第3章 信息管理專業(yè)基礎(chǔ)-《信息管理與管理信息系統(tǒng)》

1、信息管理與管理信息系統(tǒng)信息管理與管理信息系統(tǒng)李聯(lián)寧李聯(lián)寧 編著編著第第 3章章 信息管理專業(yè)信息管理專業(yè) 基礎(chǔ)基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)信息技術(shù)基礎(chǔ) 管理科學(xué)基礎(chǔ) Click to add title in here 123本章主要涉及：本章主要涉及：3.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)3.1.1 通信技術(shù) 通信技術(shù)通信技術(shù)(communication technology) 是指將信息是指將信息從一個(gè)地點(diǎn)傳送到另一個(gè)地點(diǎn)所采取的方法和措施。從一個(gè)地點(diǎn)傳送到另一個(gè)地點(diǎn)所采取的方法和措施。 通信技術(shù)是電子技術(shù)極其重要的組成部分。按照歷史通信技術(shù)是電子技術(shù)極其重要的組成部分。按照歷史發(fā)展的順序，通信技術(shù)先后由人體傳遞

2、信息通信到簡(jiǎn)發(fā)展的順序，通信技術(shù)先后由人體傳遞信息通信到簡(jiǎn)易信號(hào)通信，再發(fā)展到有線通信和無線通信。易信號(hào)通信，再發(fā)展到有線通信和無線通信。 3.1.1 通信技術(shù)1. 通信技術(shù)的發(fā)展歷史通信技術(shù)的發(fā)展歷史 現(xiàn)代通信產(chǎn)生于現(xiàn)代通信產(chǎn)生于1835年，莫爾斯年，莫爾斯(SFMorse)發(fā)發(fā)明了電報(bào)。明了電報(bào)。 1886年，馬可尼發(fā)明了無線電報(bào)機(jī)。年，馬可尼發(fā)明了無線電報(bào)機(jī)。 1876年，貝爾年，貝爾(AGBell)發(fā)明了電話機(jī)。發(fā)明了電話機(jī)。 1912年美國(guó)年美國(guó)Emerson公司制造出世界上第一臺(tái)收音公司制造出世界上第一臺(tái)收音機(jī)。機(jī)。 1925年，英國(guó)人約翰年，英國(guó)人約翰貝德發(fā)明了世界上第一臺(tái)電視貝

3、德發(fā)明了世界上第一臺(tái)電視機(jī)機(jī)3.1.1 通信技術(shù) 最近最近5050年，數(shù)據(jù)傳輸信道的發(fā)展包括同軸電纜、雙年，數(shù)據(jù)傳輸信道的發(fā)展包括同軸電纜、雙絞線、光纖、越洋海底電纜、微波信道、短波信道、絞線、光纖、越洋海底電纜、微波信道、短波信道、無線通信和衛(wèi)星通信等。無線通信和衛(wèi)星通信等。 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的發(fā)展包括基帶傳輸、頻帶傳輸及調(diào)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的發(fā)展包括基帶傳輸、頻帶傳輸及調(diào)制技術(shù)、同步技術(shù)、多路復(fù)用技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、制技術(shù)、同步技術(shù)、多路復(fù)用技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、編碼、加密、差錯(cuò)控制技術(shù)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、設(shè)備、編碼、加密、差錯(cuò)控制技術(shù)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、設(shè)備、協(xié)議等。協(xié)議等。 2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代后，出

4、現(xiàn)了移動(dòng)無線通信、多媒體技年代后，出現(xiàn)了移動(dòng)無線通信、多媒體技術(shù)和數(shù)字電視等多種通信技術(shù)。術(shù)和數(shù)字電視等多種通信技術(shù)。 3.1.1 通信技術(shù)2. 現(xiàn)代通信技術(shù)特點(diǎn)現(xiàn)代通信技術(shù)特點(diǎn)現(xiàn)代通信技術(shù)具有以下特點(diǎn)現(xiàn)代通信技術(shù)具有以下特點(diǎn): (1)(1)通信數(shù)字化通信數(shù)字化 (2) (2)通信容量大通信容量大 (3) (3)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化 (4)(4)通信計(jì)算機(jī)化通信計(jì)算機(jī)化 3.1.1 通信技術(shù)3. 通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 目前，通信技術(shù)已脫離純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的模式，正目前，通信技術(shù)已脫離純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的模式，正在走向技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合、互動(dòng)的新模式。在走向技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合、互動(dòng)的新模式

5、。 (1) (1) 融合趨勢(shì)融合融合趨勢(shì)融合 (2) (2) 交換技術(shù)從電路到分組交換轉(zhuǎn)變交換技術(shù)從電路到分組交換轉(zhuǎn)變 (3) (3) 傳送技術(shù)從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信到光互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變傳送技術(shù)從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信到光互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變 (4) (4) 接入技術(shù)從窄帶到寬帶轉(zhuǎn)變接入技術(shù)從窄帶到寬帶轉(zhuǎn)變 （5 5）無線技術(shù)從）無線技術(shù)從3G3G到到4G4G，從單一無線環(huán)境到通用，從單一無線環(huán)境到通用無線環(huán)境無線環(huán)境 3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的形成 其發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：其發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段： (1) 20世紀(jì)世紀(jì)5060年代，出現(xiàn)以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的年代，出現(xiàn)以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程連機(jī)系統(tǒng)，

6、構(gòu)成面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；遠(yuǎn)程連機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)； (2) 20世紀(jì)世紀(jì)6070年代，出現(xiàn)了多個(gè)主計(jì)算機(jī)通過通年代，出現(xiàn)了多個(gè)主計(jì)算機(jī)通過通信線路互連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。信線路互連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。ARPANET投入使用；投入使用； (3) 上世紀(jì)上世紀(jì)7080年代，出現(xiàn)具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，年代，出現(xiàn)具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 (4) 從上世紀(jì)從上世紀(jì)90年代算起，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與高速網(wǎng)絡(luò)。年代算起，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與高速網(wǎng)絡(luò)。 3.1.1 通信技術(shù)2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 (1) 按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布 局域網(wǎng)：是

