第二章 商務(wù)著裝禮儀

1、第二章 商務(wù)著裝禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)o素質(zhì)目標(biāo)：掌握商務(wù)著裝的原則、方法和禁忌。o知識(shí)目標(biāo)：熟悉商務(wù)人員在工作中應(yīng)遵循的商務(wù)著裝禮儀。o技能目標(biāo)：熟知商務(wù)著裝的選擇、穿著、搭配，嚴(yán)格遵守有關(guān)商務(wù)著裝的禮儀。o第一節(jié) 著裝禮儀的基本原則o第二節(jié) 西裝禮儀o第三節(jié) 套裙禮儀o第四節(jié) 不同行業(yè)著裝禮儀第一節(jié) 著裝禮儀的基本原則o一、考慮行業(yè)要求，注意著裝規(guī)范o二、注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合要求o三、根據(jù)個(gè)人情況量體裁衣o四、注意顏色搭配第二節(jié) 西裝禮儀o一、西裝的選擇o（一）西裝的造型及特征o1.歐式西裝o2.英式西裝o3.美式西裝o4.日式西裝（二）西裝的選擇應(yīng)與身形搭配o1.體型矮胖的男士o2.身材稍矮又偏瘦

2、的男士o3.瘦高型和高胖型的男士（三）西裝顏色的選擇o西裝色彩的選擇必須顯得莊重、正統(tǒng)，而不能過(guò)于輕浮和隨便。藏藍(lán)色的西裝是職業(yè)男士的首選。另外，還可以選擇灰色或深棕色的。黑色的西裝也可予以考慮，不過(guò)它更適合在莊嚴(yán)、肅穆的禮儀性活動(dòng)中穿著。o按照慣例，越是正規(guī)的場(chǎng)合，越講究穿深色的西裝。 （四）挑選西裝注意事項(xiàng)o面料的選擇應(yīng)力求高檔；o西裝一般以沒(méi)有圖案為好；o買西裝一定要試穿。三、西裝的穿著o（一）拆除衣袖上的商標(biāo)o（二）保持西裝的平整o（三）注意紐扣的扣法o三色原則n三色原則是指男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會(huì)顯得不倫不類，失之于莊重和保守。 o三一定律n

3、三一定律是男士在正式場(chǎng)合穿著西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái)。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。 （五）領(lǐng)帶1.領(lǐng)帶的系法o平結(jié)平結(jié)o交叉結(jié)o雙環(huán)結(jié)o雙交叉結(jié)2.領(lǐng)帶與襯衫西裝的搭配o1）應(yīng)注意同類型的圖案不要相配；o2）領(lǐng)帶的顏色最好與襯衣或外套同色系；o3）在挑選領(lǐng)帶是應(yīng)注意：n領(lǐng)帶的面料，最好是用真絲或羊毛制作而成的。以滌絲制成的領(lǐng)帶售價(jià)較低，有時(shí)也可選用。除此之外，由棉、麻、絨、皮、革、塑料等物制成的領(lǐng)帶，在商務(wù)活動(dòng)中均不宜佩戴。 （六）襯衫o穿西裝應(yīng)配正裝襯衫。選擇正裝襯衫，應(yīng)從以下幾方面入手：面料方面面料

4、方面色彩方面色彩方面圖案方面圖案方面襯衫的衣領(lǐng)襯衫的衣領(lǐng)襯衫的衣袖襯衫的衣袖襯衫的衣袋襯衫的衣袋（六）襯衫o正裝襯衫大小要合身，尤其衣領(lǐng)、胸圍要松緊適度，下擺不宜過(guò)短。穿西裝的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣，不管是衣扣、領(lǐng)扣還是袖扣，都要一一系好。襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀的作法，是令襯衫的袖口恰好長(zhǎng)出西裝袖口的1厘米左右。穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)，不論是否穿外衣，都必須將其下擺均勻而認(rèn)真地掖進(jìn)褲腰之內(nèi)。o商界男士在自己的辦公室里，可以暫脫下西裝上衣，直接穿著長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶，但不能以此形象外出辦事，否則就會(huì)有失體統(tǒng)。 （七）鞋襪的穿著o1.皮鞋n穿西服一般都要穿皮鞋，夏天也是如此。皮鞋的款式提倡傳統(tǒng)的有帶皮鞋

