心理學在人力資源管理中的應用北方交大一天學員課件2010821

1、尹文剛 教授中國科學院研究員，博導英國倫敦大學博士l人性化管理l選人用人l激勵l溝通lEAPl讓人聽話其實挺容易l我?guī)缀鯖]有被人騙過l人性并非難以改變l預測一個人的行為十分困難l您最佩服的人是誰?l知道人們在想些什么l這是集體潛意識的學問!l人性化管理l最佳的狀態(tài)l簡歷分析l面試l心理測評l用人技巧l崗位符合度專業(yè)經(jīng)歷可塑性l特點分析變換工作的頻率興趣愛好l可信度矛盾之處空白時段真實性問題l為什么建議半結(jié)構(gòu)化面試量化靈活l半結(jié)構(gòu)化面試的設計和實施流程最大信息原則l進程l控制靈活信息流l注意細節(jié)被評相片被評相片丑陋丑陋一般一般漂亮漂亮人格合意56.3162.4265.30婚姻能力0.370.71

2、1.70職業(yè)地位1.702.022.25父母能力3.914.553.54社會及職業(yè)幸福5.286.346.37總的幸福狀況8.8311.6011.60結(jié)婚的可能性1.521.822.17數(shù)值越高，表明越具備表中特性l第一印象主要來自對方的外在表現(xiàn)和舉止l外表占到55%l言談占到45%講話方式：38%措辭：7%外表外表言談言談l留心積極反應l注意微妙信號雙手表現(xiàn)腿的姿勢說話聲音目光l公文筐測驗l教示測驗l無領(lǐng)導小組討論l角色扮演推銷公關(guān)會議組織l選擇量表的三個主要技術(shù)指標l智能測評l個性測評l情商評估l職業(yè)人格類型l氣質(zhì)不同于性格l氣質(zhì)的測定l氣質(zhì)與職業(yè)適應性l非常規(guī)特質(zhì)分析血型體型骨相l(xiāng)用人所

3、長l韋爾奇的矩陣l動機與激勵動機的種類激勵就是要讓喚起動機l內(nèi)容型激勵l過程型激勵l有沒有不花成本的激勵？自我實現(xiàn)自尊社會交往安全生存l保健因素公司政策與管理督導工資同事關(guān)系工作環(huán)境l激勵因素成就贊賞工作本身責任心上進心lM = ？ Vl凡事皆有因l差別在歸因l自我完成的趨力員工迫切需要類別主管認為員工認為高工資高收入15工作與安全24提升37好的工作條件49感興趣的工作56管理當局的忠誠68培訓710高度評價工作81同情理解個人問題93對所做事情有感情102董事長到副總經(jīng)理丟失37%傳到企業(yè)中層管理者丟失44%傳到一般管理者丟失60%傳到基層科室及班組丟失80%（美國心理學家一項實驗結(jié)果，T

4、.L.Dahle）l信息過濾l語言問題l非言語障礙l缺乏信任l角色不認同有效溝能的有效溝能的PAC法則法則人的本性人的本性PAC角色與潛意識角色與潛意識紅燈亮：交叉式PACPACPACPACPAC某甲某乙某甲某乙綠燈亮：互應式PACPACPACPACPAC某甲某乙 某甲某乙lPAC還不夠l有效表達實用規(guī)則讀心的后果情感的作用鼓勵的效應概化的誤區(qū)邏輯的盲點PAC + 表達藝術(shù)表達藝術(shù)錦上添花錦上添花l人力資源的最新方向l應用心理與HR的完美結(jié)合l工作比平常晚得多了l做事猶豫不決了l突然增加煙酒的數(shù)量l言談時條理性差了l無故發(fā)脾氣l毫無根據(jù)地懷疑他人l常出錯l常發(fā)呆l頭痛l失眠l疲倦l飲食過多l(xiāng)食欲不佳l便秘l腰酸背痛l早醒l手腳冰冷l性冷淡l惡心l干一點活就氣喘l頸、肩部疼痛l常口腔潰瘍l腹瀉l做惡夢灰色狀態(tài)身心疾病心理障礙l你的應激源是什么？l尋找替代物l宣泄減輕壓力，釋放能量緩解情緒，保護身體l喊叫l(wèi)哭l“替代物”l其它l選一種最適合你的方式l補償以其他方面