第三章：企業(yè)戰(zhàn)略與決策

1、第三章：企業(yè)戰(zhàn)略與第三章：企業(yè)戰(zhàn)略與決策決策教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容n企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略n經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理n戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略體系企業(yè)戰(zhàn)略體系n企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，為企業(yè)企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，為企業(yè)的生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的的生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，又是制定總體謀劃。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)企業(yè)規(guī)劃和計(jì)

2、劃的基礎(chǔ)明茨伯格的明茨伯格的“戰(zhàn)略戰(zhàn)略5P模型模型”：他認(rèn)為戰(zhàn)略在企業(yè)中可他認(rèn)為戰(zhàn)略在企業(yè)中可能體現(xiàn)為計(jì)劃（能體現(xiàn)為計(jì)劃（plan）、行為模式（）、行為模式（pattern）、定位）、定位（position）、期望（）、期望（perspective）、計(jì)謀（）、計(jì)謀（ploy）。）。戰(zhàn)略的特征：戰(zhàn)略的特征：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性險(xiǎn)性一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素u經(jīng)營(yíng)范圍：經(jīng)營(yíng)范圍：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域，反映了企業(yè)目標(biāo)與外部環(huán)境相互作用的程度。u資源配置：資源配置：企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置

3、的水平和模式。u競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式和經(jīng)營(yíng)范圍的決策在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的特殊地位u協(xié)同作用：協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求的各種共同努力的結(jié)果。一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理2、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理u戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。u要點(diǎn)：戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過(guò)程和全方面的管理戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理長(zhǎng)

4、期規(guī)劃時(shí)代長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略管理時(shí)代戰(zhàn)略管理時(shí)代各時(shí)代開(kāi)始的各時(shí)代開(kāi)始的時(shí)間時(shí)間 2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代初年代初開(kāi)始出現(xiàn)開(kāi)始出現(xiàn)2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代初年代初開(kāi)始出現(xiàn)開(kāi)始出現(xiàn)2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代初開(kāi)年代初開(kāi)始出現(xiàn)始出現(xiàn)管理的重點(diǎn)管理的重點(diǎn) 以對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)以對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和制定長(zhǎng)期計(jì)劃和制定長(zhǎng)期計(jì)劃為重點(diǎn)為重點(diǎn)以適應(yīng)環(huán)境變化，以適應(yīng)環(huán)境變化，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為重點(diǎn)略為重點(diǎn)以主動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境突以主動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境突變及出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和變及出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅，制定和實(shí)施威脅，制定和實(shí)施戰(zhàn)略并重為重點(diǎn)戰(zhàn)略并重為重點(diǎn)前提前提 認(rèn)為過(guò)去的情況認(rèn)為過(guò)去的情況必將持續(xù)到

5、未來(lái)，必將持續(xù)到未來(lái)，未來(lái)是可以預(yù)測(cè)未來(lái)是可以預(yù)測(cè)出來(lái)的出來(lái)的認(rèn)為環(huán)境發(fā)展趨認(rèn)為環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)和變化均需預(yù)勢(shì)和變化均需預(yù)測(cè)和了解；環(huán)境測(cè)和了解；環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在變化的主動(dòng)權(quán)在企業(yè)企業(yè)單純周期性計(jì)劃不單純周期性計(jì)劃不能完全適應(yīng)環(huán)境變能完全適應(yīng)環(huán)境變化的需要，企業(yè)能化的需要，企業(yè)能力是個(gè)變數(shù)力是個(gè)變數(shù)管理的程序管理的程序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程序因地制宜與周期性因地制宜與周期性程序并存程序并存戰(zhàn)略管理思想的研究過(guò)程戰(zhàn)略管理思想的研究過(guò)程二、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系二、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系u企業(yè)戰(zhàn)略可以分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次公司戰(zhàn)略：公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略。主要關(guān)注整個(gè)公司的

6、經(jīng)營(yíng)范圍以及從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)的角度考慮資源的分配。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：又叫競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。主要考慮如何在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職能戰(zhàn)略：為了實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃，由職能管理人員制定職能部門的短期目標(biāo)和規(guī)劃，一般有：營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。1、公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略n常見(jiàn)的公司戰(zhàn)略有：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略1）穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略n穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略：又叫穩(wěn)定戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。n優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)比較小，企業(yè)可充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的各種資源；減少開(kāi)發(fā)

