小型商場內(nèi)部管理手冊1(組織架構(gòu),人員編制及完整的制度)

1、二零一零年九月七日目 錄第一部分前言1人員編制表3第二部分工作職責(zé)4部門職責(zé)4總經(jīng)理辦公室4營銷企劃部5商場管理部5財(cái)務(wù)信息部6物業(yè)管理部6崗位說明書7公司高管7總經(jīng)理崗位說明書7副總經(jīng)理崗位說明書10總經(jīng)理助理崗位說明書13總經(jīng)理辦公室16辦公室主任崗位說明書16人事專員崗位說明書19廣播員崗位說明書21營銷企劃部23企劃部經(jīng)理崗位說明書23企劃員兼庫管員崗位說明書26財(cái)務(wù)信息部28會計(jì)崗位說明書28出納員崗位說明書30商場管理部32商管部經(jīng)理崗位說明書32樓層經(jīng)理崗位說明書35商管員崗位說明書37物業(yè)管理部39物業(yè)部經(jīng)理崗位說明書39工程主管崗位說明書42保安隊(duì)長崗位說明書44萬能工崗位說

2、明書46電工崗位說明書48保安班長崗位說明書50保安員崗位說明書52監(jiān)控員崗位說明書54第三部分制度體系56行政管理56行政監(jiān)督管理規(guī)定56工作計(jì)劃監(jiān)督管理規(guī)定63物品采購管理規(guī)定65物品管理規(guī)定68辦公會議制度76保密制度77車輛使用管理規(guī)定80鑰匙管理規(guī)定82反商業(yè)賄賂及饋贈(zèng)制度83工牌管理規(guī)定85工裝管理規(guī)定87員工公寓管理規(guī)定89費(fèi)用開支管理規(guī)定92商場值班制度95關(guān)于規(guī)范視覺形象系統(tǒng)（VI）的管理規(guī)定96員工辦公行為規(guī)范及辦公環(huán)境規(guī)范管理規(guī)定98*購物中心行政處罰細(xì)則100消防管理規(guī)定102人事管理制度107員工考勤制度107員工培訓(xùn)管理規(guī)定111員工勞動(dòng)工資管理規(guī)定116人事用工管

3、理規(guī)定119員工考核管理規(guī)定122第四部分業(yè)務(wù)流程143崗位設(shè)置管理流程143員工離職交接流程144員工辭退審批流程145員工辭職審批流程146培訓(xùn)資料管理流程147崗前培訓(xùn)流程148增加人員編制申請流程149用人申請流程150內(nèi)部招聘流程151外部招聘流程152新員工入職流程153試崗期評估流程154轉(zhuǎn)正流程155工作調(diào)動(dòng)流程156職務(wù)任命流程157考勤管理流程158補(bǔ)勤/請假/休假/出差流程159出差管理流程160加班管理流程161薪酬福利方案審批流程162工資發(fā)放流程163結(jié)束語164第一部分 前 言歡迎您加入*購物中心，共同參與*購物中心未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！*購物中心過去的

4、每一點(diǎn)成就，都有賴于*購物中心員工的努力。*購物中心明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。現(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)*購物中心*購物中心是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。我們所思、所言、所做、所行都應(yīng)該體現(xiàn)我們的價(jià)值。事業(yè)就是我們價(jià)值的完美體現(xiàn)，而責(zé)任是任何成功人士必不可少的，對自己、父母、子女、家庭或者對朋友、公司、員工、社會，責(zé)任是一個(gè)人追求成功的動(dòng)力。這本員工管理手冊，將向您陳述*購物中心的價(jià)值觀，介紹*購物中心最基本的規(guī)章制度，講解您在*購物中心所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作?？偨?jīng)理： （簽名）

5、總經(jīng)理招商運(yùn)營部綜合辦公室物業(yè)管理部主任兼人資經(jīng)理企劃經(jīng)理商管經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理人事專員保安隊(duì)長商管員企劃員兼庫管員會計(jì)班長保安員消防安全監(jiān)控員商管員班長保安員消防安全監(jiān)控員工程主管萬能工直燃工管電工副總經(jīng)理1人5人10人22人財(cái)務(wù)部出納2人廣播員安全管理員總經(jīng)理助理1人2人樓層經(jīng)理樓層經(jīng)理購物中心組織架構(gòu)圖（43人）人員編制表表1-1職數(shù)部門所屬部門人員編制基準(zhǔn)現(xiàn)有1.高管總 經(jīng) 理112.副總經(jīng)理113.總經(jīng)理助理224.綜合辦公室辦公室主任115.企劃經(jīng)理116.企劃員兼庫管員117.人事專員118.廣 播 員119.財(cái)務(wù)部會 計(jì)1110.出納1011.招商運(yùn)營部商管經(jīng)理1112.樓層經(jīng)理22

