質(zhì)量信得過(guò)班組培訓(xùn)課

1、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn) 目目 錄錄 一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述 二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào)二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào) 三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦 四、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查四、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查 五、活動(dòng)目標(biāo)五、活動(dòng)目標(biāo) 六、活動(dòng)原則六、活動(dòng)原則 七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求 九、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的評(píng)審九、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的評(píng)審 十、命名與獎(jiǎng)勵(lì)十、命名與獎(jiǎng)勵(lì)一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述 1、質(zhì)量信得過(guò)

2、班組的概念、質(zhì)量信得過(guò)班組的概念 班組：班組：是以組織的行政班組為基本單位；是以組織的行政班組為基本單位；范圍：范圍：圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)；分解目標(biāo)；手段手段：運(yùn)用質(zhì)量管理理論和：運(yùn)用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法。有效的質(zhì)量工具方法。 有組織地開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)，穩(wěn)定提高有組織地開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶(hù)產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶(hù)( (下下序序) )信任的班組。信任的班組。 一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述2、加強(qiáng)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)的目的、加強(qiáng)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)的目的 提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)能力和班組

3、管理水平提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)能力和班組管理水平以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)，樹(shù)立為用扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)，樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)思想，建立良好的班組質(zhì)量形象。戶(hù)服務(wù)思想，建立良好的班組質(zhì)量形象。 一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述一、質(zhì)量信得過(guò)班組概述 3、國(guó)家質(zhì)量信得過(guò)班組的獎(jiǎng)勵(lì)原則、國(guó)家質(zhì)量信得過(guò)班組的獎(jiǎng)勵(lì)原則 本著企業(yè)自愿申報(bào)和優(yōu)中選優(yōu)的原則。由中國(guó)質(zhì)本著企業(yè)自愿申報(bào)和優(yōu)中選優(yōu)的原則。由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)總工會(huì)

4、、全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)科協(xié)等主量協(xié)會(huì)、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)科協(xié)等主辦，在各省、市和行業(yè)質(zhì)協(xié)選拔推薦的基礎(chǔ)上確辦，在各省、市和行業(yè)質(zhì)協(xié)選拔推薦的基礎(chǔ)上確定。定。 質(zhì)量信得過(guò)班組分為國(guó)家級(jí)、省市質(zhì)量信得過(guò)班組分為國(guó)家級(jí)、省市/行業(yè)級(jí)和企行業(yè)級(jí)和企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別。省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別。省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦活動(dòng)，授予相應(yīng)組織一次質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦活動(dòng)，授予相應(yīng)的等級(jí)稱(chēng)號(hào)，并擇優(yōu)推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)班的等級(jí)稱(chēng)號(hào)，并擇優(yōu)推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)班組。組。二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào)二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào) 各組織質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的開(kāi)展和申報(bào)可采取班組各

5、組織質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的開(kāi)展和申報(bào)可采取班組自愿和組織的主管部門(mén)指定相結(jié)合的方法。自愿和組織的主管部門(mén)指定相結(jié)合的方法。質(zhì)量信得質(zhì)量信得過(guò)班組活過(guò)班組活動(dòng)的開(kāi)展動(dòng)的開(kāi)展和申報(bào)和申報(bào)班組自愿班組自愿主管部門(mén)指定主管部門(mén)指定組織的各類(lèi)班組為加組織的各類(lèi)班組為加強(qiáng)班組質(zhì)量管理工作，強(qiáng)班組質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，可自愿向組作質(zhì)量，可自愿向組織的主管部門(mén)提出開(kāi)織的主管部門(mén)提出開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過(guò)班展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)推薦工作。組活動(dòng)推薦工作。由主管部門(mén)為進(jìn)一步由主管部門(mén)為進(jìn)一步提高班組的各項(xiàng)管理提高班組的各項(xiàng)管理水平，員工隊(duì)伍質(zhì)量水平，員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，扎實(shí)班組質(zhì)量素

