第四章供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理

1、第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 成員之間目標不一致；成員之間目標不一致； 供應鏈與外部環(huán)境之間、供應鏈內(nèi)部成員之間供應鏈與外部環(huán)境之間、供應鏈內(nèi)部成員之間的信息不對稱；的信息不對稱； 各成員為實現(xiàn)自己的利潤最大化目標，采取決各成員為實現(xiàn)自己的利潤最大化目標，采取決策與整個供應鏈利益最大化不一致。策與整個供應鏈利益最大化不一致。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理注意：牛鞭效應通常發(fā)生在暢銷產(chǎn)品

2、銷售中注意：牛鞭效應通常發(fā)生在暢銷產(chǎn)品銷售中。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理美國斯坦福大學的李教授（美國斯坦福大學的李教授（Hau L. Lee）對需）對需求放大現(xiàn)象進行了深入的研究，把其產(chǎn)生的原求放大現(xiàn)象進行了深入的研究，把其產(chǎn)生的原因歸納為因歸納為4個方面：個方面：第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理訂貨成本訂貨成本是指從發(fā)出訂單到收到存貨整個過程中所付出的成本。是指從發(fā)出訂單到收到存貨整

3、個過程中所付出的成本。如：訂單處理成本（包括辦公成本和文書成本）、運輸費、保如：訂單處理成本（包括辦公成本和文書成本）、運輸費、保險費以及裝卸費等。險費以及裝卸費等。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理實

4、現(xiàn)供應鏈的協(xié)調(diào)是解決雙重邊際效應的關鍵實現(xiàn)供應鏈的協(xié)調(diào)是解決雙重邊際效應的關鍵供應鏈的協(xié)調(diào)要以實現(xiàn)雙贏或多贏為目標。供應鏈的協(xié)調(diào)要以實現(xiàn)雙贏或多贏為目標。供應契約供應契約(Supply Contract)(Supply Contract)是一種能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈協(xié)調(diào)的有是一種能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈協(xié)調(diào)的有效機制效機制第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理n 天天低價n 采用總量折扣和對部分產(chǎn)品降價相結合方式n 對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期n 與經(jīng)銷商共享需求信息和改進預測方法n 公司能夠根據(jù)每期經(jīng)銷商的實際銷量提供折扣方案 第

5、四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理零售商零售商制造商制造商供應鏈供應鏈￥50,00050,000￥ -30000￥ -10000￥ 10000￥ 30000￥ 50000￥ 70000￥ 90000￥110000￥ 130000￥4006008001000120014001600訂貨量訂貨量期望利潤期望利潤制造商出廠價：制造商出廠價：135元元/件件市場零售價格：市場零售價格：200元元/件件制造商生產(chǎn)成本：制造商生產(chǎn)成本：50元元/件件產(chǎn)品殘值：產(chǎn)品殘值：10元元/件件第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應契約是指通過合理設計契約，減少合作雙方的供應契約

6、是指通過合理設計契約，減少合作雙方的機會主義行為，促進企業(yè)之間的緊密合作，提高整機會主義行為，促進企業(yè)之間的緊密合作，提高整條供應鏈的績效條供應鏈的績效契約是否有效在于除了是否擁有良好的協(xié)調(diào)條款和契約是否有效在于除了是否擁有良好的協(xié)調(diào)條款和利潤分配條款，能否提高供應鏈的利潤之外，還需利潤分配條款，能否提高供應鏈的利潤之外，還需要分析該契約是否易于管理和操作要分析該契約是否易于管理和操作 。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理-10,00010,00030,00050,00070,00090,000110,000130,000200400600800100012001400訂貨

7、量訂貨量期期望望利利潤潤制造商的激勵措施：制造商的激勵措施：零售商增加訂貨量零售商增加訂貨量而沒有銷售出去情而沒有銷售出去情況下，制造商以況下，制造商以80元元/件的價格將未銷件的價格將未銷售出去的產(chǎn)品回收。售出去的產(chǎn)品回收。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理n 供應契約的參數(shù)供應契約的參數(shù)n 供應契約的分類供應契約的分類n 供應契約的作用供應契約的作用第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理n 通過設置不同的參數(shù)，可以構建出多種不同通過設置不同的參數(shù)，可以構建出多種不同的供應契約模型的供應契約模型n 契約參數(shù)的具體設定會影響到供應契約的作契約參數(shù)的具體設定會

