八年級(jí)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、優(yōu)秀資料歡迎下載！掌握 NE5000E/80E/40E 產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)掌握 NE5000E/80E/40E 的單板構(gòu)成掌握 NE5000E/80E/40E 換板操作了解 NE5000E/80E/40E 升級(jí)操作物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、招生對(duì)象與學(xué)習(xí)期限招生對(duì)象：高中畢業(yè)生學(xué)習(xí)期限：三年 (全日制 )二、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展、熟悉物業(yè)管理方面政策和法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理、 經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的基本知識(shí)、基本技能，適應(yīng)我國(guó)物業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型專門人才。（一）應(yīng)熟悉規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)1、掌握物業(yè)管理?xiàng)l例的基本規(guī)定；2、我國(guó)物業(yè)管理的方針、政策和法律法規(guī)；3、

2、掌握各類物業(yè)管理文書的書寫格式和規(guī)范要求。（二）應(yīng)掌握技能1、掌握社區(qū)服務(wù)與管理、物業(yè)小區(qū)安全防范、治安與消防等法律知識(shí)和技能；2、掌握物業(yè)管理運(yùn)作的程序、內(nèi)容和方法及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；3、熟悉常見的房屋設(shè)備，掌握各種設(shè)備設(shè)施的安全使用方法，具有排除一般設(shè)備故障的能力和組織修繕、保養(yǎng)能力；優(yōu)秀資料歡迎下載！4、具有管理、維護(hù)物業(yè)及環(huán)境的能力；5、掌握物業(yè)管理應(yīng)用文的寫作技巧；6、熟悉物業(yè)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理，掌握物業(yè)管理方面的稅法知識(shí)；7、英語(yǔ)閱讀能力和一定的聽、說(shuō)、寫、譯能力，能借助辭典查閱有關(guān)物業(yè)管理方面的外文資料；8、較強(qiáng)的思維能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力和應(yīng)變能力；9、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用操作技能

3、以及計(jì)算機(jī)信息搜集和處理技能；10 、良好的溝通、應(yīng)變、協(xié)作和公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。（三）應(yīng)勝任崗位住宅小區(qū)、商業(yè)大廈、寫字樓等物業(yè)管理部門的物業(yè)管理員、安保人員、物業(yè)經(jīng)理、辦公室文員、物業(yè)檔案員、資料員等。（四）未來(lái)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能轉(zhuǎn)崗到的崗位置業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)營(yíng)銷員、策劃員、外協(xié)員等。三、培養(yǎng)規(guī)格（一）素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、基本素質(zhì)（1）思想道德素質(zhì)： 掌握毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系基本原理，具有堅(jiān)定正確的政治方向和較高的政治素質(zhì)，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，以及良好的思想品德、 社會(huì)公德和職業(yè)道德。（2）科學(xué)文化素質(zhì)： 具有與物業(yè)管理工作相適應(yīng)的人文社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀資料歡迎下載！和自然科學(xué)基本知識(shí)及

4、文化素養(yǎng)； 具有較強(qiáng)的思維能力、 語(yǔ)言文字表達(dá)能力和應(yīng)變能力；具有獨(dú)立獲取知識(shí)、分析、解決問(wèn)題的基本能力和開拓創(chuàng)新精神。（ 3）心理素質(zhì)： 具有健全的人格，良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力；具有與人合作的團(tuán)隊(duì)精神和積極向上的進(jìn)取精神， 能妥善處理各種人際關(guān)系；具有一定公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。（ 4）身體素質(zhì)： 具有健康的體魄，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，掌握一定的警體自衛(wèi)技能。2、職業(yè)素質(zhì)（1）掌握有關(guān)涉及物業(yè)管理的法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的法律意識(shí)；（2）能夠聯(lián)系實(shí)際解決物業(yè)管理工作中的實(shí)際問(wèn)題、 處理物業(yè)管理一般糾紛和突發(fā)事件；（3）具有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、 愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的良好職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。（二）知識(shí)結(jié)

5、構(gòu)1、基礎(chǔ)知識(shí)（ 1）具備高素質(zhì)技能型人才所必需的文化知識(shí)。掌握語(yǔ)言文字知識(shí)及相關(guān)的歷史文化知識(shí)。 支撐課目主要包括大學(xué)語(yǔ)文、 大學(xué)英語(yǔ)、應(yīng)用寫作、藝術(shù)鑒賞。（ 2）掌握高素質(zhì)技能型人才所必需的基礎(chǔ)理論。支撐課目主要包括毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、 形勢(shì)與政策、 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生心理健康教育。優(yōu)秀資料歡迎下載！（ 3）掌握本專業(yè)較強(qiáng)的職業(yè)技能，了解本專業(yè)領(lǐng)域中前沿和發(fā)展趨勢(shì)，具有一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理與服務(wù)知識(shí)。支撐課目主要包括物業(yè)管理實(shí)務(wù)、 物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)小區(qū)安全與防范、 治安與消防、治安管理。（ 4）計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和能力：掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)原理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)