7、一種在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)：是一種在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一般局域網(wǎng)覆蓋范圍可在十幾公里以內(nèi)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般局域網(wǎng)覆蓋范圍可在十幾公里以內(nèi)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，布線容易。布線容易。 廣域網(wǎng)：范圍很廣，可以分布在一個(gè)省內(nèi)、一廣域網(wǎng)：范圍很廣，可以分布在一個(gè)省內(nèi)、一個(gè)國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家。個(gè)國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家。城域網(wǎng)：是在一個(gè)城市內(nèi)部組建的計(jì)算機(jī)信息城域網(wǎng)：是在一個(gè)城市內(nèi)部組建的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提供全市的信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)，提供全市的信息服務(wù)。3.1.1 通信技術(shù)(2) (2) 按傳輸介質(zhì)按傳輸介質(zhì) 有線網(wǎng)：采用同軸電纜或雙絞線連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)：采用同軸電纜或雙絞線連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)光纖網(wǎng)：光纖網(wǎng)采用

8、光導(dǎo)纖維作傳輸介質(zhì)。光纖網(wǎng)：光纖網(wǎng)采用光導(dǎo)纖維作傳輸介質(zhì)。無線網(wǎng)：用電磁波作為載體來傳輸數(shù)據(jù)，是一種很無線網(wǎng)：用電磁波作為載體來傳輸數(shù)據(jù)，是一種很有前途的連網(wǎng)方式。有前途的連網(wǎng)方式。 3.1.1 通信技術(shù)(3) (3) 按交換方式按交換方式 線路交換：最早出現(xiàn)在電話系統(tǒng)中，早期的計(jì)算線路交換：最早出現(xiàn)在電話系統(tǒng)中，早期的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是采用此方式來傳輸數(shù)據(jù)的，數(shù)字信號(hào)機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是采用此方式來傳輸數(shù)據(jù)的，數(shù)字信號(hào)經(jīng)過變換成為模擬信號(hào)后才能聯(lián)機(jī)傳輸。經(jīng)過變換成為模擬信號(hào)后才能聯(lián)機(jī)傳輸。 報(bào)文交換：是一種數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)通信開始時(shí)，報(bào)文交換：是一種數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)通信開始時(shí)，源機(jī)發(fā)出的一個(gè)報(bào)文被存儲(chǔ)在交換機(jī)

9、里，交換機(jī)源機(jī)發(fā)出的一個(gè)報(bào)文被存儲(chǔ)在交換機(jī)里，交換機(jī)根據(jù)報(bào)文的目的地址選擇合適的路徑發(fā)送報(bào)文，根據(jù)報(bào)文的目的地址選擇合適的路徑發(fā)送報(bào)文，這種方式稱做存儲(chǔ)這種方式稱做存儲(chǔ)- -轉(zhuǎn)發(fā)方式。轉(zhuǎn)發(fā)方式。3.1.1 通信技術(shù)分組交換：分組交換： 也采用報(bào)文傳輸，但它不是以不定長(zhǎng)的報(bào)文也采用報(bào)文傳輸，但它不是以不定長(zhǎng)的報(bào)文作傳輸?shù)幕締挝唬菍⒁粋€(gè)長(zhǎng)的報(bào)文劃分為作傳輸?shù)幕締挝?，而是將一個(gè)長(zhǎng)的報(bào)文劃分為許多定長(zhǎng)的報(bào)文分組，以分組作為傳輸?shù)幕締卧S多定長(zhǎng)的報(bào)文分組，以分組作為傳輸?shù)幕締挝?。這不僅大大簡(jiǎn)化了對(duì)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器的管理，位。這不僅大大簡(jiǎn)化了對(duì)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器的管理，而且也加速了信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播速度。

10、而且也加速了信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播速度。 由于分組交換優(yōu)于線路交換和報(bào)文交換，具由于分組交換優(yōu)于線路交換和報(bào)文交換，具有許多優(yōu)點(diǎn)。因此，它已成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸有許多優(yōu)點(diǎn)。因此，它已成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸數(shù)據(jù)的主要方式。數(shù)據(jù)的主要方式。 3.1.1 通信技術(shù)(4) 按邏輯按邏輯 通信子網(wǎng)：面向通信控制和通信處理，主要包括：通信子網(wǎng)：面向通信控制和通信處理，主要包括：通信控制處理機(jī)通信控制處理機(jī)(CCP)、網(wǎng)絡(luò)控制中心、網(wǎng)絡(luò)控制中心(NCC)、分組、分組組裝組裝/拆卸設(shè)備拆卸設(shè)備(PAD)、網(wǎng)關(guān)等。、網(wǎng)關(guān)等。 資源子網(wǎng)：負(fù)責(zé)全網(wǎng)的面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)資源子網(wǎng)：負(fù)責(zé)全網(wǎng)的面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

11、資源的共享。它由各種擁有資源的用戶主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的共享。它由各種擁有資源的用戶主機(jī)和軟件軟件(網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等)所組成，主要包所組成，主要包括：主機(jī)括：主機(jī)(HOST)、終端設(shè)備、終端設(shè)備(T)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。 3.1.1 通信技術(shù)(5) 按通信方式按通信方式 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)以點(diǎn)到點(diǎn)的方式在計(jì)算機(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)以點(diǎn)到點(diǎn)的方式在計(jì)算機(jī)或通信設(shè)備中傳輸。星型網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)采用這種傳輸或通信設(shè)備中傳輸。星型網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)采用這種傳輸方式。方式。 廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)在公用介質(zhì)中傳輸。無線廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)在公用介質(zhì)中傳

12、輸。無線網(wǎng)和總線型網(wǎng)絡(luò)屬于這種類型。網(wǎng)和總線型網(wǎng)絡(luò)屬于這種類型。 3.1.1 通信技術(shù)(6) 按服務(wù)方式按服務(wù)方式 客戶機(jī)客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)：服務(wù)器是指專門提供服務(wù)的高服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)：服務(wù)器是指專門提供服務(wù)的高性能計(jì)算機(jī)或?qū)Ｓ迷O(shè)備，客戶機(jī)是指用戶計(jì)算機(jī)。性能計(jì)算機(jī)或?qū)Ｓ迷O(shè)備，客戶機(jī)是指用戶計(jì)算機(jī)。這是由客戶機(jī)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求并獲得服務(wù)的一種這是由客戶機(jī)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求并獲得服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)形式，多臺(tái)客戶機(jī)可以共享服務(wù)器提供的各種網(wǎng)絡(luò)形式，多臺(tái)客戶機(jī)可以共享服務(wù)器提供的各種資源。資源。對(duì)等網(wǎng)：對(duì)等網(wǎng)不要求專用服務(wù)器，每臺(tái)客戶機(jī)都對(duì)等網(wǎng)：對(duì)等網(wǎng)不要求專用服務(wù)器，每臺(tái)客戶機(jī)都可以與其他每臺(tái)客戶機(jī)對(duì)話，共享

