加強(qiáng)自身建設(shè)努力提升辦公室工作水平

1、加強(qiáng)自身建設(shè)努力提升辦公室工作水平辦公室作為各級政府和政府各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要地位，加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，是辦公室工作適應(yīng)新形勢、開創(chuàng)新局面的迫切要求。要在辦公室隊(duì)伍中弘揚(yáng)三種精神、強(qiáng)化三種意識、錘煉三種作風(fēng)、提高三種能力。一、弘揚(yáng)三種精神（一）弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。常言道，辦公室工作有“三苦”：條件艱苦、工作辛苦、生活清苦。辦公室工作具有從屬性，是助手和配角，往往無名也無利，許多時(shí)候在臺前幕后做一些“看不見”的工作，可能干的事很多，但能寫入年終總結(jié)的少，撰寫的材料多，但署自己名字的少。辦公室工作的特點(diǎn)是：一方面，突發(fā)事件和急事難事多，領(lǐng)導(dǎo)要求高，辦公室工作經(jīng)常處

2、于緊張忙碌狀態(tài)，常常要加班加點(diǎn)，十分辛苦；另一方面，福利待遇相對較低，特別是付出了辛勞還不一定為人所理解，甚至反遭報(bào)怨和指責(zé)。難怪有人說，辦公室工作不批評就是表揚(yáng)。因此，從事辦公室工作的同志，一定要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確對待權(quán)力、利益和名位，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)，做到敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一起來， 在工作崗位上展示人生的意義， 甘當(dāng)默默無聞的“小草”， 辛勤奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“鏢絲釘”，任勞任怨，養(yǎng)成“進(jìn)而不求名，退而不避罪”的品格，在平凡的工作崗位上，扎扎實(shí)實(shí)謀事創(chuàng)業(yè)。（二）弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力、出凝聚

3、力、出工作效率。只有發(fā)揮每一個(gè)成員的積極性，形成合力，才能獲得最好效率。尤其是辦公室工作，許多時(shí)候是做協(xié)調(diào)配合和服務(wù)工作，更需要相互理解，相互支持，相互補(bǔ)位。因此，辦公室人員必須增強(qiáng)集體觀念，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要像珍惜生命一樣對待團(tuán)結(jié)，像愛護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)團(tuán)結(jié)，工作上互相支持不拆臺，生活上互相關(guān)心不攀比，握緊一個(gè)拳頭，擰成一股純，密切協(xié)作，各盡其職，共同完成任務(wù)。（三）弘揚(yáng)創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。辦公室工作也是一樣，沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，必須適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務(wù)、新情況的需要，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提高服務(wù)質(zhì)量。在弘揚(yáng)創(chuàng)新精神與堅(jiān)持實(shí)事求是的

4、辯證統(tǒng)一中努力創(chuàng)新思維，在繼承與發(fā)展的有機(jī)結(jié)合中努力創(chuàng)新思路，在探索實(shí)踐與總結(jié)提煉的相互促進(jìn)中努力創(chuàng)新機(jī)制，在思維求新與干中求進(jìn)的融合互動(dòng)中努力創(chuàng)新工作。要克服唯書、唯上、唯命是從的唯順習(xí)慣，服從而不盲從，敢于獨(dú)立思考，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新性地開展工作；要增強(qiáng)工作預(yù)見性，做到超前思維、超前安排，凡事想在先、干在前，先人一步，未雨綢繆，力求考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未謀有所知，領(lǐng)導(dǎo)未動(dòng)有所行，從而牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán)，提升服務(wù)的品位和層次；要不斷改進(jìn)工作方式和手段，把信息技術(shù)運(yùn)用于政府工作，加快機(jī)關(guān)電子政務(wù)和信息化建設(shè)，增強(qiáng)科技含量，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。二

5、、強(qiáng)化三種意識（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識更新越來越快，知識折舊率越來越高。辦公室人員要適應(yīng)日新月異的發(fā)展形勢，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。學(xué)習(xí)對辦公室工作人員尤為重要。辦公室的同志應(yīng)該博學(xué)多識、廣學(xué)多識，做善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新的表率。要通過學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識領(lǐng)域，改善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)全面貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅(jiān)定性，提高科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、總攬全局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，以及辦文辦會辦事方面的能力，努力成為辦公室的“通才”和“雜家”。（二）強(qiáng)化服務(wù)意識。政府辦公室不僅要為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，也要為部門提供有利條件，為群眾辦事

6、提供便利。通過實(shí)際服務(wù)，排憂解難。因此，搞好服務(wù)是辦公室工作的一項(xiàng)基本職責(zé)。辦公室人員要強(qiáng)化服務(wù)意識，把服務(wù)放在首位，做到政務(wù)圍繞大局轉(zhuǎn)，事務(wù)圍繞政務(wù)轉(zhuǎn)，不斷提高服務(wù)水平，既要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)好群眾，既要服務(wù)好機(jī)關(guān)，又要服務(wù)好基層。因此，辦公室人員要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之所未想，做好周密的服務(wù)。（三）強(qiáng)化大局意識。辦公室工作政治性、政策性、全局性很強(qiáng)。胸中無大局，不足于謀一域。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，是為全局工作服務(wù)的，許多工作都事關(guān)全局，有時(shí)牽一發(fā)而動(dòng)千鈞，一件小事會影響全局。辦公室人員想問題、辦事情、當(dāng)參謀、提建議，都要堅(jiān)持從大局著眼，圍繞大局行動(dòng)，

