李彥宏的新寵“度秘”太有心計(jì)!

1、https:/李彥宏的新寵李彥宏的新寵“度秘度秘”太有心計(jì)太有心計(jì)!在 9 月 8 日的 2015 百度世界大會(huì)上，最核心的焦點(diǎn)莫過于李彥宏力薦的新寵“度秘”。“度秘”在大會(huì)上的首次亮相，給筆者最直觀的感受就是：聲音甜美，隨叫隨到，不僅會(huì)聊天，更能夠幫你處理日常生活中的各種瑣事。這不就是一個(gè)機(jī)靈可心的小秘書嘛？如果每一個(gè)中國人的身邊都有這樣一個(gè)小秘書，細(xì)心的生活照料，貼心的情感陪伴，該是怎樣一種愜意的生活？李彥宏和“度秘”親密的互動(dòng)，讓科技與夢想有了暖暖的溫度 搜索不應(yīng)該僅僅是個(gè)連接信息的工具，更應(yīng)該是一種連接真實(shí)世界的情感紐帶。如今，“度秘”不再是李彥宏的專屬，通過下載手機(jī)百度 6.8 版，

2、誰都可以有這樣一個(gè)貼心的小秘書。不過，“度秘”不是萌寵，她背后承載的其實(shí)是百度未來的一盤大棋局。揭秘“度秘”成長史“度秘”，在技術(shù)上叫秘書化搜索服務(wù)，因此，作為搜索的高階技術(shù)發(fā)展階段的產(chǎn)物，如果從 2000 年百度搜索誕生之日算起，“度秘”其實(shí)已經(jīng) 15 歲了，正值豆蔻年華。她智商很高，集合了百度搜索與人工智能的最新技術(shù)；她肩負(fù)重任，期望成為百度搜索和 O2O 結(jié)合的利器；她溫情貼心，夢想成為連接人與服務(wù)的紐帶。那么，“度秘”是如何成長的呢？第一代搜索：信息搜索。用戶輸入查詢信息，百度返回相關(guān)程度高的信息。第二代搜索：網(wǎng)頁搜索。用戶輸入查詢信息，百度返回相關(guān)程度較高的外部網(wǎng)頁鏈接，并動(dòng)態(tài)判斷網(wǎng)

3、頁的流行性和重要性予以排序。第三代搜索：即搜即得。以用戶為中心的精確搜索，通過算法推測以期解決這樣一個(gè)問題：從用戶輸入的簡短關(guān)鍵詞中來判斷真正的搜索需求，直接給出答案。第四代搜索：不搜即得。同樣圍繞用戶為中心，不止做到盡量精確判斷，還可根據(jù)搜索習(xí)慣和搜索效果，為用戶提供推薦搜索服務(wù)?？梢哉f，以上四代搜索都是基于信息的檢索，即人們對百度搜索的需求多是查找某種信息資源，搜索對于他們來說是生活中必不可缺的工具。如今，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度進(jìn)一步提升，諸如訂票、訂位、餐飲、電影、洗衣等 O2O 服務(wù)類需求越來越多，能夠幫助用戶完成任務(wù)的智能個(gè)人助手的搜索時(shí)代已經(jīng)開啟。第五代搜索：智能個(gè)人助手搜索。

4、這是一種基于場景、基于大數(shù)據(jù)、基于https:/垂直化需求的任務(wù)化搜索。它的背后算法更為智能，甚至要研究行為心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)，以了解服務(wù)搜索習(xí)慣背后的動(dòng)機(jī)與特征。“度秘”正是其中的典型代表。你看，心理學(xué)的加入使得她帶有了感情交互的色彩，個(gè)性化的服務(wù)使得她開始深度參與每一個(gè)人的生活。聊天有目的有心計(jì)這個(gè)聰明的“度秘”會(huì)如何與你展開對話呢？一開始，你與“度秘”的對話可能是開放性的，但她會(huì)頗有心計(jì)地引導(dǎo)你展開知識(shí)性聊天，以到達(dá)多次交互和深入溝通的目的，并在聊天的過程中，逐步將話題引導(dǎo)到信息搜索和服務(wù)搜索范疇。也就是說“度秘”不僅會(huì)聊天，更重要的是會(huì)“跑腿”，即可以真正做到秘書化的服務(wù)。