6、13.商管員（招商助理）7514.物業(yè)管理部經(jīng) 理1115. 保安隊(duì)長1116.保安班長2217.消防管理員1018.消防、安全監(jiān)控員2219.保 安 員101020.工程主管1121.萬 能 工1122.電 工33小計(jì)4139第二部分 工作職責(zé)部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，包括文秘管理、人事管理、行政事務(wù)管理及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，其具體職責(zé)如下：（一） 文秘管理（1） 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。（2） 負(fù)責(zé)組織召開各項(xiàng)會議及整理會議記要。（3） 負(fù)責(zé)公司行政印章的保管及印章的使用審批。（4） 負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、接待。（5） 負(fù)責(zé)打字、復(fù)印等文印工作。（6） 負(fù)責(zé)文件

7、、資料的檔案管理。（7） 負(fù)責(zé)公司各部門的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時(shí)反饋各部門的工作情況。（8） 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。（二） 人事管理（1） 負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。（2） 負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。（3） 負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動(dòng)、晉升、解聘等人事管理工作。（4） 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。（5） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動(dòng)用工部門、社會保障部門等政府相關(guān)管理部門的工作。（6） 負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立與管理。（7） 負(fù)責(zé)員工的各項(xiàng)社會保障工作及員工福利。（三） 負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)管理（1） 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施、備品、用品及低值消耗

8、品的購買及管理。（2） 負(fù)責(zé)公司工具的采購及管理。（3） 負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍等后勤管理。（4） 負(fù)責(zé)車輛的管理。（5） 負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)的管理。（6） 負(fù)責(zé)公司員工服裝的訂做及管理。（7） 負(fù)責(zé)公司購物包裝袋的印刷及管理。（8） 負(fù)責(zé)公司廢舊物品的回收管理。（9） 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境秩序的管理。（10） 負(fù)責(zé)商場的廣播宣傳工作。（11） 負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)性工作。營銷企劃部全面負(fù)責(zé)公司的營銷策劃、廣告宣傳、導(dǎo)購服務(wù)、現(xiàn)場促銷及賣場氛圍的營造等，其具體職責(zé)如下：廣告宣傳（1） 負(fù)責(zé)公司整體企業(yè)形象的推廣、宣傳和監(jiān)控。（2） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、管理。（3） 負(fù)責(zé)各類促銷廣告的設(shè)計(jì)、

9、策劃、發(fā)布。（4） 負(fù)責(zé)商場日常促銷活動(dòng)的管理。（5） 負(fù)責(zé)賣場氛圍的設(shè)計(jì)、營造。商場管理部（一）全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)招商、新品牌開發(fā)、外進(jìn)及商場的規(guī)劃布局等各項(xiàng)工作，其具體職責(zé)如下：（1） 負(fù)責(zé)整個(gè)商場的整體規(guī)劃、樓層布局。（2） 負(fù)責(zé)品牌的招商、洽談。（3） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽定、執(zhí)行、終止及管理。（4） 負(fù)責(zé)店鋪二次裝修管理與協(xié)調(diào)。（5） 負(fù)責(zé)市場消費(fèi)動(dòng)態(tài)的調(diào)查和信息的收集。（6） 負(fù)責(zé)商場租金和費(fèi)用的測算及各種經(jīng)營指標(biāo)的確定。（7） 負(fù)責(zé)業(yè)戶的引進(jìn)和品牌的培育、孵化及對經(jīng)營者的指導(dǎo)和培訓(xùn)。（8） 協(xié)助品牌商開展促銷工作。（9） 負(fù)責(zé)公司招商簡章的制定。（二）客戶服務(wù)（1） 負(fù)責(zé)商場的換季、