5、。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋，夏天穿淺色西服可以穿白色的。n男士們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中穿皮鞋時(shí)，有五點(diǎn)需要做到：鞋內(nèi)無(wú)味、鞋面無(wú)塵、鞋底無(wú)泥、鞋墊相宜、尺碼恰當(dāng)。（七）鞋襪的穿著o2.襪子n襪子對(duì)男士的要求比較簡(jiǎn)單，顏色上一般傾向于深色的，如藍(lán)、黑、灰、棕等。不要穿白色襪子，也不要穿彩襪、花襪或發(fā)光、發(fā)亮的以及淺色的襪子，穿西裝時(shí)，襪口不要露出來(lái)。商界男士在穿襪子時(shí)，必須遵守下列三項(xiàng)基本規(guī)則：n襪子干凈、襪子完整、襪子合腳。 （八）其他注意事項(xiàng)o西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿法是內(nèi)穿襯衫，襯衫內(nèi)不穿棉紡或毛織的背心、內(nèi)衣。如果確實(shí)需要在襯衫內(nèi)穿的時(shí)候，以一件為限，否則會(huì)顯得很臃腫。色彩上要和襯衫的色彩相仿，至少不要比襯

6、衫的色彩深，免得“反差”鮮明。內(nèi)衣的領(lǐng)口和袖口要比襯衫的領(lǐng)口低，以免外露。冬天里也最好穿上一件“V”領(lǐng)的單色羊絨衫或羊毛衫，這樣既不顯得花哨，也可以打領(lǐng)帶。不過(guò)現(xiàn)在很多人會(huì)去選擇各類保暖襯衫、內(nèi)衣，那樣就不用擔(dān)心穿得太厚了。 （九）與西裝搭配的必備物品o1.公司的徽標(biāo)；o2.鋼筆；o3.名片夾；o4.公文包。三、西裝的保養(yǎng)o西裝除了要定期干洗，還要注意日常的保存。西服最重視有形，在回到家里之后，應(yīng)把它掛起來(lái)，先把兜里的東西掏干凈，褲子上的皮帶也最好取下來(lái)，因?yàn)檫@些東西被一起掛在架上時(shí)，它們的重量可能造成衣服變形。此道理也可以適用于女裝。o掛西服的衣架最好是木制的厚衣架，兩邊還要向前彎，因?yàn)槟局?/p>

7、衣架具有吸水性，可以吸收毛料西服中的水分，灰塵和濕氣，而且可以防止厚實(shí)的肩膀下垂變形。西裝和大衣的衣領(lǐng)內(nèi)側(cè)很容易堆積灰塵，這也是衣領(lǐng)變色的原因。所以，若應(yīng)季節(jié)變化，要將西服收起，應(yīng)將衣領(lǐng)豎起用衣架掛好，并將灰塵清除后收存。第三節(jié) 套裙禮儀o套裙是商界女士和職業(yè)女性正式場(chǎng)合的正裝。穿著套裙，可以很好地表現(xiàn)女性端莊、典雅、高貴的氣質(zhì)，因而成為商務(wù)正式場(chǎng)合及職場(chǎng)女性的規(guī)范衣著。一、套裙的選擇o一套在正式場(chǎng)合穿著的套裙，應(yīng)該由高檔面料縫制，上衣和裙子要采用同一質(zhì)地、同一色彩的素色面料。在造型上講究為著裝者揚(yáng)長(zhǎng)避短，所以提倡量體裁衣、做工講究。上衣注重平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴。裙子要

