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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上蘋果公司發(fā)展歷史早期1976年4月1日:由沃茲涅克、喬布斯和RonWayne共同成立了蘋果電腦公司。先后推出AppleI、AppleII、AppleIII、Apple Lisa和Apple Mac。 1980年,Apple III型上市,12月12日,蘋果公司股票公開上市1985年,由于喬布斯堅持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售,致使蘋果電腦不能走向大眾化之路,加上藍(lán)色巨人IBM公司也開始醒悟過來,也推出了個人電腦,搶占大片市場,使得喬布斯新開發(fā)的電腦節(jié)節(jié)慘敗,總經(jīng)理和董事們便把這一失敗歸罪于董事長喬布斯。衰落期1985年4月經(jīng)由蘋果公司董事會決議撤銷了喬布斯的經(jīng)營大權(quán),
2、喬布斯幾次想奪回權(quán)力均未成功,便在1985年9月17日憤而辭去蘋果公司董事長職位。喬布斯離開后,蘋果公司并未改變公司的經(jīng)營策略,仍然堅持軟件與硬件的捆綁銷售,同時由于蘋果漠視合作伙伴,在新系統(tǒng)開發(fā)上市之前并不給予合作伙伴兼容性技術(shù)上的支持,從而將可能的合作伙伴全部趕走,微軟公司不堪忍受,只能嘗試發(fā)展自己的系統(tǒng),不久,windows95系統(tǒng)誕生,蘋果電腦的市場份額一落千丈,幾乎處于崩潰的邊緣。過渡期1997年8月,蘋果宣布收購Next公司,喬布斯由此重新回到了蘋果,并開始重新執(zhí)掌公司。1998年6月,蘋果公司推出了自己的傳奇產(chǎn)品i Mac1999年7月,蘋果公司推出外形藍(lán)黃相間的筆記本電腦ibo
3、ok2001年3月,蘋果計算機(jī)的新一代操作系統(tǒng) MacOSX 推出,2001年,蘋果公司開通了網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)iTunes網(wǎng)上商店。鼎盛期2001年5月19日:Apple Store在于美國開幕,分別位于維吉尼亞州泰森角(Tysons Corner)和加州格倫代爾。2001年11月10日:iPod發(fā)布。他用兩個手術(shù)改變了iPod的命運(yùn):小手術(shù)是,一改以往蘋果產(chǎn)品與windows不兼容的特性,讓PC用戶也可以直接使用iPod;大手術(shù)是,將iTunes從一個單機(jī)版音樂軟件變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡(luò)音樂銷售平臺。2003年底推出的iPod mini2005年iPod shuffle誕生。2007年夏季,蘋果推出的iP
4、hone、Ipod touch和App Store。 2010年4月3日,蘋果公司推出ipad系列產(chǎn)品重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析1981年-1985年1、 遭遇激烈競爭1981年8月:IBM公司推出其第一款個人電腦IBM-PC。盡管IBM-PC次于Apple II和Apple III,但是它獲得了巨大的成功,它完全顛覆了人們對“計算機(jī)”的印象它成本低廉、體積小巧,更重要的是,它開創(chuàng)了“PC機(jī)”的時代。1983年12月:Apple III+發(fā)布,其售價為2995美元。同期,IBM-PC的銷量突破100萬臺; 1983年:Apple Lisa發(fā)布,售價為9998美元,第一臺擁有圖形界面的消費(fèi)級電腦。但1000
5、0美元的價格還是使其難以讓人親近。網(wǎng)的一些事分析:外部競爭環(huán)境:在蘋果公司和IBM公司爭奪PC市場時,IBM公司首先在價格上就占有優(yōu)勢,同時IBM的創(chuàng)新能力也很強(qiáng),在短短幾年時間從開始涉入PC業(yè)務(wù)到成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其速度也是驚人的飛快。內(nèi)部管理決策:產(chǎn)品方面:喬布斯當(dāng)時堅持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售,蘋果機(jī)完全封閉的軟硬件體系,從而導(dǎo)致蘋果電腦不能走向大眾化之路,這是蘋果在早期拓展市場時遇到的主要瓶頸。由于蘋果漠視合作伙伴,在新系統(tǒng)開發(fā)上市之前并不給予合作伙伴兼容性技術(shù)上的支持,從而將可能的合作伙伴全部趕走,微軟公司不堪忍受,只能嘗試發(fā)展自己的系統(tǒng),不久,windows95系統(tǒng)誕生,蘋果電腦的