6、質(zhì)，扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)。指定管理基礎(chǔ)建設(shè)。指定相關(guān)班組開(kāi)展質(zhì)量信相關(guān)班組開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組創(chuàng)建活動(dòng)。得過(guò)班組創(chuàng)建活動(dòng)。 二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào)二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào) 質(zhì)量信得過(guò)的班組申報(bào)條件質(zhì)量信得過(guò)的班組申報(bào)條件 1、以行政班組為單位，以質(zhì)量工作為中心，、以行政班組為單位，以質(zhì)量工作為中心，注重工作和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理注重工作和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,搞好班組建設(shè)，各搞好班組建設(shè)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作健全、落實(shí)；項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作健全、落實(shí)； 2、堅(jiān)持、堅(jiān)持“質(zhì)量第一質(zhì)量第一”方針，全班組職工質(zhì)量方針，全班組職工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、意識(shí)強(qiáng)，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、同工序先進(jìn)水平

7、，做到同工序先進(jìn)水平，做到“自己信得過(guò)，用戶(hù)自己信得過(guò)，用戶(hù)信得過(guò)信得過(guò)”；二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào)二、質(zhì)量信得過(guò)班組的申報(bào) 3、班組運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法，遵循、班組運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用各種有效的方法和循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用各種有效的方法和手段手段(如如6S、TPM、精益生產(chǎn)、可視化管理等、精益生產(chǎn)、可視化管理等)開(kāi)開(kāi)展活動(dòng)，近兩年內(nèi)生產(chǎn)、管理質(zhì)量有明顯提高。展活動(dòng)，近兩年內(nèi)生產(chǎn)、管理質(zhì)量有明顯提高。 4、班組成員積極參與、班組成員積極參與QC小組等群眾性質(zhì)量改進(jìn)小組等群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，相關(guān)成果活動(dòng)，相關(guān)成果獲得自治區(qū)、行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)獲得自治

8、區(qū)、行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦 1、質(zhì)量信得過(guò)班組推薦工作由各地區(qū)、行業(yè)和質(zhì)量信得過(guò)班組推薦工作由各地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，擇優(yōu)推薦。有關(guān)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，擇優(yōu)推薦。 2、被推薦班組按照要求，填寫(xiě)被推薦班組按照要求，填寫(xiě)質(zhì)量信得過(guò)班質(zhì)量信得過(guò)班組申報(bào)表組申報(bào)表，并附必要的證實(shí)性材料，上報(bào)所在，并附必要的證實(shí)性材料，上報(bào)所在地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位。地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位。 3、各地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)質(zhì)量信得過(guò)、各地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)質(zhì)量信得過(guò)班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，提出推薦班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，提出

9、推薦意見(jiàn)，報(bào)送質(zhì)量協(xié)會(huì)。意見(jiàn)，報(bào)送質(zhì)量協(xié)會(huì)。三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦三、質(zhì)量信得過(guò)班組的推薦 4、質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)各地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位推薦、質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)各地區(qū)、行業(yè)和有關(guān)單位推薦的質(zhì)量信得過(guò)班組材料進(jìn)行核準(zhǔn)，經(jīng)確認(rèn)符合的質(zhì)量信得過(guò)班組材料進(jìn)行核準(zhǔn)，經(jīng)確認(rèn)符合推薦條件的參加質(zhì)量信得過(guò)班組成果發(fā)表，將推薦條件的參加質(zhì)量信得過(guò)班組成果發(fā)表，將擇優(yōu)選送參加全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組成果的發(fā)表。擇優(yōu)選送參加全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組成果的發(fā)表。 同時(shí)還要符合同時(shí)還要符合全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)管理全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)管理辦法辦法和和開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)意見(jiàn)的要求。的要求。四、質(zhì)量信

10、得過(guò)班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查四、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查 質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)要堅(jiān)持公開(kāi)、公平質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)要堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的，做到制度化、規(guī)范化，并接受組和公正的，做到制度化、規(guī)范化，并接受組織內(nèi)外和社會(huì)各界的監(jiān)督?？梼?nèi)外和社會(huì)各界的監(jiān)督。 授予各級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)稱(chēng)號(hào)的班組，在連續(xù)授予各級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)稱(chēng)號(hào)的班組，在連續(xù)出現(xiàn)用戶(hù)出現(xiàn)用戶(hù)(下序下序)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意的投訴時(shí)，可對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意的投訴時(shí)，可由授予部門(mén)酌情考慮撤銷(xiāo)稱(chēng)號(hào)。由授予部門(mén)酌情考慮撤銷(xiāo)稱(chēng)號(hào)。五、活動(dòng)目標(biāo)五、活動(dòng)目標(biāo) 結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及質(zhì)量、結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)健康環(huán)保和職業(yè)健康安全安全管理體系