10、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。（2） 負(fù)責(zé)消費(fèi)市場的調(diào)查工作。（3） 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略和競爭策略的策劃。（4） 負(fù)責(zé)接待顧客投訴及售后服務(wù)工作。（三）全面負(fù)責(zé)賣場員工的紀(jì)律、服飾、形象、賣場環(huán)境、服務(wù)規(guī)范等現(xiàn)場管理及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)管理工作。A現(xiàn)場管理：（1） 負(fù)責(zé)賣場員工紀(jì)律、服飾形象、禮儀、語言規(guī)范、行為規(guī)范等方面的管理。（2） 負(fù)責(zé)賣場員工每天早班會的組織、召開。（3） 負(fù)責(zé)商場的開門、打烊前后的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。（4） 負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境、物業(yè)設(shè)施和衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查。（5） 負(fù)責(zé)商品陳列、環(huán)境布局的監(jiān)督管理。B業(yè)戶服務(wù)（1） 負(fù)責(zé)業(yè)戶意見的反饋及協(xié)調(diào)處理等工

11、作。（2） 負(fù)責(zé)業(yè)戶的貨品進(jìn)場、上柜、調(diào)貨及貨品整理等各方面的管理工作。（3） 負(fù)責(zé)對商場的物價(jià)、質(zhì)量、計(jì)量的監(jiān)督管理。（4） 負(fù)責(zé)業(yè)戶的銷售及促銷工作的監(jiān)督、管理。（5） 負(fù)責(zé)業(yè)戶經(jīng)營場地調(diào)整及退場時(shí)的協(xié)調(diào)管理。財(cái)務(wù)信息部全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營核算、費(fèi)用管理、稅務(wù)、審計(jì)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理等工作。（1） 負(fù)責(zé)公司費(fèi)用指標(biāo)、資金計(jì)劃的制定、考核。（2） 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)記賬、各項(xiàng)費(fèi)用的核算、管理。（3） 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)。（4） 負(fù)責(zé)公司的業(yè)戶結(jié)算。（5） 負(fù)責(zé)公司的工資發(fā)放。（6） 負(fù)責(zé)公司的銀行出納工作。（7） 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、考核、管理。（8） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔

12、、保管。（9） 負(fù)責(zé)對有關(guān)部門和個(gè)人的審計(jì)工作。物業(yè)管理部全面負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行、客戶的柜臺裝修、改造等工作。設(shè)備：（1） 負(fù)責(zé)商場電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。（2） 負(fù)責(zé)賣場的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護(hù)管理。（3） 負(fù)責(zé)客戶賣場的裝修審查、管理工作。（4） 協(xié)助商場每天的開門進(jìn)場、打烊清場工作。保潔：（1） 負(fù)責(zé)賣場及辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（2） 負(fù)責(zé)廣場及周邊的環(huán)境衛(wèi)生。（3） 負(fù)責(zé)賣場及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)。保衛(wèi)：全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作（1） 負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作。（2） 協(xié)助商場每天的進(jìn)場、清場工作。（3） 負(fù)責(zé)公司的消防安全

13、工作。（4） 負(fù)責(zé)公司消防系統(tǒng)的維護(hù)工作。崗位說明書l 公司高管總經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所屬部門公司高管崗位編制直接上級董事會直接下級公司副總經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標(biāo)；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，并對公司的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)責(zé)工作任務(wù)1.根據(jù)董事會或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃2.提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會確定后組織實(shí)

14、施3.根據(jù)董事會和集團(tuán)公司的指示，對于公司的發(fā)展方向進(jìn)行合理定位職責(zé)二職責(zé)表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)1.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理2.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；3.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定商場工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施職責(zé)三職責(zé)表述：主持公司的日常內(nèi)部經(jīng)營管理工作工作任務(wù)1.主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與配合 3.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件 4.組織處理公司在運(yùn)營上出現(xiàn)的重大突發(fā)事件職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)

15、導(dǎo)開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作工作任務(wù) 1.審批公司內(nèi)部提交的員工福利旅游方案并呈報(bào)總部審核，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施 2.組織各部門配合人力資源部進(jìn)行員工的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，并檢查培訓(xùn)的成效 3.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，造就一支充滿活動(dòng)，積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)職責(zé)五職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)營，確保公司的正常運(yùn)作工作任務(wù) 1.掌握市場的發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整公司的定位并對其進(jìn)行合理的規(guī)劃整合 2.根據(jù)運(yùn)營需要，審批營銷活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施 3.根據(jù)經(jīng)營管理的需求，組織建立完整的公司管理制度 4.協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系，擴(kuò)大公司整體影響職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對于公司的各種規(guī)章制度及流