7、新產(chǎn)品和新市場(chǎng)所必需的巨大資金投入和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；避免資源重新配置和組合的成本；防止由于發(fā)展過(guò)快、過(guò)急造成的失衡狀態(tài)。n風(fēng)險(xiǎn)：一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動(dòng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間就會(huì)失衡，將會(huì)使企業(yè)陷入困境。易使企業(yè)減弱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性。喪失外部環(huán)境提供的可以快速發(fā)展的機(jī)會(huì)2）發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略n發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)充分利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，以求得企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)的方向發(fā)展。n發(fā)展戰(zhàn)略的常見(jiàn)模式：集中經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：企業(yè)將大部分的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中在一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)并以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加銷售額、利潤(rùn)額或市場(chǎng)占有率。一體化戰(zhàn)略

8、：企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)的控制程度和物資流動(dòng)的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。多樣化戰(zhàn)略：公司進(jìn)入與自己原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)或不相關(guān)的新的產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。n實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的方式：內(nèi)部發(fā)展、購(gòu)并、合資經(jīng)營(yíng)3）防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略n防御戰(zhàn)略：又叫緊縮型戰(zhàn)略，指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。n防御戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約開(kāi)支和費(fèi)用，度過(guò)不利的處境降低損失實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合n防御戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：尺度如何把握員工的情緒2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì)的類型優(yōu)勢(shì)的類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略（低成本

9、戰(zhàn)略）廣義差異化戰(zhàn)略廣義差異化戰(zhàn)略集中低成本戰(zhàn)略集中低成本戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略低成本低成本 差異化差異化范圍廣闊范圍廣闊的購(gòu)買者的購(gòu)買者狹窄的購(gòu)買者狹窄的購(gòu)買者細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)1）成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略）成本領(lǐng)先（低成本）戰(zhàn)略n低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。n其成功的關(guān)鍵：在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)成本優(yōu)勢(shì)。n低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：新加入者可能后來(lái)居上技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的

10、效用喪失對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察力受外界環(huán)境的影響大2）差異化戰(zhàn)略n差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。其成功的核心：取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。n差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過(guò)顧客忠誠(chéng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)行低成本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與實(shí)行差異化方針的公司的成本差距過(guò)大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客；買方需要的差異化程度下降；模仿使已建立的差別縮小3）集中化戰(zhàn)略v集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于一特定的購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場(chǎng)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效和效率更高的服務(wù)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。n

11、集中化的兩種形式：成本集中化戰(zhàn)略、差異集中化戰(zhàn)略集中化的兩種形式：成本集中化戰(zhàn)略、差異集中化戰(zhàn)略n集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：集中了低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)避開(kāi)了在大市場(chǎng)內(nèi)與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)v集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)尋找可與專一經(jīng)營(yíng)企業(yè)匹敵的有效途徑來(lái)爭(zhēng)奪該目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)小市場(chǎng)顧客的需求偏好變化如果專一經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)非常豐厚，可能會(huì)刺激其他競(jìng)爭(zhēng)廠家進(jìn)入，瓜分該市場(chǎng)上的利潤(rùn)。 3、職能戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略n職能戰(zhàn)略：在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級(jí)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按照專門職能將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化。職能戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的總體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職能部門的具體行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。n職能戰(zhàn)略的

12、基本內(nèi)容：生產(chǎn)戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗宗旨旨企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗宗旨旨識(shí)識(shí)別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案識(shí)識(shí)別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案戰(zhàn)戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制反反反反饋饋饋饋外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分

13、分析析內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分配配戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)選選擇擇組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用發(fā)發(fā)揮揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗宗旨旨企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗宗旨旨識(shí)識(shí)別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案識(shí)識(shí)別別戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案戰(zhàn)戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)與與選選擇擇戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制反反反反饋饋饋饋戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析1、戰(zhàn)略分析過(guò)程、戰(zhàn)略分析過(guò)程n戰(zhàn)略制定這項(xiàng)工作是一項(xiàng)分析推動(dòng)型工作。它的完成不能僅靠管理者的個(gè)人觀點(diǎn)、良好的直覺(jué)和創(chuàng)造性思維。對(duì)企業(yè)要制定和實(shí)施戰(zhàn)略所作的判斷必