13、彼此的信息資源可以與其他每臺(tái)客戶機(jī)對(duì)話，共享彼此的信息資源和硬件資源，組網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一般類型相同。這種組和硬件資源，組網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一般類型相同。這種組網(wǎng)方式靈活方便，較適合作為部門內(nèi)部協(xié)同工作的網(wǎng)方式靈活方便，較適合作為部門內(nèi)部協(xié)同工作的小型網(wǎng)絡(luò)。小型網(wǎng)絡(luò)。 3.1.1 通信技術(shù)3. 3. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能 (1)(1)資源共享資源共享 (2) (2)數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信 (3)(3)綜合信息服務(wù)綜合信息服務(wù) (4)(4)分布處理分布處理 3.1.1 通信技術(shù)4. 4. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用 (1)(1)通信服務(wù)通信服務(wù) (2)(2)多媒體信息服務(wù)多媒體信息服務(wù) (3)(3

14、)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng) (4)(4)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 (5)(5)網(wǎng)上交易網(wǎng)上交易 3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)1.物聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展 物聯(lián)網(wǎng)作為一種模糊的意識(shí)或想法而出現(xiàn)，可以物聯(lián)網(wǎng)作為一種模糊的意識(shí)或想法而出現(xiàn)，可以追溯到上世紀(jì)末。追溯到上世紀(jì)末。 1995年比爾年比爾蓋茨在蓋茨在未來之路未來之路一書中就已經(jīng)提一書中就已經(jīng)提及類似于物品互聯(lián)的想法，只是當(dāng)時(shí)受限于無線及類似于物品互聯(lián)的想法，只是當(dāng)時(shí)受限于無線網(wǎng)絡(luò)、硬件及傳感設(shè)備的發(fā)展，并未引起重視。網(wǎng)絡(luò)、硬件及傳感設(shè)備的發(fā)展，并未引起重視。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 19991999年，美國(guó)麻省理工大學(xué)年，美國(guó)麻省理

15、工大學(xué)Auto-IDAuto-ID研究中心的創(chuàng)研究中心的創(chuàng)建者之一的建者之一的Kevin AshtonKevin Ashton教授在他的一個(gè)報(bào)告中首教授在他的一個(gè)報(bào)告中首次使用了次使用了“Internet of Things”Internet of Things”這個(gè)短語。這個(gè)短語。 事實(shí)上，事實(shí)上，Auto-IDAuto-ID中心的目標(biāo)就是在中心的目標(biāo)就是在InternetInternet的基的基礎(chǔ)上建造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與物品（礎(chǔ)上建造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與物品（objectsobjects）之間的互聯(lián)，這里的物品包括各種各樣的硬件設(shè)備、之間的互聯(lián)，這里的物品包括各種各樣的硬件設(shè)備、軟件

16、、協(xié)議等等。軟件、協(xié)議等等。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2物聯(lián)網(wǎng)的定義物聯(lián)網(wǎng)的定義（1 1） 物聯(lián)網(wǎng)定義物聯(lián)網(wǎng)定義 目前較為公認(rèn)的物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過射頻識(shí)別目前較為公認(rèn)的物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過射頻識(shí)別（RFIDRFID）裝置、紅外感應(yīng)器、）裝置、紅外感應(yīng)器、 全球定位系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。一種網(wǎng)絡(luò)。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)中的物聯(lián)網(wǎng)中

17、的“物物”的涵義要滿足以下條件才能的涵義要滿足以下條件才能夠被納入夠被納入“物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)”的范圍：的范圍： 要有相應(yīng)信息的接收器；要有相應(yīng)信息的接收器； 要有數(shù)據(jù)傳輸通路；要有數(shù)據(jù)傳輸通路； 要有一定的存儲(chǔ)功能；要有一定的存儲(chǔ)功能； 要有要有CPU； 要有操作系統(tǒng)；要有操作系統(tǒng)； 要有專門的應(yīng)用程序；要有專門的應(yīng)用程序； 要有數(shù)據(jù)發(fā)送器；要有數(shù)據(jù)發(fā)送器； 遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議；遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議； 在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識(shí)別的唯一編號(hào)。在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識(shí)別的唯一編號(hào)。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)中的物聯(lián)網(wǎng)中的“物物”的涵義要滿足以下條件才能夠被的涵義要滿足以下條件才能夠被納入納入“物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)

18、網(wǎng)”的范圍：的范圍： 要有相應(yīng)信息的接收器；要有相應(yīng)信息的接收器； 要有數(shù)據(jù)傳輸通路；要有數(shù)據(jù)傳輸通路； 要有一定的存儲(chǔ)功能；要有一定的存儲(chǔ)功能； 要有要有CPU； 要有操作系統(tǒng)；要有操作系統(tǒng)； 要有專門的應(yīng)用程序；要有專門的應(yīng)用程序； 要有數(shù)據(jù)發(fā)送器；要有數(shù)據(jù)發(fā)送器； 遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議；遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議； 在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識(shí)別的唯一編號(hào)。在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識(shí)別的唯一編號(hào)。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（2 2）物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與形成）物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與形成 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展跟互聯(lián)網(wǎng)是分不開的，主要兩物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展跟互聯(lián)網(wǎng)是分不開的，主要兩個(gè)層面的意思：個(gè)層面的意思：物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，它是在

19、互聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展; ;第二，物聯(lián)網(wǎng)是比互聯(lián)網(wǎng)更為龐大的網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)第二，物聯(lián)網(wǎng)是比互聯(lián)網(wǎng)更為龐大的網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)連接延伸到了任何的物品和物品之間，這些物絡(luò)連接延伸到了任何的物品和物品之間，這些物品可以通過各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接在品可以通過各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，進(jìn)行更為復(fù)雜的信息交換和通信。一起，進(jìn)行更為復(fù)雜的信息交換和通信。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（3）物聯(lián)網(wǎng)的三大特征）物聯(lián)網(wǎng)的三大特征 全面感知全面感知 利用利用RFID 、傳感器、二維碼等隨時(shí)隨地獲取物體的、傳感器、二維碼等隨時(shí)隨地獲取物體的信息。信息。

