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文檔簡介
1、快遞(件)收發(fā)管理規(guī)定一、目的:規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理,防止快遞丟失,降低運行風(fēng)險,控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時、準確、高效。二、適用范圍:用于公司全體員工。三、定義:快遞物品:指公司員工因工作需要,寄送文件資料、產(chǎn)品樣品、貨物以及其他與工作相關(guān)貨品等。四、權(quán)責(zé):1、人事行政部負責(zé)快遞簽收工作,并對收取的快遞件進行登記,及時通知收件人領(lǐng)取,對于未被領(lǐng)取的快遞,賦有保管義務(wù)。2、快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。3、部門負責(zé)人負責(zé)本部門的快遞費用管控工作。五、收發(fā)快遞流程圖2、寄件流程圖:六、費用管控:1、物品分類與快遞公司選擇參照表:廳P寄件類型選擇快遞公司1A類:緊急件順豐快遞2B
2、類:貴重件(如票據(jù)、證件、貴重配件或物品等)EMS或順豐快遞3C類:普通件(如資料、文件、普通產(chǎn)品樣品等)中通快遞4D類普通信函、賀卡等中通快遞2、保價:為避免風(fēng)險,超過1萬元的物品不可快遞,寄5000至10000萬元的物品和易碎、易損件必須進行保價,若未保價而物品發(fā)生損壞的,寄件人將酌情承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、所有公司付款的外發(fā)快遞均需員工填寫快遞發(fā)送申請表后交由部門負責(zé)人簽字確認。4、嚴禁公費寄私人物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費的5-10倍處罰。5、嚴禁私自寄公司產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰,情節(jié)嚴重者視同偷盜,并追究其刑事責(zé)任。6、對于快遞費過高的部門,部門負責(zé)人應(yīng)進行分析,并制
3、定整改措施交人事行政部后報COO7、人事行政部對公司整體快遞費進行管控。七、前臺收件規(guī)定1、不需支付到付快遞費的快遞收件由前臺簽收、登記后,及時通知收件人簽字領(lǐng)取。2、需支付到付快遞費的快遞收件,前臺應(yīng)及時聯(lián)系收件人或并辦理付款手續(xù)。3、貴重物品和公司秘密文件原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng),如收件人無法領(lǐng)取時,由前臺與收件人確認后再辦理代收手續(xù)。4、前臺簽收所有快遞件必須進行登記,并讓收件人簽收,若收件人不在可通知部門相關(guān)人員直接簽收。5、公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年),便于對賬和查詢。6、為了保證前臺已簽收快遞的安全和維護公司前臺的形象,要求收件人或委托人必須在前臺通知
4、后即時將收件從前臺領(lǐng)走(下班簽收的快遞除外),如果當天未領(lǐng)走的,每超1天對收件人罰款50元。7、前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的,如當天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負責(zé)。八、遺損件索賠1、寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的,應(yīng)第一時間將單號報到前臺,由前臺與快遞公司跟進索賠,寄件人須給予相關(guān)配合。2、前臺須對每單索賠件記錄在快遞件遺失/損壞登記表上,便于查詢和統(tǒng)計快遞件的遺失/損壞率和評價供應(yīng)商的服務(wù)能力。九、附件1、快遞發(fā)送申請表快遞發(fā)送申請表日期:姓名職務(wù)部門快遞內(nèi)容快遞類型普通口貴重口緊急口備注:COO部門經(jīng)理申請人快遞發(fā)送申請表日期:姓名職務(wù)部門快遞內(nèi)容快遞類型普通口貴重口緊急口備注:COO部門經(jīng)理申請人郵件簽收登記表1丁P收件人快遞名稱快遞單號收件日期簽字123456789101112131415161718192021222324252627282930快遞發(fā)放登記表1:沒有保價的物品,將按照郵局速遞總局速遞承運的有關(guān)規(guī)定給予賠償。2:發(fā)貴重易碎品時必須在運單上注明,如未注明出
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