2019麥迪生大廈交付活動策略案

1、MEDISON CENTER麥迪生大廈交付活動策略案2019.401.活動概述Project Overview02.具體策劃Planning ideas03.輔助規(guī)劃Event Planningm目錄Table Of Contents1.展示麥迪生大廈的卓越品質(zhì)，確立項目的精品形象2.體現(xiàn)MC開發(fā)商對交付客戶的溫馨關懷與貼心服務，順利交付3.展現(xiàn)麥迪生大廈的文化魅力，達成對MC的品牌認可4.提升MC在寧波商務地產(chǎn)領域口碑，推動項目的后期銷售動作n活動目標n 活動概述 活動主題：大+風范 領秀南商 南部商務區(qū)3期麥迪生大廈交付活動 活動時間：6月7月（具體時間待定） 活動地點：麥迪生大廈項目現(xiàn)場

2、 參加人員：部分入住客戶，交付入住辦理人員，安保人員，活動公司人員大+風范MC，一座5C智匯大廈，多元商務智能辦公與一體的新型寫字樓，具有大+風范領秀南商作為南商3期優(yōu)秀商務之作，引領南商進入新格局備選主題推薦南商高度 榮耀交付這是一場以【交付】為主題的品牌公關活動，讓來賓更多感受MC的品牌文化和細節(jié)上的真誠。為業(yè)主更快捷方便的完成交付流程服務，加之輔以與主題相關的活動布置營造氛圍，簡約、大氣的物料呈現(xiàn)，突出品牌理念，展示品牌實力。Planning ideas具體策劃思路交付流程詳解從交付邀約到現(xiàn)場交付驗房，細節(jié)中體現(xiàn)MC品質(zhì)MC剪影邀請函這是一份精心制作的邀請函。每位收到的MC【業(yè)主】，打開

3、即是MC樓體3D造景。這是開發(fā)商最真誠的邀請，更是對每位選擇MC業(yè)主的誠摯的歡迎和MC實力的體現(xiàn)。n 關于邀約MC交付VCR邀請函中央我們特意放置了一個二維碼。打開手機掃描二維碼，一段關于MC的VCR為您講述關于MC落成后的整體概況?，F(xiàn)場實景、智能化商務辦公體驗、物業(yè)的微笑與服務我們就在MC，歡迎您的到來！資料準備：客戶交房分批計劃表、交房通知書、交房須知與放款結算單交房通知：電話及快遞邀請函形式通知客戶交房通知繳費：業(yè)主向物業(yè)交納相關物業(yè)費及其他費用等業(yè)主數(shù)據(jù)填寫：填寫相關業(yè)主信息并簽訂裝修協(xié)議等交費及填寫資料客戶簽到：業(yè)主憑交房通知書到現(xiàn)場簽到并辦理手續(xù)結款：憑相關證明交付房屋尾款物業(yè)接待

4、：物業(yè)與業(yè)主進行交付后續(xù)手續(xù)客戶到場房屋驗收手續(xù)：物業(yè)提供驗收單，工作人員陪同業(yè)主驗收現(xiàn)場驗房：業(yè)主持所需資料現(xiàn)場驗房后填寫驗房報告驗房驗房資料存檔：業(yè)主填寫驗房后資料，物業(yè)發(fā)放房屋使用說明書及質(zhì)量保證書交鑰匙：驗房完畢后向業(yè)主辦理交送鑰匙手續(xù)發(fā)資料交鑰匙關于交付流程n 關于驗房流程交付布置示意從外圍氛圍到現(xiàn)場交付環(huán)節(jié)布置，細節(jié)中彰顯MC品牌氣質(zhì)n 外圍氛圍布置平面圖MC大廈日 麗 中 路 門 頭立體字指示網(wǎng)格架巨型羅馬旗定制空飄紅 毯巨型羅馬旗指示網(wǎng)格架n 戶外指示網(wǎng)格架MC就在那！摒棄常規(guī)品牌形象畫面作為此次交付的指引戶外網(wǎng)格架設計，我們將身著印有MC logo t恤的工作人員形象作為本次