6、市場份額一落千丈,幾乎處于崩潰的邊緣。蘋果公司給予了競爭對手可乘之機(jī),讓當(dāng)時還是一家小小軟件開發(fā)公司的微軟和“藍(lán)色巨人”IBM得以聯(lián)手開創(chuàng)市場份額。人事方面:內(nèi)外交困,這對于蘋果在當(dāng)時競爭環(huán)境尚處于藍(lán)海的PC市場失去很大的競爭力,而當(dāng)年的喬布斯,作為一個技術(shù)創(chuàng)新者來說他是及其成功的,但在公司管理方面做得卻不盡人意,80年代中期,公司因?yàn)榻?jīng)營問題,導(dǎo)致嚴(yán)重赤字,問題同時也出現(xiàn)在了喬布斯和他從百事可樂挖來的總裁約翰斯卡利之間,喬布斯認(rèn)為斯卡利根本不懂計算機(jī),而斯卡利認(rèn)為喬布斯不善管理對于公司來說這是危險的;而最終董事局成員站在了CEO斯卡利這一邊,喬布斯因此被清除出局。2、 培養(yǎng)競爭對手1985年
7、10月24日,在喬布斯離開蘋果之后,繼任者斯卡利簽下了蘋果有史以來最壞的合同。他同意微軟如果繼續(xù)為蘋果生產(chǎn)軟件(如Word,Excel)就允許微軟使用部份蘋果圖形界面技術(shù)。而借此機(jī)會微軟趁機(jī)大力發(fā)展了操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)并取得了壟斷地位的成功。如果斯卡利沒有與微軟做下這筆交易,那么微軟的Windows也許永遠(yuǎn)不會介入操作系統(tǒng)的爭霸戰(zhàn),但正是這個小小的失誤對于今后蘋果再舉占領(lǐng)PC市場時造成了較大障礙。3、 最終結(jié)果分析下圖為蘋果公司從1985年至2009年的各年度收入、利潤對比從上圖能清晰地看到蘋果在90年代是如何磕磕絆絆走過來的。公司利潤一直較低,自95年收入開始迅速下滑,甚至一度開始虧損。1997年
8、蘋果緊急邀請史蒂夫喬布斯再度出山。那時公司的收入持續(xù)下滑,他們損失的美元數(shù)以億計,蘋果需要一個救世主。在數(shù)年的艱苦歲月之后回顧當(dāng)初,我們發(fā)現(xiàn)喬布斯做到了接著便讓我們分析1996年至今的蘋果發(fā)展歷程喬布斯回歸蘋果后,大力調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)與營銷策略,重新樹立起蘋果式的創(chuàng)新文化,并將此作為成功營銷的基點(diǎn) 1996年,喬布斯重返蘋果公司 1997年,出任臨時CEO后接手重整蘋果公司,將公司正在開發(fā)的產(chǎn)品由40種削減到4種 1998年,有著水果色、水滴形狀塑料外殼的iMac問世,蘋果公司硬件業(yè)務(wù)得以重振 2000年,喬布斯在MacWorld大會上發(fā)布了操作系統(tǒng)Mac OS X,自此實(shí)現(xiàn)了蘋果公司所有主要產(chǎn)品
9、的徹底革新戰(zhàn)略制定、實(shí)施分析一、削減產(chǎn)品線在喬布斯離開蘋果這段時間內(nèi),公司經(jīng)歷了兩任CEO,但這兩位領(lǐng)導(dǎo)者的思路卻大相徑庭,一個著眼高端市場,一個看重低端市場,因此在喬布斯回歸之后,最需要做的就是整理公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,而能夠做出正確的取舍也是蘋果公司當(dāng)時能夠絕處逢生的重要原因。最為重要的原因不外乎兩個:領(lǐng)導(dǎo)者的地位喬布斯在蘋果公司的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位:可以讓蘋果公司處于他的絕對控制下,從而能夠規(guī)劃蘋果未來的長期發(fā)展戰(zhàn)略、計劃和目標(biāo),不受隨時可能變換的CEO的影響;領(lǐng)導(dǎo)者的自身:喬布斯個人能力體現(xiàn):蘋果公司百分之百的產(chǎn)品設(shè)想都來源于少數(shù)的高層,有些甚至完全就是喬布斯的個人理念。事實(shí)上,喬布斯可以算