20、可靠傳遞可靠傳遞 通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時(shí)通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給用戶。準(zhǔn)確地傳遞給用戶。智能處理智能處理 利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘以及模糊識(shí)別等人工智能技利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘以及模糊識(shí)別等人工智能技術(shù)，對(duì)海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，對(duì)物體術(shù)，對(duì)海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，對(duì)物體實(shí)施智能化的控制。實(shí)施智能化的控制。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)概念模型物聯(lián)網(wǎng)概念模型 3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述 物聯(lián)網(wǎng)是典型的交叉學(xué)科，它所涉及的核心技術(shù)包物聯(lián)網(wǎng)是典型的交叉學(xué)科，它所涉及的核心技術(shù)包括括IPv6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)

21、、傳感技術(shù)、技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、傳感技術(shù)、RFID智能識(shí)智能識(shí)別技術(shù)、無線通信技術(shù)等。別技術(shù)、無線通信技術(shù)等。 因此，從技術(shù)角度講，物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)主要涉及的專業(yè)因此，從技術(shù)角度講，物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)主要涉及的專業(yè)有：計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程、電子與電氣工程、電子信有：計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程、電子與電氣工程、電子信息與通訊、自動(dòng)控制、遙感與遙測(cè)、精密儀器、電息與通訊、自動(dòng)控制、遙感與遙測(cè)、精密儀器、電子商務(wù)等等。子商務(wù)等等。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 歐盟于歐盟于20092009年年9 9月發(fā)布的月發(fā)布的歐盟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研歐盟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究路線圖究路線圖白皮書中列出白皮書中列出1313類關(guān)鍵技術(shù)，包括：類關(guān)鍵技術(shù)，包括： 標(biāo)識(shí)技

22、術(shù)標(biāo)識(shí)技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)技術(shù) 通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 數(shù)據(jù)和信號(hào)處理技術(shù)數(shù)據(jù)和信號(hào)處理技術(shù) 軟件和算法軟件和算法 發(fā)現(xiàn)與搜索引擎技術(shù)發(fā)現(xiàn)與搜索引擎技術(shù) 電源和能量?jī)?chǔ)存技術(shù)等。電源和能量?jī)?chǔ)存技術(shù)等。3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系框架物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系框架 3.1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)4 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域 物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、老作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、老人護(hù)理、個(gè)人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測(cè)、食品溯源、人護(hù)理、個(gè)人健康、花卉

23、栽培、水系監(jiān)測(cè)、食品溯源、敵情偵查和情報(bào)搜集等多個(gè)領(lǐng)域。敵情偵查和情報(bào)搜集等多個(gè)領(lǐng)域。 3.1.4 云計(jì)算 云計(jì)算（英語：云計(jì)算（英語：Cloud ComputingCloud Computing），是一種基于互），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。 典型的云計(jì)算提供商往往提供通用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用，典型的云計(jì)算提供商往往提供通用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以通過瀏覽器等軟件或者其他可以通過瀏覽器等軟件或者其他WebWeb服務(wù)來訪問，而服務(wù)來訪問，而軟件和數(shù)據(jù)都存

24、儲(chǔ)在服務(wù)器上。軟件和數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在服務(wù)器上。 云計(jì)算服務(wù)通常提供通用的通過瀏覽器訪問的在線云計(jì)算服務(wù)通常提供通用的通過瀏覽器訪問的在線商業(yè)應(yīng)用，軟件和數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心。商業(yè)應(yīng)用，軟件和數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心。 3.1.4 云計(jì)算1. 云計(jì)算的定義云計(jì)算的定義 （1）狹義云計(jì)算）狹義云計(jì)算 狹義云計(jì)算是指狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，通基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）。件、平臺(tái)、軟件）。 提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云云”?！霸圃啤敝械馁Y源在中的資源在使用者看來是可以無

25、限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。這種特性經(jīng)常按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用被稱為像水電一樣使用IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 3.1.4 云計(jì)算（2）廣義云計(jì)算）廣義云計(jì)算 廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，通過網(wǎng)絡(luò)廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的， 也可以是任意其也可以是任意其他的服務(wù)。他的服務(wù)。 云計(jì)算的變革云計(jì)算的變革 3.1.4 云

26、計(jì)算2. 云計(jì)算的體系架構(gòu)云計(jì)算的體系架構(gòu) 大部分的云計(jì)算基礎(chǔ)構(gòu)架是由通過數(shù)據(jù)中心傳送的大部分的云計(jì)算基礎(chǔ)構(gòu)架是由通過數(shù)據(jù)中心傳送的可信賴的服務(wù)和創(chuàng)建在服務(wù)器上的不同層次的虛擬可信賴的服務(wù)和創(chuàng)建在服務(wù)器上的不同層次的虛擬化技術(shù)組成的?；夹g(shù)組成的。 人們可以在任何有提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的地方使用這人們可以在任何有提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的地方使用這些服務(wù)。些服務(wù)。“云云”通常表現(xiàn)為對(duì)所有用戶的計(jì)算需求通常表現(xiàn)為對(duì)所有用戶的計(jì)算需求的單一訪問點(diǎn)。的單一訪問點(diǎn)。 開放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于云計(jì)算的發(fā)展是至關(guān)重要的，并且開開放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于云計(jì)算的發(fā)展是至關(guān)重要的，并且開源軟件已經(jīng)為眾多的云計(jì)算實(shí)例提供了基礎(chǔ)。源軟件已經(jīng)為眾多的云

27、計(jì)算實(shí)例提供了基礎(chǔ)。 3.1.4 云計(jì)算3.3.云計(jì)算的服務(wù)形式云計(jì)算的服務(wù)形式 云計(jì)算可以認(rèn)為包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基云計(jì)算可以認(rèn)為包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaSIaaS），平臺(tái)即服務(wù)（），平臺(tái)即服務(wù)（PaaSPaaS）和軟）和軟件即服務(wù)（件即服務(wù)（SaaSSaaS）。）。（1 1）IaaSIaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) IaaS( Infrastructure as a Service)IaaS( Infrastructure as a Service)：基礎(chǔ)設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。消費(fèi)者通過即服務(wù)。消費(fèi)者通過InternetInternet可以從

