企業(yè)信息管理秋季期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、1 / 9企業(yè)信息管理07秋季期末復(fù)習(xí)指重慶巴南電大周正一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求說明二、復(fù)習(xí)應(yīng)考資料及其使用三、復(fù)習(xí)考試重難點輔導(dǎo)四、考試樣題五、綜合復(fù)習(xí)題一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求說明企業(yè)信息管理是中央廣播電視大學(xué)?？破瘘c的本科教育工商管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ) 課，為了便于復(fù)習(xí)考試，現(xiàn)對企業(yè)信息課程本科段考核有關(guān)情況作以下說明。（一）考核對象： ?？破瘘c的本科開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生。（二）考核方式： 本課程采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考核采用大作業(yè)的形式，共4次，大作業(yè)成績占課程總成績的20%；終結(jié)性考核成績占課程總成績的80%。沒有完成 平時作業(yè)者不能取得該課程的學(xué)分。（三）

2、考核依據(jù)： 本課程的命題依據(jù)是本考核說明和教案大綱、文字主教材（中央廣播電視大學(xué)出版社 出版、潘永泉主編的企業(yè)信息管理2000年第一版）。（四）考試內(nèi)容范圍： 本課程的考核內(nèi)容是教案大綱和本考核說明規(guī)定的主要內(nèi)容，要以本考試說明為主。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，依據(jù)教案大綱規(guī)定的“了解、掌握、重點掌握”三個層次來把握。 考試內(nèi)容的分布：了解的內(nèi)容占10%左右，掌握的內(nèi)容占30%左右，重點掌握的內(nèi)容占 總成績的60%左右。（五）試卷類型及結(jié)構(gòu) 試卷類型共六類，類型及結(jié)構(gòu)如下： 填空題：考核學(xué)生對基本知識的識記和理解程度。占全部試卷的20%。名詞解釋：考核學(xué)生對基本概念、基本知識的理解和記憶程度。占全部試卷

3、的16%。單項選擇：占全部試卷的16%。多項選擇：占全部試卷的10%。 簡答題：考核學(xué)生對基本概念、理論、企業(yè)信息系統(tǒng)的理解和掌握程度。占全部試卷 的24%。論述題：考核學(xué)生運用基本概念、基本理論和基本方法分析和解決有關(guān)理論和實際問 題的能力。占全部試卷的14%。（六）考試時間 本課程考試時間為90分鐘。（七）考試需注意問題1、根據(jù)每次考試內(nèi)容、題量和難度情況看，大家需要多花時間看教材，熟悉教材的 知識點，掌握中央電大、重慶電大和巴南電大上的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)以及老師在復(fù)習(xí)課上的要 求。2、任意選擇題是單選和多選，注意每個題目的要求3、判斷題需要認(rèn)真而且準(zhǔn)確的判斷。4、簡答提要根據(jù)每個題的分值而回答

4、，一般是條理的東西。5、特別要求（論述和案例）：回答的時候一定要結(jié)合教材和實際進(jìn)行闡述并分析。 并且 每題必答 ！二、應(yīng)考復(fù)習(xí)資料及使用（一）教材：每個章節(jié)的重點、難點以及每章節(jié)后的平時作業(yè)。（二）重慶電大和巴南電大上掛的期末綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)，要求大家必須掌握。（三）課程老師復(fù)習(xí)課的要求以及巴南電大的重點復(fù)習(xí)資料。（四）平時作業(yè)的復(fù)習(xí)。（五）中央電大和重慶電大上的自測題。2 / 9說明：07秋季期末綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)和平時作業(yè)與考試卷型和要求基本上是一樣的，根據(jù) 過去考試的情況看也有重復(fù)，有些作業(yè)題其實就是考試卷，所以一定要認(rèn)真用好。平時作 業(yè)老師均作過評講，請按老師平時所評講的要求掌握。07秋季期末綜

5、合復(fù)習(xí)指導(dǎo)作為考試 重點掌握材料。二、復(fù)習(xí)課程考核內(nèi)容和要求第一章 信息與企業(yè)管理本章介紹了闡述了信息的概念和信息的度量方法；討論了信息處理系統(tǒng)的概念、基本 功能和結(jié)構(gòu)。論述了信息與信息技術(shù)對企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響。具體要求如下：一、重點掌握1信息的概念及其特性；2企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈管理的概念，以及信息技術(shù)對企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的作 用。二、一般掌握1信息量和信息價值的計算方法；2信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、信息的流動過程，包括信息的收集、信息的傳輸、信息的加工、 信息的存儲、信息的維護(hù)和信息的使用等過程。第二章 企業(yè)信息系統(tǒng) 本章介紹了系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；闡述了企業(yè)信息系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)）

