最新超市工作總結(jié)大全

1、XX超市工作總結(jié)大全想知道超市工作總結(jié)怎么寫的嗎?想知道的話就讓我們一起來看一下XX超市工作總結(jié)范文大全吧。篇一一、面對市場競爭如何調(diào)整思路，做好銷售工作?采取哪些措施?到達(dá)哪些效果?特別是怎樣加強(qiáng)生鮮區(qū)商品經(jīng)營?1、本年度對生鮮區(qū)進(jìn)行了四次大的調(diào)整，利用夜間在門店住的人員加班調(diào)整，不影響第二天的正常上班，目的是延長客動線，看超市有沒有死角，經(jīng)過觀察又繼續(xù)調(diào)整，現(xiàn)在超市里根本上沒有死角。2、生鮮區(qū)必須具備干凈、清潔、美觀、舒適、產(chǎn)品新鮮、保證質(zhì)量，對生鮮作業(yè)人員，嚴(yán)格要求儀表儀容，建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格把關(guān)，建立嚴(yán)格的驗收貨制度。3、重視生鮮商品陳列首重新鮮、豐富、清潔、干凈、衛(wèi)生，陳列面要

2、朝向顧客來的動線陳列，來吸引顧客，蔬菜的葉菜、根莖來陳列。4、在生鮮區(qū)的品項上下功夫，要求細(xì)加工，如油條增加了菜角、紅薯丸子，油條較XX年上升x%;蒸饃增加了油卷、包子等，引進(jìn)了新品小菜，在本超市也是一個亮點，每月銷售在x元左右;面條在超市銷的不景氣，我們就自己加工成了熟面條，來擴(kuò)大品種，在蔬菜的品項上要求質(zhì)量，產(chǎn)生天天低價，樣樣新鮮，樹立本超市的賣場形象。5、嚴(yán)格按照商品深層次管理內(nèi)容做好排面管理，及時市調(diào)，及時做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從生鮮到服裝，從沒有間斷，對敏感商品市調(diào)及調(diào)整，特別是米、面、油和蔬果要加強(qiáng)價格管理，米、面、油由原來的配貨中心送，改變?yōu)橹苯优c供貨商談，哪家質(zhì)量好、價位低就進(jìn)哪家

3、，以低價新鮮來拉動別區(qū)域的銷售;男裝和女裝通過和老板溝通也上了上千元的服裝，而且有銷售，同時也使我們店里向中高檔上升一個臺階，女裝較XX年上升x%。6、本年度除每周不停地電視跑邊外，及時發(fā)放傳單或小型pop張貼到各村，從而擴(kuò)大商圈，吸引更多消費(fèi)，全年任務(wù)x萬，實際完成x萬，超額完成了全年任務(wù)。二、如何運(yùn)用商品深層次管理知識提升銷售的具體措施?到達(dá)什么效果?1、注重現(xiàn)場管理工作，對暢銷品、滯銷品重點分析，對有退路和無退路的殘次品重點管理，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，如針織區(qū)把毛毯、棉被集中陳列在進(jìn)口處，拉動銷售。2、嚴(yán)格按照價簽管理排面及缺貨管理來要求員工。每天在閉店時做好巡場，確保排面沒有空位，商品陳列

4、整齊，花車端架陳列要飽滿，價簽要一至無誤，特價商品要有爆炸簽表示，方可離開。3、認(rèn)證落實三個二的實施，在晨會上多表揚(yáng)多提倡要求員工積極參與，三個二的實施不僅表達(dá)了效勞質(zhì)量，也提升了客流，月提升客流在x人次。4、新品的引進(jìn)，當(dāng)看到南陽百富園蛋糕有售后、有食品入市備案，就與業(yè)務(wù)聯(lián)系，第一次不給貨款，結(jié)果銷售不錯。5、向供貨商要特價，哪怕是降低一角錢都是我們的成功。6、根據(jù)所學(xué)知識單品驅(qū)動，龍獅餅干花車陳列，效果很好，每月銷售在x件左右，但是龍獅餅干沒有售后，到店前都已經(jīng)破損沒有賣相的餅干，退回后又打到門店，與業(yè)務(wù)溝通，到我店里面的餅干必須要有賣相，如果有破損應(yīng)該是退回，后業(yè)務(wù)與供貨商聯(lián)系，最后得以

