銷售部職能說(shuō)明

1、1文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.銷售部職能說(shuō)明編制日期：2010-5-15職能概述依據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定并完成銷售部門的目標(biāo)和計(jì)劃，在市場(chǎng)一線與客戶保持良好溝通，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。主要職責(zé)制7E銷售計(jì)劃，進(jìn)仃目標(biāo)分解，并執(zhí)仃頭施；-營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與渠道的開拓與合理布局；-建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；-合理進(jìn)行銷售部預(yù)算計(jì)劃與控制；-研究把握銷售人員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；-配合市場(chǎng)部作好市場(chǎng)推廣活動(dòng)；-按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。二、銷售部定編定崗定員表編制日期：部門職位編號(hào)職位編數(shù)在崗性別成員市場(chǎng)部S1銷售經(jīng)理1是男白輝忠S2銷售

2、員1是女周艷S3銷售員1是|女夏晨晨S4銷售員1否S5銷售員1否S6銷售員1否S7跟單單證1否合計(jì)7三、銷售部組織架構(gòu)圖2文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.四、銷售部崗位說(shuō)明書1、銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明書編制日期：2010-5-15版本：A隸屬部門銷售部職位編碼S1職位名稱銷售部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)定員1性別不限直接上級(jí)分管副總經(jīng)理職位輪換是是否出差是工作概要協(xié)助副總經(jīng)理完成公司的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃、制定本部門銷售具體目標(biāo)和計(jì)戈IJ,建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督管理目標(biāo)考核制度的執(zhí)行情況。工作職責(zé)-確定銷售部門目標(biāo)體系-銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制7E；銷售隊(duì)伍的組織；銷售人員的招募、培訓(xùn)；銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估考核；

3、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。工作任務(wù)-根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)制定本部門的銷售目標(biāo)銷售部目標(biāo)具體指標(biāo)分解及KPI考核制定銷售部預(yù)算與預(yù)算控制-確定銷售部工作流程組織關(guān)系圖工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受分管副總經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、所施監(jiān)督：監(jiān)督銷售部員工的工作；3、合作關(guān)系：3.1為公司決策層提供一定的市場(chǎng)信息，作為決策的依據(jù)；3.2指導(dǎo)部門內(nèi)其它職位員工的工作；3.3與各部門經(jīng)理或土管工作溝通協(xié)調(diào)，為各部門工作的暢通性提供協(xié)調(diào)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合相關(guān)資源，獲取取新仃業(yè)知識(shí)與信息資源。分管副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理跟單單證銷售員銷銷售售貝貝3文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.工作時(shí)間1、全日制

4、：周一周 k2、白班：AM:8:30-12:00PM:13:00-18:003、經(jīng)常加班工作權(quán)限1、對(duì)所屬部門員工的任免建議權(quán)；2、對(duì)部門員工的考核權(quán)；3、對(duì)各部門工作的建議權(quán)；4、對(duì)公司整體戰(zhàn)略的建議權(quán)；5、部門內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)；6、對(duì)部門違規(guī)違紀(jì)人員的處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)；任職資格條件知識(shí)及教育水平要求：具有市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上文化程度。職脈能要求：1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟

5、練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；6、具有一定的法律意識(shí)，能辨別涉法業(yè)務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)要求：具有5年以上的大中型企業(yè)市場(chǎng)或銷售部門負(fù)責(zé)人或者2年以上企業(yè)高層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，并且具有良好的工作業(yè)績(jī)。有獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)。其它素質(zhì)要求：性格沉穩(wěn)；敏銳的頭腦；較強(qiáng)的判斷力、分析力、執(zhí)行力、決策力；2、銷售員職位說(shuō)明書編制日期：2010-5-15版本：A隸屬部門銷售部職位編碼S2-S6職位名稱銷售員標(biāo)準(zhǔn)定員5性別不限直接上級(jí)銷售部經(jīng)理職位輪換是是否出差是工作概要協(xié)助銷售部經(jīng)理完成公司對(duì)銷售部門期望的銷售目標(biāo)，執(zhí)行具體的銷售計(jì)劃和任務(wù)，反饋市場(chǎng)一線客戶信息，與客戶保持良好溝通，簽訂訂單并做好跟蹤

6、服務(wù)。工作職責(zé)1、發(fā)掘潛在客戶，并保持密切溝通。2、反饋客戶最新信息3、執(zhí)行銷售計(jì)劃和任務(wù)4、完成銷售經(jīng)理交付的臨時(shí)任務(wù)工作任務(wù)1.1通過(guò)參展， 網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在客戶信息1.2了解客戶類型及需求狀態(tài)2.1與客戶保持良好的及時(shí)溝通2.2反饋銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題2.3執(zhí)行部門銷售計(jì)劃2.4完成個(gè)人考核指標(biāo)3完成銷售經(jīng)理交付的臨時(shí)工作4文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.組織關(guān)系圖分管副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷售部經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、合作關(guān)系：2.1為部門經(jīng)理提供一定的信息支持，作為決策的依據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合相關(guān)資源，獲取取新仃業(yè)知識(shí)與信息資源。1F銷

7、員工作時(shí)間1、全日制：周一周 k2、白班：AM:8:30-12:00PM:13:00-18:003、經(jīng)常會(huì)加班工作權(quán)限1、對(duì)部門工作的建議權(quán)；2、部門制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門工作流程的建議權(quán)任職資格條件知識(shí)及教育水平要求：具有市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上文化程度。職脈能要求：1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上的市場(chǎng)調(diào)研或產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)；從事相關(guān)行業(yè)的崗位工作。其它素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的理解力

8、、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。3、跟單單證職位說(shuō)明書編制日期：2010-5-15版本：A5文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.隸屬部門銷售部職位編碼S7性別不限直接上級(jí)銷售部經(jīng)理工作概要對(duì)銷售部簽訂的訂單進(jìn)行后續(xù)的工廠生J證文件，以及在L/C或者D/P,D/A結(jié)職位名稱跟單單證標(biāo)準(zhǔn)定員1職位輪換是是否出差是產(chǎn)跟蹤， 并安排船務(wù)及負(fù)責(zé)制作報(bào)關(guān)單:算方式下的銀行交單工作。6文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.工作職責(zé)1,有效的生產(chǎn)跟單2,安排好船期3,制作報(bào)關(guān)單據(jù)4,銀行交單任務(wù)工作任務(wù)1.1了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程1.2熟悉客戶訂單要求2.1生產(chǎn)過(guò)程跟蹤2.2交貨期確認(rèn)2.

9、3船期確認(rèn)2.4單證制作2.5銀行交單3其他臨時(shí)性工作組織關(guān)系圖工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷售部經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、合作關(guān)系：2.1為部門經(jīng)理提供一定的信息支持，作為決策的依據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合相關(guān)資源，獲取取新仃業(yè)知識(shí)與信息資源。分管副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理1F跟單單證工作時(shí)間1、全日制：周一周 k2、白班：AM:8:30-12:00PM:13:00-18:003、偶爾會(huì)加班工作權(quán)限1、對(duì)部門工作的建議權(quán)；2、部門制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門工作流程的建議權(quán)任職資格條件知識(shí)及教育水平要求：具有市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)專科以上文化程度。職脈能要求：1、對(duì)跟單流程有清晰的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉單證制作的要求；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上的生產(chǎn)跟單和單證經(jīng)驗(yàn)；從事相關(guān)行業(yè)的崗位工作。7文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.其它素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。五、銷售部工作流程流程圖職貝部門