10、作蘋果每項重要產(chǎn)品的實(shí)際策劃人和執(zhí)行者。喬布斯身上那種追求極致完美的創(chuàng)新個性和敏銳的市場洞察力,讓蘋果的產(chǎn)品具有簡潔時尚的外形、實(shí)用的功能、便利的操作,這與公司領(lǐng)導(dǎo)者的個性是分不開的。二、創(chuàng)新產(chǎn)品 A、 iMac的回歸iMac是一次本質(zhì)的回歸。獨(dú)特的一體化設(shè)計完全符合最初的Mac設(shè)計思路,正是這樣的設(shè)計挽救了當(dāng)時蘋果岌岌可危的聲望和品牌。這是蘋果公司重返輝煌的第一步。B、Apple experience Store的體驗(yàn)形式蘋果體驗(yàn)店革新了專賣店的傳統(tǒng)形式,并不是為了售賣產(chǎn)品而開店,而是為了讓客戶更好地體驗(yàn)產(chǎn)品。體驗(yàn)店最為注重用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了用戶與產(chǎn)品的零接觸,貼近消費(fèi)者,同時也擴(kuò)大了銷售覆蓋
11、面。來自208家蘋果直營店的營業(yè)收入增長了74%,并且蘋果公司每年銷售額的四分之一都來自蘋果直營店。 C、iPod+iTunes的成功模式1、iPod當(dāng)時進(jìn)軍已經(jīng)接近飽和的MP3市場并成功取得出色的市場占有率,和它自身產(chǎn)品特性是分不開的。風(fēng)格極簡、純白的iPod,在充斥著各種顏色的數(shù)字家電市場,它完全與眾不同:“它是無色的,但是是一種大膽到令人震驚的無色?!眲倓傞_始iPod銷量并不理想,2002年,它只售出10萬臺。再一次,蘋果公司的天才CEO喬布斯展現(xiàn)了自己魔術(shù)師般的才能,他用兩個手術(shù)改變了iPod的命運(yùn):小手術(shù)是,一改以往蘋果產(chǎn)品與windows不兼容的特性,讓PC用戶也可以直接使用iPo
12、d;大手術(shù)是,將iTunes從一個單機(jī)版音樂軟件變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡(luò)音樂銷售平臺。 與PC的兼容以及iTunes的拉動,讓iPod先抑后揚(yáng):它在隨后兩年內(nèi)銷量超過1000萬臺。2、蘋果將iPod與iTunes完美整合,開創(chuàng)出一種全新的商業(yè)模式。第一, iTunes的產(chǎn)生創(chuàng)造了一條新的產(chǎn)業(yè)鏈,其中,65%的收入歸由唱片公司,25%的收入給予網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商等,而剩余的10%才有蘋果公司自己得到。這對于網(wǎng)絡(luò)音樂的相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了極大的革新影響。第二, iTunes實(shí)現(xiàn)了長期穩(wěn)定的盈利增長。iTunes提供音樂服務(wù)將一直伴隨著iPod,從這個角度看,iTunes的收入不僅為蘋果增加了一種新的盈利模式,還提供了長期穩(wěn)
13、定的利潤來源。第三, 用戶教育。iPod用戶接受了iTunes平臺,建立了在iTunes上消費(fèi)的習(xí)慣,為iPhone + App Store做好了用戶教育。D、iPhone+App Store的成功模式1、 如果沒有iPhone,就不會有Android;HTC還叫多普達(dá),Motorola也是半死不活;Sumsung和Sony Ericsson還在比像素;MTK還在賣雙卡雙待;NOKIA和Microsoft不會合作,你做你的Symbian,我賣我的Windows;發(fā)微博都還在用3寸的小屏幕敲鍵盤。iphone獨(dú)特的操作系統(tǒng)、外觀設(shè)計、卓越的實(shí)用性,都注定它是一款重新定義智能手機(jī)的產(chǎn)品,它不僅僅是
