醫(yī)療設(shè)備管理----如何走出困境

1、醫(yī)療設(shè)備維修醫(yī)療設(shè)備維修 如何走出困境如何走出困境一、現(xiàn)狀1.1 進(jìn)口設(shè)備，技術(shù)壟斷，第三方維修機(jī)構(gòu)起步晚。1.2 廠商維修時追求經(jīng)濟(jì)利益。 醫(yī)院收費(fèi)還有物價局在監(jiān)管，但是醫(yī)療設(shè)備的維修難、維修貴卻沒有任何部門監(jiān)管。政府不管，醫(yī)院又沒有話語權(quán)。所有維修價格都是廠家一口價，今年十萬元，明年二十萬元，醫(yī)院沒有絲毫討價還價的能力，只能被迫高價買保修。1.3 設(shè)備維護(hù)制度未得到相應(yīng)的落實(shí) 在醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題之后，由于情況緊急或者其他因素的影響，臨床科室常常會直接與廠商取得聯(lián)系，這就導(dǎo)致設(shè)備管理科室難以及時、全面掌握設(shè)備的維護(hù)與使用情況，也難以對維修工作進(jìn)行正確的評估與判斷，這也不利于維修人員專業(yè)技能水

2、平的提升。1.4 維修力量薄弱，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)體系。跟不上醫(yī)療器械發(fā)展知識老化知識老化技術(shù)落后技術(shù)落后進(jìn)修困難進(jìn)修困難現(xiàn)有醫(yī)工人現(xiàn)有醫(yī)工人員員1.5 醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代快專業(yè)檢測設(shè)備缺乏 維修范圍： 簡易小型常規(guī) 醫(yī)療儀器基礎(chǔ)維修工具基礎(chǔ)維修工具專業(yè)檢測設(shè)備專業(yè)檢測設(shè)備二、策略2.配備好完善的技術(shù)維修技術(shù)力量：配備好完善的技術(shù)維修技術(shù)力量：.改變維修人員重改變維修人員重維修輕維護(hù)的傳統(tǒng)觀念維修輕維護(hù)的傳統(tǒng)觀念 幫助他們樹立起“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的理念，加強(qiáng)與使用人員的配合，重視設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，定期的進(jìn)行檢修，保證醫(yī)療設(shè)備在時時刻刻均可以處在最佳的狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益

3、與社會效益。. .加強(qiáng)對使用人員的教育與培訓(xùn)工作加強(qiáng)對使用人員的教育與培訓(xùn)工作. .加強(qiáng)與廠家的合同約束：加強(qiáng)與廠家的合同約束：醫(yī)院在購買大型醫(yī)療設(shè)備之前，不僅要了解設(shè)備的價格與性能，還要認(rèn)真對比不同廠家提供的售后服務(wù)，在購買時將售后服務(wù)的明細(xì)條件納入合同之中，防止在設(shè)備購買完成后廠商發(fā)生不規(guī)范行為。. .相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對設(shè)備維修價格的監(jiān)相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對設(shè)備維修價格的監(jiān)測：測：完善常規(guī)設(shè)備保修合同與大型醫(yī)療設(shè)備保修合同的內(nèi)容，對各類設(shè)備的保修期限、保修范圍，外購件的保修進(jìn)行明確的規(guī)定。此外，物價部門應(yīng)該加強(qiáng)對大型醫(yī)療設(shè)備維護(hù)費(fèi)用的審查，管控好設(shè)備的維修費(fèi)用。 2009年上海市醫(yī)療設(shè)備器械管

4、理質(zhì)量控制中心聯(lián)合上海市醫(yī)學(xué)會超聲分會、放射學(xué)分會、上海醫(yī)學(xué)會臨床工程分會以及部分臨床醫(yī)生也拉入調(diào)查范圍開展了第三次滿意度調(diào)查。我們按照醫(yī)療設(shè)備各自的服務(wù)要求，通過萬能問卷的方式分門別類地收集醫(yī)院的反饋意見。滿意度調(diào)查覆蓋了全市70多家二甲以上醫(yī)院，受到了他們的一致響應(yīng)。三、經(jīng)典案例 制定了全市統(tǒng)一的招標(biāo)采購以及維修合同，重點(diǎn)在其中加進(jìn)了若干對廠商維修行為的約束條款。目前，上海市所有醫(yī)院都在使用這份合同。最大抵觸曾經(jīng)來自大型廠商，我們在采購和維修合同中添加了很多對廠商的約束條款，但是廠商的合同也都是統(tǒng)一格式，他們的銷售和服務(wù)人員沒有權(quán)利擅自改動。后來經(jīng)過雙方協(xié)商，包括各自的律師也都坐到談判桌上探討后，最終接受了我們制定的合同。 自2007年開始，上海地區(qū)每年都會出臺一份售后服務(wù)滿意度調(diào)查報告，其影響力