8、影響到供應契約的作用用 n 供應契約的參數(shù)設定必須對供應鏈節(jié)點企業(yè)供應契約的參數(shù)設定必須對供應鏈節(jié)點企業(yè)起到激勵和約束作用起到激勵和約束作用 第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 在供應契約模式下，合作雙方要進行風險的共擔以及利潤的在供應契約模式下，合作雙方要進行風險的共擔以及利潤的共享，因此供應契約的決策權發(fā)揮著很重要的作用。共享，因此供應契約的決策權發(fā)揮著很重要的作用。 價格是契約雙方最關心的內(nèi)容之一價格是契約雙方最關心的內(nèi)容之一 ，合理的價格使得雙方，合理的價格使得雙方都能獲利。都能獲利。 買方一般根據(jù)賣方生產(chǎn)能力和自身的需求量提出數(shù)量承諾買方一般根據(jù)賣方生產(chǎn)能力和自身

9、的需求量提出數(shù)量承諾 訂貨承諾大體有兩種方式，一種是最小數(shù)量承諾，另外一種訂貨承諾大體有兩種方式，一種是最小數(shù)量承諾，另外一種是分期承諾是分期承諾第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 柔性包括價格、數(shù)量以及期權等量化指標柔性包括價格、數(shù)量以及期權等量化指標 賣方在完成初始承諾后，可以提供（或不提供）柔性所決定賣方在完成初始承諾后，可以提供（或不提供）柔性所決定的服務補償?shù)姆昭a償 市場變動影響其銷售時買方可以使用柔性機制來避免更大的市場變動影響其銷售時買方可以使用柔性機制來避免更大的損失損失 柔性提供了強有力的約束，使合作雙方在契約執(zhí)行過程中，柔性提供了強有力的約束，使合作雙

10、方在契約執(zhí)行過程中，更多地考慮到自身利益，使買賣雙方從長期的角度收益更多地考慮到自身利益，使買賣雙方從長期的角度收益 包括按什么原則進行分配，分配的形式是怎么樣的，以及如包括按什么原則進行分配，分配的形式是怎么樣的，以及如何設計利潤分配的模型等何設計利潤分配的模型等 供應鏈利潤的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和風險共擔原則供應鏈利潤的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和風險共擔原則 第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 包括按什么原則進行分配，分配的形式是怎么樣的，以及如包括按什么原則進行分配，分配的形式是怎么樣的，以及如何設計利潤分配的模型等何設計利潤分配的模型等 供應鏈利潤的分配原則

11、主要體現(xiàn)為利益共享和風險共擔原則供應鏈利潤的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和風險共擔原則 實施退貨政策能有效激勵買方增加訂貨，從而擴大銷售額，實施退貨政策能有效激勵買方增加訂貨，從而擴大銷售額，增加雙方收入增加雙方收入 有效地縮短提前期，可以降低安全庫存水平，節(jié)約庫存投資，有效地縮短提前期，可以降低安全庫存水平，節(jié)約庫存投資，提高客戶服務水平，很好地滿足供應鏈時間競爭的要求，還提高客戶服務水平，很好地滿足供應鏈時間競爭的要求，還可以減少牛鞭效應的影響?？梢詼p少牛鞭效應的影響。第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 質(zhì)量控制的條款應明確質(zhì)量職責，還應激勵供應商提高其質(zhì)質(zhì)量控制的條款應

12、明確質(zhì)量職責，還應激勵供應商提高其質(zhì)量控制水平量控制水平 買方要在契約的設計中針對質(zhì)量條款采取某些激勵措施買方要在契約的設計中針對質(zhì)量條款采取某些激勵措施 價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵 供應鏈企業(yè)之間任何有意隱瞞信息的行為都是有害的，充分供應鏈企業(yè)之間任何有意隱瞞信息的行為都是有害的，充分的信息交流是供應鏈的采購管理良好運作的保證的信息交流是供應鏈的采購管理良好運作的保證第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 單方?jīng)Q策型供應契約單方?jīng)Q策型供應契約 買賣雙方之一處于主導地位，某一方在進行決策時可以不考買賣雙方之一

