藍月亮洗衣液考察報告

1、藍月亮洗衣液考察報告設(shè)計心理學調(diào)查報告 藍月亮機洗至尊課程名稱：設(shè)計心理學指導教師：黃晶晶小組成員：唐麒山B21051002119張書達 B20151002115王國剛 B20151003214任闊 B20141002227日期： 2017年 9月 20日目錄一、藍月亮品牌介紹1二、藍月亮機洗至尊產(chǎn)品分析2三、市場分析3四、消費者群體與心理5五、消費者心理分析7六、市場營銷策略8什么是洗衣液：洗衣液的工作原理與傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂類同，有效成分都是表面活性劑。區(qū)別在于 : 傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂采用的是陰離子型表面活性劑，是以烷基磺酸鈉和硬脂酸鈉為主， 堿性較強 ( 洗衣粉 PH一般大于 12) ，

2、進而在使用時對皮膚的刺激和傷害較大。而洗衣液多采用非離子型表面活性劑， PH 接近中性，對皮膚溫和，并且排入自然界后，降解較洗衣粉快，所以成為了新一代的洗滌劑。一、藍月亮品牌介紹深諳于洗滌之道的 廣州藍月亮實業(yè)有限公司 ，秉承 一心一意做洗滌 的理念，將國際尖端技術(shù)融入中國人的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表。作為國內(nèi)最早從事家庭清潔劑生產(chǎn)的專業(yè)品牌，藍月亮系列產(chǎn)品體現(xiàn)了 輕松清潔，解放勞力 的宗旨，塑造了品牌獨具的 高效、輕松、保護 的鮮明個性。藍月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)， 源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。 公司的研究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的化學專家組成?；ぞ⒂弥腔酆托拍睿珜礈熳詣踊?、高效化，開發(fā)出在國

3、際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重的勞動變成了輕松的享受。十多年來，藍月亮產(chǎn)品廣泛地進入中國人的家庭，贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業(yè)發(fā)展同步，為人們生活品質(zhì)的提高盡力，藍月亮人，追求不息!- 0 -二、藍月亮機洗至尊產(chǎn)品分析1、產(chǎn)品介紹機洗至尊有兩大顛覆性創(chuàng)新：一是采用高能量配方，活性物濃度高達 47%，是國家標準洗衣液的 3 倍以上；二是泵頭設(shè)計，只需輕輕一按，一泵 8g, 無需量取。此款新品的問世， 不僅對于行業(yè)重新思考與環(huán)境的和諧發(fā)展有著重要意義，也為人們提供了一個更低碳環(huán)保的洗衣方式，開啟了一個全新的洗衣時代。2、產(chǎn)品特點（ 1）顛覆式泵頭設(shè)計取液一步到位藍月亮機洗至尊運用了創(chuàng)新大容量

4、機洗泵頭設(shè)計，只需輕輕一按，一次一泵，操作簡便。每泵 8g，消費者可以通過計算按壓的泵數(shù)，清楚地知道所加洗衣液的量，避免了洗衣液以及水資源的浪費。此外，此款泵頭耐用性極強，可以保證 40,000 次出液量均勻穩(wěn)定，耐用性是普通泵頭的 50 倍。泵頭防滑紋、壓頭凹陷設(shè)計等細節(jié)更是體現(xiàn)了其“工匠精神”。（ 2) 高能量配方用量節(jié)省 70%機洗至尊采用了“濃縮 +”配方，總活性物含量高達 47%，是國家標準洗衣液的 3 倍以上，潔凈效果顯著。一瓶機洗至尊 660g 相當于普通洗衣液 2.2kg ，用量節(jié)省 70%，8g 就可洗 8 件衣服，小小一滴便能帶來超強潔凈力。(3) 既耐用又環(huán)保機洗至尊泵頭

5、按壓 40000 次以上，依然可以精準出液，耐用性是普通泵頭的 50 倍，機洗至尊的瓶身亦可重復使用 3 年以上。為此，藍月亮專門推出機洗至尊袋裝補充液。瓶裝用完之后，消費者可購買袋裝進行補充，循環(huán)利用，經(jīng)濟又環(huán)保。 3、產(chǎn)品定位洗滌行業(yè)是一個擁有多品牌、多產(chǎn)品的大市場，藍月亮洗衣液的制作成本較高導致其售價較高，售價為 12-99 元不等，比一般的洗滌產(chǎn)品價格高，但是藍月亮的功效，口碑，品牌效應(yīng)都超過了其他品牌，消費者的數(shù)量也是逐年上升，說明藍月亮洗衣液在消費者心目中有相當重要的位置，是大部分消費者的首選。- 1 -藍月亮機洗至尊，是藍月亮推出的第一款濃縮洗衣液，是中國洗滌劑產(chǎn)品的創(chuàng)新代表，也