11、要求，在質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)管理體系要求，在質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)中，明確活動(dòng)目的、規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、量化標(biāo)中，明確活動(dòng)目的、規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、量化標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)化推進(jìn)步驟、關(guān)注改進(jìn)過(guò)程、依準(zhǔn)要求、細(xì)化推進(jìn)步驟、關(guān)注改進(jìn)過(guò)程、依據(jù)數(shù)據(jù)考核，實(shí)現(xiàn)規(guī)范班組建設(shè)，夯實(shí)管理?yè)?jù)數(shù)據(jù)考核，實(shí)現(xiàn)規(guī)范班組建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，確保輸出質(zhì)量，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)基礎(chǔ)，確保輸出質(zhì)量，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)能力。五、活動(dòng)目標(biāo)五、活動(dòng)目標(biāo) 1.1.班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能清晰，班組班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能清晰，班組 有明確的工作目標(biāo)和方向。有明確的工作目標(biāo)和方向。 2.2.按照目標(biāo)要求在班組內(nèi)展開(kāi)、細(xì)化，制定相按照目標(biāo)要求在

12、班組內(nèi)展開(kāi)、細(xì)化，制定相應(yīng)的工作、活動(dòng)計(jì)劃，有針對(duì)目標(biāo)確定的對(duì)策應(yīng)的工作、活動(dòng)計(jì)劃，有針對(duì)目標(biāo)確定的對(duì)策措施，并予有效實(shí)施。措施，并予有效實(shí)施。 3.3.班組任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)明確，量化、可考核，班組任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)明確，量化、可考核，質(zhì)量等各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)到人。質(zhì)量等各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)到人。 4.4. 有對(duì)目標(biāo)達(dá)成與否的統(tǒng)計(jì)分析和診斷。有對(duì)目標(biāo)達(dá)成與否的統(tǒng)計(jì)分析和診斷。六、活動(dòng)原則六、活動(dòng)原則 （一）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一（一）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致。致。 （二）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的需（二）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要相一

13、致。要相一致。 （三）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與組織現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)和創(chuàng)新（三）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與組織現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)和創(chuàng)新的實(shí)際要求相一致。的實(shí)際要求相一致。 （四）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相（四）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相一致。一致。 （五）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求（五）質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求相一致。相一致。七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。（一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。 （二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。（二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。 （三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。（三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。 （四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。（四）加強(qiáng)班組技

14、能建設(shè)。 （五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。（五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。 （六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。（六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。 七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布署（一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布署分解目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)；堅(jiān)持用戶(hù)至上，質(zhì)量第一思想，分解目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)；堅(jiān)持用戶(hù)至上，質(zhì)量第一思想，堅(jiān)持活動(dòng)原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工堅(jiān)持活動(dòng)原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工作；作；建立健全質(zhì)量、安全等管理制度建立健全質(zhì)量、安全等管理制度，堅(jiān)持嚴(yán)格有效，堅(jiān)持嚴(yán)格有效執(zhí)行，具有質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建

15、設(shè)措施執(zhí)行，具有質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。為規(guī)范等。七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機(jī)制，合理配備（二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機(jī)制，合理配備資源，持續(xù)實(shí)施

16、崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、資源，持續(xù)實(shí)施崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)。組織協(xié)調(diào)。 （三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項(xiàng)作業(yè)（三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項(xiàng)作業(yè)和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)等要求，確保班組和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動(dòng)及質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動(dòng)及質(zhì)量信得過(guò)建設(shè)活動(dòng)記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出信得過(guò)建設(shè)活動(dòng)記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出并持續(xù)上升。指定人員定期走訪、及時(shí)收集用戶(hù)并持續(xù)

17、上升。指定人員定期走訪、及時(shí)收集用戶(hù)(下序下序)的信息，的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶(hù)認(rèn)可，用戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)上升等。相關(guān)結(jié)果得到用戶(hù)認(rèn)可，用戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)上升等。七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。（四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。建立學(xué)習(xí)型班組建立學(xué)習(xí)型班組，積極，積極參與組織的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班參與組織的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開(kāi)拓組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等。班組成員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)創(chuàng)新能力等。班組成