16、程體系的制定權(quán)，以及其執(zhí)行與落實(shí)的檢查監(jiān)督權(quán)對于集團(tuán)公司的重大文件和決策的發(fā)布權(quán)對于公司內(nèi)部經(jīng)營管理的決策權(quán)人事權(quán)對于直接下屬員工的工作調(diào)配、考核、提請任免權(quán)對于公司其他員工的獎(jiǎng)罰、晉升、崗位調(diào)整、任免審核權(quán)對于公司員工工資調(diào)整、年度獎(jiǎng)金分配的審核和建議權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)對公司預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用的批準(zhǔn)、審核權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 集團(tuán)公司各高層領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門外部關(guān)系 政府相關(guān)部門（國稅、地稅、工商部門等）；公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平碩士以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方

17、面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中文寫作能力；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；熟悉使用辦公軟件。能力素質(zhì)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；為人干練、踏實(shí)；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力

18、七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、 、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)備注副總經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號所屬部門公司高管崗位編制直接上級

19、總經(jīng)理直接下級部門經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施公司戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃并組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施工作任務(wù)1.協(xié)助總經(jīng)理對公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)研，并為上級決策提出建議性意見2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃3.協(xié)助總經(jīng)理檢查、控制、評估公司年度經(jīng)營計(jì)劃、年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理工作計(jì)劃實(shí)施情況職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度工作任務(wù)1.組織制定商場內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情

20、況2.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度3.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)三職責(zé)表述：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司各項(xiàng)工作工作任務(wù)1.配合總經(jīng)理處理公司的事務(wù)性工作和經(jīng)營管理工作2.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、檢查、監(jiān)督各下屬部門工作 3.按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作工作任務(wù) 1.負(fù)責(zé)對員工思想文化、業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)2.指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作 3.組織下屬的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)需求職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后對公司制定的戰(zhàn)

21、略和各項(xiàng)制度實(shí)施的檢查、控制、評估權(quán)對各下屬職能部門工作有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督權(quán) 對公司重大決策的建議權(quán)人事權(quán)根據(jù)總經(jīng)理提名聘任或解聘下屬各部負(fù)責(zé)人的人事建議權(quán)對所屬下級的人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)經(jīng)授權(quán)后，對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的控制、管理權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門外部關(guān)系 政府相關(guān)部門（國稅、地稅、工商部門等）六、任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱工商管理、企業(yè)管理、行政管理等專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)所需知識具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，先進(jìn)的管

22、理理念、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和模式，理論與實(shí)踐并重且經(jīng)驗(yàn)豐富熟悉政府有關(guān)企業(yè)和公司的各項(xiàng)政策、法規(guī)和條例制度熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源能力素質(zhì)銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場開拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境：

23、 þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48 小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、 、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)備注總經(jīng)理助理崗位說明書一、基本信息崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號所屬部門總經(jīng)理辦公室崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級項(xiàng)目公司部門經(jīng)理和主管編制者簽字審核者簽字二、崗位概述 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商場內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)；收集整理商場內(nèi)外部信息，發(fā)布由總經(jīng)理授權(quán)的新的工作動(dòng)態(tài)；管理、督導(dǎo)商場各部門工作；對總經(jīng)理交辦的內(nèi)外事務(wù)及臨時(shí)

24、工作的落實(shí)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定商場戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃工作任務(wù)1.根據(jù)商場的具體經(jīng)營狀態(tài)，對商場的戰(zhàn)略計(jì)劃提出可行性建議2.根據(jù)商場經(jīng)營現(xiàn)狀及前景調(diào)研，組織編制商場年度經(jīng)營計(jì)劃并經(jīng)總經(jīng)理審批3.監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃職責(zé)二職責(zé)表述：收集整理商場內(nèi)外部信息，發(fā)布由總經(jīng)理授權(quán)的新的工作動(dòng)態(tài)工作任務(wù)1.了解和掌握商場內(nèi)部經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，根據(jù)總經(jīng)理的指示協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理和解決2.了解和掌握商場外部環(huán)境及市場的最新信息，及時(shí)向總經(jīng)理反映情況并提出合理性意見3.傳達(dá)貫徹總經(jīng)理和公司會議的有關(guān)文件、精神，對總經(jīng)授權(quán)的新的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行