28、完善的計(jì)算機(jī)可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。3.1.4 云計(jì)算（2 2）PaaSPaaS：平臺(tái)即服務(wù)：平臺(tái)即服務(wù) PaaS( Platform as a Service)PaaS( Platform as a Service)：平臺(tái)即服務(wù)。：平臺(tái)即服務(wù)。PaaSPaaS實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，以以SaaSSaaS的模式提交給用戶。因此，的模式提交給用戶。因此，PaaSPaaS也是也是SaaSSaaS模模式的一種應(yīng)用。式的一種應(yīng)用。 但是，但是，PaaSPaaS的出現(xiàn)可以加快的出現(xiàn)可以加快SaaSSaaS的發(fā)展，尤其是

29、加的發(fā)展，尤其是加快快SaaSSaaS應(yīng)用的開發(fā)速度。應(yīng)用的開發(fā)速度。3.1.4 云計(jì)算（3 3）SaaSSaaS：軟件即服務(wù)：軟件即服務(wù) SaaS( Software as a Service)SaaS( Software as a Service)：軟件即服務(wù)。：軟件即服務(wù)。 它是一種通過它是一種通過InternetInternet提供軟件的模式，用戶無需提供軟件的模式，用戶無需購(gòu)買軟件，而是向提供商租用基于購(gòu)買軟件，而是向提供商租用基于WebWeb的軟件，來的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.1.4 云計(jì)算4. 云計(jì)算的應(yīng)用模式云計(jì)算的應(yīng)用模式 （1）云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)）云計(jì)算

30、與物聯(lián)網(wǎng) （2）云視頻）云視頻 （3）云營(yíng)銷）云營(yíng)銷 （4）云教育）云教育 （5）資源融合）資源融合云計(jì)算應(yīng)用前景云計(jì)算應(yīng)用前景 3.1.5 無線移動(dòng)智能終端1. 無線移動(dòng)通信的飛速發(fā)展無線移動(dòng)通信的飛速發(fā)展 當(dāng)今在全球信息與通信領(lǐng)域中，無線移動(dòng)通信的當(dāng)今在全球信息與通信領(lǐng)域中，無線移動(dòng)通信的發(fā)展之快最引人注目。在中國(guó)，僅蜂窩移動(dòng)通信用發(fā)展之快最引人注目。在中國(guó)，僅蜂窩移動(dòng)通信用戶早已跨過戶早已跨過3 3億大關(guān)，而在全球億大關(guān)，而在全球1515億的移動(dòng)用戶已成億的移動(dòng)用戶已成事實(shí)。事實(shí)。 中國(guó)在全球范圍內(nèi)不僅用戶數(shù)增長(zhǎng)最快，而且移動(dòng)中國(guó)在全球范圍內(nèi)不僅用戶數(shù)增長(zhǎng)最快，而且移動(dòng)用戶與固定電話用戶

31、之比的增長(zhǎng)率也是全球第一，用戶與固定電話用戶之比的增長(zhǎng)率也是全球第一，中國(guó)移動(dòng)電話用戶繼去年首度超過固定電話中國(guó)移動(dòng)電話用戶繼去年首度超過固定電話( (座機(jī)座機(jī)) )用戶后，如今已占電話用戶數(shù)的用戶后，如今已占電話用戶數(shù)的54%54%，而固定電話用，而固定電話用戶落到了戶落到了46%46%。3.1.5 無線移動(dòng)智能終端2. 無線移動(dòng)終端分類無線移動(dòng)終端分類 按照無線移動(dòng)終端的發(fā)展歷程大致將其分為三類：按照無線移動(dòng)終端的發(fā)展歷程大致將其分為三類： 第一類是以語音通信為主的手機(jī)，也就是我們傳統(tǒng)第一類是以語音通信為主的手機(jī)，也就是我們傳統(tǒng)意義上的手機(jī)，目前主要面向低端市場(chǎng)。意義上的手機(jī)，目前主要面向

32、低端市場(chǎng)。 第二類是增值業(yè)務(wù)手機(jī)，也叫多功能手機(jī)第二類是增值業(yè)務(wù)手機(jī)，也叫多功能手機(jī)(Feature(FeaturePhone)Phone)，。這些手機(jī)一般面向特定應(yīng)用，。這些手機(jī)一般面向特定應(yīng)用 。3.1.5 無線移動(dòng)智能終端 第三類是智能手機(jī)，即高端手機(jī)，曾被定義為第三類是智能手機(jī)，即高端手機(jī)，曾被定義為“擁擁有操作系統(tǒng)并支持第三方應(yīng)用的手機(jī)有操作系統(tǒng)并支持第三方應(yīng)用的手機(jī)”。 智能手機(jī)通常要采用復(fù)雜的嵌入式操作系統(tǒng)，為上智能手機(jī)通常要采用復(fù)雜的嵌入式操作系統(tǒng)，為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一的應(yīng)用接口，此外還有其它通信外層應(yīng)用提供統(tǒng)一的應(yīng)用接口，此外還有其它通信外設(shè)，如設(shè)，如WLANWLAN、藍(lán)牙、藍(lán)

33、牙、USBUSB等，并且可能提供統(tǒng)一的擴(kuò)等，并且可能提供統(tǒng)一的擴(kuò)展接口。展接口。 這是這是“移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公”的理想工具。并且，智能手機(jī)多的理想工具。并且，智能手機(jī)多備有較大顯示屏備有較大顯示屏(2-2.8(2-2.8英寸英寸) )，具有計(jì)算和文字處理，具有計(jì)算和文字處理方面的功能。方面的功能。 3.1.5 無線移動(dòng)智能終端3. 無線移動(dòng)終端邏輯結(jié)構(gòu)無線移動(dòng)終端邏輯結(jié)構(gòu) 無線移動(dòng)終端數(shù)據(jù)處理能力不斷增強(qiáng)，其應(yīng)用也日無線移動(dòng)終端數(shù)據(jù)處理能力不斷增強(qiáng)，其應(yīng)用也日益多樣化，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件資源要求不斷提高，益多樣化，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件資源要求不斷提高，移動(dòng)終端已不再是傳統(tǒng)意義上的移動(dòng)電話，除了簡(jiǎn)移

