辦公室工作制度及工作流程方法

1、辦公室工作職能及工作流程目錄第一部分 辦公室管理職能和崗位職能1第二部分 辦公室工作流程3流程一；收文流程3流程二；發(fā)文流程4流程三；車輛管理流程5流程四；辦公用品、采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用流程6流程五；招聘工作流程7流程六；入職工作流程8流程七；培訓(xùn)工作流程9流程八；辭職工作流程10流程九：接待工作流程11第一部分 辦公室管理職能和崗位職能基本管理職能主任崗位職能文員職責(zé)涉及工作流程涉及相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)涉及相關(guān)表單項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明1員工招聘入職管理員工入職必須經(jīng)過(guò)報(bào)名、面試、實(shí)習(xí)、考核、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，要求招收能力強(qiáng)、品德優(yōu)秀的員工。審查員工履歷 報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核 面試 根據(jù)綜考情況批準(zhǔn)入職協(xié)助安排新員工報(bào)名

2、、培訓(xùn)、考試、食宿等員工入職流程員工入職管理制度履歷表 應(yīng)聘人員登記表 2員工調(diào)動(dòng)管理根據(jù)公司安排，對(duì)跨部門(mén)人員變動(dòng)采取調(diào)令的方式；部門(mén)內(nèi)部的變動(dòng)需報(bào)送行政辦級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核調(diào)動(dòng)手續(xù) 監(jiān)督檢查內(nèi)部崗位變動(dòng)登記表員工調(diào)動(dòng)流程調(diào)動(dòng)管理制度介紹信 人事調(diào)令 員工異動(dòng)交接清單3勞動(dòng)合同管理員工實(shí)習(xí)一至兩個(gè)月，可以書(shū)面申請(qǐng)與單位簽訂勞動(dòng)合同全面負(fù)責(zé) 審核初擬合同簽訂合同文本 存檔簽訂勞動(dòng)合同流程合同書(shū)標(biāo)準(zhǔn)文本合同書(shū) 用工合同 員工登記表4員工辭職管理員工辭職必須提出書(shū)面申請(qǐng)，并逐級(jí)審批、辦理交接手續(xù)全面負(fù)責(zé) 審核辦理辭職手續(xù)接受辭職申請(qǐng)收集交接表員工辭職流程員工辭職管理制度員工離職交接清單5培訓(xùn)管理單

3、位對(duì)新入職員工、業(yè)務(wù)骨干、全體員工開(kāi)展定期和不定期培訓(xùn)，培訓(xùn)采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合方式進(jìn)行擬定方案 組織實(shí)施 考核驗(yàn)收 效果分析培訓(xùn)通知培訓(xùn)場(chǎng)地、會(huì)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)流程員工培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)計(jì)劃表6考核管理單位對(duì)各部門(mén)、各種業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。擬定考核計(jì)劃 考核數(shù)據(jù)分析、整理 統(tǒng)計(jì)考核表發(fā)放通知參與考核、統(tǒng)計(jì)部門(mén)月度考核流程業(yè)務(wù)員年度考核流程全體員工績(jī)效考核制度每月績(jī)效考核表7費(fèi)用審核管理單位對(duì)手機(jī)費(fèi)用、車輛費(fèi)用進(jìn)行審核車輛燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)審核車輛維修費(fèi)用審核手機(jī)費(fèi)登記 車輛費(fèi)用登記費(fèi)用審核登記流程車輛費(fèi)用登記表車輛一覽表手機(jī)費(fèi)用登記表車輛管理制度8收文管理收文要求及時(shí)傳閱審核 督辦登

4、記 承辦收文流程收文登記薄收文程序9發(fā)文管理發(fā)文要求使用公文文種，遵守行文規(guī)范格式，由文員或各部門(mén)擬稿，辦公室主任審核，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，規(guī)定發(fā)文號(hào)、印刷份數(shù)和時(shí)限。審核 注發(fā) 用印擬稿 校對(duì) 印刷 分發(fā) 歸檔發(fā)文流程發(fā)文登記薄發(fā)文程序10印章管理各類印章必須由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)和刻制，各部門(mén)啟用印章時(shí)到辦公室登記備案，停用印章交辦公室封存。審批日常文件，合同和其他公文用印 單位印章的保管用印登記辦公室印章保管印章使用流程印章使用登記表印章管理制度11檔案管理涉及公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)累、業(yè)務(wù)類、人事類文件、合同的保管與定期清理。全面負(fù)責(zé) 監(jiān)督考核 銷毀批準(zhǔn) 審核借閱請(qǐng)求復(fù)印、打印2借閱登記借閱分類、整理編制檔