5、解決，每包賣x元，差價由供貨商補(bǔ)給。三、如何運(yùn)用績效考核措施鼓勵員工?有什么效果?把各組任務(wù)明晰化，讓員工知道自己的奮斗目標(biāo)，多勞多得按任務(wù)超出提成，員工越干越有勁，現(xiàn)在員工沒有事就不請假，自覺減少了自己的假期。我們從第四季度開始實行鼓勵機(jī)制考核，我們xx店離縣城比較近，而且萬德隆大量搞活動，也沒有影響到我們的銷售，只十一月和十二月較去年同期上升x萬，而且毛利沒有下滑，其中針織區(qū)較去年同期上升x萬，百貨區(qū)較去年同期上升x萬，而且員工說這樣比較合理，干勁足了，銷售也就提高了。四、如何抓好員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)及培訓(xùn)教育?具體措施及效果?1、利用晨會多傳達(dá)公司精神。讓員工開到公司美好的前景。愿意為企業(yè)多

6、出一份力。要想在企業(yè)站穩(wěn)腳，就是要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身價值。2、以自身帶動，在現(xiàn)場管理中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識。在平時的驗貨返廠當(dāng)中及上貨架的同時讓員工不斷操練自己。在平時的報貨當(dāng)中，熟練掌握技巧。以老帶新，讓每個進(jìn)來的人都能熟練業(yè)務(wù)知識。五、如何抓好管理，?重點是現(xiàn)場管理，財務(wù)管理?1、衛(wèi)生管理：個人衛(wèi)生、店內(nèi)衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生包括地面、墻面、桌面、貨架和商品，要求地面光亮清潔無死角，天花板、頂棚不能有蜘蛛網(wǎng)，設(shè)備器具衛(wèi)生：要每周一次對購物筐、購物車進(jìn)行洗刷，生鮮區(qū)的電子秤、立柜天天清掃，賣場環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常檢查不堵塞通道。賣場氣氛要到位。pop廣告的檢查，有沒有殘缺污損，書寫是否標(biāo)準(zhǔn)美觀，懸

7、掛是非合理，堆頭等和其他一些促銷裝飾物是否完好，是否需要補(bǔ)充等。擺放有序。主要是指各種物品如購物車、購物籃、平板車、剁堆板、陳列道具、清潔工具是非按照規(guī)定地點擺放，是否有使用后歸為程序。員工準(zhǔn)備，出勤情況，各崗位的到崗情況，尤其是保安的到崗，開燈。如有缺勤，查明原因做出處理。2、人員管理是管理的命脈。作為管理層要有一個原那么性，要以公司的利益為重，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行各項規(guī)章制度。自身做起，明確各崗位職責(zé)，同時人性化管理業(yè)是一門管理學(xué)問，再不違背原那么的情況下對一些體弱多病，家庭負(fù)擔(dān)大的員工加以照顧。勞動紀(jì)律的檢查，是否有不正常離崗、串崗，出勤不出力、扎堆聊天情況或其他違紀(jì)現(xiàn)象，按照超市過失行為處

8、理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。勞動力調(diào)配，掌握超市銷售時段規(guī)律，對人員進(jìn)行調(diào)配，保證超市工作正常運(yùn)作，如：利用排班的方式、不同的班組調(diào)配，促銷員調(diào)配等。關(guān)注員工的思想工作，調(diào)整員工精神面貌。3、商品管理上午進(jìn)行商品陳列和缺貨檢查及食品保質(zhì)期管理。對貨架上陳列的食品進(jìn)行抽檢，對過保質(zhì)期、警戒期的商品進(jìn)行處理。對巡視中通過外觀能判別的不能出售的商品進(jìn)行處理。如：破包、污損、量少等十種不能上架的商品。上架商品與標(biāo)識價簽必須相符(產(chǎn)地、等級、規(guī)格等)。4、庫存管理，按照所學(xué)的報貨公式進(jìn)行報貨。5、財務(wù)管理，每天收銀員交當(dāng)天所收的錢，財務(wù)收到簽字，財務(wù)要把當(dāng)天收到的錢有人陪同不定時間的存到銀行。對前場實行小組記

