號百集團(tuán)統(tǒng)一信息采編維項(xiàng)目考試題目(無答案)

1、.號百集團(tuán)統(tǒng)一信息采編維項(xiàng)目考試題目一 選擇題（包括多選和單選）一題4分 共40分1 要對庫內(nèi)已經(jīng)存在的政企信息進(jìn)行采集，是如何操作（）A 新增政企中進(jìn)行操作B 先生成工單，然后信息采集中進(jìn)行采集C 直接在生成工單中進(jìn)行修改，采集D 政企信息查詢中操作2 信息采集審核的過程中，審核未通過，采集工單退回到（）A 信息采集B 采集派單C 工單入庫D 工單狀態(tài)跟蹤3 下面哪一項(xiàng)不是“生成內(nèi)部工單”中的功能（）A 對某條客戶信息生成工單，進(jìn)行采集B 直接修改，采集客戶信息C 審核內(nèi)部工單D 可刪除客戶，或者生成刪除工單4 個(gè)人信息如何進(jìn)行采集（）A 在個(gè)人信息中采集B 個(gè)人信息管理中直接新增修改個(gè)人信

2、息和電話C CRM工單處理中進(jìn)行采集D 信息采集中采集5 信息采編中的質(zhì)檢管理是做什么操作（）A 通話記錄的質(zhì)檢B 庫內(nèi)信息質(zhì)檢C 正在采集的工單質(zhì)檢D CRM信息質(zhì)檢6 下面哪一項(xiàng)不是信息采集中工單來源（）A 內(nèi)部工單B CRM工單C 主動(dòng)新增工單D 業(yè)務(wù)工單 7 下面哪一項(xiàng)不是CRM派單中可以派單的類型（）A 指定分配B 平均分配C 直接分配D 勾選分配8 對某條采集工單進(jìn)行采集，哪一項(xiàng)不是需要采集的信息（）A 基本信息B 組織機(jī)構(gòu)C 產(chǎn)權(quán)信息D 電話信息9 政企管理中主要有那些功能（多選）（）A 電話過戶B 機(jī)構(gòu)過戶C 客戶合并D 客戶預(yù)警信息查詢 10 下列關(guān)于新增政企的說法錯(cuò)誤的是（

3、）A 新增政企的是否采集這個(gè)選項(xiàng),默認(rèn)是選否.B 新增政企可以什么都不填寫直接提交C 新增政企的是否采集這個(gè)選項(xiàng)如果選是，則工單在信息采編模塊進(jìn)行采集D 點(diǎn)擊新增政企的編碼功能出現(xiàn)的*號是允許提交的 二 判斷題 一題4分 共40分1 同一政企客戶下可新增同名的同級部門（錯(cuò)）2 采集人員可以對不屬于自己的采集工單做退回操作（對）3 CRM號線工單處理中，企業(yè)客戶可以進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)處理（對）4 CRM號線工單處理中，政企客戶可以生成采集工單（對）5 CRM政企新增可以新增到具體的某組織機(jī)構(gòu)下（）6 CRM工單必須要經(jīng)過派單操作（dui）7 新增政企時(shí)，可以直接新增一個(gè)一級電話（對）8 個(gè)人信息需要生成采集工單采集（錯(cuò)） 三 問答題 一題4分 共20分1 新增一個(gè)用戶，并給該用戶配一個(gè)新角色，分那幾部操作？ 2 信息采集主要采集的有哪些信息，請列出