18、員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)90%以上。以上。七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，（五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，在班組形成關(guān)愛(ài)員工的良好工作環(huán)境，開(kāi)展健在班組形成關(guān)愛(ài)員工的良好工作環(huán)境，開(kāi)展健康、文明、安全、環(huán)保等活動(dòng)，包括制訂明確康、文明、安全、環(huán)保等活動(dòng)，包括制訂明確的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計(jì)劃組織的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計(jì)劃組織操作演練，每次演練后做好評(píng)價(jià)等。操作演練，每次演練后做好評(píng)價(jià)等。七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)七、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。（六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。班組堅(jiān)持且有效地開(kāi)展

19、質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，班組堅(jiān)持且有效地開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，包括包括QC小組、小組、現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理、5S、精益生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、六西格碼、合理化建議等活動(dòng)，以及各種質(zhì)六西格碼、合理化建議等活動(dòng)，以及各種質(zhì)量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 （二）建立機(jī)制，加大投入。（二）建立機(jī)制，加大投入。 （三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌（三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。（一

20、）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū)、質(zhì)協(xié)系各地區(qū)、質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)統(tǒng)和組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，不斷擴(kuò)大宣傳和推廣力度；各地區(qū)及各級(jí)質(zhì)協(xié)、不斷擴(kuò)大宣傳和推廣力度；各地區(qū)及各級(jí)質(zhì)協(xié)、企事業(yè)單位、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委要各負(fù)其責(zé)，企事業(yè)單位、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委要各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力，有序、有力、有效地推統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力，有序、有力、有效地推進(jìn)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)。進(jìn)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)。八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求 （二）建立機(jī)制，加大

21、投入。（二）建立機(jī)制，加大投入。各級(jí)組織應(yīng)建立各級(jí)組織應(yīng)建立質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)管理辦法和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，指定負(fù)責(zé)部門(mén)和人管理辦法和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，指定負(fù)責(zé)部門(mén)和人員，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地加大投入力度，員，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地加大投入力度，確保班組建設(shè)和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)等活動(dòng)資源和經(jīng)確保班組建設(shè)和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)等活動(dòng)資源和經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)的深入開(kāi)展提供有力的保障。費(fèi)，為活動(dòng)的深入開(kāi)展提供有力的保障。八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求八、開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)工作要求 （三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。（三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。各級(jí)組織以倡導(dǎo)、各級(jí)組

22、織以倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正原則，鼓勵(lì)、扶持為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正原則，依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)工作，接受社依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，共同打造和維護(hù)質(zhì)量信得過(guò)班組會(huì)各界的監(jiān)督，共同打造和維護(hù)質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)品牌?；顒?dòng)品牌。九、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的評(píng)審九、質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)的評(píng)審 1、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)分細(xì)則全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)分細(xì)則供組織自評(píng)供組織自評(píng)和地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)推薦時(shí)使用。和地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)推薦時(shí)使用。 2、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表作為舉辦作為舉辦質(zhì)量信得過(guò)經(jīng)驗(yàn)發(fā)表會(huì)時(shí)使用。質(zhì)量信得過(guò)經(jīng)驗(yàn)發(fā)表

23、會(huì)時(shí)使用。全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)分細(xì)則（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)分細(xì)則（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一） 1、堅(jiān)持、堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客為中心質(zhì)量第一，顧客為中心”的思想。的思想。 2、班組職責(zé)清晰，活動(dòng)目標(biāo)明確。、班組職責(zé)清晰，活動(dòng)目標(biāo)明確。 3、班組基礎(chǔ)建設(shè)完成情況。、班組基礎(chǔ)建設(shè)完成情況。 4、班組組織建設(shè)情況。、班組組織建設(shè)情況。 5、班組規(guī)范建設(shè)情況。、班組規(guī)范建設(shè)情況。 6、班組技能建設(shè)情況。、班組技能建設(shè)情況。 7、班組健康安全環(huán)保建設(shè)情況。、班組健康安全環(huán)保建設(shè)情況。 8、班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)情況。、班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)情況。 9、班組活動(dòng)結(jié)果。、班組活動(dòng)結(jié)果。 10、證實(shí)資料齊