13、處于主導地位，某一方在進行決策時可以不考慮或者較少考慮另一方的利益慮或者較少考慮另一方的利益 聯(lián)合決策型供應契約聯(lián)合決策型供應契約 某一方在進行決策的同時須考慮另一方的利益，強調(diào)提高供某一方在進行決策的同時須考慮另一方的利益，強調(diào)提高供應鏈合作伙伴關系的整體運作績效應鏈合作伙伴關系的整體運作績效 需求確定型供應契約需求確定型供應契約 需求不確定型供應契約需求不確定型供應契約第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 削價契約削價契約 收入共享契約收入共享契約 數(shù)量折扣契約數(shù)量折扣契約 第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理n 降低長鞭效應的影響降低長鞭效應的影響 供

14、應契約的簽訂降低了供應鏈中的庫存供應契約的簽訂降低了供應鏈中的庫存 供應鏈企業(yè)之間在確定合作關系之后簽訂契約，使各節(jié)點企供應鏈企業(yè)之間在確定合作關系之后簽訂契約，使各節(jié)點企業(yè)明確了各自的職責業(yè)明確了各自的職責 供應契約可以提高供應鏈上的信息共享程度供應契約可以提高供應鏈上的信息共享程度 n 實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，消除雙重邊際效應實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，消除雙重邊際效應 供應契約通過調(diào)整供應鏈的成員關系使分散決策下供應鏈的供應契約通過調(diào)整供應鏈的成員關系使分散決策下供應鏈的整體利潤與集中系統(tǒng)下的利潤盡可能相等整體利潤與集中系統(tǒng)下的利潤盡可能相等 n 增強了供應鏈成員的合作關系增強了供應鏈成員的合作

15、關系 第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 回購契約的基本過程 ： 供應商公布批發(fā)價格w和回購價格b 零售商決定訂購量q 制造商生產(chǎn)或采購q單位產(chǎn)品(邊際成本為Cs)運送給零售商 制造商以回購價b回購零售商未能銷售的產(chǎn)品 回購政策通常用于配送時令性較強商品的行業(yè)中，例如配送書、雜志、報紙等第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理如果零售商處理剩余庫存的殘值高于供應商處理剩余庫存的殘值，回購的效率會降低返回貨物將產(chǎn)生運輸成本非理性的零售商會過度購買，增加了供應鏈的不確定性 使零售商推銷商品的積極性下降如果制造商

16、有生產(chǎn)能力限制，會引起零售商的短缺搏弈，從而導致長鞭效應回購契約的主要問題第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理 收益共享契約的參數(shù)表示零售商所保留的收益份額w0，表示制造商出售商品的批發(fā)價 收益共享契約流程由制造商決定收益共享的條約 零售商購買q單位的商品，付款wq 制造商生產(chǎn)和運送q單位的商品 零售商獲得R (q)的收益后，把(1-) R (q)給制造商 第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理最低購買數(shù)量契約廠商在期初時作出承諾，它將在一段時期內(nèi)至少向供應商購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，供應商根據(jù)購買數(shù)量考慮給予一定的價格折扣，購買產(chǎn)品的單位價格隨數(shù)量的增加而降低帶柔

17、性的最低購買數(shù)量契約是供應商對廠商以折扣價購買的數(shù)量上限加以限制，通常表現(xiàn)為最低購買數(shù)量契約的一個百分比最低購買價值契約 最低購買數(shù)量契約主要用于單個產(chǎn)品的購買，而最低購買價值契約適用于多種產(chǎn)品購買第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理柔性分期購買契約對契約期限內(nèi)各時間段的購買都有要求，根據(jù)分期承諾和柔性的特征，這類契約采用不同的方式廠商獲得了柔性就必須付出額外的成本柔性分期購買契約模型的計算相當復雜，在實際中應用的難度很大柔性分期購買契約模型使得購買方在各期期初給出了下期的預期承諾，供應方的風險有所降低，同時也迫使購買方加強市場決策，與供應商的信息交流亦得到加強，供應鏈的效率得到提高第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理廠商承諾在未來各期購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，而且它還向供應商購買一個單位期權價格，這個期權允許它在認為必要的時候按規(guī)定的價格購買一定額外的產(chǎn)品通過期權廠商獲得了調(diào)整未來定單的權利。期權實現(xiàn)了激勵與約束相結合和委托代理雙方的短期利益和長期利益的結合第四章第四章 供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理供應鏈運作的協(xié)調(diào)管理數(shù)量柔性契約(Quantity Flexibility Contract)供應商對退貨提供全額退款，只要退貨的數(shù)量不超過雙方約定的量銷售折扣契約(Sales Reba