5、案明細(xì)表文檔管理流程文檔借閱（復(fù)?。┝鞒虣n案明細(xì)表合同登記表檔案管理制度12會(huì)議管理單位召開(kāi)的各種會(huì)議的安排統(tǒng)籌安排 會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)編寫(xiě)會(huì)議計(jì)劃表、通知會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)安排后勤工作會(huì)議流程會(huì)議簽到薄會(huì)議記錄薄會(huì)議管理制度13衛(wèi)生制度保證單位辦公區(qū)、公共區(qū)、生活區(qū)公共衛(wèi)生干凈整潔。全面負(fù)責(zé) 督查檢查參與檢查辦公區(qū)及各部門(mén)評(píng)分表衛(wèi)生管理制度14考勤管理對(duì)單位員工實(shí)行指紋考勤，嚴(yán)肅公司紀(jì)律。全面負(fù)責(zé) 監(jiān)督檢查 指紋錄入 設(shè)備維護(hù)人員異動(dòng)通報(bào)協(xié)助管理定期考勤15網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)單位電腦、網(wǎng)絡(luò)、指紋考勤機(jī)等進(jìn)行管理維護(hù)全面負(fù)責(zé) 監(jiān)督檢查 設(shè)備維護(hù) 電信部門(mén)聯(lián)絡(luò) 電話維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)助管理 18第二部分 辦公室工作流程流

6、程一；收文流程收文流程文員辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理流程起始收文簽收、登記流程結(jié)束落實(shí)審閱 一般文件承辦、督辦閱讀、擬辦承辦、落實(shí)流程結(jié)束流程二；發(fā)文流程發(fā)文流程文員辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理流程起始流程結(jié)束 擬稿初核編號(hào)、發(fā)文存檔 審閱 重要文件 一 一般文件打印、核對(duì)簽發(fā)流程結(jié)束簽收流程三；車輛管理流程部門(mén)用車人辦公室辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)駕駛員流程起始流程結(jié)束申請(qǐng) 登記 記錄、存檔 批準(zhǔn)同意 同意 安排車輛完成反饋任務(wù) 出車流程四；辦公用品、采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用流程部門(mén)行政辦單位領(lǐng)導(dǎo)流程起始 流程結(jié)束 領(lǐng)用 提出使用申請(qǐng)根據(jù)需求提出計(jì)劃 審核 驗(yàn)收入庫(kù)、登記并建立臺(tái)帳 物資采購(gòu) 審批

7、流程五；招聘工作流程用人部門(mén)總經(jīng)辦（行政辦）分管領(lǐng)導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)流程起始人員空缺有無(wú)編制 增補(bǔ)申請(qǐng)呢確定招聘方式發(fā)布招聘信息特殊崗位人員筆試、面試資格審定簡(jiǎn)歷存檔辦理入職待遇面談流程結(jié)束確定試用復(fù)試 核準(zhǔn)批準(zhǔn)復(fù)試流程六；入職工作流程員工總經(jīng)辦（行政辦）用人部門(mén)流程起始本人申請(qǐng)?jiān)囉靡庖?jiàn) 開(kāi)具派遣單到用人部門(mén)試用填寫(xiě)履歷表、招工登記表 通過(guò)錄用簽訂合同正式辦理錄用調(diào)劑或婉拒正式開(kāi)具派遣單流程結(jié)束辦理上崗證、工資、單排等評(píng)估實(shí)習(xí) 上崗及培訓(xùn)接收流程七；培訓(xùn)工作流程員工部門(mén)總經(jīng)辦公司領(lǐng)導(dǎo) 參加培訓(xùn)參加考試、考核總結(jié)培訓(xùn)要求流程結(jié)束記錄培訓(xùn)檔案培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)測(cè)試實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析審批流程八；辭職工作流程主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工行政辦財(cái)務(wù)部審批審批退回上崗證、工作服部門(mén)簽字流程起始書(shū)面申請(qǐng)逐級(jí)簽署意見(jiàn)流程結(jié)束辦理全系統(tǒng)辭職手續(xù)審批退換辦公品持辭職申請(qǐng)表查詢