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文檔簡介
1、摘要:今年年初,中國電信一反其它運營商手機上網(wǎng)按流量收費的常規(guī),首次推出按時長計費,這被認為是國內(nèi)最“透明”的3G資費,受到業(yè)內(nèi)一致推崇。然而,時隔半年多,中國電信卻退回按流量計費的老路上。這究竟是為什么? 能讓用戶算清的資費 今年初,廣東省人大代表譚燕紅提出建議,電信運營商應將手機上網(wǎng)按流量收費改成按時長收費,因為“看一場足球比賽,按時收費只要幾元錢,而按流量收費則需要100多元。”而且對于絕大多數(shù)手機用戶而言,打開一個網(wǎng)頁要耗費多少流量,是一個難解之謎。“目前電信服務商采用的計費標準,按1兆多少錢來計算,而1兆到底意味著什么,沒多少人說得清楚?!弊T燕紅說,這給用戶帶來很大不便。 事實上,含
2、糊不清的流量計費阻礙了不少消費者對手機上網(wǎng)的熱情,也讓手機電視、手機音樂等3G多媒體業(yè)務乏人問津。因此,當中國電信在今年3月首次推出按時長計費時,工業(yè)部電信經(jīng)濟專家委員會秘書長楊培芳便十分推崇這種簡單透明的計費方式, “簡單、透明應該是運營商制定資費的基本原則?!?然而,推行僅僅只有數(shù)月,中國電信便悄悄回到了老路上,將手機上網(wǎng)按時長計費改為按流量計費。 按流量收費更“來錢” “利潤壓力也許是中國電信改變3G計費方式的主要原因?!北M管感到十分可惜,但楊培芳對此并不意外,在當前三家電信運營商的激烈競爭中,經(jīng)濟利益也許是企業(yè)最先考慮的因素,“短期內(nèi),流量計費對收入增長的推動的確要高于時長。” 四川通
3、信設計院高級咨詢師程德杰算了這么一筆賬:以某省電信公司的3G寬帶計費為例:原先的“時長計費”為0.10/分鐘,改為“流量計費”后為0.01/20KB。在原先時長計費模式下,客戶使用CDMA2000 1X EV-D0網(wǎng)絡瀏覽新浪首頁,耗時約20秒,用戶瀏覽成本約為0.03元;而在流量計費模式下,用戶則至少要支出0.20元。對用戶來說,明顯是按時長收費更合算。 電信跑得太快了 用戶的使用習慣是電信改變計費方式的另一個原因。上海電信一位人士告訴記者,此前手機上網(wǎng)按時長收費時,也有用戶投訴不敢用長時間在線的QQ、MSN,希望可以改為按流量收費。 根據(jù)CNNIC今年發(fā)布的報告,截止到2008年底,移動互
4、聯(lián)網(wǎng)應用中,應用率最高的為即時通信類,占整體的31.2,這屬于流量少、耗時長的服務.但有業(yè)內(nèi)人士表示,對于即時通信這種低流量的業(yè)務,完全可以通過設置專門的流量包來解決,不應該為了個別需求,犧牲更符合發(fā)展趨勢的計費模式。 “這是撿了芝麻丟了西瓜。”楊培芳認為,“3G是對2G的更新?lián)Q代,而不是在2G網(wǎng)絡附加一點3G業(yè)務?!痹?G時代,用戶習慣會隨著帶寬的增加不斷變化,視頻多媒體等適合高帶寬的業(yè)務才是未來趨勢,簡單實惠的時長計費模式顯然最為適合。然而,也許是中國電信走得太快了,當整個3G市場并不成熟時,電信選擇了回歸傳統(tǒng)的流量計費。 記者手記:透明的資費必將被用戶接受 今年年初,中國電信甫一推出3G套餐,便以按時長計費的模式,受到業(yè)內(nèi)人士普遍贊譽,認為這是最簡單明了、最適合3G的計費方式。然而,被業(yè)內(nèi)認為頗具“劃時代意義”的計費模式,似乎沒有得到中國電信自己的重視。在電信的天翼廣告中,很少宣傳簡單透明的計費方式,導致消費者并不清楚電信的手機上網(wǎng)計費和其他運營商有什么區(qū)別,也就未能消除對上網(wǎng)資費的疑慮。如今在利潤壓力下,中國電信被迫回到原先的老路上,不能不說是一種遺憾。 然而,調(diào)查表明,“上網(wǎng)資費太貴”和“不清楚上網(wǎng)費用”依然是制約人們敞開使用3G的主要原因。這意味著,如果運營商繼續(xù)按流量計費,原本在2G時代就無人問津的手機多媒體業(yè)務,很可能在
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