6、行文字處理及電子表格處理； 能利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展物業(yè)管理和與物業(yè)管理有關(guān)的電子商務(wù)工作。 支撐課目主要包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。2、專業(yè)知識(shí)（ 1）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：支撐課目主要包括公共關(guān)系學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、合同法。（ 2）專業(yè)核心知識(shí)：本專業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)，支撐課目為本專業(yè)的核心課程，主要有：物業(yè)管理法規(guī) ：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生了解和掌握物業(yè)管理涉及的法律知識(shí)，增強(qiáng)依法管理的意識(shí)和能力。物業(yè)管理實(shí)務(wù)： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物業(yè)管理的基 本原理、基本知識(shí)和基本運(yùn)作， 初步能用物業(yè)管理理論方法分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。安全防范技術(shù)與實(shí)務(wù)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握安全防范技術(shù)的專業(yè)

7、體系、安全防范的三種基本防范手段（人防、物防和技防）的實(shí)際應(yīng)用。優(yōu)秀資料歡迎下載！治安管理： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握物業(yè)公司的治安管理工作流程，保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財(cái)物不受損失， 人身不受傷害，工作、生活秩序正常。保證業(yè)主和使用人安居樂(lè)業(yè)，奠定社會(huì)安定的基礎(chǔ)。小區(qū)規(guī)劃管理： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生了解和掌握小區(qū)規(guī)劃管理的基本原則、 主要內(nèi)容和要求， 掌握小區(qū)物業(yè)規(guī)劃的基本知識(shí)和小區(qū)規(guī)劃管理的內(nèi)容和要求。物業(yè)管理財(cái)稅基礎(chǔ)： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生了解和掌握物業(yè)管理 、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、稅收和保險(xiǎn)等方面的法律知識(shí)。物業(yè)營(yíng)銷： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握物業(yè)營(yíng)銷的基本知識(shí)

8、、營(yíng)銷策略和基本方法。商務(wù)物業(yè)管理： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握商務(wù)物業(yè)管理的類型 、管理模式和管理內(nèi)容， 掌握各種商務(wù)物業(yè)管理的基本知識(shí)和基本要求。物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理與實(shí)務(wù)： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)，能正確理解設(shè)備設(shè)施使用、維護(hù)、保養(yǎng)的基本要求，為以后的工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)與管理： 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理的基本原則、 主要內(nèi)容和要求， 了解社區(qū)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理的基本知識(shí) 、內(nèi)容和要求。（三）能力結(jié)構(gòu)1、職業(yè)方法能力優(yōu)秀資料歡迎下載！（ 1）職場(chǎng)規(guī)劃能力 ：明確自己的職業(yè)興趣，設(shè)定職業(yè)理想，掌握本專業(yè)職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解真實(shí)職業(yè)環(huán)境，包括

9、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作所要求的技能、 任職資格等， 在進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析和定位的基礎(chǔ)上，確定適合自己的職業(yè)氣質(zhì)及職業(yè)特性及職業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 提高自己與理想職業(yè)相匹配的能力。（ 2）職業(yè)生涯發(fā)展能力：具有自我認(rèn)知、準(zhǔn)確定位能力，拓寬知識(shí)范圍，練就適應(yīng)能力，在進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到職業(yè)生涯及個(gè)人能力的可持續(xù)性發(fā)展，不斷提升發(fā)展空間的能力。（ 3）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維， 創(chuàng)新知識(shí)資源并將知識(shí)沉淀、運(yùn)用于物業(yè)管理工作中，不斷提高創(chuàng)新能力。（4）自我推介能力：具有自信、自強(qiáng)、自尊、自立的良好人格；掌握自我推介技巧，通過(guò)求職信、自薦書、應(yīng)聘書等能夠得體的將自己推薦給他人；具有順利適應(yīng)社會(huì)角色和社會(huì)崗位的能力。（5）決策能力：具有采集與分析物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面的信息及數(shù)據(jù)的能力；具有一定的判斷能力，具有獨(dú)立處理一般事務(wù)的能力，并能協(xié)助上級(jí)做出正確判斷。2、職業(yè)社會(huì)能力（ 1）人際交往能力：掌握基本的人際交往原則；具有與他人、群體和社會(huì)交流的基本知識(shí)和技能；具有較強(qiáng)的公關(guān)應(yīng)變能力。（ 2）團(tuán)隊(duì)合作能力： 具有整體意識(shí)、全局觀念 ，能夠與團(tuán)隊(duì)中的每一位成員進(jìn)行合作共事， 關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作的整體進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情優(yōu)秀資料歡迎下載！況；愿意共享經(jīng)驗(yàn)，