24、全。、證實(shí)資料齊全。 總總評(píng)：評(píng)：80分以上為合格。分以上為合格。全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容（主要八個(gè)方面）（主要八個(gè)方面） 班組制度建設(shè)班組制度建設(shè) 班組職責(zé)目標(biāo)明確班組職責(zé)目標(biāo)明確 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn) 文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng) 質(zhì)量改進(jìn)管理質(zhì)量改進(jìn)管理 創(chuàng)新文化建設(shè)創(chuàng)新文化建設(shè) 班組業(yè)績(jī)班組業(yè)績(jī) 發(fā)表水平與特點(diǎn)發(fā)表水平與特點(diǎn)全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（一）班組制度建設(shè)（一）班組制度建設(shè) 1.班組管理制度健全，有較完善的管理機(jī)制。班組管

25、理制度健全，有較完善的管理機(jī)制。 2.班組人員分工明確，職責(zé)清晰。班組人員分工明確，職責(zé)清晰。 3.有清晰的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)成員都明確自己的有清晰的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)成員都明確自己的工作要去、任務(wù)等。工作要去、任務(wù)等。 4.各種記錄規(guī)范、齊全、內(nèi)容完整。各種記錄規(guī)范、齊全、內(nèi)容完整。 10分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（二）班組職責(zé)目標(biāo)明確（二）班組職責(zé)目標(biāo)明確 1.班組有明確的工作目標(biāo)和方向。班組有明確的工作目標(biāo)和方向。 2.有針對(duì)目標(biāo)確定的對(duì)策措施。有針對(duì)目標(biāo)確定的對(duì)策措施。 3.有對(duì)有對(duì)目標(biāo)達(dá)成與否的統(tǒng)計(jì)分析和診斷目標(biāo)達(dá)成與否的統(tǒng)計(jì)分析

26、和診斷。 4.各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)到人。各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)到人。 10分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（三）（三）專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn) 1.經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理知識(shí)教育。知識(shí)教育。 2.能開(kāi)展個(gè)人和班組崗位練兵和比武。能開(kāi)展個(gè)人和班組崗位練兵和比武。 3.能基本掌握質(zhì)量管理方法，結(jié)合本班組能基本掌握質(zhì)量管理方法，結(jié)合本班組需要會(huì)分析，會(huì)控制、會(huì)計(jì)算、會(huì)做圖。需要會(huì)分析，會(huì)控制、會(huì)計(jì)算、會(huì)做圖。15分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二

27、）（四）（四）文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng) 1.能堅(jiān)持開(kāi)展能堅(jiān)持開(kāi)展“5S”活動(dòng)，文明生產(chǎn)、安全生活動(dòng)，文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、定置管理有效。產(chǎn)、定置管理有效。 2.嚴(yán)格貫徹嚴(yán)格貫徹“三按三按”、“三檢制三檢制”，做到，做到“三三不放過(guò)不放過(guò)”和對(duì)待不合格的和對(duì)待不合格的“三不三不”原則（不接原則（不接受不合格、不制造不合格、不傳遞不合格）受不合格、不制造不合格、不傳遞不合格） 3.人人做到設(shè)備保養(yǎng)的人人做到設(shè)備保養(yǎng)的“三好三好”、“四會(huì)四會(huì)”。 15分分（四）（四）文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)文明生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng) 1.能堅(jiān)持開(kāi)展能堅(jiān)持開(kāi)展“5S”活動(dòng)，文明生產(chǎn)、安全生活動(dòng)，文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、定置管理有效。

28、產(chǎn)、定置管理有效。 2.嚴(yán)格貫徹嚴(yán)格貫徹“三按三按”、“三檢制三檢制”，做到，做到“三三不放過(guò)不放過(guò)”和對(duì)待不合格的和對(duì)待不合格的“三不三不”原則（不接原則（不接受不合格、不制造不合格、不傳遞不合格）受不合格、不制造不合格、不傳遞不合格） 3.人人做到設(shè)備保養(yǎng)的人人做到設(shè)備保養(yǎng)的“三好三好”、“四會(huì)四會(huì)”。 15分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（五）（五）質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) 1.能按能按PDCA循環(huán)組織工作。循環(huán)組織工作。 2.根據(jù)企業(yè)總的方針、目標(biāo)和本組的關(guān)鍵根據(jù)企業(yè)總的方針、目標(biāo)和本組的關(guān)鍵（包括管理）問(wèn)題有質(zhì)量改進(jìn)（包括管理）問(wèn)題有質(zhì)