14、須直接來(lái)自于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部形勢(shì)的實(shí)事求是分析。影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素分為內(nèi)外兩部分：外部因素宏觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及整體行業(yè)吸引力企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅內(nèi)部因素企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)、能力及競(jìng)爭(zhēng)能力管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條共有價(jià)值觀和企業(yè)文化1）企業(yè)外部環(huán)境分析）企業(yè)外部環(huán)境分析n宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析pest分析法分析法企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)社會(huì)文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會(huì)價(jià)值生態(tài)保護(hù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)1）企業(yè)外部環(huán)境分析）企業(yè)外部環(huán)境分析n產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析波特的五力模型波特的五力模型潛在的新

15、進(jìn)入者銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商替代品的其它企業(yè)購(gòu)買者1）企業(yè)外部環(huán)境分析）企業(yè)外部環(huán)境分析n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：選定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：選定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后往往基于以下問(wèn)題分析：往基于以下問(wèn)題分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以及反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以及反擊都是基于都是基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)兩個(gè)假設(shè)兩個(gè)假設(shè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)是什么？競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素是什么？2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析n企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)能夠加

16、以控制的企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素內(nèi)部因素。資源資源：企業(yè)所能控制或擁有的有效要素的總和。能力能力：整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能。包括財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷能力營(yíng)銷能力、生產(chǎn)管理能生產(chǎn)管理能力力等。等。2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析n企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵是確定企業(yè)核心能力。核心能力是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開(kāi)展獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。它是一種能用于不同產(chǎn)品、不同企業(yè)具有關(guān)鍵性的技術(shù)或技能的能力。n核心能力主要特征包括：核心能力主要特征包括：能夠?yàn)橛脩魩?lái)巨大的價(jià)值能夠?yàn)橛脩魩?lái)巨大的價(jià)值能夠支撐多種核心產(chǎn)品能夠支撐多種核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿n內(nèi)部分

17、析中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源內(nèi)部分析中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源資源能力核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力四種持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的價(jià)值鏈分析外包3）企業(yè)分析的常見(jiàn)方法）企業(yè)分析的常見(jiàn)方法nSWOT分析分析:進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而找出兩者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析，從而找出兩者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具。析工具。n其中：其中： S-Strengths（優(yōu)勢(shì)）（優(yōu)勢(shì)） W-Weaknesses（劣勢(shì)）（劣勢(shì)） O-Opportunity（機(jī)會(huì)）（機(jī)會(huì)） T-Threats（威脅）（威脅）弱勢(shì)優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅WO戰(zhàn)略 利

18、用機(jī)會(huì) 彌補(bǔ)弱勢(shì)SO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 利用機(jī)會(huì)WT戰(zhàn)略 減少弱勢(shì) 回避威脅ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì) 回避威脅2、戰(zhàn)略制定過(guò)程、戰(zhàn)略制定過(guò)程n戰(zhàn)略制定的常見(jiàn)模式戰(zhàn)略制定的常見(jiàn)模式n戰(zhàn)略制定的考慮因素戰(zhàn)略制定的考慮因素n戰(zhàn)略制定的方法戰(zhàn)略制定的方法1）戰(zhàn)略制定的模式）戰(zhàn)略制定的模式n自上而下模式自上而下模式n自下而上模式自下而上模式n上下結(jié)合模式上下結(jié)合模式n小組計(jì)劃模式小組計(jì)劃模式2)戰(zhàn)略制定的考慮因素戰(zhàn)略制定的考慮因素企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的依賴性企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的依賴性管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略的影響企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略的影響企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系的影響企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系的影響中層管理人員和職能人員

19、的影響中層管理人員和職能人員的影響3）戰(zhàn)略制定的常見(jiàn)方法）戰(zhàn)略制定的常見(jiàn)方法n波斯頓矩陣：波斯頓矩陣：由波士頓咨詢公司（由波士頓咨詢公司（BCG）提出，因此亦稱）提出，因此亦稱BCG增長(zhǎng)增長(zhǎng)率一市場(chǎng)占有率矩陣法。它認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)率一市場(chǎng)占有率矩陣法。它認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位營(yíng)單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位（相對(duì)市場(chǎng)占有率以及市場(chǎng)增長(zhǎng)率）采取不同的戰(zhàn)略（相對(duì)市場(chǎng)占有率以及市場(chǎng)增長(zhǎng)率）采取不同的戰(zhàn)略n其中： 橫軸：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額,用于反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。用1表示分界線 縱軸：市場(chǎng)增長(zhǎng)率某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長(zhǎng)百分