6、的概 念、基本功能和結(jié)構(gòu)。討論了信息系統(tǒng)對企業(yè)組織與決策所產(chǎn)生的影響。具體要求如下：一、重點掌握1系統(tǒng)的概念及其特性；2管理信息系統(tǒng)的概念、功能。3企業(yè)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和軟硬件結(jié)構(gòu)；4信息系統(tǒng)對企業(yè)組織與決策所產(chǎn)生的影響和作用。二、一般掌握1企業(yè)信息系統(tǒng)建立過程中可能遇到的問題及對策；2系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。3信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生的影響。第三章 企業(yè)信息資源的管理 本章討論信息資源的概念，論述了信息資源管理的意義，介紹了信息資源管理的體 系，最后分析了信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。具體要求如下：一、重點掌握1信息資源、信息資源管理的概念；2信息資源管理體系中組織結(jié)構(gòu)和人的因素。3數(shù)據(jù)資源管理

7、及信息基礎(chǔ)資源的管理和評價；二、一般掌握1了解信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。2信息戰(zhàn)略管理。三、一般了解1企業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)資源；2信息資源管理的意義。第四章 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃 本章介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本觀點；重點討論了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī) 劃； 討論了企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法， 最后介紹了管理信息系統(tǒng)的工程規(guī)范。 具體要求如 下：一、重點掌握1企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則；2. BSP方法的概念；3結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。二、一般掌握1.企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟；2. BSP的研究步驟；第五章 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā) 本章介紹了開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的過程；重點討論了信息系統(tǒng)分析、

8、信息系統(tǒng)設(shè)計、3 / 9信息系統(tǒng)實施與維護(hù)的方法。通過本章的學(xué)習(xí)，可基本掌握企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的原理與方 法。對于本科層次的管理專業(yè)同學(xué)，本章的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)重點掌握。具體要求如下：一、重點掌握1.現(xiàn)行系統(tǒng)的分析方法；2.邏輯模型和物理模型的概念；3.模塊的概念和模塊的設(shè)計原則；4.數(shù)據(jù)庫的設(shè)計步驟和內(nèi)容；5.代碼的概念、類型、作用和設(shè)計方法；6.系統(tǒng)運行管理的內(nèi)容；二、一般掌握1.現(xiàn)行系統(tǒng)分析的方法與業(yè)務(wù)流程圖的畫法；2.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的組成和畫法；3.計算機軟件、硬件、以及網(wǎng)絡(luò)的選擇；4.文件設(shè)計的內(nèi)容；5.輸入輸出設(shè)計步驟和方法；6.程序編制的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法。7.程序測試的任務(wù)和

9、過程，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式。8.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的過程9.系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)與評價的內(nèi)容。第六章 信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量管理 本章討論了信息系統(tǒng)的脆弱性，論述了信息系統(tǒng)的安全保障問題與質(zhì)量管理問題。具 體要求如下：4 / 9一、重點掌握1信息系統(tǒng)安全保障的概念；2提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施；3信息系統(tǒng)安全保障的措施； 二、一般掌握1信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題；2信息系統(tǒng)安全保障的三個重要環(huán)節(jié)；3提高信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施。三、一般了解1信息系統(tǒng)中的常見的安全脆弱點；2影響信息系統(tǒng)安全的幾種主要因素； 第七章 企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢本章討論了企業(yè)信息管理的幾個發(fā)展方向，包括決策支持系統(tǒng)，專家系統(tǒng)，計算機集 成

10、制造系統(tǒng)、互連網(wǎng)與電子商務(wù)以及信息經(jīng)濟、信息化社會等發(fā)展?fàn)顩r。具體要求如下： 一、重點掌握1決策支持系統(tǒng)的基本概念；2專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵性技術(shù)；3互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的概念；4決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。二、一般掌握1信息化社會的特點及信息技術(shù)對社會的影響；2了解計算機集成制造系統(tǒng)的概念。計算機輔助設(shè)計的內(nèi)容。第四部分 樣題一、名詞解釋：1信息2管理信息系統(tǒng)二、選擇題：1開發(fā)管理信息系統(tǒng)“一把手”原則是指（）。A.系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與和支持E.開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)，所以，必須有專人 負(fù)責(zé)C.開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要有一個科學(xué)的決策過程2.從解決問題

11、的性質(zhì)方面分析，DSS與MIS的區(qū)別在于（）。A.MIS主要在于處理日常管理信息，所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化決策問題；而 決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題。B.DSS主要在于處理日常管理信息，所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化決策問題；而 決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題。C.MIS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的；而DSS是以模型和用戶驅(qū)動的。三、 簡答題：1.簡述信息化社會的主要特征。四、 論述題： 試述構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型時應(yīng)完成的工作。參考答案一、名詞解釋：1信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。2管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和 傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息

12、服務(wù)的人機系統(tǒng)。二、選擇題：1A2.A三、簡答題：1.信息化社會主要有以下特征：（1）信息、知識日益成為社會發(fā)展的主要資源和財富。（2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟日益成為科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展的主導(dǎo)因素。（3）信息勞動者，腦力勞動者的作用和比重日益增大。DSS是解MIS是解5 / 9（4）社會經(jīng)濟生活的分散化，多樣化、小規(guī)?；?。四、論述題：答題思路： 系統(tǒng)分析的主要目標(biāo)就是構(gòu)造一個可行的和優(yōu)化的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)邏 輯模型時應(yīng)完成的工作有：（1）分析并確定管理信息系統(tǒng)的邊界和目標(biāo)。明確管理信息系統(tǒng)的地理邊界、功能邊界、 對象邊界等；明確管理信息系統(tǒng)不僅能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，