25、跟蹤落實(shí)職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)工作任務(wù)1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與維護(hù)與政府職能部門及商場業(yè)戶之間的友好關(guān)系2.協(xié)助總經(jīng)理對商場運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系職責(zé)四職責(zé)表述：管理、督導(dǎo)商場各部門工作工作任務(wù) 1.協(xié)助總經(jīng)理做好商場經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況 2.協(xié)助總經(jīng)理完成對各部門安排的工作的追蹤、匯報(bào) 3.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)各部門在工作中遇到的重大問題，并傳達(dá)總經(jīng)理的處理決策職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場日常的行政管理工作工作任務(wù) 1.制定并實(shí)施商場管理規(guī)章制度及行為規(guī)范，并提交總經(jīng)理審核 2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會、月度工作例會、臨時(shí)會議、專題研討會議等重要

26、會議的通知安排，并做好公司會議紀(jì)要 3.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，并組織開展好企業(yè)文化工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對與商場有關(guān)的內(nèi)外部重要信息的收集權(quán)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的商場經(jīng)營管理的重要決策的發(fā)布權(quán)組織編制商場的經(jīng)營管理制度并呈報(bào)總經(jīng)理審批人事權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲晉升建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對直接下級在分管職責(zé)范圍內(nèi)的工作指導(dǎo)權(quán)在分工權(quán)限范圍內(nèi)，對本部門人員在工作上的爭議有協(xié)調(diào)解決的權(quán)利財(cái)務(wù)權(quán)授權(quán)工作范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審核權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 總部行政、財(cái)務(wù)部，商場內(nèi)部各部門外部關(guān)系 與商場相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)六、任職資格教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱公

27、關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項(xiàng)目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上相關(guān)行業(yè)企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)所需知識通曉企業(yè)管理等知識，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用辦公軟件能力素質(zhì)有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力具有很強(qiáng)的溝通能力與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 &

28、#168;一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、 、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注l 總經(jīng)理辦公室辦公室主任崗位說明書一、基本信息崗位名稱辦公室主任崗位編號所屬部門總經(jīng)理辦公室崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級人事專員、行政專員兼廣播員

29、編制者簽字審核者簽字二、崗位概述規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織下屬人員完成本職工作，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，負(fù)責(zé)組織做好文秘、會議管理、行政后勤等工作；三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的營運(yùn)管理工作工作任務(wù)1.組織制定辦公室工作計(jì)劃與預(yù)算方案、管理規(guī)章制度2.協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事物處理3.組織制定辦公室管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹4.為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)5.負(fù)責(zé)召集項(xiàng)目公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹

30、落實(shí)情況職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的行政內(nèi)勤工作工作任務(wù)1.監(jiān)督行政資金計(jì)劃支出情況、對辦公用品的費(fèi)用及行政成本進(jìn)行有效控制2.負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品和工具的供應(yīng)、采購工作3.負(fù)責(zé)對員工寢室的監(jiān)督管理職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作任務(wù)1.建立并完善人力資源管理體系制定和完善人力資源管理制度2.負(fù)責(zé)組織開展公司員工的績效考核工作3.根據(jù)總公司制定的薪酬制度，進(jìn)行員工薪酬計(jì)算，及時(shí)將薪酬計(jì)算結(jié)果遞交財(cái)務(wù)4.組織開展招聘、培訓(xùn)管理工作，制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，審批后組織實(shí)施職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳工作工作任務(wù) 1.組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)等 2.負(fù)責(zé)組織公司

31、的企業(yè)文化培訓(xùn)和交流，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì) 3.塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的外聯(lián)工作工作任務(wù) 1.組織好來客的接待工作 2.負(fù)責(zé)公司日常的對外聯(lián)絡(luò)工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對辦公室的工作分配權(quán)與財(cái)產(chǎn)物資的管理權(quán)對公司的管理制度和流程有提出完善的建議權(quán)具有公司行政監(jiān)督和行政處罰權(quán)具有對辦公用品的采購、發(fā)放權(quán)人事權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲晉升建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對公司人才的招聘、培訓(xùn)、考核、辭退有審批權(quán) 對公司員工的工資調(diào)整有建議權(quán)，并經(jīng)總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)權(quán)對公司的辦公費(fèi)用使用權(quán)、審批權(quán)以及控制權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 總部行政、財(cái)務(wù)部，公司內(nèi)