14、一款手機(jī),也改變了整個行業(yè)的重新分布。2、 Iphone的生產(chǎn)模式,對全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了充分利用和有效整合,實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)手機(jī)行業(yè)的社會重新分工。3、 App store模式的意義在于為第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個軟件銷售平臺,使得第三方軟件的提供者參與其中的積極性空前高漲,適應(yīng)了手機(jī)用戶們對個性化軟件的需求,從而使得手機(jī)軟件業(yè)開始進(jìn)入了一個高速、良性發(fā)展的軌道。蘋果公司把App store這樣的一個商業(yè)行為升華到了一個讓人效仿的經(jīng)營模式,蘋果公司的App store開創(chuàng)了手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展的新篇章,App store無疑將會成為手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展史上的一個重要的里程碑。蘋果App
15、 Store可以說是最為成功的應(yīng)用下載商店,聚集了大量的開發(fā)者和超高的人氣,也給運(yùn)營商帶來大量新的流量收入。E、iPad引領(lǐng)潮流iPad的橫空出世再一次吸引了全球眼光,使平板電腦成為潮流之物。蘋果總是創(chuàng)造流行,看起來就像是它在引領(lǐng)市場創(chuàng)造市場,但這一切的出發(fā)點(diǎn)和蘋果公司以滿用戶體驗(yàn)至上的目標(biāo)是無法分割的。3、 總體策略1、關(guān)于封閉體系早期:當(dāng)喬布斯決定使用封閉的蘋果軟件與硬件捆綁銷售時就決定了蘋果公司注定是一家與眾不同的公司。使用封閉策略在公司開始發(fā)展業(yè)務(wù)時就會受到諸多阻塞,有礙于公司產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和市場占有,甚至威脅公司的生死存亡,這一點(diǎn)從當(dāng)時85年喬布斯的黯然離職就能體現(xiàn)出來。發(fā)展:但一
16、旦公司保持這一獨(dú)特優(yōu)勢之后,帶來的好處就會呈規(guī)模效益,蘋果公司推出的產(chǎn)品形成一個封閉的體系,封閉的體系雖然會使開發(fā)成本增加,但同樣帶來系統(tǒng)穩(wěn)定性的優(yōu)勢,進(jìn)一步增強(qiáng)對客戶的黏性。同時也意味著蘋果公司出售的每件產(chǎn)品今后會為蘋果帶來更多收入。蘋果公司自己生產(chǎn)iPad微處理器芯片、自己開發(fā)操作系統(tǒng),打破30多年來電腦業(yè)的傳統(tǒng),由不同企業(yè)生產(chǎn)不同產(chǎn)品,相互協(xié)助最終形成一臺PC的模式。它的環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計和生產(chǎn)過程讓競爭對手很難做出與它匹敵的產(chǎn)品。共享:蘋果公司在運(yùn)營App Store時,開放了它的系統(tǒng)平臺,創(chuàng)造了一個新的手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)鏈,這不能不說是一個偉大的決策。2、 關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品風(fēng)格:在蘋果,喬布斯主要的一項工作就是駁回一切復(fù)雜的設(shè)計?!八拖駛€過濾器。”每天,會有大量的新產(chǎn)品點(diǎn)子以及已有產(chǎn)品的革新理念呈現(xiàn)在喬布斯面前,而他的回答基本上都是“不”。喬布斯之所以說“不”,并不僅僅是因?yàn)樗麉拹簭?fù)雜的事物。蘋果公司有很多的設(shè)計都很漂亮,有的也很實(shí)用,但都有一個致命的缺點(diǎn),即產(chǎn)品擁有過多的功能,這顯然不是蘋果的設(shè)計風(fēng)格,因?yàn)樘O果追求的從來都是簡約。產(chǎn)品盈利:蘋果產(chǎn)品的利潤率一直很高,對新產(chǎn)品、新功能說“不”,可以維持較低的生產(chǎn)成本,去掉某些功能也有利于為產(chǎn)品的下一代造勢。
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