6、是中國洗滌行業(yè)升級的里程碑式事件，售價也高于其他產(chǎn)品，占據(jù)了洗衣液的中高端市場。4、產(chǎn)品價格價格：普通價： 99 一件活動價： 139 元兩件包裝規(guī)格： 660g 機洗至尊 1 瓶600g 續(xù)裝濃縮洗衣液2 袋500g 機洗神器 1 瓶外觀包裝：1: 顏色以藍月亮的藍色為主色調(diào)，包裝上面均有該產(chǎn)品名稱，特性，使用范圍，注意事項等；2: 外觀設(shè)計漂亮，外形像一滴液體在流動，簡潔大方；3: 創(chuàng)新大容量泵頭設(shè)計，取液一步到位。5、目標人群分析（1）1824 歲的在校大學生；（2）2455 歲的女性消費者；（3）3055 歲的男性消費者；（4）55 歲以上的消費者；目標人群中 2455 歲的女性消費者

7、為主要銷售對象，因為要承擔家庭的清潔工作，對于洗衣液使用度更高。三、市場分析1、品牌背景作為國內(nèi)較早生產(chǎn)噴霧清潔劑的專業(yè)廠商，其系列產(chǎn)品體現(xiàn)了“自動清潔，解放勞力”的宗旨，塑造藍月亮品牌獨具的“高效、輕松、保護”的鮮明個性。- 2 -藍月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。公司的研究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的化學專家組成。化工精英用智慧和信念，倡導洗滌自動化、高效化，開發(fā)出在國際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重的勞動變成了輕松的享受。奉行精雕細琢的質(zhì)量方針，追求完美無瑕的品質(zhì)效果。藍月亮人深知質(zhì)量穩(wěn)定的重要性。公司已通過 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系認證、 ISO14001 環(huán)境體系認證，為

8、藍月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進一步的保障。始終以消費需求為導向，藍月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫字樓等各類場所的清潔需要。2、機洗至尊的優(yōu)勢濃度更高，用量更?。簼舛雀呒椿钚晕锖扛撸袠I(yè)標準規(guī)定，洗衣液總活性物含量不得低于 15%，藍月亮機洗至尊總活性物含量大于 47%，是國家標準洗衣液的 3 倍以上。稠度越低，越易溶解：藍月亮機洗至尊特別調(diào)低粘度，改善洗衣液的流動性，方便傾倒、預涂、溶解。泡沫越少，越易漂洗：采用泡沫控制技術(shù)，低泡易漂，第一次漂洗后，泡沫就基本漂清。專業(yè)產(chǎn)品，專門用途：藍月亮機洗至尊運用了創(chuàng)新大容量機洗泵頭設(shè)計，只需輕輕一按，一次一泵，操作簡便。只為機洗設(shè)計。3、同類

9、產(chǎn)品國內(nèi)洗衣液品牌比較經(jīng)過沃爾瑪?shù)氖袌稣{(diào)查，我們小組從洗衣液的價格、銷售渠道和品牌競爭中得出了以下結(jié)論。據(jù)商場有關(guān)負責人介紹，商場對洗衣液一直都有促銷活動，促進家庭多多使用洗衣液，從而使洗衣液的銷量直線上升，市場上常見的洗衣液一般可以分為三種：普通洗衣液、高檔無磷洗衣液和概念型洗衣液。前者價位大多在 30 元左右，高檔無磷的大多在 40 70 元之間。藍月亮機洗至尊采用高能量配方，一瓶 660g 相當于藍月亮深層潔凈護理洗衣液 2.2kg ，8g 就可洗 8 件衣服，用量可節(jié)省 70%。同時，機洗至尊運用了大 容量泵頭設(shè)計，一次一泵，無需量取，操作簡便。藍月亮機洗至尊的面市將幫助消費者告別繁瑣

10、的傳統(tǒng)洗衣流程，進入一個新的洗衣時代機洗泵時代。4、其他品牌抽紙的競爭優(yōu)勢- 3 -立白：隨著湖南衛(wèi)視我是歌手節(jié)目的熱播，立白洗衣液已在國內(nèi)掀起一股熱潮，廣為人知。具有很高的廣告效益。汰漬：汰漬凈白洗衣液，能有效去除領(lǐng)袖污漬等多種污垢，令衣服潔白透亮，并帶有淡淡的怡人清香味。5、機洗至尊的 營銷優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢：外包裝美觀，舒服；有效去除油污；創(chuàng)新的泵頭設(shè)計，用量精準；專業(yè)手洗配方，更適合內(nèi)心、貼身衣物、嬰幼兒衣物使用；深層潔凈，獨創(chuàng)手洗自動去漬系統(tǒng)，深入衣物纖維，輕松瓦解多種污漬；易漂洗，快速漂凈技術(shù)，泡沫量適宜，易漂洗無殘留，省水省電又安心； 護手，中性溫和配方，手洗或接觸時皮膚不發(fā)燙；護衣