32、部各部門外部關(guān)系 與公司相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)六、任職資格教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)管理、公文寫作、禮儀等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)所需知識掌握制度和流程知識，公文寫作和統(tǒng)籌相關(guān)知識；熟練掌握人力資源管理理論知識以及和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識能力素質(zhì)熟練使用各種辦公軟件，具有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力、寫作能力、語言溝通及表達(dá)能力；具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變力和創(chuàng)新力七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好

33、68;一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、 、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注人事專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱人事專員崗位編號所屬部門總經(jīng)理辦公室崗位編制直接上級辦公室主任直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述根據(jù)公司的具體需求，開展人事招聘、入職培訓(xùn)、工作社會保險(xiǎn)、行政監(jiān)督、績效考核以及人事檔案的綜合管理三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助人力資源經(jīng)

34、理完成公司的招聘與員工培訓(xùn)工作工作任務(wù)1.通過各種招聘渠道發(fā)布相關(guān)人員的招聘信息，并對應(yīng)聘人員進(jìn)行初次面試2.對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，包含公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，組織培訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)反饋單并撰寫培訓(xùn)總結(jié)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常人事工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)新員工入職、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理2.負(fù)責(zé)員工異動(dòng)、離職等流程和手續(xù)的辦理3.協(xié)助人力資源經(jīng)理對公司各部門員工進(jìn)行績效考核評估工作，且及時(shí)上報(bào)相關(guān)結(jié)果4.負(fù)責(zé)編寫公司的大事記和其他起草類文件職責(zé)三職責(zé)表述：員工檔案的管理以及相關(guān)人員信息的及時(shí)變更工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)建立、管理、更新公司員工的人事檔案2.對于公司的各項(xiàng)人事文件進(jìn)行及時(shí)存檔保存3.及時(shí)更新公

35、司員工的花名冊和人員異動(dòng)表職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司員工社會保險(xiǎn)的辦理工作任務(wù) 1.與社保機(jī)關(guān)溝通，及時(shí)為員工辦理社會保障等方面的工作 2.向社保機(jī)關(guān)申報(bào)公司每月的社保計(jì)劃，并做好相關(guān)人員的新增、減少、轉(zhuǎn)移表 3.將公司每月的社保詳單和社保申報(bào)表呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，交至財(cái)務(wù)部職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司員工考勤工作及日常的行政監(jiān)督工作工作任務(wù) 1.對員工的日?？记谶M(jìn)行管理并定期填寫考勤表2.對員工請假流程進(jìn)行管理，并嚴(yán)格要求填寫請假單3.按照公司管理規(guī)定對公司員工進(jìn)行行政監(jiān)督，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對公司制度、流程改進(jìn)的建議權(quán)對招聘渠道

36、的選擇建議權(quán)制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)對員工考勤情況的監(jiān)督權(quán)人事權(quán)對公司一般員工選聘的建議權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 公司各部門外部關(guān)系 社保機(jī)構(gòu)、招聘網(wǎng)站、人才中心六、任職資格教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱人力資源、企業(yè)管理、行政管理、中文等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過公共關(guān)系、文書寫作、檔案管理等相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識熟悉人力資源管理知識、企業(yè)管理知識，熟悉國家人事、勞動(dòng)工資相關(guān)法律法規(guī)能力素質(zhì)有較好的寫作、溝通和協(xié)調(diào)能力，誠實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、善于溝通，熟悉操作辦公軟件七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境：

37、þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注廣播員崗位說明書一、基本信息崗位名稱廣播員崗位編號所屬部門總經(jīng)理辦公室崗位編制直接上級辦公室主任直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)責(zé)商場整體廣播體系的管理，包括廣播設(shè)備的使用和維護(hù)、廣播稿件