34、動(dòng)終端已不再是傳統(tǒng)意義上的移動(dòng)電話，除了簡(jiǎn)單的話音通信功能外，它還具備數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)計(jì)單的話音通信功能外，它還具備數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)計(jì)算功能。算功能。 正如前面所述，智能終端大都采用雙正如前面所述，智能終端大都采用雙CPU結(jié)構(gòu)，圍結(jié)構(gòu)，圍繞這兩個(gè)繞這兩個(gè)CPU形成移動(dòng)智能終端中的兩個(gè)子系統(tǒng)：形成移動(dòng)智能終端中的兩個(gè)子系統(tǒng)：通信子系統(tǒng)和應(yīng)用子系統(tǒng)。通信子系統(tǒng)和應(yīng)用子系統(tǒng)。3.1.5 無線移動(dòng)智能終端 其中通信子系統(tǒng)適應(yīng)各種無線接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，選擇適其中通信子系統(tǒng)適應(yīng)各種無線接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，選擇適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，建立和維持網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)話音當(dāng)?shù)囊苿?dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，建立和維持網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)話音和數(shù)據(jù)通信；和數(shù)據(jù)

35、通信； 應(yīng)用子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理存儲(chǔ)器、外圍設(shè)備、外部接口等應(yīng)用子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理存儲(chǔ)器、外圍設(shè)備、外部接口等系統(tǒng)資源，運(yùn)行應(yīng)用程序，提供用戶界面，此外還包系統(tǒng)資源，運(yùn)行應(yīng)用程序，提供用戶界面，此外還包括終端的電源管理。無線移動(dòng)終端發(fā)展到了智能終端括終端的電源管理。無線移動(dòng)終端發(fā)展到了智能終端后就產(chǎn)生了類似后就產(chǎn)生了類似PC機(jī)的明確的邏輯結(jié)構(gòu)。機(jī)的明確的邏輯結(jié)構(gòu)。3.2 管理科學(xué)基礎(chǔ)3.2.1 系統(tǒng)科學(xué)1. 系統(tǒng)科學(xué)的含義系統(tǒng)科學(xué)的含義 系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)(System Science) 是一門總結(jié)復(fù)雜系是一門總結(jié)復(fù)雜系統(tǒng)的演化規(guī)律，研究如何建設(shè)、管理和控制復(fù)雜系統(tǒng)的演化規(guī)律，研究如何建設(shè)、管理和控制復(fù)雜

36、系統(tǒng)的科學(xué)。統(tǒng)的科學(xué)。 狹義地講，系統(tǒng)科學(xué)是指一門科學(xué)，它包括理論基狹義地講，系統(tǒng)科學(xué)是指一門科學(xué)，它包括理論基礎(chǔ)和實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)部分。礎(chǔ)和實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)部分。 其理論基礎(chǔ)是指對(duì)系統(tǒng)的特性和規(guī)律進(jìn)行闡明的系其理論基礎(chǔ)是指對(duì)系統(tǒng)的特性和規(guī)律進(jìn)行闡明的系統(tǒng)論；統(tǒng)論； 其實(shí)踐應(yīng)用則是指系統(tǒng)工程，即將系統(tǒng)分析與工程其實(shí)踐應(yīng)用則是指系統(tǒng)工程，即將系統(tǒng)分析與工程技術(shù)結(jié)合起來，解決管理中的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研究、技術(shù)結(jié)合起來，解決管理中的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研究、制造、試驗(yàn)與實(shí)用的科學(xué)方法。制造、試驗(yàn)與實(shí)用的科學(xué)方法。3.2.1 系統(tǒng)科學(xué) 廣義地說，系統(tǒng)科學(xué)是指一組學(xué)科群，是在當(dāng)代科廣義地說，系統(tǒng)科學(xué)是指一組學(xué)科群，是在當(dāng)代

37、科學(xué)發(fā)展的前沿所產(chǎn)生的一組揭示自然界和社會(huì)、無學(xué)發(fā)展的前沿所產(chǎn)生的一組揭示自然界和社會(huì)、無機(jī)界和有機(jī)界、非生命界和生命界物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的普遍機(jī)界和有機(jī)界、非生命界和生命界物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的普遍聯(lián)系和共同規(guī)律的橫向?qū)W科群。聯(lián)系和共同規(guī)律的橫向?qū)W科群。 其代表性學(xué)科是其代表性學(xué)科是控制論、信息論、系統(tǒng)論?？刂普摗⑿畔⒄摗⑾到y(tǒng)論。 3.2.1 系統(tǒng)科學(xué)2. 系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展概況系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展概況 系統(tǒng)科學(xué)發(fā)端于系統(tǒng)科學(xué)發(fā)端于20世紀(jì)世紀(jì)20年代，英國(guó)軍事部門年代，英國(guó)軍事部門的科學(xué)家研究和解決雷達(dá)系統(tǒng)的應(yīng)用問題，提出了的科學(xué)家研究和解決雷達(dá)系統(tǒng)的應(yīng)用問題，提出了運(yùn)籌學(xué)，這就是系統(tǒng)工程的萌芽。運(yùn)籌學(xué)，這就是系統(tǒng)工程的

38、萌芽。 40年代，美國(guó)貝爾電話公司在發(fā)展通信技術(shù)時(shí)，年代，美國(guó)貝爾電話公司在發(fā)展通信技術(shù)時(shí)，使用了系統(tǒng)工程的方法。美國(guó)研制原子彈的曼哈頓使用了系統(tǒng)工程的方法。美國(guó)研制原子彈的曼哈頓工程，是系統(tǒng)工程的成功實(shí)踐。美國(guó)國(guó)防部設(shè)立的工程，是系統(tǒng)工程的成功實(shí)踐。美國(guó)國(guó)防部設(shè)立的系統(tǒng)分析部，在軍事決策方面運(yùn)用了系統(tǒng)方法。系統(tǒng)分析部，在軍事決策方面運(yùn)用了系統(tǒng)方法。3.2.1 系統(tǒng)科學(xué) 50年代，系統(tǒng)科學(xué)的理論研究和教學(xué)工作全面展年代，系統(tǒng)科學(xué)的理論研究和教學(xué)工作全面展開。貝塔朗菲等人創(chuàng)辦了開。貝塔朗菲等人創(chuàng)辦了一般系統(tǒng)論年鑒一般系統(tǒng)論年鑒，H.H.古德和古德和R.E.麥克霍爾完成了專著麥克霍爾完成了專著系統(tǒng)