29、量改進(jìn)（QC小組）活小組）活動(dòng)。動(dòng)。 3.能運(yùn)用質(zhì)量管理的方法，開(kāi)展革新、改進(jìn)能運(yùn)用質(zhì)量管理的方法，開(kāi)展革新、改進(jìn)項(xiàng)目和合理化建議。項(xiàng)目和合理化建議。 15分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（六）（六）管理創(chuàng)新文化建設(shè)管理創(chuàng)新文化建設(shè) 1.班組成員銳意進(jìn)取，觀念和想法超前。班組成員銳意進(jìn)取，觀念和想法超前。 2.班組管理有獨(dú)特之處。班組管理有獨(dú)特之處。 3.班組成員具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，班組團(tuán)結(jié)互班組成員具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，班組團(tuán)結(jié)互助、民主管理好、和諧氣氛濃。助、民主管理好、和諧氣氛濃。 4.班組文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩。班組文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多

30、彩。 10分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（七）班組業(yè)績(jī)（七）班組業(yè)績(jī)1. 至少連續(xù)至少連續(xù)6個(gè)月以上完成質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)量指?jìng)€(gè)月以上完成質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)及其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在企業(yè)或行業(yè)中處領(lǐng)先標(biāo)及其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在企業(yè)或行業(yè)中處領(lǐng)先地位。地位。2.加工的產(chǎn)品，檢查員加工的產(chǎn)品，檢查員（質(zhì)檢員）（質(zhì)檢員）滿(mǎn)意，用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)（下序）滿(mǎn)意。（下序）滿(mǎn)意。3.無(wú)重大質(zhì)量、設(shè)備、人身事故。無(wú)重大質(zhì)量、設(shè)備、人身事故。4.班組和組員獲有一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。班組和組員獲有一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。15分分全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組發(fā)表評(píng)

31、分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二）（八）（八）發(fā)表水平與特點(diǎn)發(fā)表水平與特點(diǎn) 1.發(fā)表的材料語(yǔ)言精煉、邏輯性強(qiáng)，工具應(yīng)發(fā)表的材料語(yǔ)言精煉、邏輯性強(qiáng)，工具應(yīng)用正確、適宜，能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。用正確、適宜，能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 2.發(fā)表的材料前后連貫、層次清楚、圖文并發(fā)表的材料前后連貫、層次清楚、圖文并茂。茂。 3.發(fā)表人應(yīng)為班組成員，儀態(tài)、儀表適宜。發(fā)表人應(yīng)為班組成員，儀態(tài)、儀表適宜。 4.發(fā)表守時(shí)。發(fā)表守時(shí)。 10分分十、命名與獎(jiǎng)勵(lì)十、命名與獎(jiǎng)勵(lì) 1、在質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)中，命名的在質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)中，命名的班組由各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合授予年度班組由各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合授予年度“質(zhì)量信得過(guò)班組質(zhì)量信得過(guò)班組”榮

32、譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。十、命名與獎(jiǎng)勵(lì)十、命名與獎(jiǎng)勵(lì) 2、各級(jí)組織應(yīng)對(duì)獲得各級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)班組各級(jí)組織應(yīng)對(duì)獲得各級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)班組的相關(guān)推進(jìn)者和班組人員應(yīng)給予優(yōu)先參加有關(guān)的相關(guān)推進(jìn)者和班組人員應(yīng)給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和深造的機(jī)會(huì)，并在質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和深造的機(jī)會(huì)，并在其職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)先考其職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)先考慮。組織可參照慮。組織可參照QC小組獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予各級(jí)別質(zhì)小組獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予各級(jí)別質(zhì)量信得過(guò)班組物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。量信得過(guò)班組物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)到此結(jié)束培訓(xùn)到此結(jié)束謝謝大家！謝謝大家！ TPM（TotalProductiveMaintenance）的意

33、思就是是）的意思就是是“全員全員生產(chǎn)維修生產(chǎn)維修”，這是日本人在，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修生產(chǎn)維修”及及“全員參與全員參與”上。上。通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。到最優(yōu)。 目錄目錄 引引TPM管理介紹管理介紹 TPM概念概念 TPM的起源的起源 TPM的實(shí)施的實(shí)施 案例分析案例分析 TPM推進(jìn)推進(jìn) TPM管理的九大活動(dòng)管理的九大活動(dòng) TPM的推行五階段的推行五階段 展開(kāi)編輯本段編輯本段引引TPM管理介