38、的擬定、商場廣播歌曲的選擇和設(shè)定，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司主辦的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對廣播室的總體管理工作任務(wù)1.對廣播儀器設(shè)備的使用和維護(hù)，如需維修，及時(shí)向上級呈報(bào)2.負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生工作3.對廣播室的辦公設(shè)備及物品進(jìn)行妥善保管職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)廣播計(jì)劃和廣播稿件的擬定工作任務(wù)1.對商場日常的廣播稿件進(jìn)行擬定，如廣播找人、尋物啟事、失物招領(lǐng)等2.協(xié)助營銷企劃部針對商場的促銷活動(dòng)制定廣播計(jì)劃，并及時(shí)錄制促銷信息3.配合商管部的運(yùn)作需求廣播相關(guān)的重要通知職責(zé)三職責(zé)表述：了解公司內(nèi)部廣播需要，負(fù)責(zé)商場固定廣播的播送工作任務(wù)1.嚴(yán)格遵守商場固定廣播的播放流程2.負(fù)責(zé)

39、所有商場內(nèi)廣播背景音樂的播放3.對商場播放的歌曲進(jìn)行選擇并對商場播放的歌曲內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司主辦的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作任務(wù) 1.負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的拍照、宣傳等具體工作 2.負(fù)責(zé)商場拍獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場的登記、禮品發(fā)放工作職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán) 對廣播設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)權(quán) 對廣播制度及流程制定的建議權(quán) 對廣播內(nèi)容及背景歌曲的選擇權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 總經(jīng)理辦公室、商管部、營銷企劃部外部關(guān)系 廣播設(shè)備廠家的維修及售后六、任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱播音或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過廣播方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識熟悉播音

40、流程，熟悉崗位流程，熟練使用辦公軟件能力素質(zhì)工作積極、勤奮、主動(dòng)，進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備廣播設(shè)備設(shè)施、計(jì)算機(jī)、其他辦公設(shè)備

41、備注l 營銷企劃部企劃部經(jīng)理崗位說明書一、基本信息崗位名稱企劃部經(jīng)理崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級企劃員兼庫管員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述規(guī)劃推進(jìn)營銷戰(zhàn)略與策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo)，組織開展各項(xiàng)促銷活動(dòng)策劃，塑造商場良好的公眾形象三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)工作任務(wù)1.擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估2.指導(dǎo)監(jiān)督各店鋪市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品4.負(fù)責(zé)節(jié)假日促銷活動(dòng)現(xiàn)場的整體協(xié)調(diào)工作5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與維護(hù)媒體關(guān)系，做好商場促銷活動(dòng)的媒體宣傳

42、推廣工作職責(zé)二職責(zé)表述：依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)工作任務(wù)1.協(xié)調(diào)招商運(yùn)營部進(jìn)行整體銷量的分析并提出營銷推進(jìn)計(jì)劃2.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展方向，制定年度的營銷活動(dòng)計(jì)劃和促銷方案職責(zé)三職責(zé)表述：營銷費(fèi)用的控制工作任務(wù)1.制定不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算2.依據(jù)策劃活動(dòng)的預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)宣傳費(fèi)用的支出，盡量降低公司經(jīng)營成本職責(zé)四職責(zé)表述：建立、健全企劃規(guī)章制度及流程，并組織實(shí)施工作任務(wù) 1.組織制定營銷策劃工作的相關(guān)規(guī)章制度及流程 2.不斷完善和健全企劃規(guī)章制度，推動(dòng)公司營銷策劃的規(guī)范化、科學(xué)化 3.督促各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施職責(zé)五職責(zé)表述：部門內(nèi)部的管理工作

43、任務(wù) 1.對部門員工工作進(jìn)行安排，并負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核 2.建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場營銷任務(wù) 3.管理部門內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)公司促銷活動(dòng)方案的制定權(quán)，呈報(bào)公司審批后的修訂權(quán)媒體促銷方案的制定權(quán)和選擇權(quán) 公司各項(xiàng)企劃制度和流程的制定權(quán)及落實(shí)情況的監(jiān)督權(quán)人事權(quán)對直接下級在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎(jiǎng)罰建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對所屬下級營銷企劃工作的指導(dǎo)權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)本部門促銷預(yù)算費(fèi)用的使用權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 總部的財(cái)務(wù)部，公司各部門外部關(guān)系廣告服務(wù)商、策劃顧問公司、新聞機(jī)關(guān)及媒體六、任職資格教育水平