39、工程系統(tǒng)工程。美國(guó)的麻省理工學(xué)院等院校開設(shè)了系統(tǒng)工程的課程。美國(guó)的麻省理工學(xué)院等院校開設(shè)了系統(tǒng)工程的課程。 60年代，系統(tǒng)科學(xué)在西方、在蘇聯(lián)得到了廣泛的年代，系統(tǒng)科學(xué)在西方、在蘇聯(lián)得到了廣泛的傳播。系統(tǒng)的理論研究取得了重要的成果，使系統(tǒng)傳播。系統(tǒng)的理論研究取得了重要的成果，使系統(tǒng)工程的應(yīng)用取得了明顯的效果。美國(guó)阿波羅登月計(jì)工程的應(yīng)用取得了明顯的效果。美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，就是一個(gè)突出的范例。劃的實(shí)現(xiàn)，就是一個(gè)突出的范例。3.2.1 系統(tǒng)科學(xué)3. 系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)體系系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)體系 系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)根據(jù)其理論概括程度系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)根據(jù)其理論概括程度的高低，可以劃分為的高低，可以劃

40、分為3個(gè)層次：個(gè)層次： 系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論 系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué) 系統(tǒng)工程技術(shù)系統(tǒng)工程技術(shù) 3.2.2 系統(tǒng)工程1.系統(tǒng)工程的含義系統(tǒng)工程的含義 系統(tǒng)工程（系統(tǒng)工程（systems engineering）是一個(gè)用于實(shí)）是一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跨學(xué)科方法。通過它，您能夠把您的每個(gè)現(xiàn)產(chǎn)品的跨學(xué)科方法。通過它，您能夠把您的每個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)整體來理解更好地構(gòu)建你的產(chǎn)品規(guī)產(chǎn)品作為一個(gè)整體來理解更好地構(gòu)建你的產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、制造和維護(hù)過程。劃、開發(fā)、制造和維護(hù)過程。 企業(yè)利用系統(tǒng)工程來對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求、子系統(tǒng)、企業(yè)利用系統(tǒng)工程來對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求、子系統(tǒng)、約束和部件之間的交互作用進(jìn)行建模約束

41、和部件之間的交互作用進(jìn)行建模/分析，并進(jìn)行分析，并進(jìn)行優(yōu)化和權(quán)衡在整個(gè)產(chǎn)品生命周期做出重要決策。優(yōu)化和權(quán)衡在整個(gè)產(chǎn)品生命周期做出重要決策。3.2.2 系統(tǒng)工程2. 系統(tǒng)工程的特點(diǎn)系統(tǒng)工程的特點(diǎn) 系統(tǒng)工程是一類包括了許多類工程技術(shù)的一大工系統(tǒng)工程是一類包括了許多類工程技術(shù)的一大工程技術(shù)門類，與一般工程比較，系統(tǒng)工程有三個(gè)特程技術(shù)門類，與一般工程比較，系統(tǒng)工程有三個(gè)特點(diǎn)點(diǎn): (1) 研究的對(duì)象廣泛，包括人類社會(huì)、生態(tài)環(huán)境、研究的對(duì)象廣泛，包括人類社會(huì)、生態(tài)環(huán)境、自然現(xiàn)象和組織管理等。自然現(xiàn)象和組織管理等。 (2) 系統(tǒng)工程是一門跨學(xué)科的邊緣學(xué)科。系統(tǒng)工程是一門跨學(xué)科的邊緣學(xué)科。 (3) 在處理復(fù)雜

42、的大系統(tǒng)時(shí)，常采用定性分析和在處理復(fù)雜的大系統(tǒng)時(shí)，常采用定性分析和定量計(jì)算相結(jié)合的方法。定量計(jì)算相結(jié)合的方法。 3.2.2 系統(tǒng)工程3. 3. 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展 在建設(shè)施工方面，北宋真宗年間，皇城失火，宮殿在建設(shè)施工方面，北宋真宗年間，皇城失火，宮殿燒毀，大臣丁謂主持了皇宮修復(fù)工程。他采用了一燒毀，大臣丁謂主持了皇宮修復(fù)工程。他采用了一套綜合施工方案，先在需要重建的通衢大道上就近套綜合施工方案，先在需要重建的通衢大道上就近取土燒磚，在取土后的通衢深溝中引入汴水，形成取土燒磚，在取土后的通衢深溝中引入汴水，形成人工河，再由此水路運(yùn)人人工河，再由此水路運(yùn)人建筑材料，從而加快

43、了工建筑材料，從而加快了工程進(jìn)度?；蕦m修復(fù)后，又將碎磚廢土填入溝中，重程進(jìn)度?；蕦m修復(fù)后，又將碎磚廢土填入溝中，重修通衢大道。使燒磚、運(yùn)輸建筑材料和處理廢墟三修通衢大道。使燒磚、運(yùn)輸建筑材料和處理廢墟三項(xiàng)繁重工程任務(wù)協(xié)調(diào)起來，從而在總體上得到了最項(xiàng)繁重工程任務(wù)協(xié)調(diào)起來，從而在總體上得到了最佳解決，一舉三得，節(jié)省了大量勞力、費(fèi)用和時(shí)間。佳解決，一舉三得，節(jié)省了大量勞力、費(fèi)用和時(shí)間。3.2.2 系統(tǒng)工程 5050年代后期和年代后期和6060年代中期，美國(guó)為改變空間技術(shù)落年代中期，美國(guó)為改變空間技術(shù)落后于蘇聯(lián)的局面，先后制定和執(zhí)行了北極星導(dǎo)彈核后于蘇聯(lián)的局面，先后制定和執(zhí)行了北極星導(dǎo)彈核潛艇計(jì)劃和阿