20、比,用于反映業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的相對(duì)吸引力，用10表示分界線。 高高 1 低低 相對(duì)市場(chǎng)占有率相對(duì)市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率一市場(chǎng)占有率矩陣問(wèn)題類 (I) 瘦狗類 (IV) 明星類 (II) 現(xiàn)金牛 (III) ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)增長(zhǎng)率 高高10% 低低明星業(yè)務(wù)：處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)占有率，是企業(yè)業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)和獲利機(jī)會(huì)最好的，為了保障企業(yè)明星業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)市場(chǎng)上的主導(dǎo)機(jī)會(huì)，應(yīng)該優(yōu)先供應(yīng)其所需要的資源。它是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者，需要大量投資現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)： 處于低速增長(zhǎng)的成熟市場(chǎng)中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能夠?yàn)槠髽I(yè)提高資金問(wèn)題業(yè)務(wù)：處于最差現(xiàn)金流狀態(tài)，一方面行業(yè)增長(zhǎng)率高，需要大量的投資來(lái)

21、支持生產(chǎn)；另一方面相對(duì)份額地位低，能夠生產(chǎn)資金很少瘦狗業(yè)務(wù)：處于飽和市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可以獲得利潤(rùn)很低，一般可以采取剝離或關(guān)閉戰(zhàn)略。 但是對(duì)于資本密集程度低的“瘦狗業(yè)務(wù)”卻能夠產(chǎn)生良好的現(xiàn)金流市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)增長(zhǎng)率 高高10% 低低余者余者放棄放棄清算清算 高高 1 低低 相對(duì)市場(chǎng)占有率相對(duì)市場(chǎng)占有率業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向 資金投向資金投向 增長(zhǎng)率一市場(chǎng)占有率矩陣增長(zhǎng)率一市場(chǎng)占有率矩陣問(wèn)題類 (I) 瘦狗類 (IV) 明星類 (II) 現(xiàn)金牛 (III) ?3、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程n戰(zhàn)略實(shí)施：執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施：執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略方案，是一個(gè)將戰(zhàn)略付諸

22、于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。在方案，是一個(gè)將戰(zhàn)略付諸于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。在本課程中專指為實(shí)施戰(zhàn)略所做的資源配置等準(zhǔn)備本課程中專指為實(shí)施戰(zhàn)略所做的資源配置等準(zhǔn)備工作工作n戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容：戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容：職能戰(zhàn)略的制定職能戰(zhàn)略的制定資源規(guī)劃與配置資源規(guī)劃與配置組織結(jié)構(gòu)的選擇與變革組織結(jié)構(gòu)的選擇與變革企業(yè)文化企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用4、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略控制n企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施后的績(jī)效，把它和既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效略實(shí)施后的績(jī)效，把它和既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效

23、標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析出現(xiàn)偏差的原標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析出現(xiàn)偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施更好地與企業(yè)當(dāng)因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施更好地與企業(yè)當(dāng)前所處的環(huán)境、目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，最終保證企業(yè)戰(zhàn)前所處的環(huán)境、目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，最終保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。n戰(zhàn)略控制過(guò)程：確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)績(jī)效信號(hào)、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測(cè)績(jī)效信號(hào)、評(píng)估實(shí)際績(jī)效、糾正措施和應(yīng)變計(jì)劃評(píng)估實(shí)際績(jī)效、糾正措施和應(yīng)變計(jì)劃第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策n決策的概念、特點(diǎn)決策的概念、特點(diǎn) n經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類n決策的程序與基本方法決策的程序與基本方法 一、決策的概念、特點(diǎn) 1. 概念決策：決策：為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo)，從兩個(gè)或者兩個(gè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo)，從兩個(gè)或者兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程以上的可行方案中選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程。決策是理智行動(dòng)的基礎(chǔ)；決策是理智行動(dòng)的基礎(chǔ)；決策要有明確的目標(biāo)；決策要有明確的目標(biāo)；決策要有多個(gè)可行方案；決策要有多個(gè)可行方案；決策要進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)；決策要進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)；決策要經(jīng)過(guò)方案的選優(yōu)過(guò)程。決策要經(jīng)過(guò)方案的選優(yōu)過(guò)程。一、決策的概念、特點(diǎn)2. 特點(diǎn)Q目標(biāo)性目標(biāo)性Q可行性可行性Q選擇性選擇性Q滿意性滿意性Q過(guò)程性過(guò)程性Q動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性二、經(jīng)營(yíng)決策的原則與分類 1經(jīng)營(yíng)決策的原則Q預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)Q