5、與聊天機(jī)器人的區(qū)別在于，她集成了三種關(guān)鍵技術(shù)或者說是技術(shù)壁壘，蛻變?yōu)檫B接真實(shí)世界的秘書服務(wù)，以下就是其主要特色。首先是接入：連接 3600 行，這是生態(tài)壁壘。真實(shí)世界首先需要 3600 行的廣泛接入、完善的生態(tài)搭建。在過去一年，百度已經(jīng)通過自營、合作、開放三種 O2O 方式接入了餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫(yī)療等高頻服務(wù)，覆蓋了吃、喝、住、行、玩的方方面面。百度直達(dá)號(hào)、插件、店鋪頁成為“度秘”背后的三大連接機(jī)制，服務(wù)接入百度生態(tài)后，不僅有機(jī)會(huì)在手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米等原有的三大入口獲得流量導(dǎo)入，同時(shí)“度秘”在獲得服務(wù)請求時(shí)，也會(huì)將用戶需求導(dǎo)給相應(yīng)的商戶。此外，百度還在大會(huì)上發(fā)布了服務(wù)提

6、供商接入百度的統(tǒng)一入口 “百連”平臺(tái)。其次是搜索，全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘，這是數(shù)據(jù)壁壘。針對每一項(xiàng)接入的服務(wù)，百度后臺(tái)通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，為服務(wù)貼上標(biāo)簽，建立豐富的索引維度，方便用戶個(gè)性化的查詢需求。最后是交付，智能交互，這是技術(shù)壁壘。通過人工智能、多模交互、自然語言處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的智能交互，讓“度秘”自然、順暢地完成定制服務(wù)的過程，讓用戶體驗(yàn)到秘書級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！岸让亍钡拇笮挠?jì)記得李彥宏曾經(jīng)直言，今天的 O2O 是一個(gè)沒有技術(shù)含量的市場。“所有的行業(yè)都在砸錢、紅包，非常同質(zhì)化。”而百度就應(yīng)該采取“不一樣”的做法。“度秘”的出現(xiàn)顯然解釋了這個(gè)“不一樣”，百度依然走的是擅長的技術(shù)路

7、線。當(dāng)然，筆者認(rèn)為，“度秘”還只是個(gè)豆蔻年華的天才少女，在智力上可能已上知天文、下知地理，因?yàn)樗e累了百度 15 年來信息搜索的知識(shí)圖譜；但她可能還不懂人情世故，因此會(huì)率先在垂直化領(lǐng)域的對話互動(dòng)中逐步完善和優(yōu)化智能交互和邏輯體系。目前，“度秘”已在餐飲、電影、寵物三個(gè)場景提供秘書化服https:/務(wù)，很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫(yī)療、金融等其他行業(yè)。而“度秘”的商業(yè)價(jià)值是可以形成商家、平臺(tái)、用戶的商業(yè)閉環(huán)。“度秘”目前的版本內(nèi)嵌在手機(jī)百度 App 當(dāng)中，很快，百度地圖、百度糯米等百度系 App 服務(wù)也將與“度秘”深度結(jié)合。未來，百度將把“度秘”所代表的服務(wù)能力全面開放，其他非百度系的合作伙伴

8、也可以在他們的服務(wù)和應(yīng)用中，用“度秘”來更好地服務(wù)用戶。據(jù)百度透露，“度秘”并不排除開發(fā)單獨(dú) App 的可能，甚至將制造“度秘”機(jī)器人，以實(shí)物機(jī)器人的方式為人們提供服務(wù)。和“小冰”等軟件比心計(jì)百度認(rèn)為市面上存在的幾款同類軟件各有特點(diǎn)：微軟小冰：微軟 2014 年 5 月上線的一款虛擬機(jī)器人，交互方式為語音、文字，目前僅支持聊天功能。具備大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)。但無具體產(chǎn)品形態(tài)，只能寄生于第三方平臺(tái)，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。蘋果 Siri：一款由蘋果公司推出的只面向蘋果產(chǎn)品用戶的個(gè)人語音助理，主要通過后臺(tái)搜索引擎技術(shù)、語音交互技術(shù)來實(shí)現(xiàn)用戶與 Siri 之間語音和文字的

9、交互，目前僅提供信息咨詢類服務(wù)。僅提供信息咨詢服務(wù)，無法形成規(guī)?；碳曳?wù)平臺(tái)，缺乏支付通道、無商家接入，不能實(shí)現(xiàn)從信息檢索到服務(wù)獲取的生態(tài)閉環(huán)。Magic：2015 年 2 月美國 Magic 公司上線的一款針對所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)人助理，后臺(tái)采用人工化服務(wù)，交互方式為短信息。它可以為用戶提供訂餐、購票、物流等所有生活服務(wù)。盈利模式為收取服務(wù)傭金。后臺(tái)依靠大量的人力，相應(yīng)能力受限。用戶長尾需求無法滿足。Operator：由 Uber 聯(lián)合創(chuàng)始人 Garret Camp 的新公司 Operator 所研發(fā)的一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供按需服務(wù)的日常工具。它以 App 的形式提供用戶需求的交互。平臺(tái)采用重模式，與供應(yīng)商合作，側(cè)重于提供電商類購物的服務(wù)