34、紹管理介紹一、設(shè)備維修體制簡(jiǎn)介一、設(shè)備維修體制簡(jiǎn)介1、事后維修-BM（Breakdown Maintenance） 這是最早期的維修方式，即出了故障再修，不壞不修。 2、預(yù)防維修PM（Preventive Maintenance） 這是以檢查為基礎(chǔ)的維修，利用狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù) 測(cè)，有針對(duì)性地對(duì)故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，分定期維修和預(yù)知維修兩種方式。 3、改善維修CM（Corrective Maintenance） 改善維修是不斷地利用先進(jìn)的工藝方法和技術(shù)，改正設(shè)備的某些缺陷和先天 不足，提高設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性及維修性，提高設(shè)備的利用率。 4、維修預(yù)防MP（M

35、aintenance Prevention） 維修預(yù)防實(shí)際就是可維修性設(shè)計(jì)，提倡在設(shè)計(jì)階段就認(rèn)真考慮設(shè)備的可靠性和維修性問(wèn)題。 從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)上提高設(shè)備素質(zhì)，從根本上防止故障和事故的發(fā)生，減少和避免維修。 5、生產(chǎn)維修PM（Productive Maintenance） 是一種以生產(chǎn)為中心，為生產(chǎn)服務(wù)的一種維修體制。它包含了以上四種維修方式的具體內(nèi)容。對(duì)不重要的設(shè)備仍然實(shí)行事后維修，對(duì)重要設(shè)備則實(shí)行預(yù)防維修，同時(shí)在修理中對(duì)設(shè)備進(jìn)行改善維修，設(shè)備選型或自行開(kāi)發(fā)設(shè)備時(shí)則注重設(shè)備的維修性（維修預(yù)防）。 1、什么是、什么是TPM？ TPM的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修

36、體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中里群眾參與管理的思想。法中里群眾參與管理的思想。在非日本國(guó)家，由于國(guó)在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)情不同，對(duì)TPM的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。 可視化管理可視化管理是指利用是指利用IT系統(tǒng)，讓管理者有效掌握企業(yè)系統(tǒng)，讓管理者有效掌握企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)管理上的透明化與可視化，這樣管理效果信息，實(shí)現(xiàn)管理上的透明化與可視化，這樣管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶(hù)管理等各個(gè)可以滲透到企業(yè)人力資

37、源、供應(yīng)鏈、客戶(hù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)?？梢暬芾砟茏屍髽I(yè)的流程更加直觀，使企業(yè)可視化管理能讓企業(yè)的流程更加直觀，使企業(yè)內(nèi)部的信息實(shí)現(xiàn)可視化，并能得到更有效的傳達(dá)，從內(nèi)部的信息實(shí)現(xiàn)可視化，并能得到更有效的傳達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)管理的透明化。而實(shí)現(xiàn)管理的透明化。電力企業(yè)班組管理規(guī)章制度全集電力企業(yè)班組管理規(guī)章制度全集內(nèi)容簡(jiǎn)介：內(nèi)容簡(jiǎn)介：電力企業(yè)班組管理電力企業(yè)班組管理規(guī)章制度全集電力企業(yè)班組管理規(guī)章制度全集電力企業(yè)班組管理規(guī)章制度全集詳細(xì)目錄：詳細(xì)目錄：第一篇第一篇電力企業(yè)班組管理基曰電力企業(yè)班組管理基曰 第一章第一章班組管理基礎(chǔ)總論班組管理基礎(chǔ)總論 第一節(jié) 班組管理的基礎(chǔ)工作的意義和作用 第二節(jié) 班組管理的基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 班組班組生產(chǎn)管理 第四節(jié) 班組技術(shù)管理 第五節(jié) 班組安全管理 第六節(jié) 班組質(zhì)量管理 第七節(jié) 班組班組設(shè)備管理 第八節(jié) 班組民主管理 第二章第二章班組文化建設(shè)班組文化建設(shè) 第一節(jié) 班組文化建設(shè)概述 第二節(jié) 班組精神文明建設(shè) 第三節(jié) 班組思想道德建設(shè) 第四節(jié)班組班組思想政治工作