5、活動指引畫面的核心露出，他們手指方向就是MC大廈。n 入口門頭改造結合交付主題，將現(xiàn)有入口門頭打造成MC品牌風格，傳遞相關活動主題基調(diào)，營造交付喜慶氛圍門頭效果示意n 巨型羅馬旗主入口通道直至通往大廈大門，沿路兩側放置巨型羅馬旗，突出MC品牌及交付主題，凸顯簡約大氣氛圍基調(diào)n 定制空飄MC大廈門口放置定制MC logo空飄n 專屬通道設置（紅毯、禮賓桿、圍擋）MC大廈入口開設專屬通道，業(yè)主到達后通過專屬通道進入大廈，突出業(yè)主尊貴感n 主題立體字專屬通道盡頭設置一組活動主題立體字，展示活動主題，歡迎業(yè)主回家n 外立面主題畫面在大廈主樓外立面的中央位置，設置巨型主題畫面，拉高活動氛圍層次和高度，彰

6、顯國際性n 大廈內(nèi)布置動線圖主題形象畫面簽到等候區(qū)自由創(chuàng)想?yún)^(qū)房產(chǎn)交付區(qū)物業(yè)交付區(qū)展示類文件展板地下停車庫n 主題形象畫面進入MC大廈，正門口設置一塊主題形象畫面，呈現(xiàn)品牌主基調(diào)，業(yè)主可在此合影留念n 簽到等候區(qū)業(yè)主首先進入等候區(qū)進行交付簽到，可在此稍作休息。（現(xiàn)場放置休閑桌椅，配備高端茶歇）工作人員核實完相關信息后帶領業(yè)主進行交付手續(xù)辦理。n 房產(chǎn)交付區(qū)、物業(yè)交付區(qū)設置核心區(qū)域房產(chǎn)交付區(qū)、物業(yè)交付區(qū)設置，方便業(yè)主更快辦理交付手續(xù)（區(qū)域背景板，桌椅、一米線等）房產(chǎn)交付區(qū)：接待審核客戶信息、填寫交付資料、合同審核交付費用、指引客戶進入物業(yè)交付區(qū)物業(yè)交付區(qū)：收取物業(yè)等相關費用、指引業(yè)主交驗房屋、交付

7、鑰匙等物品n 自由創(chuàng)想?yún)^(qū)（不是筑夢，這就是未來的MC）MC，一座5C智匯大廈，智能辦公、科技信息化處理，健康食堂，繽紛商業(yè)這里是自由創(chuàng)想平臺在MC，我們用自由創(chuàng)想，智敬商務未來！n 細節(jié)輔助智能機器人迎賓安排智能機器人作為本次活動的迎賓客服，讓業(yè)主感受智能科技帶來的便捷服務n 細節(jié)輔助（區(qū)域指示系統(tǒng)）交付現(xiàn)場各區(qū)域放置醒目的區(qū)域指示牌指示牌形式示意n 細節(jié)輔助（指引系統(tǒng)）創(chuàng)意堆頭、地貼等細節(jié)指引物料制作，為業(yè)主提供更便捷順利的交付驗房指引服務n 細節(jié)輔助（交付物料裝飾）每個門把手、每串鑰匙，我們都將精心包裝，MC竭誠將每個細節(jié)都制作成一份禮物送給業(yè)主n 細節(jié)輔助（交付現(xiàn)場花藝點綴）n 細節(jié)輔助