44、大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱管理、市場營銷、公共關(guān)系、廣告、新聞等專業(yè)培訓(xùn)受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗(yàn)所需知識對市場營銷工作有深刻認(rèn)知具有敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和市場方向的能力；有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力；具備基本的廣告及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識能力素質(zhì)正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： &#

45、254;較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、 、辦公桌、其他辦公設(shè)備備注企劃員兼庫管員崗位說明書一、基本信息崗位名稱企劃員兼庫管員崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級企劃部經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助企劃經(jīng)理做好商場各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)，為業(yè)戶手寫

46、POP；完成行政辦公用品、物業(yè)耗材、企劃用品的進(jìn)出庫三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助企劃經(jīng)理做好日常的營銷策劃工作工作任務(wù)1.協(xié)助企劃部經(jīng)理做好公司的年度、季度、月度的營銷企劃計(jì)劃2.協(xié)助企劃部經(jīng)理對公司的營銷方案進(jìn)行編輯和撰寫3.協(xié)助企劃部經(jīng)理做好商場促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)、發(fā)放及促銷活動(dòng)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場業(yè)戶日常相關(guān)事項(xiàng)的管理工作工作任務(wù)1.對商場業(yè)戶的促銷POP進(jìn)行設(shè)計(jì)2.對于商場營業(yè)員工牌的制作3.新進(jìn)業(yè)戶施工人員證件的辦理職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助物業(yè)部做好內(nèi)業(yè)資料的整理工作工作任務(wù)1.收取商場各業(yè)戶的水、電費(fèi)并填寫水電費(fèi)收據(jù)2.負(fù)責(zé)整理物業(yè)部的各項(xiàng)資料職責(zé)四 職責(zé)表述：

47、對進(jìn)出庫的物品進(jìn)行管理工作任務(wù) 1.核對各類物品的入庫憑證，清點(diǎn)入庫物品 2.安排物品的存放地點(diǎn)，登記保管帳和物品編號 3.填制、報(bào)送各種物品單據(jù)，定期盤點(diǎn)各類物品，上報(bào)盤點(diǎn)報(bào)告 4.實(shí)施倉庫的安全管理職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對公司促銷活動(dòng)策劃方案的建議權(quán)對庫房物品進(jìn)出庫數(shù)量的監(jiān)督、檢查權(quán)對庫房物品處置使用的建議權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系 公司各部門外部關(guān)系無六、任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱美術(shù)、平面設(shè)計(jì)、攝影等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過倉儲管理、財(cái)會知識、美術(shù)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識熟悉業(yè)務(wù)流程，熟練操作photoshop等辦公軟件能

48、力素質(zhì)積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征工作環(huán)境場地環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦噪音環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦高溫環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦塵毒環(huán)境： þ較好 ¨一般 ¨艱苦工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間： 48小時(shí)/周平均加班時(shí)間： 小時(shí)/周平均出差時(shí)間： 小時(shí)/周班制形式： þ長白班 ¨長夜班 ¨兩班倒 ¨其他使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、辦公桌、POP專用筆、

49、其他企劃辦公設(shè)備備注l 財(cái)務(wù)信息部會計(jì)崗位說明書一、基本信息崗位名稱會計(jì)崗位編號所屬部門財(cái)務(wù)信息部崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述分析、研究會計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告，向管理層提供財(cái)務(wù)信息 負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、資金管理、稅收籌劃等工作 三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算并推動(dòng)其實(shí)施工作任務(wù)1.根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃、組織各部門編制預(yù)算計(jì)劃2.編制公司年度與月度資金計(jì)劃，并組織執(zhí)行3.具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況的歸集分析工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)及時(shí)登記歸類賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)表2.根據(jù)公司內(nèi)部管理需要，不定期編制各項(xiàng)給用明細(xì)表3.負(fù)責(zé)對公司成本和費(fèi)用進(jìn)行分析，并編制財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析職責(zé)三職責(zé)表述：嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)，做好會計(jì)核算工作工作任務(wù)1.根據(jù)核對無誤的原始憑證，編制會計(jì)憑證2.根據(jù)會計(jì)核算要求，經(jīng)常對會計(jì)賬簿記錄的有關(guān)數(shù)字與實(shí)物、貨幣資金、往來單位及個(gè)人進(jìn)行相互核對，保