7、緊跟社會發(fā)展的新形勢。時(shí)刻注意從政治上觀察處理問題，時(shí)刻維護(hù)各級黨委、政府的權(quán)威。一是工作立足點(diǎn)要高，要超越“自我”，從輔佐性的地位中解脫出來，站在全局的高度想問題、當(dāng)參謀、提建議，為全局工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；二是要緊跟中心工作，要把黨委政府的中心工作作為辦公室的工作重點(diǎn)，緊扣中心開展工作?？傊?，思想上要有大局意識，行動(dòng)上要有大局觀念。三、錘煉三種作風(fēng)（一）雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作許多時(shí)候是具有突發(fā)性、應(yīng)急性的，時(shí)間要求緊。辦公室人員要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干練利落的好作風(fēng)，說干就干，干就干好，堅(jiān)決克服辦事拖拉，被動(dòng)應(yīng)付，推諉扯皮的不良習(xí)氣，做到行動(dòng)反應(yīng)快，辦事節(jié)奏快，工作效率高。對領(lǐng)導(dǎo)的意圖要迅速敏銳地領(lǐng)

8、會，抓住重點(diǎn)，及時(shí)付諸行動(dòng)；對下面的情況和群眾反映的問題要有高度的敏感性，認(rèn)真分析，及時(shí)匯報(bào);對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要即說即辦，今日事今日畢，大事小事不拖拉；對部署的工作，及時(shí)督查督辦，事事有回音，件件有著落。每個(gè)人每項(xiàng)工作都要滿負(fù)荷、快節(jié)奏運(yùn)行，充分發(fā)揮資源效力。（二）求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。辦公室的特殊性，決定了辦公室人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，切忌做表面文章，搞形勢主義。反映情況要準(zhǔn)，是喜報(bào)喜，是憂報(bào)憂，不可弄虛作假，欺上瞞下；調(diào)查研究要實(shí)，要撲下身、沉下心深入第一線掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考依據(jù)；辦事要腳踏實(shí)地，忌空談，肯實(shí)干，時(shí)時(shí)事事注重實(shí)際，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。（

9、三）耐心細(xì)致的作風(fēng)。辦公室工作無小事，小事孕育著大事。如值班、會議通知、后勤服務(wù)等看似小事，辦好了不起眼，而稍有不慎就有可能捅大漏子。因此，必須小中見大，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，馬虎不得，不以小事而輕為；辦公室工作頭緒多，任務(wù)鎖碎繁雜、必須耐心細(xì)致，有條不紊，有的放矢，不以事雜而亂為；辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性事情也會隨時(shí)出現(xiàn)，必須冷靜分析，胸有主見，沉著應(yīng)對，不以事急而亂為。四、提高三種能力（一）文字工作能力。寫作能力是辦公人員必須具備的基本功，尤其是秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平以及自身在辦公室的影響力，主要體現(xiàn)在文字水平的高低上。所以，扎扎實(shí)實(shí)提高文字基本功是辦公室人員的第一要?jiǎng)?wù)。要多讀，多

10、讀有關(guān)寫作的書籍，傾心鉆研寫作知識，要多記，注意積累寫作素材，要善于搜集整理對自己寫作有益的材料；要多寫，立足于多寫多練，這是提高寫作能力的最有效途徑。天道酬勤，勤能補(bǔ)拙。只有勤學(xué)苦練，堅(jiān)持不懈，才會熟能生巧、運(yùn)筆自如,真正提高寫作水平。（二）組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)是一門思想性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的科學(xué)。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，協(xié)調(diào)工作既是職責(zé)所在，也常常融于辦公室的各項(xiàng)具體工作中。辦公室協(xié)調(diào)工作對內(nèi)要起“中介者”的作用，對外則要扮演好“外交家”的角色，善于溝通協(xié)調(diào)好上下左右、內(nèi)外關(guān)系，充分發(fā)揮紐帶和橋梁的作用，主動(dòng)協(xié)商，調(diào)節(jié)部門行動(dòng)，理順事項(xiàng)關(guān)系，減少磨擦扯皮，凝聚合力，推動(dòng)工作。因此，辦公室人員既要充分認(rèn)識組織協(xié)調(diào)工作的重要性，又要處理好原則性與靈活性、整體利益與局部利益、理性與感性、時(shí)機(jī)與時(shí)效的矛盾，注重潤物無聲，善于總結(jié)梳理，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和多方溝通的能力使各方同心協(xié)力，有效配合推動(dòng)各項(xiàng)工作圍繞總體目標(biāo)前進(jìn)。（三）口頭表達(dá)能力。口頭表達(dá)能力是辦公室人員必備能力之一。辦公室承擔(dān)著上情下達(dá)，下情上報(bào)，聯(lián)系內(nèi)外，接待來訪，電話交談，組織協(xié)調(diào)等綜合職能，天天要與各方各面打