標(biāo)是否循環(huán)中去解決，因此包括正面和反面，目標(biāo)是否達(dá)成？如果沒達(dá)成時(shí)，對(duì)沒達(dá)成的原因再檢討解決。達(dá)成？如果沒達(dá)成時(shí)，對(duì)沒達(dá)成的原因再檢討解決。細(xì)化步驟：發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)跟進(jìn)好的事例進(jìn)行水平展開。1.1.標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo)準(zhǔn)化及今后計(jì)劃根據(jù)實(shí)施改善的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，有納入根據(jù)實(shí)施改善的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，有納入崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)教材教材或維持管理項(xiàng)目當(dāng)中?；蚓S持管理項(xiàng)目當(dāng)中。2未完成項(xiàng)目是否有原因說明和重新計(jì)劃實(shí)施未完成項(xiàng)目是否有原因說明和重新計(jì)劃實(shí)施1是否選定新的課題和制訂活動(dòng)計(jì)劃是否選定新的課題和制訂活動(dòng)計(jì)劃22.2.標(biāo)準(zhǔn)化及向

44、后計(jì)劃評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化及向后計(jì)劃評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)NO標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容備注1參見可視化手冊(cè)，編號(hào)：2參見工作指示，編號(hào)：343.3.標(biāo)準(zhǔn)化格式標(biāo)準(zhǔn)化格式NO.NO.標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容備注備注1 1在機(jī)器貼上溫馨提示在機(jī)器貼上溫馨提示“離開崗位前，離開崗位前，請(qǐng)把模具上的板處理好再走！請(qǐng)把模具上的板處理好再走！”見見專用機(jī)可視化操作專用機(jī)可視化操作可視化可視化2 2在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)在通斷過程把一次性測(cè)試和二次性測(cè)試的板分開試的板分開見見專用機(jī)可視化操作專用機(jī)可視化操作可視化可視化3 3在全短路測(cè)試板貼上溫馨提示在全短路測(cè)試板貼上溫馨提示“全短全短路測(cè)試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？路測(cè)試完畢，您把參數(shù)改過來了嗎？”見見專用機(jī)可視化操作專用機(jī)可視化操作可視化可視化4 4每一筐放同樣數(shù)量的板件，一旦數(shù)量每一筐放同樣數(shù)量的板件，一旦數(shù)量對(duì)不上的話，不用整批重通斷對(duì)不上的話，不用整批重通斷見見專用機(jī)可視化操作專用機(jī)可視化操作可視化可視化4.4.標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容10繼續(xù)維持本課題的改善成果及規(guī)范后續(xù)日常管理手法，確保棕化后水洗段零故障，并進(jìn)入下一部位故障零化課題的開展.序號(hào)分段名稱故障次數(shù)故障現(xiàn)象設(shè)備選定課題開展部位生產(chǎn)選定課題開展部