9、賬，帳帳相符，每月一號對財務(wù)現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)盤。六、如何重視商品質(zhì)量及食品質(zhì)量平安管理的?具體措施及效果?1、嚴(yán)把驗貨質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照驗貨程序：兩人以上簽字，對臨其過半日期產(chǎn)品霉變腐爛包裝破損產(chǎn)品杜絕進(jìn)入賣場。對供貨商上貨須有如是備案和一票通。酒類要有隨附單。2、商品保質(zhì)期排查。定于每月二十號叫排查日期表。對于供貨商產(chǎn)品要及時溝通做返廠或促銷處理。自采無售后商品要上報后做處理。3、防霉變鼠咬。七、如何重視平安工作?具體措施及效果?1、商品平安：所有返廠商品一律由值班經(jīng)理和保安簽字，方可拿出賣場。如商品有需要拿出賣場必須由保安登記，本年有奶粉外包裝破損后，員工與保安說后拿到效勞臺粘貼，包裝盒拿回賣場，

10、奶粉卻忘在前臺，后被前臺看到，直接對責(zé)任人200元罰款，保安50元罰款。2、消防平安，加強(qiáng)防盜措施，在出口處安裝護(hù)欄，人流頂峰加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)奶粉區(qū)及洗化區(qū)的商品平安管理。3、火災(zāi)隱患，如未熄滅的煙頭，消防栓前堆積物等都必須及時去除，查找原因及時處理。4、用電平安。做好每天晚上的巡查工作，關(guān)閉一切電源設(shè)施，關(guān)門落鎖，人走布防。5、做好每月兩次的平安宣傳工作。滅火器消防栓演練工作。要人人都會用。八、當(dāng)前本單位存在哪些問題及缺乏?1、生鮮區(qū)品項的增加顯得本區(qū)擁擠，干貨散點伸展不開。2、沒有標(biāo)準(zhǔn)的退換貨制度。3、價格比市場上面的貴。如：老干爹辣三丁外面8元，我們元。4、人員缺乏，流動性大。5、財務(wù)在縣

11、城辦公，每月沒有報表出現(xiàn)。九、xx店XX年每月銷售分配：元月x萬、二月x萬、三月x萬、四月x萬、五月x萬、六月x萬、七月x萬、八月x萬、九月x萬、十月x萬、十一月x萬、十二月x萬。篇二我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭

12、的責(zé)任。剛參加xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到

13、的。在b05便利店舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不表達(dá)著超市的整體效勞質(zhì)量和效勞水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的根底知識培訓(xùn)非常重要。1、理貨員的工作職責(zé)和日常完本錢職工作的要點1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨效勞的工作職責(zé)2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工

14、作職責(zé)3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原那么進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供效勞的工作職責(zé)。5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售方案相差甚遠(yuǎn)，銷售完成方案的46、3%，毛利完成方案的50%，(利潤完成方案的215%)。上半年的銷售方案沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理

15、都是為銷售效勞。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大局部商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。篇三自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的缺乏能夠得以早日改正：一：觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，

16、必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。二：做好自己的本質(zhì)工作一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。1了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好似在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。2注

17、重細(xì)節(jié)經(jīng)過一段時間的工作后，根本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比方說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難區(qū)分出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要到達(dá)的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題

18、時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.任何東西的改進(jìn)都是在原有根底上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.三:溝通技巧溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我無視了自

19、己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺乏,既然發(fā)現(xiàn)了自己缺乏,就要找到方法進(jìn)行糾正.語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。四:善于傾聽學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往無視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的缺乏.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。關(guān)鍵在態(tài)度 生命只有一次【教學(xué)目標(biāo)】1、知道面對挫折不同的態(tài)度帶來不同的結(jié)果；掌握遇到挫折時應(yīng)對的策略。2、了解青少年輕生的主要心理原因

20、，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解生命的重要性，善待生命【新課講授】1、 導(dǎo)入新課： 愛迪生創(chuàng)造電燈時，曾先后實驗了七千六百多種材料，失敗了八千屢次。有人對愛迪生贊嘆道：“你失敗了八千屢次，真了不起！愛迪生答復(fù)道：“先生，你錯了，我只是證明了七千六百多種材料不適合做燈絲而已。想一想：這段材料說明了什么？ 對待挫折，不同的人有不同的態(tài)度，不同的態(tài)度又會導(dǎo)致不同的結(jié)果。2、 新課探究關(guān)鍵在態(tài)度1、面對挫折，不同的心態(tài)會帶來什么不同的結(jié)果?怎樣正確對待挫折？(1) 當(dāng)我們用消極的態(tài)度對待挫折，我們只能看到悲觀、失望和灰暗的一面，遇到挫折總是退縮、回避或者妥協(xié)，最終被挫折所壓倒。2當(dāng)我們用積極的心態(tài)對待挫折，我們就會看到樂觀、進(jìn)步、向上的一面，就能冷靜思考，分析原因，尋找