8、以窄裙為主，并且裙長(zhǎng)要到膝或者過(guò)膝。套裙顏色的選擇應(yīng)適合自身?xiàng)l件；o另外，套裙講究樸素而簡(jiǎn)潔，色彩清新、儒雅而凝重，可以冷色調(diào)為主，以體現(xiàn)著裝者的典雅、端莊和穩(wěn)重。藏青、炭黑、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩都可以。最好不選鮮亮搶眼的。o套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種，一般認(rèn)為緊身式上衣顯得較為正統(tǒng)，緊身式上衣的肩部平直、挺拔，腰部收緊或束腰，其長(zhǎng)不過(guò)臀，整體上呈倒梯形，線條硬朗而鮮明。 二、套裙的選擇應(yīng)與身形相配o1.沙漏型o2.梨型o3.渾圓型o4.短腿型o5.短上身型o6.運(yùn)動(dòng)型三、套裙的穿著o（一）套裙應(yīng)當(dāng)大小適度o（二）套裙應(yīng)當(dāng)穿著到位o（三）套裙應(yīng)當(dāng)考慮場(chǎng)合o（四）套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)

9、調(diào)妝飾o（五）套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止o（六）要穿襯裙四、套裙的搭配o（一）襯衫的搭配n襯衫面料要求輕薄可采用真絲、麻紗、府綢、羅布、花瑤、滌棉等。襯衫色彩要求雅致而端莊，不能過(guò)于鮮艷，常見(jiàn)的是白色。o（二）鞋襪的搭配n首先，襪子可以選用尼龍絲襪或羊毛襪。顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種顏色為主，肉色最佳，單色為主，高筒襪和連褲襪是套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配。 n用來(lái)和套裙配套的鞋子，應(yīng)該是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。 o（三）飾品的搭配n女士在選擇佩戴物品的時(shí)候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。女士可以從兩方面來(lái)體現(xiàn)：一方面是修飾物，另一方面是商務(wù)物品。在這兩個(gè)方面中，修飾物應(yīng)該盡量避免

10、過(guò)于奢華 第四節(jié) 不同行業(yè)著裝禮儀o一、行政行業(yè)o行政行業(yè)人員包括政府機(jī)關(guān)人員，此外，銀行、金融、證券、企業(yè)中的行政人員也屬此行業(yè)，被國(guó)家稱為公務(wù)員。這樣的職業(yè)注定其個(gè)人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象，所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。服裝應(yīng)以中性為主。二、企業(yè)及公關(guān)行業(yè)o當(dāng)今企業(yè)注重企業(yè)文化，對(duì)員工的精神面貌、外在形象要求較高。因而，作為“白領(lǐng)”，必須要注意自身的形象，穿著職業(yè)時(shí)裝。o公關(guān)行業(yè)包括商貿(mào)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、咨詢業(yè)等，這是一個(gè)對(duì)公關(guān)意識(shí)要求很強(qiáng)的行業(yè)，這一行業(yè)的人員與企業(yè)員工有相似之處，但對(duì)著裝有更加嚴(yán)格要求。三、營(yíng)銷行業(yè)o營(yíng)銷人員的服裝穿著應(yīng)以大方、穩(wěn)重、適合交

11、際場(chǎng)合為主，切忌太過(guò)隨意與花俏。 四、服務(wù)行業(yè)o服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員普遍穿著統(tǒng)一的工作裝，如旅游、餐飲、娛樂(lè)、賓館酒店等。 五、技術(shù)行業(yè)o服裝要以能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立個(gè)性和拓展精神空間為任務(wù)。o此外，還可以通過(guò)配飾強(qiáng)調(diào)身體局部的隆重以緩解平白感，給單調(diào)、連續(xù)的工作注入持久的激情。隨意是扮相的精髓。但信條也必須前衛(wèi)：穿衣最大的快樂(lè)在于自由。 這個(gè)行業(yè)的女士最好用小細(xì)節(jié)張揚(yáng)個(gè)性，比如別出心裁的耳飾、手飾、腳飾或其他金屬飾品達(dá)到的奪人耳目的效果。六、媒介、廣告業(yè)o從某種角度上講，這些行業(yè)對(duì)服裝的要求不是很嚴(yán)格，隨意性很大，所以穿著可以很本色，張揚(yáng)自己的個(gè)性和創(chuàng)造力，對(duì)于顏色也沒(méi)有什么固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。本章小結(jié)o在商務(wù)交往中，每一位員工的個(gè)人形象都代表其公司形象，每一名商務(wù)人員的個(gè)人