13、如減少庫存占用、減 輕報表工作強度，而且可以通過提高管理水平實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，從而間接地大量提高企業(yè) 的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）分析企業(yè)管理信息系統(tǒng)邏輯模型是采用集中式、分散式還是分布式。（3）分析企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，確定各功能子系統(tǒng)。（4）分析并確定管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部處理邏輯，依據(jù)約定的符號繪制數(shù)據(jù)流程圖。（5）編寫數(shù)據(jù)字典，向有關(guān)人員提供某種數(shù)據(jù)項的綜合信息第五部分 綜合練習(xí)題一.名詞解釋：1.信息P2 2.社會信息P3 3.系統(tǒng)P26 4.信息主管P785.IRM P73 6.原形法P122 7.信息戰(zhàn)略P85 8.邏輯設(shè)計P1319.系統(tǒng)設(shè)計P158 10.BSP P104 1

14、1.生命周期法P118 12.決策支持系統(tǒng)P24113.模塊P160 14.耦合P162 15.聚合P164 16.代碼P17217.面向功能法（FO） P118 18.電子商務(wù)P259 19.計算機黑客P212二.填空題：1信息的處理過程包括、。1次作業(yè)22.信息存儲的載體有 _ 、 _ 、 _ 三種。 后選擇題193._信息采集的方法和途徑主要有三種方法：它們是 _ 、 _和_。書9頁4.對信息技術(shù)的使用分為、三個不同的戰(zhàn)略層次。2次作業(yè)25.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)的四個主要部件是 _、6/9_ 、_和_ 。6從信息系統(tǒng)對信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)三個基本行為部件是_、_ 和

15、_。7管理信息系統(tǒng)是運用_理論和方法，以_ 和_ 為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的系統(tǒng)。2次作業(yè)48 一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的_ 、_、_; _的目標(biāo)、約束以及計劃指標(biāo)的分 析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 _，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行，以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。2次作業(yè)89.系統(tǒng)具有如下特征，即、。書27頁10. MIS系統(tǒng)平臺模式主要有、。書169頁11系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含、等幾部分。書28頁12從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分 為、等三種類型。2次作業(yè)113根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分

16、為五個階段，即：、。2次作業(yè)614信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、計劃功能、_、_幾項基本功能。2次作業(yè)315.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即、。書35頁16文檔通常分為三類，即、。書219頁17模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句（或描述），它具有_ 、_、_ 、 和內(nèi)部數(shù)據(jù)四種 屬性。書160頁18軟件測試經(jīng)常采用的是和兩種模式。書237頁19數(shù)據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是和。4次作業(yè)420 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是_、_ 、 _禾廿_ 。 書186頁21企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段_、_、_。書183頁22.在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的

17、信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即和。23.般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由、和構(gòu)成。4次作業(yè)4題24.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是、。4次作業(yè)5題25.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是P255三、不定項選擇題:1電商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有A貿(mào)易洽談B廣告宣傳7 / 9C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易2管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能?( )A數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C計劃功能D控制功能3下面幾個予系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)。( )A知識獲取子系統(tǒng)B咨詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂貨子系統(tǒng)4下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境( )。A技術(shù)B產(chǎn)品的用戶C競爭對手D供應(yīng)商5結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要

18、表現(xiàn)在哪個階段( )A系統(tǒng)分析階段B需求分析階段C系統(tǒng)設(shè)計D系統(tǒng)規(guī)劃6以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征 _。A整體性B關(guān)聯(lián)性C.及時性D.層次性7企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是()。A系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人8從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？_A信息源B系統(tǒng)分析員C信息用戶D信息管理者9下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次。()A戰(zhàn)略計劃層B管理控制層C部門管理層D操作控制層10結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段()。A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設(shè)計D系統(tǒng)規(guī)劃11.專家系統(tǒng)的核心部分是()A知識庫子系統(tǒng)B推理子系統(tǒng)C咨

19、詢解釋子系統(tǒng)D知識獲取子系統(tǒng)12信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是()。A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)據(jù)庫維護(hù)D完善性維護(hù)13耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系理想的耦臺形式是()。A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合1 4信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施包括()A.總體保障B程序化的例行編輯檢查C.總量控制技術(shù)8 / 9D輸人輸出授權(quán)認(rèn)證15下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（ ）。A輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù)D總體保障16企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（ ）負(fù)責(zé)。ACEO BCFOCCIO D。COO17保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是A.軟件維護(hù)B.軟件測試C.軟件編寫D.軟件應(yīng)用18哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（）。A非結(jié)構(gòu)化決策問題B結(jié)構(gòu)化決策問題C半結(jié)構(gòu)化決策問題D確定性問題19.信息存儲的載體有（）A.書刊B.聲像存儲媒體C.計算機存儲器D.電視20.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ ）。A MIS B DSSC EDPS D TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）21.以下幾個選項哪些是代碼的類型（）。A.序碼B.塊碼C