44、波羅登月計(jì)劃，這些都是系統(tǒng)工程在潛艇計(jì)劃和阿波羅登月計(jì)劃，這些都是系統(tǒng)工程在國(guó)防科研中取得成果的著名范例。國(guó)防科研中取得成果的著名范例。 阿波羅登月計(jì)劃是一項(xiàng)巨大的工程，從阿波羅登月計(jì)劃是一項(xiàng)巨大的工程，從19611961年開始，年開始，持續(xù)了持續(xù)了11 11 年。該工程有三百多萬個(gè)部件，耗資年。該工程有三百多萬個(gè)部件，耗資244244億美元，參加者有兩萬多個(gè)企業(yè)和億美元，參加者有兩萬多個(gè)企業(yè)和120120個(gè)大學(xué)與研究個(gè)大學(xué)與研究機(jī)構(gòu)。整個(gè)工程在計(jì)劃進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性評(píng)機(jī)構(gòu)。整個(gè)工程在計(jì)劃進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性評(píng)價(jià)和管理過程等方面都采用了系統(tǒng)工程方法，價(jià)和管理過程等方面都采用了系統(tǒng)工程方法

45、， 3.2.2 系統(tǒng)工程4. 系統(tǒng)工程過程系統(tǒng)工程過程 開發(fā)過程中分析、綜合的思維過程和系統(tǒng)工程活動(dòng)如開發(fā)過程中分析、綜合的思維過程和系統(tǒng)工程活動(dòng)如下圖所示，常稱為系統(tǒng)工程過程（下圖所示，常稱為系統(tǒng)工程過程（SEPSEP）。）。 系統(tǒng)工程過程系統(tǒng)工程過程 3.2.3 管理科學(xué)1.管理科學(xué)與工程的含義管理科學(xué)與工程的含義 管理科學(xué)與工程管理科學(xué)與工程(Management Science and (Management Science and Engineering) Engineering) 是綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)是綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)及工程方法，結(jié)合信

46、息技術(shù)研學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)及工程方法，結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問題的一門學(xué)究解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科?？啤?該學(xué)科從定性分析趨向定量化研究，從宏觀研究逐該學(xué)科從定性分析趨向定量化研究，從宏觀研究逐步深入到微觀研究，側(cè)重于研究同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科步深入到微觀研究，側(cè)重于研究同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)的管理理論、方法與工技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)的管理理論、方法與工具，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來闡明和揭示管理具，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來闡明和揭示管理活動(dòng)的規(guī)律，以提高管理的效率?；顒?dòng)的規(guī)律，以提高管理的效率。3.2.3 管理科學(xué)

47、2. 管理科學(xué)與工程的特點(diǎn)管理科學(xué)與工程的特點(diǎn)(1)突出管理學(xué)突出管理學(xué)(門類門類)的研究方法、方法論的研究方法、方法論(及分析及分析的哲學(xué)的哲學(xué))與研究工具與研究工具,并給出在相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用并給出在相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用示范。示范。 (2) 突出技術(shù)管理特別是信息技術(shù)管理的理論與突出技術(shù)管理特別是信息技術(shù)管理的理論與工具工具,促使其他相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域在新的技術(shù)平臺(tái)促使其他相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域在新的技術(shù)平臺(tái),特別特別是新的信息技術(shù)平臺(tái)上變革是新的信息技術(shù)平臺(tái)上變革,并給出在相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域并給出在相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用示范。的應(yīng)用示范。 (3)突出綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用領(lǐng)域。突出綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用領(lǐng)域?！肮芾砜茖W(xué)與工管理

48、科學(xué)與工程程”學(xué)科更靠近理科、工程科學(xué)和技術(shù)科學(xué)學(xué)科更靠近理科、工程科學(xué)和技術(shù)科學(xué),綜合性綜合性更強(qiáng)。更強(qiáng)。3.2.3 管理科學(xué)3. 管理科學(xué)與工程學(xué)科體系的構(gòu)成管理科學(xué)與工程學(xué)科體系的構(gòu)成現(xiàn)代管理科學(xué)與工現(xiàn)代管理科學(xué)與工程學(xué)科體系程學(xué)科體系 3.2.4 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息管理1. 1. 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的含義社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的含義（1 1）簡(jiǎn)介）簡(jiǎn)介 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)顧名思義是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中所存在的一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)顧名思義是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中所存在的一個(gè)個(gè)小型的社會(huì)，這些小型的社會(huì)里面彼此之間發(fā)生真?zhèn)€小型的社會(huì)，這些小型的社會(huì)里面彼此之間發(fā)生真實(shí)存在的社會(huì)活動(dòng)，為達(dá)到某種或者多種目的，擁有實(shí)存在的社會(huì)活動(dòng)，為達(dá)到某種或

49、者多種目的，擁有共同興趣的群體所成立的一個(gè)個(gè)社區(qū)而以網(wǎng)絡(luò)的形式共同興趣的群體所成立的一個(gè)個(gè)社區(qū)而以網(wǎng)絡(luò)的形式存在，存在， 即為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。即為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。3.2.4 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息管理（2 2）社會(huì)價(jià)值）社會(huì)價(jià)值 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)致力于以網(wǎng)絡(luò)溝通人與人，倡導(dǎo)通過網(wǎng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)致力于以網(wǎng)絡(luò)溝通人與人，倡導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系圈，讓用戶盡情享受社交和溝通的絡(luò)拓展人際關(guān)系圈，讓用戶盡情享受社交和溝通的樂趣。樂趣。 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)給越來越多的用戶帶來社交新樂趣用戶社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)給越來越多的用戶帶來社交新樂趣用戶使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，創(chuàng)建誠(chéng)信安全的個(gè)人社交使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，創(chuàng)建誠(chéng)信安全的個(gè)人社交圈，從結(jié)交朋友、休閑娛樂、商務(wù)投資、學(xué)習(xí)探討圈，從結(jié)交朋友、休閑娛樂、商務(wù)投資、學(xué)習(xí)探討等等一系列的交流活動(dòng)中獲得樂趣。等等一系列的交流活動(dòng)中獲得樂趣。 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的社交圈拓展模式不但幫用戶凈化了網(wǎng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的社交圈拓展模式不但幫用戶凈化了網(wǎng)絡(luò)社交空間，而且為用戶構(gòu)建了誠(chéng)信安全的社交圈絡(luò)社交空間，而且為用戶構(gòu)建了誠(chéng)信安全的社交圈氛圍。氛圍。3.2.4 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息管理（3 3）表現(xiàn)形式）表現(xiàn)形式 在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)概念逐漸清晰后，出現(xiàn)了其最具代表在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)概念逐漸清晰后，出現(xiàn)了其最具代表性的變現(xiàn)形式性的變現(xiàn)形式SNSSNS。 SNSSNS源自英文縮寫（互聯(lián)