11、，保護衣服原色和纖維，讓衣服持久鮮亮如新、柔軟順滑。劣勢：價格相對較貴；手洗專用洗衣液，在一定程度上限制了它的適用范圍；包裝種類少，品種單一；對溫度的要求高，在60 度以上效果明顯下降。四、消費者群體與心理1、消費群體狀況洗衣液的配方比洗衣粉柔和的多，最主要是不傷手，而且化學物質(zhì)比較少，衣服殘留液也少，深得家庭主婦的喜愛。洗衣粉刺激性大，長期使用會傷害到愛人的皮膚。許多超市增加了洗衣液的產(chǎn)品陳列，洗衣液品牌也有十多個。超市發(fā)現(xiàn)市場份額逐年上升的洗衣液即將在不遠的未來完全取代洗衣粉。女性消費者對洗衣液的質(zhì)量要求很高，洗衣液的包裝、香型、代表的意義也都很看重，所以女士大都選用知名品牌。而男士，大部

12、分選用機洗的洗衣液，- 4 -這跟男性的獨有的性格有很大的關(guān)系。不過無論是男士還是女士，中意的都是物美價廉的產(chǎn)品，實惠依舊是他們所追求的。2、藍月亮機洗至尊的賣點讓洗衣更輕松：藍月亮機洗絕配的出現(xiàn)，讓家庭主婦們不用再因為衣服清洗不徹底的問題煩惱，只需一涂一泵，喜歡的衣服從內(nèi)到外， 重新變得干干凈凈，從此家庭主婦們安安靜靜，從容優(yōu)雅，也能將衣物重新變得光亮如新。讓洗衣更簡單：藍月亮機洗至尊，活性物含量高達普通型洗衣液的 3 倍，去污力增強；采用了低粘穩(wěn)定技術(shù)，易溶解，低溫下也能輕松出液；搭配機洗神器干衣預涂，先預涂后機洗，無需費力揉搓，有效祛除衣領(lǐng)袖口油斑等重度污漬，讓洗衣更簡單！讓洗衣更優(yōu)雅：

13、藍月亮機洗至尊采用人性化包裝設(shè)計。輕便小巧的 660g 小瓶，單手就可輕松握持。洗衣也能保持從容優(yōu)雅的姿勢，輕松洗出女神范。有了藍月亮機洗至尊，洗衣服也能像噴香水一樣簡單優(yōu)雅，麻麻再也不用擔心你扛洗衣液時像條漢子一樣形象全無了。3、消費者調(diào)查反饋本周，我們在沃爾瑪調(diào)查了幾組藍月亮洗衣液的消費者，通過消費者得到了在購買洗衣液過程中消費者的不同心理。調(diào)查對象 1女士（ 40 歲左右）購買產(chǎn)品：藍月亮機洗至尊反饋：之前使用過立白及藍月亮其他系列的洗衣液，剛用機洗至尊不久，拿著確實方便，洗衣服效果也好，正好今天搞活動價格比較優(yōu)惠。調(diào)查對象 2一個年輕家庭購買產(chǎn)品：藍月亮機洗至尊反饋：之前使用的是藍月亮

14、其他系列的產(chǎn)品，因為電視廣告經(jīng)常會看到機洗至尊泵時代的廣告，新時代，求進步，正好也想換個系列用用。- 5 -調(diào)查對象 3男士（ 55 歲左右）購買產(chǎn)品：藍月亮手洗洗衣液因為家里一直用藍月亮洗衣液，價格實惠，用著挺舒服，效果挺好的，值得信賴。為什么沒選購藍月亮機洗至尊呢？瓶子小，價格還高。調(diào)查對象 4在校大學生購買產(chǎn)品：立白皂液因為在學校經(jīng)常使用立白皂液，用習慣了。為什么沒選購藍月亮機洗至尊呢？個人感覺洗衣液都差不多， 而且在學校多是手洗，所以感覺沒必要。五、目標消費者心理分析消費者心理分析大學生的心理：大學生經(jīng)濟負擔小，不用過多的考慮產(chǎn)品的價格，注重產(chǎn)品的外觀，香型，使用是否方便。家庭主婦：她們關(guān)注商場的促銷及滿減活動，追求商品便宜實惠，看重商品的性價比。已婚男性消費者：喜歡購買經(jīng)常使用的商品，購買時往往不在進行比較選擇，有很強的目的性。影響消費者的因素影響消費的積極因素：（ 1）品牌效應(yīng)（ 2）包裝設(shè)計人性化（ 3）促銷活動（ 4）順應(yīng)時代潮流（ 5）洗滌效果更好（ 6）香型多樣- 6 -影響消費的