8、（交付禮物推薦）天貓精靈智能音箱商務套裝n 細節(jié)輔助（交付活動人員分工）區(qū)域組名部門負責人工作人員主要職責語言組織房產(chǎn)交付區(qū) 引導組物業(yè)服務中心馬士偉2名秩序維護人員負責接待前來交房業(yè)主指引業(yè)主進入交房中心，維護交房現(xiàn)場秩序。需要攜帶白色手套（先生/女士請問您是來辦理交付的業(yè)主嗎？您這邊請！）引導至驗證組驗證組營銷部李美2人留取業(yè)主相關資料驗證客戶身份，審核相關資料，核對客戶付款情況 財務組房產(chǎn)財務部曹彩霞1人合同審核、收取公共維修基金，契稅代收費等。 產(chǎn)權證辦理綜合辦張?zhí)m芳代辦公司1人代辦：收集客戶相關材料及稅費。自辦：發(fā)放相關資料。n 細節(jié)輔助（交付活動人員分工）區(qū)域組名部門負責人工作人員

9、主要職責語言組織物業(yè)交付區(qū) 物業(yè)財務組物業(yè)服務中心馬士偉1人物業(yè)收費您好，請問您的房號，和您確定一下您的房間面積是：*，我們的物業(yè)費用是6元/平方/月，一年的費用共計為：*,您付費的期限為：2019.7.1-2020.6.30日。簽約組物業(yè)服務中心馬士偉1人需要確認流轉單（需要加蓋公章及張?zhí)m芳的簽字）簽署相關協(xié)議，發(fā)放相關資料您好，請您出示一下房產(chǎn)公司的流轉單及內(nèi)部聯(lián)系單并收進，好的，謝謝！請您填寫您的業(yè)主基本資料，請您簽訂消防資料及維修基金的使用授權，維修基金是您在買房子的時候交付的一部分費用，在以往每年需要交付2元/平方/年的公共設施維修費，在2010年頒發(fā)的寧波市物業(yè)專項維修資金管理辦法

10、使用方法中明確表述不用再次繳納只需在業(yè)主交房時確認授權給予物業(yè)公司，物業(yè)公司每年可以向維修基金部門申請費用，所以填寫這張表格給予授權。驗房組物業(yè)服務中心、工程部 物業(yè)2人，工程部2人（分為4組，每組2人）現(xiàn)場交驗房屋驗房期間的介紹明細：請看附本驗房資料收集組物業(yè)服務中心馬士偉1人將驗房資料分類需要收集：房產(chǎn)流轉單內(nèi)部聯(lián)系單（以上兩個單子結束后交：李物業(yè)流轉驗房單結束后交給物業(yè)客服部馬士偉： 并匯總檢查出的問題。n 細節(jié)輔助（交付活動人員分工）區(qū)域組名部門負責人工作人員主要職責語言組織后勤服務安全事務組物業(yè)服務中心 馬士偉1名秩序維護員車輛指引負責現(xiàn)場車輛指引，現(xiàn)場應急

11、事項處理， 保潔組物業(yè)公司馬士偉5名保潔員崗位安排詳見十三條保潔方案現(xiàn)場保潔人員定位安排 后勤保障組綜合辦張?zhí)m芳 交房期間辦公物品準備、工作人員飲水、午餐等 客服組房產(chǎn)客服王燕 設客服接待室，負責接待和處理業(yè)主咨詢及投訴 外協(xié)組經(jīng)理室 王燕 交付期間政府相關單位外協(xié)工作 督查組公司領導 檢查各項準備工作完成情況，并督辦、協(xié)調(diào)交房工作的矛盾n 房屋質(zhì)量提前跟蹤驗收 強化對項目各方面情況進行跟蹤驗收，每月至少2次強化檢查，最后于交房前一個月組織公司領導現(xiàn)場查看一次、開發(fā)商與物業(yè)團隊集體參與檢查一次，并匯總交房問題強化，整改或完善解答說辭。工程方面的一切問題均需提前通報或解決，切忌欺瞞，以免造成惡劣后果。 n 天氣預案如遇活動陰雨天，我方將建議實施應急預案方案，透明雨